新媒體對(duì)當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育的影響及對(duì)策研究

　　摘要：新媒體對(duì)于我國(guó)當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育的影響是顯而易見(jiàn)的。新媒體技術(shù)為人們提供了更加廣闊的服務(wù)平臺(tái)，能更快捷及時(shí)地凝聚更多正能量，但也給大學(xué)生志愿服務(wù)帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。為了能夠更好適應(yīng)新媒體環(huán)境下的志愿服務(wù)需求，加強(qiáng)新媒體對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育正向的引導(dǎo)，各大高校應(yīng)該加大力度進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)工作的對(duì)策研究，幫助大學(xué)生建立新的工作理念、提升媒體素養(yǎng)。

　　關(guān)鍵詞：新媒體;培育;志愿服務(wù)

　　在傳統(tǒng)的數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)通信技術(shù)基礎(chǔ)之上，新媒體以銳不可當(dāng)之勢(shì)席卷全球，成為人們生活中的一部分，且深深地影響并改變著人們的生活。大學(xué)生是時(shí)代的驕子，樂(lè)意并勇于接受新事物，新媒體是他們的好伙伴。可以說(shuō)，大學(xué)校園與新媒體是共長(zhǎng)互惠的，教學(xué)信息化改革、人文精神培育、社會(huì)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)等都可借助新媒體優(yōu)勢(shì)。對(duì)于高校而言，新媒體對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育的影響是多方面的，既開(kāi)拓了新路徑，又帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)，更提供了暢通的服務(wù)渠道，必須重視，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

　　一、新媒體發(fā)展給大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育帶來(lái)前所未有的機(jī)遇

　　新媒體具有強(qiáng)大的互動(dòng)和傳播功能，運(yùn)用青年大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的話語(yǔ)體系和易于接受的溝通方式，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)精神的培育，可謂是事半功倍。

　　1.1 新媒體發(fā)展有利于吹響志愿服務(wù)工作的“集結(jié)號(hào)”

　　在志愿服務(wù)工作方面，傳統(tǒng)媒體在動(dòng)員集結(jié)方式、信息傳播速度方面，并不占優(yōu)勢(shì)，廣大青年學(xué)生更樂(lè)于接受新媒體。當(dāng)前，新媒體已介入大學(xué)生工作、學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面，無(wú)孔不入，沒(méi)有死角。大學(xué)生是樂(lè)于嘗試新事物的群體，是參與新媒體的一大主力;大學(xué)生熱情開(kāi)朗，充滿理想，對(duì)社會(huì)抱有極大的好感，是公益慈善理念的重要傳播者和公益慈善事業(yè)的踐行者。和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有成本低、覆蓋廣、傳播快、效率高的特點(diǎn)，很迎合大學(xué)生思維特點(diǎn)。大學(xué)生只要在專門的論壇上注冊(cè)ID，或者加入相關(guān)的QQ群、微信群，便能以最快捷最方便的方式了解到各種不同的志愿服務(wù)項(xiàng)目召集信息，他們可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好以及志愿服務(wù)項(xiàng)目的急需情況，選擇適宜的、感興趣的項(xiàng)目，參與到志愿服務(wù)活動(dòng)去。而高校則可以通過(guò)開(kāi)發(fā)建立高校志愿服務(wù)工作論壇、高校志愿服務(wù)微博公眾號(hào)、高校志愿服務(wù)微信群等，充分利用網(wǎng)絡(luò)載體的便捷，通過(guò)網(wǎng)上策劃、網(wǎng)上組織、網(wǎng)上發(fā)布、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上集結(jié)等形式，吸引廣大青年大學(xué)生參與專業(yè)、專項(xiàng)和專題的志愿服務(wù)活動(dòng)和慈善公益事業(yè)。由此可以看出，新媒體在信息發(fā)布、志愿服務(wù)人員組織等方面無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，它的高效便捷讓志愿服務(wù)項(xiàng)目變得平易近人，變得更易操作。對(duì)于勇于嘗試新事物的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種讓人充滿激情和非常樂(lè)意參與的活動(dòng)。因此，新媒體的發(fā)展對(duì)吹響大學(xué)生志愿服務(wù)工作的“集結(jié)號(hào)”有重要的推動(dòng)作用。[1]

　　1.2 新媒體發(fā)展有利于凝聚志愿服務(wù)工作的“正能量”

