方案策劃(必備10篇)
為確保事情或工作順利開展,我們需要事先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計(jì)劃類文書。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編整理的方案策劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
方案策劃 篇1
各廠家或供應(yīng)商進(jìn)行折扣銷售,在賣場懸掛條幅、促銷導(dǎo)購等必須經(jīng)營銷策劃部審核通過,營銷策劃部和商場管理部將對擅自懸掛條幅或擺設(shè)促銷導(dǎo)購行為進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
一、期限
自20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日止,為期3個(gè)月。
二、目標(biāo)
把握購物高潮,舉辦“超級市場接力大搬家”,促銷xx公司產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨,提高公司營業(yè)目標(biāo)。
三、目的
(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮,吸引消費(fèi)者對“接力大搬家”活動的'興趣,引導(dǎo)選購xx產(chǎn)品,以達(dá)到促銷效果。
(二)“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行,借此活動將進(jìn)口家電,重點(diǎn)引向xx國市場。
四、對象
(一)以預(yù)備購買家電之消費(fèi)者為對象,以f14產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,引導(dǎo)購買xx公司家電,并利用“接力大搬家”活動,鼓舞刺激消費(fèi)者把握時(shí)機(jī),即時(shí)購買。
(二)訴求重點(diǎn):
1、性能訴求:
真正世界第一!
xx家電!
2、s.p.訴求:
買xx產(chǎn)品,現(xiàn)在買!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現(xiàn)
(一)為配合年度公司“xx家電”國際市場開發(fā),宣傳媒體之運(yùn)用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報(bào)紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇,亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。
(二)以xx公司產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s、p、活動為助銷手段,遵循此項(xiàng)原則,對報(bào)紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏得國際消費(fèi)者,促銷欣賞角度并重,擬針對接力大搬家活動,提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目,同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。
(四)pop:布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎(jiǎng)券。
六、舉辦“經(jīng)銷商說明會”
為配合國際市場開發(fā)策略,并增加此次活動之促銷效果,擬會同公司及分公司營業(yè)單位,共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”,將本活動之意義、內(nèi)容及對經(jīng)銷商之實(shí)際助益做現(xiàn)場講解,以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動內(nèi)容
(一)活動預(yù)定進(jìn)度表
注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:
1、圣誕前后正是購貨高潮期,應(yīng)予把握。
2、圣誕前后,是目標(biāo)市場顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。
(二)活動地區(qū)
在xx國a、b、c三地,各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
(三)活動獎(jiǎng)?lì)~
