- 相關(guān)推薦
電力市場(chǎng)營銷策略的創(chuàng)新論文
摘要:電力能源作為社會(huì)發(fā)展中最為重要的能源之一，起到維持社會(huì)正常發(fā)展的作用。而電力企業(yè)的發(fā)展與廣大人民群眾有著十分密切的聯(lián)系，兩者共同構(gòu)造出巨大的電力市場(chǎng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)概念已經(jīng)深入到各行各業(yè)的社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中了。在新時(shí)期，電力企業(yè)如若要在這一市場(chǎng)中占據(jù)有利地位，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的營銷觀念，創(chuàng)新出符合新時(shí)期的社會(huì)需求的營銷方法，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到促進(jìn)自身企業(yè)的積極發(fā)展的目的。文章主要論述了電力市場(chǎng)營銷策略如何創(chuàng)新這一問題并作為相應(yīng)對(duì)策。
關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng);營銷策略;創(chuàng)新
1.引言
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，電力體制也將新時(shí)期的環(huán)境中不斷創(chuàng)新改革。電力作為供電企業(yè)最主要的業(yè)務(wù)，能否創(chuàng)新出符合社會(huì)發(fā)展需要的營銷方法，對(duì)供電企業(yè)的生存與發(fā)展起到重要影響。隨著人們的生活水平逐漸提高，對(duì)于電力資源的依賴也越來越強(qiáng)，因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)作出相應(yīng)的對(duì)策，如:加強(qiáng)企業(yè)的管理，提高服務(wù)意思、降低成本。另外，電力企業(yè)還應(yīng)當(dāng)改變以往的電力營銷觀念，由以往的生產(chǎn)為主要核心朝以顧客為核心的方向轉(zhuǎn)變。在新時(shí)期中結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需要，制定出符合新時(shí)期要求的營銷策略，最大程度的開拓市場(chǎng)、為企業(yè)創(chuàng)造更大收益。
2.目前我國電力市場(chǎng)營銷的情況分析
隨著時(shí)代的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電力體制也在不斷改革創(chuàng)新。在這種情況下，電力營銷工作能否到位以及相關(guān)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度以及獲益情況，與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。電力企業(yè)一直都是以服務(wù)為原則進(jìn)行電力營銷。但在實(shí)際的工作中，電力企業(yè)還是存在一些問題:
2.1電力企業(yè)缺乏市場(chǎng)營銷意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)理念
電力企業(yè)缺乏市場(chǎng)營銷意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)理念。目前，較多電力企業(yè)的工作人員其思想還是較為傳統(tǒng)，他們沒有看到當(dāng)今時(shí)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的擴(kuò)大，使得營銷理念還停留在以前，依舊采用“使用多少就銷售多少”的經(jīng)營模式，還沒有根據(jù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的需要來經(jīng)營，較為缺少市場(chǎng)調(diào)研的自主性以及發(fā)覺性。其次，電力營銷并沒有根據(jù)人們的需求來進(jìn)行研發(fā)。我國的經(jīng)濟(jì)要想得到更快的發(fā)展，電力是主要方面。但目前的電力公司很少分析人們的用電需求來進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，并且缺乏準(zhǔn)確有效的售前售后服務(wù)的制度，這嚴(yán)重阻礙了電力營銷的發(fā)展，使得電力經(jīng)濟(jì)無法壯大，造成了合理需要與電力構(gòu)造兩方面的問題出現(xiàn)，不能準(zhǔn)確有效的達(dá)到人們的要求。
2.2電力市場(chǎng)的目標(biāo)選擇出現(xiàn)錯(cuò)誤
