管理學案例教學度的把握論文

　　[摘要]本文從理論教學與案例教學有機結(jié)合的“度”、案例選擇中“度”的把握、教師教學過程中“度”的把握三個方面探討了如何把握管理學案例教學中“度”的問題。

　　[關(guān)鍵詞]管理學案例教學“度”

　　案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴展到各個領(lǐng)域，是管理學教學的重要方式。管理學是一門綜合性和實踐性極強的學科，內(nèi)容涉及經(jīng)濟學、社會學、數(shù)學、心理學等諸多學科的知識，因此管理學案例教學比其他學科領(lǐng)域更為復雜，基本事實更難找到，推理解釋性更差，而可以應用的制度、規(guī)則無一定之規(guī)，這些特點都對教學者和學習者提出了較高要求。

　　事實上，管理學案例教學是高難度的，是需要較高教學技能和豐富教學經(jīng)驗才能很好完成的。在我國高校管理學的教學過程中，迄今為止，大部分教師都已認識到案例教學的重要性，但對于如何做好案例教學缺乏深入的思考，甚至矯枉過正，“案例是從”，認為案例教學就是找來大量的案例，將其下發(fā)給學生，由學生來做就可以了，至于怎樣才能將案例做好、達到預期的效果，則沒有正確的判斷和成型的理念。在我國管理學案例教學的問題上，對于是否要進行案例教學已經(jīng)做了太多的探討，而對怎樣進行案例教學則缺乏深入的思考。就像管理學本身一樣，案例教學既是科學也是藝術(shù)，既存在科學的成分，也是教學藝術(shù)的體現(xiàn)，相同的案例和信息，不同的教師可能會有截然不同的教學效果。案例教學是一門藝術(shù)，但藝術(shù)并不是隨心所欲。筆者認為，在案例教學中只有把握好如下幾方面的“度”，才能達到好的教學效果。

　　一、理論教學與案例教學有機結(jié)合的“度”

　　在管理學的教學過程中，案例教學與理論教學是管理學教學的兩種方式，這兩種方式有各自的特點，實踐證明只有將這兩種方式有效結(jié)合起來，才能將管理學教好。

　　1.正確認識案例教學，反對過度強調(diào)案例教學。在管理學教學過程中應將理論教學與案例教學結(jié)合起來。但筆者在長期的教學過程中發(fā)現(xiàn)，我們在將傳統(tǒng)的理論教學逐漸向案例教學轉(zhuǎn)變的過程中，出現(xiàn)了“矯枉過正”的傾向。有的教師幾乎完全拋棄了理論教學，唯“案例是從”，認為只有案例教學才能提高學生分析問題、解決問題的能力，這種認識是極端的、是錯誤的。學生的學習遵循“認知——熟記——理解——內(nèi)化——運用”的過程，不是一蹴而就的事情，是不間斷積累的過程。在管理學的學習過程中，學生如果沒有對理論的透徹學習過程，那么這門課程很難對學生今后的工作與生活起到很大的啟發(fā)作用。雖然案例教學情節(jié)豐富、引人入勝，容易調(diào)動學生的積極性，但是引起學生關(guān)注的是案例本身，學生參與時由于缺乏必要的理論知識而就事論事，流于膚淺，所以其對學生影響而言是暫時的、短暫的，而理論教學則具有深入思考和反芻的特點，也是長期有效和終生受益的。所以，在管理學這門基礎(chǔ)課中，不能忽視理論教學，而且作為案例教學的創(chuàng)始地哈佛商學院也不是全過程都使用案例教學，哈佛商學院的一年級學生也是采取傳統(tǒng)的教學方式，課堂也是滿堂灌。因為一年級學生連經(jīng)濟管理的一些基本內(nèi)容還沒有掌握，他們要完成一個領(lǐng)域向另一個領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，必須經(jīng)過一段艱苦的灌輸過程，到哈佛商學院的二年級，才開始進行案例教學。教師如果不能很好地將理論與案例結(jié)合起來，就不能做到有的放矢，結(jié)果導致學生既沒有掌握理論又沒有理解案例。

　　2.進行高質(zhì)量的理論教學。在管理學教學中還存在一個認識誤區(qū)，認為學習理論就是教條、刻板，僅是記憶與背誦，而缺乏分析和實踐能力培養(yǎng)。這顯然是一個錯誤的認知，因為掌握理論并不是將理論一字不差地背誦下來，而是要知道理論的背景、出處、含義、代表人物、來龍去脈及存在的缺陷，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生自己的觀點，加上自己的理解與判斷，從而獲得分析事物、判斷事物的能力。