1、“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5—4“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)地域分布
區(qū)別 次別
a地b地c地
首次抽獎(jiǎng)100名70名70名
二次抽獎(jiǎng)100名80名80名
合 計(jì)200名150名150名
(2)以戶為單位,每戶限時(shí)相同,均為10分鐘。
(3)每戶10分鐘,以接力方式進(jìn)行。
2、“猜猜看”活動獎(jiǎng)?lì)~
(1)完全猜對者一名,與搬最高額者同額獎(jiǎng)品,同時(shí)猜中者,均分。
(2)附獎(jiǎng)5位,最接近搬最高額者,每名贈xx品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
(四)活動內(nèi)容說明
1、收件期間:自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現(xiàn)場,節(jié)目于xx月xx日8點(diǎn)檔播放,借以宣傳于觀眾了解活動內(nèi)涵,同時(shí)剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷售,增加回收件數(shù)。
方案策劃 篇2
隨經(jīng)濟(jì)文化進(jìn)一步發(fā)展,咖啡作為一種休閑時(shí)的消費(fèi),越來越受到中高階層的青睞。濟(jì)南咖啡市場開拓較晚,但發(fā)展迅速。春秋咖啡西餐廳位于經(jīng)十路63號濟(jì)南翰林大酒店內(nèi)。無論自身實(shí)力,還是地理位置,咖啡西餐廳都具有一定競爭優(yōu)勢,但經(jīng)營效果卻不盡人意。
追其癥結(jié)主要有二,一是本身管理不規(guī)范和定位不明確,二是周邊市場開發(fā)力度不夠,沒能采取有效營銷策略。對此,我們將對春秋咖啡西餐廳本身及周邊環(huán)境進(jìn)行全面分析,針對不同時(shí)間、不同消費(fèi)群體制定相應(yīng)營銷策略,以求短期內(nèi)得到目標(biāo)消費(fèi)群的認(rèn)知,使經(jīng)營業(yè)績明顯改觀,并逐漸在消費(fèi)群體中樹立自身品牌形象,培養(yǎng)消費(fèi)群體的品牌忠誠度。
一、背景分析
1、宏觀分析
a、地理環(huán)境:
濟(jì)南作為省會城市,具有特殊的市場地位。是山東省政治經(jīng)濟(jì)文化中心,有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和文化底蘊(yùn)。市內(nèi)有眾多的知名企業(yè),外企公司比較多,形成了一定規(guī)模的白領(lǐng)消費(fèi)群體。
b、人口結(jié)構(gòu):
濟(jì)南市常住非農(nóng)業(yè)人口為260萬人,流動人口數(shù)量大,并且濟(jì)南市內(nèi)有20多所高校,學(xué)生總?cè)丝诩s占總?cè)丝诒壤^大。
c、交通現(xiàn)狀:
截至xx年底,全市公路通車?yán)锍?833。1公里。目前,濟(jì)南向東有濟(jì)青高速公路,向南、向北有京福高速公路、京滬高速公路,向西有濟(jì)聊高速公路,繞城高速公路將濟(jì)南環(huán)繞其中,國道104線、105線、220線、308線、309線及16條省道橫貫濟(jì)南。
濟(jì)南已形成了以繞城高速公路為核心的高等級公路網(wǎng)絡(luò),并在全國率先實(shí)現(xiàn)了省會城市與各市政府駐地全部由高速公路連接,濟(jì)南作為全省公路網(wǎng)絡(luò)中心和高速公路樞紐地位已經(jīng)確立。xx年,隨著濟(jì)荷高速、濟(jì)萊高速、繞城高速大北環(huán)等重點(diǎn)工程項(xiàng)目的逐步建成通車,濟(jì)南公路通達(dá)深度和公路集疏能力將進(jìn)一步提高。
d、平均收支構(gòu)成:濟(jì)南市市區(qū)企事業(yè)單位從業(yè)人員數(shù)量占全市城鎮(zhèn)單位從業(yè)人員總數(shù)量的比重大,在崗職工人均收入明顯呈上升趨勢,消費(fèi)群消費(fèi)能力增強(qiáng)。
e、消費(fèi)心理及偏好:
濟(jì)南人的消費(fèi)習(xí)慣有著較強(qiáng)的可塑性,不管是什么廣告發(fā)布形式,只要說的在理,大家都會認(rèn)可。消費(fèi)講究實(shí)惠,但具有北方人的豪爽性格。
f、飲食習(xí)慣:人們對于咖啡的概念比較模糊,消費(fèi)習(xí)慣不凸顯。
2、餐廳自身(swot分析)
s (strength) 優(yōu)勢
位于翰林大酒店之內(nèi),有較固定的客戶來源。
安靜優(yōu)雅,交通便利,停車方便。