電力市場(chǎng)的目標(biāo)選擇出現(xiàn)錯(cuò)誤。若要合理的提高電力營銷效率，最先要做的事是把不同電力市場(chǎng)劃分清楚，在劃分的過程中，發(fā)現(xiàn)商機(jī)、合理的選擇以及認(rèn)定目標(biāo)。但如今的電力公司更為注重的是易發(fā)現(xiàn)的大型經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，常常忽略了那些較為隱蔽、有潛在價(jià)值的小型經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展。某種程度上，有潛在價(jià)值的小型經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)其挖掘可能極大，從小型市場(chǎng)入手以獲取更大的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，在電力營銷中是不容忽視的，其重要性極大。
2.3電力營銷的方式較少，開放大型市場(chǎng)的效果不顯著
電力營銷的方式較少，開放大型市場(chǎng)的效果不顯著。目前的電力公司其營銷方式較為簡單，沒有針對(duì)用電市場(chǎng)與人們的用電需要來設(shè)計(jì)，并且缺乏對(duì)人們心理預(yù)期的測(cè)定以及小型市場(chǎng)開發(fā)的意識(shí)。與此同時(shí)，電力公司缺乏有效的技術(shù)設(shè)備，無法準(zhǔn)確合理了解人們用電情況，也無法及時(shí)知道電力營銷的具體情況，對(duì)人們的用電需求了解較少，進(jìn)而制約電力公司的發(fā)展。
2.4發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
近年來，我國的市場(chǎng)化發(fā)展尤為迅猛，已經(jīng)大致形成的市場(chǎng)規(guī)格，然而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于電力行業(yè)造成了一定的影響，從以往的資金生產(chǎn)方面制約轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)變化的制約，這對(duì)于電力市場(chǎng)的發(fā)展創(chuàng)造了不錯(cuò)的環(huán)境，在進(jìn)行國家的城市化建設(shè)與農(nóng)村改造過程中均以符合人們?nèi)罕姷男枨蠖O(shè)計(jì)。當(dāng)前的現(xiàn)代化電力體系已經(jīng)發(fā)展成為了一定的規(guī)格，十分利于電力企業(yè)的積極發(fā)展。2.5發(fā)展面臨的問題在電力市場(chǎng)的迅猛發(fā)展過程中，同時(shí)也會(huì)對(duì)于電力市場(chǎng)產(chǎn)生一定的改變，這也對(duì)于電力企業(yè)帶來了較大的壓力，從而需要迫切的創(chuàng)新出更為優(yōu)質(zhì)的營銷策略，以迎合市場(chǎng)的需要。現(xiàn)代化的電力市場(chǎng)中，逐漸由賣方向買方市場(chǎng)的重大轉(zhuǎn)變，這對(duì)于電力市場(chǎng)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。但由于不同地區(qū)受發(fā)展速度或其他因素所限制而產(chǎn)生較大的差異，從而影響市場(chǎng)需要，地區(qū)間的差異逐漸凸顯出現(xiàn)。在電力市場(chǎng)的逐漸轉(zhuǎn)變過程中，電力市場(chǎng)仍是第二產(chǎn)業(yè)，并逐步穩(wěn)定的發(fā)展，但自身的比重稍有減少。對(duì)于電力的方面，市場(chǎng)的機(jī)制的作用逐漸展現(xiàn)出現(xiàn)，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)電力服務(wù)于質(zhì)量提出更大要求。
2.6發(fā)展中的機(jī)遇
自2000年1月我國加入WTO之后，對(duì)于我國電力行業(yè)的發(fā)展起到了積極作用，可以通過先進(jìn)的管理技術(shù)來拓寬海外市場(chǎng)，從而充實(shí)公司的實(shí)力在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)地位。而我國的經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，社會(huì)的相關(guān)方面對(duì)于電力企業(yè)的創(chuàng)新改革作為出了新的標(biāo)準(zhǔn)，從而構(gòu)建出完整有序的市場(chǎng)體系。通過采用企業(yè)間激烈的競(jìng)爭(zhēng)從而制定改革規(guī)劃，在有限的市場(chǎng)中進(jìn)行科學(xué)合理的資源分配，從而達(dá)到提高電力行業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益。
3.電力市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新發(fā)展
3.1創(chuàng)新觀念
