有關(guān)營(yíng)銷策劃方案錦集5篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的營(yíng)銷策劃方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷策劃方案 篇1
前言
河豚魚營(yíng)養(yǎng)豐富，口味香醇，素來(lái)被譽(yù)為“魚中之王”，更有世界五大名菜之首的美稱。古有蘇東坡“搏死食河豚”的美譽(yù)。冬之將結(jié)，春之到來(lái)。天成大酒店推出以河豚為主的套餐。一首家喻戶曉的短詩(shī)《惠崇春江晚景》：“竹外桃花三兩枝，春江水暖鴨先知。蔞蒿滿地蘆芽短，正是河豚欲上時(shí)。”拉開了天成大酒店春季度美食節(jié)活動(dòng)的序幕。
一、活動(dòng)主題：
春暖花開，踏青吻春，品河豚(蘇東坡常州美食節(jié))。品位春季的時(shí)令食材，鮮香時(shí)尚的美食，感受生態(tài)與健康。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
在三月、四月份，春季度天成將推出春暖花開，踏青吻春，品河豚美食節(jié)活動(dòng)，旨在于提升酒店在金壇同行列里競(jìng)爭(zhēng)能力，培養(yǎng)新老客戶，營(yíng)造美味的春季度的餐飲文化。屆時(shí)，將通過(guò)品河豚的美食節(jié)，展示天成大酒店的各種菜系風(fēng)味的文化(例如**河豚)，加以套餐形式，讓顧客感受在天成賓至如歸，低消費(fèi)，高享受的飲食消費(fèi)。提前營(yíng)造出春季度到來(lái)，樂(lè)享春時(shí)令美食的氛圍。
三、活動(dòng)時(shí)間：在三月初至五月份
四、活動(dòng)形式：
河豚配合春時(shí)令蔬菜等套餐的方式(在周六、周日更有優(yōu)惠期待活動(dòng))
五、活動(dòng)操作程序:
(一)籌備
1、采購(gòu)春季度時(shí)令菜肴原料，確定天成美食節(jié)的菜肴套餐品種、價(jià)格以及優(yōu)惠套餐措施;
2、通過(guò)金壇當(dāng)?shù)貓?bào)媒體報(bào)紙、宣傳單頁(yè)、畫冊(cè)、橫幅、X展架、易拉寶、短信群發(fā)、分發(fā)套餐優(yōu)惠劵、酒店外LED顯示頻等傳遞天成河豚套餐美食節(jié)的信息，喚起消費(fèi)者的關(guān)注。
3、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)合作關(guān)系，解決在活動(dòng)期間的菜肴原料的供應(yīng)，確保新鮮菜肴的供應(yīng)。
(二)舉辦
1、天成專屬春季度菜肴套餐展示(通過(guò)畫冊(cè)、實(shí)物)，通過(guò)活動(dòng)展示天成品牌及其天成企業(yè)文化形象。有必要時(shí)進(jìn)行與客戶的互動(dòng)(推出神秘套餐)
2、展示天成服務(wù)人員的儀表姿態(tài)，給食客留下美好的服務(wù)態(tài)度。
3、在就餐環(huán)境的氣氛營(yíng)造上，需要富有創(chuàng)意和文化內(nèi)涵的來(lái)策劃本次天成美食節(jié)整體環(huán)境的布置，在大廳，二樓前廳，三四樓包廂前臺(tái)放置實(shí)物或是春季度菜肴畫冊(cè)，讓食客閑暇時(shí)或就餐時(shí)關(guān)注天成的美食動(dòng)態(tài)。使天成春季度美食節(jié)菜肴成為吸引消費(fèi)者眼球的又一道風(fēng)景線。
4、以春暖花開、踏青吻春、品河豚為主題，采取優(yōu)惠的河豚搭配套餐再配合其他的一些優(yōu)惠活動(dòng)(提前祝愿到來(lái)的三八婦女節(jié)，給女性進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng))等形式的酒店活動(dòng)。
5、在墻上掛一些今日菜肴動(dòng)態(tài)宣傳，讓顧客消費(fèi)時(shí)知道天成酒店的每日菜肴更新實(shí)況(在消費(fèi)者心中留下，天成大酒店為吃文化不斷創(chuàng)新)，在天成春季度美食節(jié)活動(dòng)期間，凡消費(fèi)滿一定消費(fèi)額者，酒店將給予贈(zèng)送啤酒、茶水、或報(bào)銷車費(fèi)的活動(dòng)。
六、活動(dòng)組織：
1、工作分工
(1)酒店管理部門負(fù)責(zé)組織制定活動(dòng)的相關(guān)計(jì)劃與實(shí)施
(2)廚房部負(fù)責(zé)菜單、套餐的制定與人員的籌備
(3)采購(gòu)部責(zé)成相關(guān)專員負(fù)責(zé)，菜肴原材料的供應(yīng)
(4)一、二、三、四層前廳部負(fù)責(zé)的前廳展臺(tái)畫冊(cè)、實(shí)物的布置與管理、菜肴套餐的推銷
(5)銷售部負(fù)責(zé)對(duì)老客戶的信息傳遞及對(duì)新客戶的發(fā)展
(6)傳菜部負(fù)責(zé)對(duì)菜肴套餐的有秩序傳菜，以及對(duì)客人菜后的餐具收理
(7)大廳、包廂服務(wù)員對(duì)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)天成人的姿態(tài)。
2、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)
酒店行政管理部門、采購(gòu)部、銷售部、一二三四樓前廳、銷售部、廚房部、傳菜部、酒店服務(wù)部
3、對(duì)外宣傳
宣傳單、畫冊(cè)、X展架、易拉寶、指示牌、臺(tái)卡、橫幅、春季度菜肴套餐菜譜等
4、客戶營(yíng)銷
銷售部配合整理客戶資料，群發(fā)短消息以及對(duì)新顧客資料收集、整理、發(fā)展。對(duì)消費(fèi)者餐后的資料回饋。
5、活動(dòng)期間保障
