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談跨企業(yè)協(xié)同信息管理競(jìng)爭(zhēng)力物流實(shí)現(xiàn)模式

時(shí)間:2024-06-07 18:08:11 MBA論文 我要投稿

談跨企業(yè)協(xié)同信息管理競(jìng)爭(zhēng)力物流實(shí)現(xiàn)模式

  目前,業(yè)物流管理模式對(duì)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)都將產(chǎn)生巨大的影響和制約作用,如何分析跨企業(yè)協(xié)同信息管理競(jìng)爭(zhēng)力物流實(shí)現(xiàn)模式?

談跨企業(yè)協(xié)同信息管理競(jìng)爭(zhēng)力物流實(shí)現(xiàn)模式

  [摘 要]本文簡(jiǎn)要分析了當(dāng)前我國(guó)企業(yè)物流管理需求和物流產(chǎn)業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀之間的差距,指出ASP物流管理模式是上述矛盾的一種很好解決途徑。并通過蒙牛乳業(yè)公司的具體案例,實(shí)證分析了如何通過ASP物流管理模式來(lái)提升核心企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  [關(guān)鍵詞]跨企業(yè)協(xié)同;ASP物流管理模式;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

  1引言

  現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)所在供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),其中核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的協(xié)同管理能力,將直接影響其核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮和提高。物流管理是供應(yīng)鏈管理的最重要組成部分,信息化是提升物流管理水平的必經(jīng)之途。

  2跨企業(yè)協(xié)同物流管理信息平臺(tái)

  2.1當(dāng)前企業(yè)環(huán)境分析

  信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,深刻地改變著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)方式。現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是速度的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)和通信技術(shù)的發(fā)展,使供應(yīng)鏈中信息流和資金流所占用的流通時(shí)間和流通成本大幅縮減,甚至接近于零,供應(yīng)鏈中流通時(shí)間和流通成本,絕大部分將被存儲(chǔ)和流通環(huán)節(jié)所占用,企業(yè)物流管理模式對(duì)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)都將產(chǎn)生巨大的影響和制約作用。為此,企業(yè)必須尋求最適合自身的物流管理模式。

  2.2我國(guó)物流行業(yè)現(xiàn)狀

  中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)戴定一表示,制約物流信息化發(fā)展的首要瓶頸是中小物流企業(yè)的信息化程度比較低,主要問題是大多數(shù)物流信息系統(tǒng)的價(jià)格比較高,而中小企業(yè)的起點(diǎn)很低,市場(chǎng)上缺少適合中小企業(yè)起步的信息系統(tǒng)。

  2.3企業(yè)對(duì)物流管理的當(dāng)前實(shí)際需求

  在中國(guó)運(yùn)輸協(xié)會(huì)關(guān)于工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)未來(lái)尋求物流外包可能性調(diào)查中,有62.5%的企業(yè)表示主要基于以下因素,它們未來(lái)會(huì)尋求物流外包:

  (1)高層次物流人才的匱乏。

  (2)把有限的資源集中于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  (3)降低庫(kù)存,縮短資金流轉(zhuǎn)周期。

  (4)借助物流公司的網(wǎng)絡(luò)拓展新的市場(chǎng)。

  2.4跨企業(yè)協(xié)同物流管理的最佳實(shí)現(xiàn)模式:ASP物流管理模式

  ASP作為一種新興的信息技術(shù)商業(yè)應(yīng)用模式,是指供應(yīng)商融軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)為一體,以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,以門戶網(wǎng)頁(yè)為切入點(diǎn),為客戶提供配置、租賃和管理的應(yīng)用解決方案。

  ASP跨企業(yè)協(xié)同物流管理模式,為我們提供了企業(yè)外包物流需求和物流現(xiàn)狀之間矛盾的解決辦法。采用ASP模式,可以將所有物流管理應(yīng)用軟件安裝在第三方應(yīng)用服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)中心,由服務(wù)商根據(jù)客戶要求來(lái)定制開發(fā)、管理、維護(hù)和更新系統(tǒng),并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份、運(yùn)行管理、軟件和硬件升級(jí)換代。后三者經(jīng)授權(quán),通過廣域網(wǎng)連上ASP應(yīng)用服務(wù)器,在供應(yīng)商開設(shè)的窗口按一定的標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)后使用所需的物流應(yīng)用軟件,不必占用企業(yè)自身資源去開發(fā)和管理物流信息系統(tǒng)。

  2.5ASP物流管理信息平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)

  ASP物流管理信息平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)提供在線物流管理應(yīng)用服務(wù),可以同時(shí)為多個(gè)用戶服務(wù),具有諸多優(yōu)勢(shì):

  (1)整合物流信息資源。

  (2)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),集中管理。

  (3)IT投資風(fēng)險(xiǎn)小。

  (4)節(jié)約社會(huì)資源。

  物流管理信息平臺(tái)以服務(wù)中小物流企業(yè)為主,核心是物流應(yīng)用軟件服務(wù)。同時(shí)平臺(tái)還具備門戶站點(diǎn)功能,能為中小企業(yè)提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)等服務(wù)。對(duì)于那些想實(shí)施物流信息化改造但又資金不足,人才匱乏的中小物流企業(yè)來(lái)說,ASP模式可以協(xié)助中小物流企業(yè)向信息化平穩(wěn)過渡。

  3蒙牛公司ASP物流管理信息平臺(tái)的實(shí)證案例

  蒙牛公司是國(guó)內(nèi)乳業(yè)界銷售額上升最快的公司,在國(guó)內(nèi)有很大影響力。通過分析蒙牛公司物流問題及其解決方案,可作為提升我國(guó)企業(yè)物流管理水平的有益借鑒。