電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)的變化，從而改變傳統(tǒng)的營銷觀念，將以往的計(jì)劃用電超電力營銷方面轉(zhuǎn)變，從而在新型環(huán)境下獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以市場(chǎng)為發(fā)展方向，更具市場(chǎng)的實(shí)際營銷要求，從而加強(qiáng)企業(yè)自身的影響力。另外，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，改變以往的工作習(xí)性，以更好的服務(wù)廣大消費(fèi)者，為其創(chuàng)造更好的消費(fèi)環(huán)境。隨著社會(huì)群眾生活水平的提高，對(duì)于服務(wù)的理念越來越重要，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)以服務(wù)客戶為基本理念，將這一理念傳達(dá)給客戶，讓其能夠體會(huì)到供電企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，從而為供電企業(yè)的影響力不斷擴(kuò)大。
3.2創(chuàng)新組織
我國的電力企業(yè)在進(jìn)行管理模式的改革方面可以吸取國外優(yōu)秀的管理方法，在結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，從而做出調(diào)整，使得改革完成之后的管理模式能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求以及消費(fèi)者的要求。如:可以設(shè)立城區(qū)專用抄表企業(yè)，對(duì)于共變臺(tái)的管理模式廣泛使用，建立嚴(yán)格的營抄管理制度，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)綜合技術(shù)型人才。另外，應(yīng)當(dāng)落實(shí)已經(jīng)出臺(tái)的規(guī)章制度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
3.3創(chuàng)新技術(shù)
如要在電力市場(chǎng)的營銷策略方面有所創(chuàng)新，可以加強(qiáng)電力市場(chǎng)方面的信息化管理與控制，采用計(jì)算機(jī)電子計(jì)算來促進(jìn)營銷策略方面的創(chuàng)新。對(duì)供電企業(yè)以及采用的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行深度優(yōu)化，制定出更深入的業(yè)務(wù)管理和提高推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子、銀行代扣、社區(qū)化服務(wù)等付費(fèi)方式，以方面用戶的用電與繳費(fèi)。與此同時(shí)，可以將以往的舊式電能表進(jìn)行更換成具備防盜電功能的電能表，以避免出現(xiàn)竊電情況出現(xiàn)。針對(duì)不同的地區(qū)可以采用不同的實(shí)施方法，以便于電力企業(yè)能夠更加方便管理，整體提高電力企業(yè)的經(jīng)營效率和效益。
3.4創(chuàng)新服務(wù)
電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)為核心的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑⻊?wù)為核心的經(jīng)營策略，一切以服務(wù)用戶為工作重點(diǎn)，這種以客戶為重點(diǎn)的營銷策略，能夠使客戶能夠感受到供電企業(yè)的安全、可靠、快捷等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于電力企業(yè)中負(fù)責(zé)銷售的工作人員應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)客戶對(duì)具體情況的了解，同時(shí)銷售人員自身應(yīng)掌握有關(guān)方面的知識(shí)。另外，還應(yīng)對(duì)公司的員工加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷的創(chuàng)新服務(wù)精神，加強(qiáng)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)先收集相關(guān)資料，進(jìn)行總結(jié)然后在目的的給員工進(jìn)行培訓(xùn)，使得他們能夠具有目的性的開展相關(guān)工作，擴(kuò)大企業(yè)在電力市場(chǎng)上的占有率。
3.5創(chuàng)新市場(chǎng)
隨著國家政策的不斷改革，電價(jià)政策也在電力企業(yè)中積極應(yīng)用，而如若想要在有效的市場(chǎng)資源中爭(zhēng)取地位，就必須要開拓創(chuàng)新市場(chǎng)，往往市場(chǎng)的需要會(huì)根據(jù)電價(jià)的波動(dòng)而顯現(xiàn)出來，因此一些規(guī)模較大的電力企業(yè)可以適當(dāng)?shù)耐瞥鲆恍╇妰r(jià)優(yōu)惠政策，來穩(wěn)定電力市場(chǎng)。如若遇到不同滴去的電價(jià)差距逐漸擴(kuò)大的情況可以采用相應(yīng)的調(diào)控做事，可以對(duì)一些高能耗的用電設(shè)備進(jìn)行分時(shí)間段的優(yōu)惠政策，通過這種方法能夠使得居民更為合理的用電。另外，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)用電的推廣工作，應(yīng)電力的發(fā)展會(huì)與環(huán)境的質(zhì)量有所沖突，所以加強(qiáng)電力企業(yè)去有關(guān)部門的協(xié)作，鼓勵(lì)居民以電力能源代替以往的煤氣能源的使用，加大電力在消耗能源中所占比重。同時(shí)要加強(qiáng)綠色環(huán)保的宣傳，節(jié)約能源。
