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煙草企業信息化管理的問題及解決方法論文
1煙草行業信息管理現狀及分析
煙草行業信息化建設按照"統一標準、統一平臺、統一數據、統一網絡",逐步實現系統集成、資源整合、信息共享的總體要求，全面啟動數字煙草建設，有效地推動了行業的規范管理。
（1） 在網絡建設上， 大部分煙草企業已經擁有了局域網系統，連接上了各單位內部的所有計算機，可以進行遠程生產監控和數據信息的統一管理，完全實現了從單機向網絡化信息系統的轉變。
（2） 完成了以辦公自動化 OA 為主要內容的行業電子政務體系建設，建成有"公文傳輸、公文流轉、檔案管理、站"基本功能的辦公自動化系統。 從而實現了實現網上查詢文檔，實行網上審批，有力地促進了辦公效率和服務質量的提高，促進了轉變職能和政務公開。
（3）完成了"行業卷煙生產經營決策管理系統"的重點工程 ,初步實現了全行業卷煙生產經營數據的實時自動生成， 有效保障了行業生產經營決策和宏觀調控的科學性、及時性。
（4）實現了行業 ERP 系統的初步應用。 煙草行業 ERP 軟件應用情況良好。 大部分的煙草企業建立了 ERP 系統，包括用友、金蝶等針對煙草行業開發的 ERP 系統， 實現了智能化處理并實施有效監控管理。
（5）建設了電子商務系統，實行網上交易。 隨著行業內部的訂貨系統的開發及面向批發零售戶的新商盟的問世， 以信息技術為手段的卷煙銷售網絡建設水平不斷提高， 有力地推進了傳統商業向以"電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流"為主要特征的現代流通的轉變。
2煙草行業信息化發展存在的問題
2.1 信息化意識不夠強，仍未能擺脫傳統的思維方式和觀念
主要表現在依靠手工和人腦的傳統管理思想還沒有轉變過來， 認為利用傳統的操作能夠完成和處理現階段的煙草信息化業務工作，缺乏現代化的煙草信息化觀念，對信息化知識的接受缺乏緊迫感和責任感。
2.2 信息化技術程度低
有很多企業信息化所采用的技術程度比較低， 甚至連一些小的局域網都沒有建成， 使單臺計算機錄入和統計的數據不能共享，不能滿足實際應用的需要，造成信息資源的浪費。
2.3 硬軟件問題
基層單位計算機只限于打字報表，簡單的自動化辦公功能，部分單位對于集成信息的查閱、監控、管理、人事教育等領域在信息化方面還處于空白，功能沒有得到全部的開發利用。
2.4 配套信息化管理的制度還不夠完善
有一些企業實際工作中煙草信息化基礎數據的錄、審、傳、用、管等環節的保障機制不健全，數據的真實、準確、全面、及時難以得到保證。
2.5 人員素質問題
經過近幾年的培訓，煙草人員信息化素質有了一定的提高，但達不到信息化發展的要求，尤其是精通業務和計算機應用的復合型人才嚴重缺乏，很大程度上制約了煙草信息化建設的推進。
3提高煙草行業信息化管理水平的解決措施
3.1 發揮國家局指揮棒作用
對于煙草業的信息化建設，國家局要從全行業的角度，根據行業發展的特點，制定合適的發展方向和發展計劃，給全行業指明前進的方向。 并采取相應的措施，加快行業標準化建設工作，盡快健全行業標準體系，推動整個行業朝著良性發展的軌道前進。
3.2 鼓勵行業信息化管理創新，促進企業管理升級
行業還應當加強自我創新能力， 要建立信息化管理創新的激勵機制，鼓勵進行信息化管理的創新。 通過對信息化管理進行創新，摸索和實踐適合行業發展的管理信息化系統，不斷提升信息化管理水平，提高管理效率。
3.3 用信息化觀點認識煙草工作的全過程
信息化建設是"一把手"工程，解決好企業管理層的認識問題，是信息化建設面臨的重要問題之一。 煙草工作人員尤其是各級領導干部要樹立煙草信息化管理理念，實現全過程的聯系、制約與監控，都必須依托于信息化的重要手段。
3.4 加強基礎數據管理分析，提高數據的完整性、準確性
一是在嚴格執行各項數據管理辦法、 操作規范的基礎上進一步強化數據監控職能，建立數據監控機制。 二是拓展信息中心職能，建立數據處理中心，設立專門的數據處理分析崗，負責各類煙草信息的分析處理， 使大量閑置的數據成為煙草信息化的資源。 三是借鑒銀行等部門事后監督的經驗，定期公布信息化前臺人員數據錄入工作量和差錯量， 建立和完善配套的過錯追究機制，用制度保證數據來源的真實、準確、完整。
3.5 提高煙草行業電子商務應用水平
實現電子商務的應用將是煙草企業的未來信息化趨勢。 但目前也存在一些發展的阻礙因素，如網上交易安全性問題、網上支付效率和費用，以及消費者群體的上網便利性、廉價性和物流配送系統的不完善等。
參考文獻：
[1]冀鵬。企業信息化建設現狀與信息系統規劃分析[J].內蒙古科技與經濟，2009（18）。
[2]劉玉彩。工廠信息管理系統的設計與實現 [D].成都 :電子科技大學 ,2011.
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