《市場營銷學》教學改革探討論文
一、《市場營銷學》教學改革
當前《市場營銷學》教學中，普遍存在著連續性深入教學差，實踐性不強和課業壓力大等問題，導致學生學習興趣缺乏。阿里研究院在《互聯網+：從IT到DIT》一書中指出“互聯網+”仰賴的新基礎設施可以概括為“云、網、端”三部分。而為了構建互聯網時代下有效的課程改革體系，“云、網、端”也正是我們可以去著手依賴的。鑒于“互聯網+教育”的進一步推廣及本著提高學生學習主動性，進而實現知識的深入理解與掌握的目的，本課程將進行如下改革：以“云”、“網”、“端”為平臺，構建完善的課程改革體系。
（一）以“云”為平臺，實現課程聯接性學習
從“云”上來說，云是指云計算、大數據基礎設施，有助于重構碎片化知識，實現松散科學知識體系的整合。市場營銷學作為一門理論性和實踐性較強的基礎性學科，其內容涉及到營銷觀念、營銷環境分析、市場營銷調研、目標市場營銷戰略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略等，每個知識點都蘊涵極大的知識量與信息量，與其他課程，如《商品學》《廣告設計》《市場調研與預測》等存在千絲萬縷的關系，其他的課程甚至可以說是《市場營銷學》的擴展性課程。因此，為讓學生們更好地深入理解其他課程的知識，《市場營銷學》應作為貫穿每個學期學習的課程，除了利用電視、電影、電腦網絡等多種媒體技術組織教學外，我們更可以借助云端知識共享來實現深入教學。授課教師形成一個團隊，對其授課課程與《市場營銷學》課程的相關性進行剖析，形成知識地圖，使學生在每個學期的學習中能找到一個關聯性，使他們將最新的學習內容與以前學過的內容產生聯系，這有助于他們理解新知識和記憶舊知識，而不會出現測驗一門扔一門的情況。從具體操作上來說，市場營銷專業可形成一個數據庫，該數據庫是以《市場營銷學》課程中的各個項目為基礎，輔以就業崗位的分析，并在該就業崗位需求上輔以相關課程的內容，使學生能在課后就自己傾向的崗位進行進一步的深入學習。以市場策劃崗位為例，該崗位需要熟練掌握《市場營銷學》課程中的市場調研與分析及促銷策略方面的內容，并輔以《消費心理學》中對消費者心理活動、特征及營銷場景等模塊的知識、《公共關系》中公關宣傳與公關說服等知識和《客戶關系管理》中客戶體驗管理、客戶滿意管理等模塊的知識，以此形成的完善知識地圖體系能有助于學生的二次學習，從而真正實現數據庫的作用，使得數據庫不會成為一個擺設。此外，在大數據時代，數據已成為一項最重要的資產，對于專業學習來說也不例外。《市場營銷學》有效承載了學生對本專業的期待，為實現更好的“教”與“學”的統一，應逐步形成完善的調研數據庫。在學生入學時、大一轉大二時、大二轉大三時、畢業時甚至畢業5年內進行跟蹤調研，通過持續性的調研數據分析，掌握學生偏好及就業崗位分析，從而建立更完善的課程體系和考核體系。同時，云數據庫也能為完成學生的作業提供一個平臺。首先，鑒于目前學生抱怨作業多，課業壓力大等問題，教師團隊將作業要求都上傳平臺，并共同進行分析，確認是否有重合性，進行一定程度的修正，使得作業能達到真正提高學生實踐能力的目的，而不是無效的.重復勞動。并同時上傳優秀的作業成果，作為本屆甚至下屆同學的觀摩榜樣，就如教師學習優秀課堂教育一樣，學生也更應該對優秀的作業進行學習借鑒，充分吸收其精華。
（二）以“網”為資源，實現課程拓展性學習