采購(gòu)部保障菜肴原材料的采購(gòu)，銷售部信息傳遞，各樓層前廳專人負(fù)責(zé)展臺(tái)的實(shí)物與畫冊(cè)，酒店行政管理部門進(jìn)行各種傳媒方式的推廣，廚房部控制成本及菜肴的質(zhì)量，傳菜部對(duì)菜肴的傳遞及收菜的過(guò)程秩序，服務(wù)員部提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
七、環(huán)境布置：
適當(dāng)掛橫幅，展示柜(視情況)各樓層間樓梯，電梯進(jìn)行宣傳布置天花板、包廂門的宣傳布置
八、宣傳策劃
1、印制天成春季度美食節(jié)廣告彩頁(yè)、畫冊(cè)、優(yōu)惠劵附送
2、大堂、酒店入口處放置天成大酒店的春季度美食節(jié)宣傳廣告牌。(易拉寶、X展架、橫幅)
3、邀請(qǐng)餐飲雜志實(shí)況采訪報(bào)告、金壇當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視傳媒的宣傳
4、短信群發(fā)、電話聯(lián)絡(luò)、消息傳播
九、費(fèi)用預(yù)算：
1、媒體廣告宣傳費(fèi)用+宣傳單頁(yè)+優(yōu)惠劵+X展架+易拉寶+短信群發(fā)費(fèi)用+電話聯(lián)絡(luò)費(fèi)用(待實(shí)際情況而定)
2、裝飾費(fèi)用(待實(shí)際情況而定)
3、菜肴原材料費(fèi)用待采購(gòu)部統(tǒng)計(jì)以及控制
營(yíng)銷策劃方案 篇2
九層之臺(tái)，起于壘土。
營(yíng)銷也是如此，就好比一場(chǎng)浩大的建筑工程，從設(shè)計(jì)到完成，都需要充分考慮到環(huán)境的沖擊、時(shí)間的考驗(yàn)、財(cái)政上的運(yùn)轉(zhuǎn)、工程上的延誤……一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，整棟高樓將頃刻坍塌。Kyle Tibbitts貼心地總結(jié)了一套方法，來(lái)幫助全體營(yíng)銷人達(dá)到終極目標(biāo)——保證產(chǎn)品及公司效益的可持續(xù)增長(zhǎng)。
你一定聽說(shuō)過(guò)馬斯洛需求層次理論，那你知道全棧營(yíng)銷人需求金字塔嗎？下面就將此理論與案例結(jié)合帶來(lái)的深入解讀。
第一層：創(chuàng)造好產(chǎn)品
產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)，在所有的營(yíng)銷戰(zhàn)中無(wú)一例外。只有發(fā)揮工匠精神，對(duì)工作充滿熱情，生產(chǎn)出符合用戶需求的好產(chǎn)品，才能屹立不倒。在過(guò)去，品牌商家要想和客戶建立關(guān)系，不得不耗費(fèi)巨大的代價(jià)——廣告。
而今天，產(chǎn)品即廣告，營(yíng)銷也融于產(chǎn)品。狹義上，一個(gè)好產(chǎn)品能夠成就一個(gè)好品牌；根本上，是一個(gè)好品牌能成就一個(gè)全新的營(yíng)銷方式，一場(chǎng)別開生面的市場(chǎng)格局。
Kyle把產(chǎn)品的孕育比做成種子萌發(fā)的過(guò)程：水、光照、土壤、時(shí)間，缺一不可，也不可亂了順序。產(chǎn)品不好，會(huì)影響甚至毀滅一個(gè)品牌。就好像播種前，我們得篩出次等種子。
Facebook擁有數(shù)百名設(shè)計(jì)師，谷歌甚至更多，而在蘋果，核心的軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)僅僅是一個(gè)擁有100人的小型團(tuán)隊(duì)：他們大多是多面手，既懂用戶需求與營(yíng)銷，也能獨(dú)立制作精致的icon和可靠的用戶界面。因此，蘋果并非僅僅是營(yíng)銷上有優(yōu)勢(shì)，而是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的階段就置入了用戶需求和營(yíng)銷伏筆，從功能、頁(yè)面、設(shè)計(jì)上無(wú)不如此。能把用戶需求與產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)合，這樣創(chuàng)造出的好產(chǎn)品，營(yíng)銷也會(huì)更精準(zhǔn)、省力。
第二層：抓住忠誠(chéng)用戶
100個(gè)腦殘粉>10000個(gè)路人粉。產(chǎn)品夠好，在進(jìn)入市場(chǎng)之初就能吸引關(guān)注，而營(yíng)銷的核心和關(guān)鍵是忠誠(chéng)客戶。捕獲眼球、獲得好感只是第一步，就如同杰弗里吉特默所言“客戶的滿意沒(méi)有價(jià)值，客戶的忠誠(chéng)才是無(wú)價(jià)之寶。”早期，營(yíng)銷人必須主動(dòng)、不間斷地培養(yǎng)用戶信任：關(guān)心客戶需求并及時(shí)做出有效反應(yīng)；與客戶建立一種真誠(chéng)互利的伙伴關(guān)系；不管挖掘新的客戶服務(wù)方式。贏得了忠誠(chéng)用戶，等同于擁有了口碑、免費(fèi)廣告和潛在消費(fèi)者。
從一開始，Strikingly就專注于找到一百個(gè)“忠實(shí)粉絲”，篩選的方法很簡(jiǎn)單，就是問(wèn)用戶：“如果明天沒(méi)有Strikingly的產(chǎn)品了，你會(huì)有何種感受？”如果一個(gè)人回答自己的生活將受到很大影響，而且也愿意幫助網(wǎng)站的維持，那這個(gè)人就是忠實(shí)粉絲。幾個(gè)創(chuàng)始人把最早的20xx多個(gè)用戶都加了Facebook，每天和他們聊天，還請(qǐng)他們出來(lái)喝咖啡，成為真正意義上的朋友。作為全棧營(yíng)銷人的你，有這樣的意識(shí)和執(zhí)行力嗎？