　　對(duì)于志愿服務(wù)而言，新媒體可以說(shuō)是對(duì)外宣傳志愿服務(wù)文化的極好渠道，志愿服務(wù)精神可以得到最廣泛、最大化的傳播;對(duì)于大學(xué)生而言，新媒體是他們進(jìn)行彼此溝通交流的重要媒介，大學(xué)生志愿者可以和他們的同齡人甚至社會(huì)志愿服務(wù)者之間進(jìn)行快速地、深入地的交流，可以讓大家在極短的時(shí)間內(nèi)了解彼此的志愿服務(wù)生活，他們可以通過(guò)新媒體，分享身邊的志愿服務(wù)趣事，并得到大家的關(guān)注和評(píng)論，加深志愿者的成就感和參與度。通過(guò)新媒體的聯(lián)絡(luò)、溝通優(yōu)勢(shì)，志愿精神的傳播、志愿服務(wù)的需求、志愿者的需要都可以得到滿足。新媒體聚眾力強(qiáng)，關(guān)注度高，可以利用此特點(diǎn)，有效整合各類志愿服務(wù)資源，發(fā)布召集令，給有需要的人提供幫助，為青年大學(xué)生和社會(huì)人士提供豐富多彩的志愿服務(wù)信息，為兩者架起溝通的彩橋。更有甚者，志愿者可以通過(guò)新媒體平臺(tái)與大家分享志愿服務(wù)的故事，可以在此暢所欲言、分享快樂(lè)，“跟貼”、評(píng)論、交流等會(huì)云集而來(lái)，志愿服務(wù)工作的“正能量”會(huì)越聚越多，社會(huì)正氣、先進(jìn)文化的傳播則與此成正比，像滾雪球一樣，越滾越大，越來(lái)越被更多的人關(guān)注和傳播。這樣一來(lái)，高校校園的志愿服務(wù)氛圍會(huì)越來(lái)越好，優(yōu)秀的志愿服務(wù)品牌就會(huì)像好的馬太效應(yīng)一樣，愈加強(qiáng)大，而大學(xué)生志愿服務(wù)工作的“正能量”則會(huì)越聚越多。

　　1.3 新媒體發(fā)展有利于實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)者的“和諧夢(mèng)”

　　志愿服務(wù)的目的是為了讓社會(huì)更和諧，志愿服務(wù)本身的發(fā)展更是社會(huì)和諧的一個(gè)方面。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的發(fā)展對(duì)于推進(jìn)志愿服務(wù)本身的發(fā)展有很多優(yōu)勢(shì)，比如發(fā)布志愿服務(wù)信息覆蓋面更廣而且更加快速便捷，志愿服務(wù)信息在傳播模式上更加新穎且發(fā)布費(fèi)用更低廉，志愿服務(wù)內(nèi)容則可根據(jù)需要濃縮或詳解等，這些都在無(wú)形中提升了志愿服務(wù)本身的質(zhì)量，更能吸引志愿者。特別是對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，足不出戶，甚至不需要電腦，只要有手機(jī)，就可以學(xué)習(xí)志愿服務(wù)知識(shí)、交流志愿服務(wù)心得、獲取志愿服務(wù)機(jī)會(huì)。新媒體超越了等級(jí)、年齡界限，所有人都可以平等的溝通對(duì)話，共享資源，這有效地增進(jìn)了志愿服務(wù)工作的普及度和知名度。高校共青團(tuán)組織可以優(yōu)化志愿服務(wù)工作管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教材上網(wǎng)、項(xiàng)目策劃上網(wǎng)、工作流程上網(wǎng)等一體化，構(gòu)建志愿服務(wù)工作長(zhǎng)效性發(fā)展和多元化便捷服務(wù)有機(jī)體系，使大學(xué)生志愿者在注冊(cè)、招募、組織活動(dòng)等方面的工作優(yōu)化，最終推動(dòng)志愿服務(wù)工作科學(xué)、良性和可持續(xù)發(fā)展，在志愿服務(wù)工作本身和諧的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)者的“和諧夢(mèng)”，推時(shí)社會(huì)的平安和諧。

　　二、新媒體發(fā)展給大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育帶來(lái)的挑戰(zhàn)

　　在新媒體環(huán)境下，大學(xué)生志愿服務(wù)工作的積極性得到了極大的發(fā)揮，但給大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，需要認(rèn)真關(guān)注。

　　2.1 新媒體發(fā)展考驗(yàn)大學(xué)生志愿服務(wù)運(yùn)作模式的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平

　　新媒體在人們的生活中充當(dāng)著不可或缺的角色，要充分利用其優(yōu)勢(shì)，才能夠收到好的效益。但新媒體的優(yōu)勢(shì)也是伴生著劣勢(shì)的。比如是針對(duì)現(xiàn)階段學(xué)生應(yīng)用都很頻繁的微信、QQ等，要確保言論以及信息在傳播過(guò)程中的質(zhì)量以及真實(shí)性，難度很大，比如不傳閱、不擴(kuò)散惡意信息、不濫發(fā)信息等方面的控制就很難做到。而在志愿者之間也會(huì)出現(xiàn)種種問(wèn)題，如控制志愿者之間相互拆臺(tái)、相互攻擊的行為不予擴(kuò)撒轉(zhuǎn)發(fā)就不是一句話的事情。這種網(wǎng)絡(luò)攻擊看似水過(guò)無(wú)痕，但其實(shí)影響很惡劣。這就要求共青團(tuán)組織科學(xué)運(yùn)用新媒體，充分估計(jì)各種可能性，加強(qiáng)科學(xué)管理和監(jiān)督，加大管控力度，趨利避害，不斷提高對(duì)新媒體的監(jiān)管水平，這樣才能夠利用新媒體，而不是被新媒體利用。比如在傳播過(guò)程中，共青團(tuán)組織和宣傳部門要嚴(yán)把質(zhì)量，杜絕濫發(fā)信息，執(zhí)行新媒體運(yùn)行規(guī)劃，明確每一個(gè)傳播平臺(tái)的使用特點(diǎn)和運(yùn)行目標(biāo)，杜絕出現(xiàn)志愿者之間互相拆臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不健康現(xiàn)象[2]。最好是建立一個(gè)綠色和諧的互動(dòng)、溝通平臺(tái)，為志愿服務(wù)精神培育創(chuàng)造綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。