“網”在教學體系中即我們所說的“互聯網”，有助于我們開展拓展性與互動性學習，并獲得學習便利，如利用“問卷星”平臺開展網絡數據調研，省心省力，而且這種方式能有效調動學生的參與度，問卷星所形成的二維碼便于用手機進行傳播。隨著“微課”、“慕課”、“翻轉課堂”概念的逐步盛行，我們對互聯網的首要利用自然也應該是視頻學習，數據顯示，2013年中國在線教育市場規模達到924億元，預計到2015年將超過1600億元。但由于現在視頻內容過于繁雜，單純讓教師們進行視頻錄制并上傳的效果其實并不佳，我們可以選擇目前網絡課堂上優質的《市場營銷學》相關資源讓學生進行學習，如網易云課堂、網易公開課、騰訊課堂、學堂在線等，突破課堂學習的局限性，也能很好地彌補教師水平的缺陷，學生們能在這一過程中尋找“學習伙伴”，甚至可以形成網絡專題小組，在學習的同時達到社交的功能。并在掌握該內容后開展課堂討論，激發學生知識分享的動力，發揮教師“導”的作用，并進行統一考核，同時計入學分。此外，我們還能利用互聯網開展“市場營銷案例大賽”，雖然案例教學法有利于培養學生分析問題、解決問題的能力，但只有通過親自去實踐，才能深入掌握。該大賽需充分結合《市場營銷學》課程內容的理論和實踐應用：首先，學生通過形成一個團隊選取一個企業進行調研，該調研可結合其他具有專業性性質的學科開展，如連鎖、物業等，調研重點放在該企業的市場營銷困境及解決方面的內容，并結合4P形成豐富的案例。然后，將該案例上傳大賽平臺，最終成績由學生投票和老師投票共同組成，而這個過程就需要學生對自己的作品進行營銷，通過微信、微博、貼吧等社會化媒體營銷方式來推廣，而這個過程也計入最后的分數。通過這一系統的過程，學生對于該課程的掌握將更深入，而不是浮在表面的理論學習。
（三）以“端”為工具，實現課程個性化學習
“端”則是用戶直接接觸的個人電腦、移動設備、可穿戴設備等，有助于我們開展實時互動。教師可在課后開展微博主題討論，或直接在課堂上將投影做成微博墻，由學生通過微博做線上互動。調查顯示，相對于成年人來說，95后在社交網絡中發言的主動性高出10個百分點。利用微博直播、微博墻等輔助手段的混合教學能有效鼓勵學生活躍思維，積極討論，教師再對討論區進行總結，學生愛灌水的喜好在這里可以得到充分展現，而這些都將作為學生的一個考核體系，突破傳統單純的試卷考試的局限性。此外，隨著微信等社交應用的盛行，公眾賬號和自媒體人的一些賬號都提供了非常豐富的學習資源，而這些碎片化學習不受時間、空間限制，在我們的移動端都可以順利完成。在課程學習內部，就幾個主要的推薦公眾賬號形成同一賬號的微信群，由教師定期引導，學生積極參與溝通分享，并作為一個要求的技能完成，而這種過程同時解放了教師和學生的被動空間學習的限制，使得學習更便捷，更開放。綜上所述，《市場營銷學》改革以“云”為基礎，借助“網”、“端”推進自主性與互動性學習，提高學生對知識的掌握與實踐應用能力，真正實現高職教學目的。
二、《市場營銷學》改革推進支撐
（一）觀念
不要害怕互聯網，要擁抱互聯網。一些教師上課禁止學生使用手機，但在手機已經成為一種生活方式的情況下，禁用反而引起學生的反感。因此，我們要在觀念上去肯定手機作為一個移動端所具備的效用，將傳統的授課觀念轉換過來，利用互聯網，與學生一起互動成長。
（二）配套設施
實現校園的網絡覆蓋有助于推進互聯網教學改革的落地實施，配套下的校園數據庫建設，使各專業各課程的知識真正實現共享。同時，鑒于目前一些網絡教學課程詬病很多，認為多數課程視頻的質量讓人失去觀看欲望。粗糙的課程設計、初級的拍攝方式、較低的分辨率都是阻礙學生接受網絡拓展學習的障礙，而精品課程才是我們要真正去學習吸收的，而其中部分精品課程需要花資金進行購買，而這些課程的配套將能極大提升學生的學習積極性。
（三）教師技能
互聯網時代的信息瞬息萬變，教師要不斷進行知識更新，緊跟互聯網步伐，深入理解互聯網對該課程內容與學習的影響，同時對最新的互聯網教學技術都能有所掌握，如錄屏技術等，從而進一步實現互聯網下的教學改革。
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