第三層：戰(zhàn)略性組合渠道
準(zhǔn)備迎接不斷的失敗，也擁抱成功的曙光——而這就是星星之火。
影響品牌營(yíng)銷有兩類因素，一是企業(yè)外部環(huán)境所造成的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，二是企業(yè)主觀控制的戰(zhàn)略組合；這其中可能包括合伙經(jīng)營(yíng)（partnerships），付費(fèi)用戶獲取（paid user acquisition），（應(yīng)用商店優(yōu)化）app store optimization，（搜索引擎優(yōu)化）SEO，（促銷活動(dòng)）promotions，（內(nèi)容營(yíng)銷）brandedcontent，（電郵營(yíng)銷）email，公共關(guān)系（PR）。
不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，時(shí)間就會(huì)說(shuō)出答案——何種渠道更適合自己的品牌。
20xx年3月，一款從英倫音樂(lè)中汲取靈感的男士香水Burberry Brit Rhythm在中國(guó)登陸。Burberry通過(guò)大數(shù)據(jù)研究分析發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)人群的興趣點(diǎn)以音樂(lè)、時(shí)尚為主，多數(shù)是品牌忠誠(chéng)度較高的用戶，于是提出了解決方案：通過(guò)PC端和手機(jī)百度的品牌專區(qū)實(shí)現(xiàn)品牌需求鎖定，以地標(biāo)廣告實(shí)現(xiàn)品類需求鎖定，充分利用百度音樂(lè)頻道的聚眾效應(yīng)和影響力上線音樂(lè)專題和音樂(lè)頻道首頁(yè)內(nèi)容位推廣，同時(shí)基于手機(jī)百度的無(wú)線網(wǎng)盟方圓定位實(shí)現(xiàn)時(shí)尚地標(biāo)鎖定，最終，每日限量3000份的小樣20分鐘內(nèi)熱力告罄。
第四層：讓營(yíng)銷自動(dòng)化
讓技術(shù)縮短時(shí)間，讓自動(dòng)化取代勞動(dòng)力。品牌實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化的過(guò)程是令人興奮的——這是一個(gè)非常振奮的轉(zhuǎn)變：營(yíng)銷自動(dòng)化大大減少了市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷人員的時(shí)間，讓銷售更具有效性，也讓市場(chǎng)活動(dòng)策劃本身更富有邏輯性。在過(guò)去的幾年中，營(yíng)銷自動(dòng)化已成為海外主流商業(yè)中的重要環(huán)節(jié)和CMO決策的關(guān)鍵詞。
Radius是由 Facebook的第一個(gè)實(shí)習(xí)生Darian Shirazi創(chuàng)建的企業(yè)營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)。它可以圍繞大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為客戶展開 B2B 營(yíng)銷自動(dòng)化服務(wù)。Radius的“智慧云（Intelligence Cloud）”可以對(duì)客戶的眾多渠道（社交媒體、合作伙伴數(shù)據(jù)、銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)、政府公開數(shù)據(jù)等）的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，再利用不同的模型為客戶制訂營(yíng)銷策略。
第五層：統(tǒng)籌全局
所有塔層的穩(wěn)定堅(jiān)固，意味著盈利的開始。優(yōu)秀的產(chǎn)品，忠實(shí)的擁躉，完善的策略，自動(dòng)化的營(yíng)銷——經(jīng)過(guò)這四層，營(yíng)銷人終于來(lái)到了金字塔的頂端，指數(shù)化增長(zhǎng)的收入觸手可及。
這是最美妙的一層：基礎(chǔ)已經(jīng)牢靠，這意味著允許更多資金和資源的投入；組織需要壯大，這意味中更多的人力和財(cái)務(wù)資本需要被充分利用。這也是最危險(xiǎn)的一層：最大的風(fēng)險(xiǎn)在產(chǎn)品上出現(xiàn)（第一層），停止了創(chuàng)新的步伐意味著金字塔底端開始裂縫，傲慢的姿態(tài)暗示著整棟建筑的瓦解和品牌的死亡。
所以，在金字塔頂端更考驗(yàn)營(yíng)銷的統(tǒng)籌全局能力。每一個(gè)環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品的創(chuàng)新、渠道的不斷優(yōu)化、用戶的持續(xù)積累，都需要全面統(tǒng)籌與把控。如果你在這樣的情況下，仍然可以保持風(fēng)度翩翩、巋然不倒，那幺恭喜你，一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人。
營(yíng)銷策劃方案 篇3
一、目標(biāo)
在家長(zhǎng)微信朋友圈大量轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“招生報(bào)名表”，迅速傳播，獲得大量生源信息！
二、原理
本營(yíng)銷方案是基于以下邏輯
1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)生的家長(zhǎng)的朋友圈里，一定有即將入學(xué)或者面臨選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生家長(zhǎng)。