地處經(jīng)十路繁華地段,周圍企事業(yè)單位多,潛在顧客群體規(guī)模大。
背靠以山師大、山藝、山工藝為軸心的'大學(xué)群,老師學(xué)生群體基數(shù)大。
w (weakness) 劣勢
尚未樹立良好的品牌形象。
服務(wù)意識薄弱。
菜單品種沒特色,味道有待提高。
對于本身宣傳不到位,知名度不夠。
星級賓館給目標(biāo)消費(fèi)群設(shè)下一道心理屏障。
依托四星級酒店,高檔次定位。
o (opportunity) 機(jī)會
潛在顧客群不斷增大。
目標(biāo)消費(fèi)群可引導(dǎo)性強(qiáng)。
酒店客房住戶是一級消費(fèi)群,數(shù)量大,消費(fèi)高,最具開發(fā)潛力和價(jià)值。
t (threat) 威脅
目前濟(jì)南市各類品牌、檔次的咖啡西餐廳和休閑吧數(shù)目較多,競爭力大。
早期品牌在消費(fèi)群中已形成較高知名度,如最古老的是長春藤咖啡館,最高檔的是上島咖啡館。
目前餐廳的目標(biāo)消費(fèi)群還不成熟,消費(fèi)習(xí)慣需要引導(dǎo)。
3、競爭對手
目前濟(jì)南市大約有60家建筑面積在100平方米以上的咖啡館。主要競爭對手及其優(yōu)勢有:
a、上島咖啡——距離稍遠(yuǎn),但知名度、美譽(yù)度高。
b、巴西烤肉、真鍋咖啡、名典咖啡、商務(wù)休閑吧——距離近,最直接地競爭對手。
c、周圍餐飲單位——屬于同質(zhì)類的競爭對手,目前更貼近消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
4、消費(fèi)群體
通過對100名濟(jì)南市民進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)80%的表示偶而去咖啡館消費(fèi),從沒去過的占17%,經(jīng)常去的僅占3%。其中43%的人喜歡里面的環(huán)境,30%的人為了提神放松,其他的是因?yàn)橄矚g里面的音樂,消磨時(shí)間,品嘗等。根據(jù)春秋咖啡西餐廳的實(shí)際情況,以下是對其三類主要消費(fèi)群的分析:
a、翰林大酒店內(nèi)部客房住戶
群體特點(diǎn):較高的經(jīng)濟(jì)收入,流動性大,但重復(fù)入住酒店可能性高,容易就近消費(fèi),住店期間消遣需要強(qiáng) 。
消費(fèi)動機(jī):休閑娛樂,議事,朋友聚會。
消費(fèi)心理:優(yōu)雅舒適,有格調(diào),方便但不隨便,講求高質(zhì)量的服務(wù)。
收入水平:中高薪階層。
b、翰林大酒店周邊企事業(yè)單位的白領(lǐng)階層
群體特點(diǎn):固定,較高的經(jīng)濟(jì)收入,較固定的消費(fèi)習(xí)慣,距離春秋咖啡廳近,社交活動多。
消費(fèi)動機(jī):休閑娛樂,情侶約會,聚友,就餐,商務(wù)溝通。
消費(fèi)心理:放松心情的地方,幽靜高雅,有特別的氛圍。
收入水平:中高層消費(fèi)為主。
c、附近山師大等諸高校的學(xué)生、老師
群體特點(diǎn):
學(xué)生——基數(shù)大,沒有自己的經(jīng)濟(jì)來源,但有一定的消費(fèi)能力;年輕,時(shí)尚,富有激情,勇于接受新事物;戀愛的季節(jié),感情豐富,愛面子,閑暇時(shí)間多,朋友聚會多。
方案策劃 篇3
一、活動時(shí)間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時(shí)針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點(diǎn),加大營銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對手機(jī)銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁面,使用戶可以體驗(yàn)到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的`功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求。
三、活動地點(diǎn)
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實(shí)施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪,核實(shí)客戶信息,落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開卡時(shí),一定要為客戶開通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確保客戶能實(shí)時(shí)看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時(shí),可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項(xiàng)