　　在教學過程中由于理論教學較為枯燥，容易出現(xiàn)學生不愿意學甚至反感理論教學的現(xiàn)象。如果處理不當，可能會導致學生不愿學、教師不愿教的惡性循環(huán)局面。因此，教師應該通過教學改革和提高自身素質(zhì)，不斷提高理論教學的趣味性和生動性，增加課程內(nèi)容的信息量，來提高學生學習理論的積極性和自覺性，變不情愿和被動為自愿和主動。

　　其實理論傳授也是有技巧的，而理論的準確傳授正是管理學的基本要求。據(jù)筆者的經(jīng)驗，理論教學一樣可以引人入勝，學生一樣聽得津津有味，而且效果非常好。例如，可用通俗易懂的語言講述一些深奧的理論，使理論與現(xiàn)實生活接軌；適當增加一些介紹學科前沿的最新研究成果和信息，使課堂教學內(nèi)容與時俱進等等。這樣會使學生更易接受，也使理論教學不至于走入令人尷尬的困境。特別是管理學因其本身的特點，有很多理論都是對管理學有重要貢獻的各大公司總裁在公司改革或重組中得出的經(jīng)驗和結(jié)論，如通用汽車總裁斯隆的事業(yè)部制，傳奇人物艾柯卡的領(lǐng)導方式等，這些理論很經(jīng)典、很有意義，也很有趣，學生都喜歡聽。他們的事跡也有助于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和職業(yè)情趣，從而激發(fā)學生的學習興趣。

　　3.將理論教學與案例教學有機結(jié)合起來。在管理學教學過程中，應根據(jù)實際情況將兩種方法所占用的時間進行合理分配。值得注意的是，要在學員掌握基本理論知識基礎(chǔ)上才能開展案例教學，對于低年級學生，理論教學時間比例大一些；而對于高年級學生，在他們掌握了基本理論后，應以案例教學為主。只有根據(jù)實際情況將案例教學與理論教學有機結(jié)合起來，才能達到預期的效果。

　　理論的學習有助于對案例的理解，案例的分析有助于對理論的領(lǐng)悟，兩者是相輔相成的。兩者的有機結(jié)合，可以使學生在管理學的學習上處于螺旋式上升的狀態(tài)，是大有裨益的。

　　二、案例選擇中“度”的把握

　　案例是案例教學的核心，案例的選擇是一項重要工作，案例質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到案例教學的成敗。案例選擇應遵循以下一些原則。

　　1.案例要與理論緊密相關(guān)。案例是與教學有關(guān)的事例、實例、范例等，但并非所有與管理學有關(guān)的事例都可以成為教學案例。選擇案例時，要避免隨意性。有人認為上課時隨便拿個案例，只要能與教學內(nèi)容沾得上邊就行，其實這是對案例教學的一種誤解。案例教學，一定要緊扣教學內(nèi)容來選擇案例，案例中所涉及的知識應該是與管理學內(nèi)容緊密相關(guān)，最好能直接映射某一基本理論且具有較大啟發(fā)意義的。   2.案例應適合教學并經(jīng)過加工。目前，我們所使用的案例大多是從一些著名企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的，案例往往篇幅過長、背景復雜、包含的信息雜亂，而教學對象是沒有社會經(jīng)驗的學生，面對此類案例會感到無從下手，容易喪失參與的興趣，難以達到預期效果。另外，有的案例來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例，這種案例內(nèi)容較新，學生感興趣，但這些新聞報道的材料缺少加工，僅限于問題的陳述，缺乏深度，且?guī)в信既恍裕瑔�發(fā)意義不大。

　　為了保證案例的質(zhì)量，必須做到以下幾點：一要精心挑選，選擇那些經(jīng)典的、具有較大啟發(fā)意義的案例，排除那些過于冗雜的且不具有典型意義的案例；二要對案例進行加工，對其進行整理，刪減含混不清的信息，補充一些明朗的信息，使其適合教學；三要選擇具有時效性的案例，案例庫必須緊跟時代步伐。

　　3.將簡單與復雜結(jié)合起來。在管理學整個教學過程中需要很多案例，這些案例有大、有小，有簡單、有復雜。例如，在講解某一理論時，可用較小的案例來闡述，這些小的案例足可以說明、解釋某一理論的知識點；在某一大的章節(jié)后，可用以中型的與本章節(jié)知識相關(guān)的案例來強化知識；在整個教學過程中可做兩到三次大的綜合性案例。總之，應該將這些大大小小的案例有機地貫穿于整個教學過程中，才能取得應有的教學效果。