2、所有家長(zhǎng)同時(shí)在朋友圈大量的轉(zhuǎn)發(fā)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生信息將以幾何倍數(shù)曝光，比如：一個(gè)擁有200個(gè)學(xué)生的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，假設(shè)每個(gè)微信朋友圈有30人次的曝光度，那么200個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)同時(shí)在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生信息，將會(huì)有：200*30=6000人次的曝光，效果將會(huì)相當(dāng)明顯。這么大的曝光量，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌宣傳也是非常有好處的。
ps：如果校長(zhǎng)和老師再積極推廣，讓親近的朋友幫助轉(zhuǎn)發(fā)，曝光量將會(huì)大幅提高。
三、必要條件
1、能調(diào)動(dòng)所有在學(xué)校家長(zhǎng)幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)“招生報(bào)名表”到朋友圈。
2、家長(zhǎng)可以通過(guò)微信直接報(bào)名。
四、微信準(zhǔn)備
本方案的核心是：有多少家長(zhǎng)幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)“招生報(bào)名表”到朋友圈！
怎樣才能讓所有家長(zhǎng)幫助轉(zhuǎn)發(fā)呢？最好的方式就是平時(shí)就通過(guò)微信拉近培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家長(zhǎng)的距離，這樣每年兩次招生，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以輕易的調(diào)動(dòng)起所有家長(zhǎng)。
通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大力拉近了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家長(zhǎng)之間的距離，家長(zhǎng)每天都通過(guò)手機(jī)查看學(xué)生在上課照片，查看老師分享的教學(xué)計(jì)劃，和老師在班級(jí)論壇中互動(dòng)，家長(zhǎng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)形成很融洽的關(guān)系。這將為未來(lái)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生報(bào)名信息做好鋪墊！
所以，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一定要在平時(shí)將微信使用起來(lái)，家長(zhǎng)每次在任何地方打開手機(jī)都要進(jìn)入微信，把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)裝進(jìn)家長(zhǎng)的手機(jī)里。當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要的時(shí)候，家長(zhǎng)一定愿意配合。
至于，家長(zhǎng)可以通過(guò)微信直接報(bào)名，這個(gè)微培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)會(huì)提供相應(yīng)的支持，請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)放心。
五、亮點(diǎn)策劃
1、摔杯為號(hào)，統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)！
所有家長(zhǎng)、老師、校長(zhǎng)在同一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)！
同一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生信息，將會(huì)使曝光度瞬間提高！
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師可以提前通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)等形式通知家長(zhǎng)幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。
因?yàn)槲⑴嘤?xùn)機(jī)構(gòu)是通過(guò)微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)開發(fā)的，所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)推送一條消息后，所有家長(zhǎng)的手機(jī)將會(huì)在同一時(shí)間響起，大家一同轉(zhuǎn)發(fā)！
2、推薦有禮！手機(jī)直接報(bào)名，填寫推薦人！
家長(zhǎng)將非常方便的通過(guò)手機(jī)報(bào)名，只需填寫：學(xué)生姓名、年齡、聯(lián)系人手機(jī)、推薦人！