  3.1物流管理水平制約蒙牛進(jìn)一步擴(kuò)張

  蒙牛公司的原奶主要產(chǎn)于內(nèi)蒙古農(nóng)牧區(qū),而其消費(fèi)市場(chǎng)則主要集中在東南沿海地區(qū)和內(nèi)地大中型城市。“北奶南調(diào)”是對(duì)蒙牛物流管理水平的嚴(yán)峻考驗(yàn)。蒙牛公司在全國(guó)有300多個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu),管理著近3000家各級(jí)經(jīng)銷商。物流管理主要由蒙牛公司在各大區(qū)域(省會(huì)城市為主)的辦事處及倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào),是典型的分銷型企業(yè)。

  隨著銷售收入和銷售半徑的快速擴(kuò)張,蒙牛的物流鏈被拉得越來(lái)越長(zhǎng),管理難度也越來(lái)越大,已逐漸成為制約其進(jìn)一步擴(kuò)張的瓶頸環(huán)節(jié)。牛奶是一種比較特殊的商品,對(duì)物流管理要求很高,信息化是蒙牛實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)物流管理的必然選擇。

  目前蒙牛公司物流問題主要有:

  (1)物流信息不暢通。訂單處理過程煩瑣而緩慢。

  (2)高庫(kù)存和市場(chǎng)缺貨同時(shí)并存。

  (3)物流鏈上組織之間協(xié)同程度低。

  (4)需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃工作幾乎沒有開展。

  為解決以上問題,蒙牛公司意識(shí)到必須借助于信息技術(shù),在物流方面強(qiáng)化對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商和各地銷售分支機(jī)構(gòu)的支持、管理、控制,以達(dá)到協(xié)同運(yùn)作,統(tǒng)一行動(dòng)。

  用社會(huì)資源發(fā)展自己是蒙牛一貫的做事方式和經(jīng)營(yíng)思想。公司決策高層敏銳地意識(shí)到物流管理應(yīng)用軟件同樣可以利用社會(huì)資源,果斷選擇ASP物流管理模式,導(dǎo)入了第三方公司研發(fā)的“跨企業(yè)協(xié)同管理信息平臺(tái)”,來(lái)提升其物流管理水平。

  3.2蒙牛實(shí)施ASP跨企業(yè)協(xié)同管理信息平臺(tái)

  蒙牛利用第三方提供的開放式平臺(tái)技術(shù)從企業(yè)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)出發(fā),由內(nèi)到外整合企業(yè)資源,使企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈上的資源得到最大的開發(fā)、使用和增值,并以動(dòng)態(tài)價(jià)值鏈為載體,讓所有的基于這一鏈條上的企業(yè)能夠隨時(shí)隨地自由組合與斷裂;同時(shí),由于單體與部分鏈條的完全開放性,它可以隨時(shí)隨地修復(fù)破損鏈條。

  作為供應(yīng)鏈的核心企業(yè),借助第三方的“ASP跨企業(yè)協(xié)同管理信息平臺(tái)”,蒙牛公司成功解決了企業(yè)內(nèi)部、經(jīng)銷商、運(yùn)輸和物流公司之間的協(xié)同管理難題,強(qiáng)化了對(duì)經(jīng)銷商和銷售渠道的管理和控制能力。整個(gè)管理平臺(tái)覆蓋了包括庫(kù)存、訂單、產(chǎn)品、計(jì)劃與預(yù)測(cè)、績(jī)效、渠道結(jié)構(gòu)、客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)分析和決策支持等十余項(xiàng)協(xié)同管理業(yè)務(wù),相關(guān)信息能夠在物流鏈上迅速有序流轉(zhuǎn),跨越地域和部門等物理和人為限制,見下圖。

  4ASP物流管理模式對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升作用

  采用ASP模式管理跨企業(yè)物流,對(duì)企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有多方面的提升作用。

  4.1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展和鞏固

  根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源的特點(diǎn),去發(fā)現(xiàn)、選擇、利用外部資源,通過合適的商業(yè)聯(lián)合形式來(lái)優(yōu)化其資源配置,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在反映。同時(shí),集中自身資源于競(jìng)爭(zhēng)力的核心業(yè)務(wù),來(lái)發(fā)展和鞏固自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  4.2降低庫(kù)存成本和交易成本

  庫(kù)存實(shí)際上是低程度協(xié)同物流鏈的工作沉淀,一般包括庫(kù)存成本和交易成本。ASP物流管理模式依賴信息平臺(tái)利用訂單管理和預(yù)測(cè)分析功能,共享采購(gòu)、生產(chǎn)、存貨、發(fā)運(yùn)以及其他信息,并根據(jù)物流鏈上各節(jié)點(diǎn)的存貨信息,按訂單驅(qū)動(dòng)方式組織生產(chǎn),及時(shí)補(bǔ)充,不需要維持高存貨,極大地降低了整條物流鏈的庫(kù)存量,并提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,縮短了現(xiàn)金流轉(zhuǎn)周期。

  4.3速度優(yōu)勢(shì)和顧客滿意

  新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的武器就是,最快地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,甚至可以這樣說,是物流創(chuàng)造了核心客戶服務(wù)價(jià)值。通過第三方物流管理信息平臺(tái)提供的訂單管理功能,對(duì)銷售渠道反饋信息的快速集成和分析,企業(yè)能夠迅速把握顧客現(xiàn)有和潛在的需求并予以量化,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更經(jīng)濟(jì)地將產(chǎn)品提供給顧客;并捕捉顧客反饋意見,及時(shí)提高產(chǎn)品和服務(wù)水平,極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意程度。

  參考文獻(xiàn):

  [1]程虹.供應(yīng)鏈管理平臺(tái):最佳實(shí)現(xiàn)模式[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003:120-123.

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