　　三、教師教學過程中“度”的把握

　　在選擇合適的案例后，案例教學的效果便取決于案例教學的實施情況，而實施情況的好壞則取決于案例教學的雙方主體，即案例教學的組織者和參與者。組織者的水平和參與者的積極性決定了案例教學的成敗。事實上，參與者的積極性某種程度上也是教師組織水平高低的體現(xiàn)，所以說教師組織水平的高低直接決定著案例教學的質(zhì)量。

　　1.教師要苦練“內(nèi)功”。案例教學遠遠高于傳統(tǒng)講授法對教師的要求。案例教學效果的好壞與教師水平的高低緊密相關(guān)。然而，在運用案例教學過程中，相當一部分教師僅僅局限于舉例講解，難以實現(xiàn)真正意義上的管理案例教學。

　　一個教師要想將案例教學做好，必須苦練以下幾點“內(nèi)功”：一是通曉管理學這一學科，深刻、全面地理解管理學。二是徹底研析案例，對案例要心中有數(shù)，充分了解案例所包含的人物、情節(jié)、基本信息，找到案例中所隱含的知識基礎(chǔ)，做好前期準備工作。有的教師在案例分析前，沒有做足工作，只是匆匆閱讀一遍就將其搬上講臺，分析案例時抓不住主要信息，毫無章法，學生也是一頭霧水，自然達不到目的。三是要有平等觀念。教師不能以權(quán)威自居，增強平等對話意識，能聽進學習者的不同意見，尊重學習者的創(chuàng)見。

　　2.要設(shè)計科學的程序。對于小的案例，在學生經(jīng)過思考后，由教師直接講解或采用提問的方式進行討論即可。對于大的案例通常要分組進行，一般需經(jīng)過4個階段：第一階段是準備階段，教師布置案例，提出思考題，學生認真閱讀案例，獨立思考，進行分析，提出方案。第二階段是分組討論階段，對于復雜的案例，經(jīng)小組共同探討、分析問題，謀求最佳的解決對策。第三階段是正式分析、討論階段，這一階段要求小組闡述自己的觀點并且在全班進行討論，是教學功能發(fā)揮最完整、最充分的環(huán)節(jié)。第四階段是案例討論后的總結(jié)，通過總結(jié)肯定成功之處，糾正認識不足，從而引發(fā)課后的進一步思考。實踐證明，科學的程序是有效教學的保障。

　　3.在案例點評中注重科學與藝術(shù)的結(jié)合。案例點評能體現(xiàn)教師的業(yè)務水平。案例點評的基本要求是精準，精準并不意味著是固定的、刻板的結(jié)論或答案，而是給出準確和到位的點評。

　　很多教師在同學們對案例進行了激烈的討論后，對案例不作點評，不了了之，使學生有種有頭無尾的感覺。雖然有些案例沒有統(tǒng)一的定論，但這并不意味著案例教學可以沒有“結(jié)尾”，案例教學也像管理學本身一樣，既是科學又是藝術(shù)，其中蘊含著科學的成分，教師應將案例中科學的成分提煉出來點評，點評要言之有理，總結(jié)升華，起到畫龍點睛的作用，而將其中藝術(shù)的成分，“仁者見仁，智者見智”的地方留給同學們思考，也只有這樣才能達到應有的效果。

　　雖然案例教學討論環(huán)節(jié)中的主體是學生，但是整個案例教學的設(shè)計者、組織者、監(jiān)控制者仍然是教師。教師具有方向性作用，若沒有教師的指導，學生的學習可能抓不到重點，對于一些理論知識的學習容易因觀點不同而陷于困惑，因此教師在案例教學過程中的主導地位必須保證。

　　高校教學要不斷地適應新形勢的發(fā)展變化，管理學的教學也應該在實踐中不斷提高和完善，案例教學是提升管理學教學效果的重要“法寶”，要想將這一“法寶”的作用發(fā)揮到極致，就必須把握好案例教學中的“度”，將案例教學系統(tǒng)化及環(huán)節(jié)優(yōu)化，只有這樣才能將管理學教好，才能使學生的學習達到預期的目標。加上管理學的特殊意義，如果教師能將其進行得很好的話，會啟發(fā)和影響學生的一生。

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