這個(gè)推薦人可以是老師或者家長(zhǎng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要給成功推薦的家長(zhǎng)和老師一個(gè)小禮物作為感謝，這樣將會(huì)在效果上更上一層樓。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以輕松的統(tǒng)計(jì)出來(lái)哪些老師在招生上做出了更多的貢獻(xiàn)。
3、手機(jī)報(bào)名享有優(yōu)惠！
可以將手機(jī)報(bào)名的時(shí)間設(shè)置成1周，一周以后，手機(jī)報(bào)名活動(dòng)自動(dòng)結(jié)束關(guān)閉，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不需要再每天都安排人查看報(bào)名信息了。
為了讓招生活動(dòng)有立竿見影的效果，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要使出必殺技——手機(jī)報(bào)名有優(yōu)惠/有禮物，比如：
前10名報(bào)名的享有8折第一學(xué)期學(xué)費(fèi)優(yōu)惠！
前50名報(bào)名的享有什么優(yōu)惠！
所有通過(guò)手機(jī)報(bào)名的都送培訓(xùn)機(jī)構(gòu)書包一個(gè)。（招生諜報(bào)還為全國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定制招生策劃方案,可以咨詢zsdb01）！
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自己的情況自由發(fā)揮！
4、整個(gè)計(jì)劃都在手機(jī)上實(shí)施
校長(zhǎng)可以實(shí)時(shí)查看報(bào)名信息，整個(gè)計(jì)劃將由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)人員提供支持，保證招生計(jì)劃的實(shí)施，免費(fèi)的哦！
六、職責(zé)劃分
1、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定招生政策、制定微信招生方案，最后總結(jié)本次招生的問(wèn)題和成果。
2、每個(gè)老師負(fù)責(zé)動(dòng)員自己班級(jí)的家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)務(wù)必配合轉(zhuǎn)發(fā)。
營(yíng)銷策劃方案 篇4
【內(nèi)容摘要】
信息化時(shí)代背景下，通信工程企業(yè)迎來(lái)了營(yíng)銷市場(chǎng)的春天，為自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。而與此同時(shí)，作為一種服務(wù)行業(yè)，通信工程企業(yè)間又不可避免地存在激烈競(jìng)爭(zhēng)。如何提高營(yíng)銷實(shí)效、搶占市場(chǎng)份額，成為了通信工程企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。本文在對(duì)我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象作出分析和論述的基礎(chǔ)上，提出了一些促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的建議，以期推動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展，滿足人們信息化生活的需求。
【關(guān)鍵詞】
通信工程企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;通信服務(wù)
通信工程作為通信行業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè)，服務(wù)是其本質(zhì)屬性和價(jià)值，關(guān)系到國(guó)計(jì)民生。在信息技術(shù)的支持和推動(dòng)下，通信工程行業(yè)已滲透到我們生活中的多個(gè)領(lǐng)域。現(xiàn)代生活中，我們時(shí)刻感受著通信工程行業(yè)帶來(lái)的便利與快樂(lè)。時(shí)至今日，通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越多地受到人們關(guān)注，因而也迎來(lái)了新的契機(jī)。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷成為了眾多通信工程企業(yè)共同關(guān)注的話題，這也是本文研究的意義所在。
一、我國(guó)通信工程企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
總體來(lái)看，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)下，我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷形勢(shì)良好。但是，受各種因素的影響，通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中不可避免地存在一些問(wèn)題，具體表述如下。