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶,對客戶真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時(shí),對風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶的滿意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
方案策劃 篇4
一、活動時(shí)間:某年某月某日
二、活動人員:全體公司成員
三、活動地點(diǎn):某某山
四、活動目的:
1、希望通過本次活動,給大家留下美好的回憶。
2、通過本次活動促進(jìn)一下公司新老員工的交流,彼此之間加深了解。
3、培養(yǎng)公司員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識,使員工之間能夠充分認(rèn)識到集體的力量。
4、讓員工們離開城市的喧囂,親近自然,放松身心,回歸自然。
5、本次爬山活動既是一次旅游,也是一次身材磨煉,同時(shí)也以此為契機(jī),加強(qiáng)員工進(jìn)行體育磨煉的.意識。
五、活動具體實(shí)施方案
1、活動日期:某年某月某日
早上8:00公司集合。8:20出發(fā)。9:00左右到達(dá),開始登山比賽。
游戲環(huán)節(jié)、拓展項(xiàng)目環(huán)節(jié);中午簡餐環(huán)節(jié)。當(dāng)天下午16左右返回,晚飯聚餐。
2、活動地點(diǎn):某某國家森林公園
3、活動項(xiàng)目戶外爬山,團(tuán)隊(duì)比賽以及拓展游戲項(xiàng)目。
4、活動參與人員:
5、預(yù)算費(fèi)用:
6、活動策劃人:
7、安全保障預(yù)員:
六、活動團(tuán)體游戲
1爬山比賽
2、游戲名稱:交換名字
3、猜詞游戲
七、活動注意事項(xiàng)
1、在活動期間,參加者應(yīng)特別注意安全,一切同從指揮,嚴(yán)格禁止脫離組織擅自行動。
2、各位成員務(wù)必團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助,共同進(jìn)退。保護(hù)環(huán)境,除了笑聲什么都別留下,除了回注意事項(xiàng)
3、醒全體同學(xué)們出發(fā)前手機(jī)充足電,出游全程保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài),方便聯(lián)系。
4、出行時(shí)由同學(xué)們自己根據(jù)自己的情況準(zhǔn)備應(yīng)急藥品,如清涼油、風(fēng)油精、暈車藥等等,以處理突發(fā)狀況。
八、應(yīng)急預(yù)案
1、如果10月15日出現(xiàn)惡劣天氣,不能如期正常出行,則活動時(shí)間改期,活動時(shí)間再進(jìn)行合議。
2、如果出發(fā)前出現(xiàn)有因身體不適不能參加,對該全體員工進(jìn)行合理安排,讓其留下休息。若發(fā)生在游玩過程中,則應(yīng)當(dāng)就近聯(lián)系負(fù)責(zé)人,并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生,事先由負(fù)責(zé)人了解景區(qū)的緊急電話。
九、最后提示各位參與者貴重物品,貴重財(cái)物不要隨身攜帶,以免丟失。
方案策劃 篇5
一 、市場分析
1、市場環(huán)境分析
隨之而來的“咖啡文化”充斥著人們生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里、還是在辦公室、或是在各種社交場所,人們都在品著咖啡:它逐漸與時(shí)俱進(jìn),與現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起,成為了時(shí)尚與潮流的代名詞。咖啡館成為人們商務(wù)、休閑乃至談戀愛的好地方,咖啡逐漸發(fā)展為時(shí)尚生活的代名詞,并且以成為許多人生活中不可或缺的飲料。
