電力企業市場營銷的論文
電力企業市場營銷的主要研究對象是電力企業在市場中的各種營銷活動及其規律性，它主要是站在電力企業的角度，來研究怎樣才能更好的適應電力市場的需求，使電力產品更加具有吸引力，怎樣定價才更加合理，怎樣才能使用戶在安全用電的前提下多用電，從而使電力企業的經濟效益得到顯著的提高。當前以客戶為中心的的服務理念在社會中越來越普遍，電力企業應該順應環境的變化，及時對自身的政策和措施進行調整，從而適應當前市場形勢的變化，要想做到這些，電力企業就必須切實做好自身的市場營銷管理，充分以市場的變化為導向，并根據市場的變化來對自身的營銷策略進行調整。
當前電力企業市場營銷的問題
居民電力市場的開拓困難。對于電力企業而言，居民市場存在著巨大的發展空間，但同時也面臨著天然氣、太陽能等能本文由論文聯盟http://收集整理源的巨大挑戰，如何才能夠保證電力企業在這一范圍內的優勢是當前電力企業需要注意的問題。對于居民用電市場的開拓困難主要表現在長久以來供電產品單一，產品的種類和設計已經無法滿足居民的需求和市場的發展。
電力企業的服務意識和觀念落后。當前電力企業對優質服務的認識只是簡單的停留在街面宣傳、微笑服務、設施更新等表面上的服務，對于一些深層次的服務如辦電速度、供電穩定性、停電損失等方面的內容重視程度不夠，沒有從觀念和意識上看清服務的重要性。
電力企業的內部管理體系仍需完善。當前電力企業的內部管理體系仍然停留在產品為導向的基礎上，沒有把客戶的需求作為核心內容，最主要的表現就是電力營銷以及客戶服務只是電力企業幾個部門的事情，并沒有將其提升到全體員工和部門的高度，電力企業的經營計劃、檢修等環節仍然存在著各自為政，互不干涉的現象。
電力企業的市場營銷落后與客戶的需求。電力企業缺少對用戶需求的深入分析，電力營銷過程中缺少完善的售前、售中以及售后服務機制，這也直接影響了電力營銷的'效果和電力市場的正常發展，電力市場的有效需求與電力營銷之間的相互脫節現象明顯。
電力企業市場營銷的手段匱乏。當前電力企業的相關基礎工作不到位，對各種信息的收集不夠準確和及時，用戶的各種需求、心理預期、用電潛力分析等分析不到位，從而對電力市場開發的深度和廣度不夠。
電力企業市場營銷的有效策略
要想真正做好電力企業的市場營銷工作，電力企業就必須要面向市場和用戶，根據市場的不斷變化作出相應的正確反應，從而保證電力企業成為用戶滿意的電力供應者和服務者。電力企業應該努力實現電力供應的高質量和優服務。隨著我國電力體制改革的不斷深入，電力企業應該努力建立起一套適應當前市場需求的營銷體系，保證電力企業市場營銷的順利開展，實現電力企業經濟效益的不斷提升。根據我國電網的營銷戰略，電力企業應該將順應市場需求、滿足客戶要求以及引導客戶消費作為市場營銷的主要目標。電力企業開展市場營銷可以從以下幾個方面進行。
嚴格電力企業內部管理，為市場營銷打下堅實的基礎：
不斷強化企業的市場意識，轉變營銷觀念。長久以來，我國電力企業一直處于一種電力供不應求的環境中，很多電力企業安于現狀，缺少必須的競爭意識，自我的市場意識和觀念并沒有發生根本的變化，這直接導致了電力企業的產品銷售出現困難、電力服務質量不高、缺少健全的服務體系、無法適應電力市場需求等現象，這直接影響著電力企業的市場營銷，電力企業在激烈的市場競爭中處于一個不利的地位。單純的利用傳統的營銷觀念已經無法幫助電力企業作出困境，只有從原有的觀念中解脫出來，根據市場的發展規律，在電力企業內部樹立起全新的競爭觀念和服務、價值、效益觀念才能夠幫助電力企業適應當前的市場營銷需要。
加強電力企業的市場營銷管理。電力企業應該建立一套完善、高效的市場營銷體系，充分認識到電力企業內部生產、計劃、調度、財務、銷售、服務等部門在市場營銷過程中所起的作用和職責，并根據自己的作用和職責在完成本職工作的前提下，與其他部門之間相互協調、溝通，保證市場營銷的順利進行，這樣才能夠實現電力企業市場營銷的順利發展。
注重服務的優質化。服務是企業發展最重要的環節，對于電力企業而言，服務應該是其市場營銷中最重要的環節。電力企業應該注重產品銷售過程中售前、售中、售后的服務一體化建設。電力企業作為直接服務于人們生活的重要行業，應該將優質的服務作為市場營銷過程中的最基本的前提，并在整個市場營銷過程中全面體現優質服務，對各種用電手續實施簡單化操作，對各種服務行為進行制度規范，并從用戶的角度出發，開展各種電力產品的咨詢、營業服務，使產品滿足不同用戶的不同需求。電力企業的窗口建設應該實現功能完備、設施完善的營業廳建設，并在營業廳中設立相應的產品咨詢和業務洽談區域，并向用戶提供相關的宣傳資料，對各種電價、收費及業務流程等進行公示。此外，還應該建立相應的電力快速檢修制度，對各種電力故障進行快速的排除，并努力為用戶提供可靠的電力供應，通過優質的服務來實現市場營銷的順利完成。
另外需要指出的是，電力企業還應該注重對員工進行相關的素質教育，定期組織員工進行各種崗位和服務培訓，從員工內心深處建立起客戶和市場的中心位置，將優質的服務與電力企業效益連接在一起。
重視市場變化，拓展市場營銷途徑：重視對市場行情變化的分析。電力企業應該重視對市場變化的分析，正確把握市場的真正需求，并根據電力市場的變化趨勢和用戶用電方式的變化，及時作出相應的調整，引導用戶完善用電結構，并根據市場變化積極尋找新的電力增長點。只有充分把握電力試產需求，才能夠正確的對市場需求進行預測，進而對市場營銷活動進行合理的安排。相關的管理人員應該具備利用各種電力銷售影響因素分析，制定相應銷售策略的能力。
要加快電網改造和建設步伐。長期以來，供電企業仍存在有電送不出現象，因電網阻塞造成的銷售不暢使企業喪失了一部分市場。因而要加快電網改造和建設步伐，解決電網“卡脖子”問題。電力企業要樹立生產為經營服務的思想，面對電力市場促銷成果搞調度，排檢修、抓服務，減少停電時間、停電次數，保證生產及生活用電，建立現代化安全可靠的配電網絡，不斷加大電網的覆蓋面積。提高供電的可靠性，為擴大市場創造條件。
用好用足電價政策，擴大電力銷售。在市場經濟中，價格是鼓勵或抑制消費的主要信號。因此.規范合理的電價是電力市場競爭中的最有力手段。電力企業要逐步競價上網，從原來單一的核定銷售電價發展到核定上網電價和銷售電價，實施峰谷分時電價，刺激用電需求，不斷強化電價優勢。
要有宣傳意識。利用廣告、新聞媒體廣泛宣傳。電是最方便、最清潔能源，大力推進以電代煤，以電代油，以電代氣工程，鼓勵使用有利于促進電網負荷率提高的新技術，新產品、提高電力在能源消費市場的占有率。
總之，搞好電力營銷管理，幫助用電客戶獲得成功。不僅能加強企業與用電客戶的關系，而且能擴展客戶的業務范圍，電力消費量就增大，使電力企業市場營銷獲得良好的經濟效益。
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