(一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業(yè)產(chǎn)品、文化、服務(wù)等的外在表現(xiàn)，它在很大程度上決定了企業(yè)能否得到公眾認(rèn)可和消費(fèi)。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，提升品牌影響力對(duì)促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷具有莫大的益處。然而事實(shí)證明，我國(guó)大多數(shù)通信工程企業(yè)的品牌建設(shè)效果不盡人意。以中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司石家莊分公司為例，雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度，但是占有的市場(chǎng)份額與預(yù)定目標(biāo)依然存在差距，這跟它的品牌影響力不無(wú)關(guān)系。造成通信工程企業(yè)品牌影響力的因素有很多，包括科技含量低、服務(wù)水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業(yè)品牌，才有可能博得更多客戶認(rèn)可，使市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)造更大收益，從而進(jìn)一步穩(wěn)固自己在業(yè)界和市場(chǎng)上的地位。
(二)內(nèi)部動(dòng)力匱乏。長(zhǎng)期受行業(yè)壟斷的影響，我國(guó)通信工程企業(yè)普遍存在產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及服務(wù)優(yōu)化意識(shí)較差的現(xiàn)象。部分通信工程企業(yè)即使制定了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，也給予了產(chǎn)品開發(fā)高度重視，但沒(méi)有員工的配合一切都是空談。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才。在工作實(shí)踐中，有些通信工程企業(yè)一味地強(qiáng)調(diào)技術(shù)型人才建設(shè)，而一度忽視了對(duì)員工的職業(yè)道德、服務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，加上人力資源配置不合理，限制了企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。此外，部分通信工程企業(yè)由于內(nèi)部管理制度不完善，不能對(duì)員工作出客觀、綜合的評(píng)價(jià)，偏重于短期效益考核，員工滋長(zhǎng)了不滿情緒。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中人是主體，其一切相關(guān)工作的順利開展都離不開專業(yè)人才。正是由于企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的不同步現(xiàn)象，使得通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)部動(dòng)力匱乏。
(三)營(yíng)銷策略問(wèn)題。通信工程企業(yè)作為一個(gè)特殊的`經(jīng)濟(jì)體，其行為始終受市場(chǎng)的引導(dǎo)和約束。而且市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其成功與否受多重因素的影響。因而，制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃十分重要和必要。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國(guó)通信工程企業(yè)同時(shí)面臨著品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)三方面壓力，這也是通信工程企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的主要切入點(diǎn)。有的通信工程企業(yè)尚未清楚地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特性，依然沿用傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，很難吸引客戶注意，從而增加了自身市場(chǎng)營(yíng)銷的難度。也有部分通信工程企業(yè)忽視了對(duì)市場(chǎng)需求的考察，亦或?qū)κ袌?chǎng)行情掌控不夠精準(zhǔn)，閉門造車或盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致推出的一系列營(yíng)銷策略與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不符，最終造成市場(chǎng)營(yíng)銷失敗，同時(shí)也在某種程度上增加了成本、浪費(fèi)了資源。
二、促進(jìn)通信工程企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的建議
通過(guò)對(duì)我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析，有針對(duì)性地提出了以下幾種促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的建議，以供參考和借鑒。