3.6創(chuàng)新企業(yè)的大客戶
所有的電力企業(yè)的利潤產(chǎn)生都是來自于用戶，但是一些大客戶在其中占了較高的比重，所以為能夠使得企業(yè)更好的發(fā)展，應(yīng)滿足大客戶的用電需求，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，在營銷服務(wù)中進(jìn)行重點(diǎn)對(duì)待。首先，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的客戶群體看作為一大完整資源，在對(duì)于不同需要的客戶進(jìn)行劃分與定位，最后對(duì)其進(jìn)行營銷服務(wù)。因此，對(duì)大客戶的這種細(xì)分是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分解，然后進(jìn)行信息的整合與分類的過程。一般，完成了具體的細(xì)分后，營銷人員能更好的將企業(yè)業(yè)務(wù)推薦給客戶，在特定的細(xì)分和穩(wěn)定的消費(fèi)客戶，并且具有一定規(guī)模的效益時(shí)，企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng)新的首要機(jī)遇。在這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究出專門的營銷方法，徹底貫徹一切以服務(wù)客戶為主的中心思想，對(duì)大客戶進(jìn)行更為深入的了解，更具行業(yè)的發(fā)展，從而對(duì)市場(chǎng)有所大致的掌控，針對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際狀況制定出最為有效的營銷策略，推崇創(chuàng)新性地進(jìn)行電力市場(chǎng)的營銷，為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，以增強(qiáng)服務(wù)客戶接觸點(diǎn)服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)為切入點(diǎn)，找出問題結(jié)癥，制訂改進(jìn)措施，跟進(jìn)整改效果，確保整改有成效。
4.結(jié)語
當(dāng)前我國的電力市場(chǎng)仍在進(jìn)行不斷的調(diào)整，而電力能源作為供電企業(yè)最為主要的業(yè)務(wù)，而電力企業(yè)能否在新環(huán)境中創(chuàng)新出營銷策略，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要影響。文章針對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)現(xiàn)狀，對(duì)于電力市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新發(fā)展作出分析，為了能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化對(duì)電力企業(yè)的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)自身需要進(jìn)行一定的營銷策略的調(diào)整，并積極創(chuàng)新，更好地提示先服務(wù)和銷售的質(zhì)量，從而保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
［1］劉斯加，田利.提高電力服務(wù)營銷與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略［J］.民營科技，2014，10(23):97－100.
［2］趙立新，石曉霞.供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的研究與探討［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì).2016，011(21):143－145.
�。�3］王彥奎.談?wù)勌岣唠娏?yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對(duì)策與措施［J］.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014，10(31).152－153.
�。�4］徐總利，武博.有關(guān)電力營銷管理策略創(chuàng)新與技術(shù)分析［J］.科技風(fēng)貌，2014，05(22):242－244.
【電力市場(chǎng)營銷策略的創(chuàng)新論文】相關(guān)文章：
市場(chǎng)營銷策略論文11-06
市場(chǎng)營銷策略論文15篇11-06
市場(chǎng)營銷策略論文(15篇)11-07
基層供電企業(yè)教育培訓(xùn)創(chuàng)新策略論文05-26
汽車市場(chǎng)營銷策略論文11-02
淺論小企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略論文（精選8篇）07-04
市場(chǎng)營銷策略論文集合15篇11-07