(一)塑造品牌形象。新形勢(shì)下，通信工程企業(yè)必須要深刻認(rèn)識(shí)到品牌塑造對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義，并結(jié)合自身實(shí)際情況逐步加大投入力度。信息化時(shí)代背景下，通信工程企業(yè)可借助各大電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等進(jìn)行品牌宣傳，明確指出自己的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力所在，盡可能吸引客戶注意，并初步建立其對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和信任。在此基礎(chǔ)上，通信工程企業(yè)要重點(diǎn)做好客戶后期維護(hù)工作。簡(jiǎn)單來(lái)講，通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入先進(jìn)科技，在保證質(zhì)量的前提下不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，從而為廣大顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話說(shuō):打江山易，守江山難。通信工程企業(yè)品牌形象塑造亦是如此，只有以維護(hù)客戶利益為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量，與客戶之間建立和諧、穩(wěn)定的關(guān)系，企業(yè)才有可能得到持續(xù)的發(fā)展。
(二)加強(qiáng)內(nèi)部控制。通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并在現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和完善，從而營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，為成功市場(chǎng)營(yíng)銷夯實(shí)基礎(chǔ)。具體而言，完善的通信工程企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)該包括管理制度、考核制度、激勵(lì)制度以及獎(jiǎng)懲制度等，明確各階段工作的重點(diǎn)，為廣大員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。在一系列制度的保障下，通信工程企業(yè)還應(yīng)該制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，重視員工培訓(xùn)和人文建設(shè)，激勵(lì)他們努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值和人生價(jià)值。企業(yè)可以組織員工開展多種形式的文化活動(dòng)，潛移默化中培養(yǎng)員工良好的企業(yè)責(zé)任感和認(rèn)同感，不斷提高他們的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立其正確的創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。亦或企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)、講座等活動(dòng)，及時(shí)更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思想觀念，培養(yǎng)和提高他們的綜合能力，以使其在本職崗位上得到更好的發(fā)展，并為企業(yè)創(chuàng)造效益。
(三)調(diào)整營(yíng)銷方案。通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種特殊的經(jīng)濟(jì)行為，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，旨在促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。除了上述兩項(xiàng)工作外，通信工程企業(yè)成功市場(chǎng)營(yíng)銷還需要通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷方案實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)需求千變?nèi)f化。通信工程企業(yè)要想有針對(duì)性地提供服務(wù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，必須要精準(zhǔn)地掌控經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，并以此為依據(jù)不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷方案。通信工程企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)公共信息平臺(tái)，搜集一切與市場(chǎng)需求相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，重新審視自身現(xiàn)有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu)，有意識(shí)地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。另外，通信工程企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)交流，共同分析當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并積極借鑒其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)，藉此彌補(bǔ)自己市場(chǎng)營(yíng)銷上的不足。值得注意的是，單純地依靠他人經(jīng)驗(yàn)并不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，相反還可能限制企業(yè)的發(fā)展空間。因此，通信工程企業(yè)應(yīng)辯證地認(rèn)識(shí)發(fā)展，有選擇性地汲取經(jīng)驗(yàn)，注重推陳出新。
三、結(jié)語(yǔ)
總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)通信工程企業(yè)發(fā)展而言意義重大。未來(lái)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中，通信工程企業(yè)將面臨更多營(yíng)銷機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文的相關(guān)研究可能存在不足之處，希望業(yè)界更多學(xué)者關(guān)注通信工程企業(yè)發(fā)展，并深度剖析其市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，有針對(duì)性地提出一些改進(jìn)建議，從而保證通信工程企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和持續(xù)性。
【參考文獻(xiàn)】
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營(yíng)銷策劃方案 篇5
互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時(shí)、更近距離、更多樣式，讓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象變得無(wú)窮。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來(lái)了什么？
它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。
在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。
酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。
酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在
全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。
此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力，酒店積極拓展全球市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷的夢(mèng)想。
互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對(duì)客戶按消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理，即實(shí)行SPG優(yōu)先客人計(jì)劃。根據(jù)不同消費(fèi)積累積分，經(jīng)常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi)、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎(jiǎng)勵(lì)等，由此酒店對(duì)不同消費(fèi)水平的客人也可展開有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色服務(wù)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)。在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，隨著酒店對(duì)客人信息的積累，酒店可以針對(duì)不同賓客的不同需要，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。然而，很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法取代的，比如面對(duì)面的交流依然很重要；偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會(huì)給客人帶來(lái)額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷并不是唯一的營(yíng)銷手段，它要與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合。營(yíng)銷的關(guān)鍵一點(diǎn)是了解客戶，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷編入酒店的整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略里，酒店需要仔細(xì)考慮其營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，確定最有效的營(yíng)銷手段。
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