“中國的中產(chǎn)階級正在各大城市里迅速擴(kuò)大。他們中多數(shù)人呢都喜歡采用外國式的生活方式、生活藝術(shù)、室內(nèi)裝修乃至發(fā)型。”隨著中國改革開放以后,西方文化和迅速滲透、中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及都市生活質(zhì)量的提高和生活節(jié)奏的加快,咖啡休閑這種高雅、時(shí)尚、浪漫的休閑方式越來越受到人們的青睞,無數(shù)獨(dú)具慧眼的'投資者看到了其中隱藏的巨大商機(jī),咖啡連鎖加盟備受追捧。而與此同時(shí),汲取“A+”咖啡文化精髓,洋溢著濃郁的浪漫氣息的“A+”咖啡都市正在慢慢形成。
2、目標(biāo)的消費(fèi)群分析
a.主要的目標(biāo)群體:有固定工作和收入來源,有個(gè)人品位和情調(diào)且有一定的自由時(shí)間的人群。
b.咖啡愛好者以及茶的愛好者 c.為了商務(wù)交流需要的商務(wù)人士 d.家境生活較優(yōu)裕的年輕休閑浪漫一族 e.情侶及學(xué)生群體
3 、A+產(chǎn)品SWOT分析
二、營銷策略
(一)營銷目標(biāo)
1.短期內(nèi)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并加以使用 。
2.提高企業(yè)知名度,進(jìn)軍省內(nèi)同行業(yè)前幾名。 3.提升企業(yè)形象。
以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。
(二)營銷策略
1、渠道和促銷策略
(1)將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄 。
(2)將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中 ,有一些檢索目錄定位于某個(gè)行業(yè)中,如餐飲。
(3)請求互換鏈接。尋找一些與你網(wǎng)站內(nèi)容相互補(bǔ)的站點(diǎn)并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接。
2、建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣:
節(jié)假日時(shí)向會員群發(fā)郵件“****節(jié)日快樂,A+咖啡在此祝您及您的家人身體健康,闔家歡樂,歡迎有空來A+放松一下。”A+推出新產(chǎn)品時(shí)也可以發(fā)送一些郵件,“為了給大家?guī)砀嗟目谖叮珹+在不斷創(chuàng)新,不斷研究新品種,終于不負(fù)眾望,歡迎大家前來品嘗,為我們提供更多的意見和建議,謝謝”。
3、通過網(wǎng)上論壇、貼吧進(jìn)行宣傳:搜索進(jìn)入A+所在周圍的高校貼吧進(jìn)行留貼宣傳“A+又出新品種了,歡迎各位前來品嘗”。
4、借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳:例如印發(fā)傳單,休息日的時(shí)候出去散發(fā)一下傳單進(jìn)行宣傳。
5、與**網(wǎng)、**網(wǎng)等可以團(tuán)購的網(wǎng)站合作:隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,信息咨詢不斷變化,更多的網(wǎng)站推出一些吸引人的軟件,幾位消費(fèi)者提供優(yōu)惠,也變相起到宣傳作用。我們可以利用這個(gè)機(jī)會,將A+咖啡與一些團(tuán)購網(wǎng)站合作,從而達(dá)到更好的宣傳效果。
除了做好上面渠道策略準(zhǔn)備以外,還要做好促銷策略準(zhǔn)備:定期發(fā)放一些代金券;節(jié)假日做一些折扣優(yōu)惠,例如“購買多少可以優(yōu)惠多少等”;實(shí)行會員制;對已是會員的特殊紀(jì)念日實(shí)行一些優(yōu)惠。
三、產(chǎn)品和價(jià)格策略
首先要進(jìn)行市場調(diào)查,要了解客戶能接受的價(jià)格范圍,看看同行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格范圍,調(diào)查一下消費(fèi)者都喜歡什么口味,從而決定出更有力的,更能引吸消費(fèi)者的價(jià)格。可以制作一個(gè)市場調(diào)查問卷,到街頭、網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)調(diào)查一些人,看看大家更多的會選擇什么價(jià)位的。方為“知己知彼百戰(zhàn)不殆。”
方案策劃 篇6
一、活動背景:
在中國古代,《易經(jīng)》中把“六”定為陰數(shù)、把“九”定為陽數(shù),九月九日、兩九相重,故而叫重陽。九九重陽,因?yàn)榕c“久久”同音,九在數(shù)字中又是最大數(shù),有長久長壽的含意,除此之外,“老吾老以及人之老”,尊老愛老更是中華民族的傳統(tǒng)美德。做好重陽節(jié)主題營銷活動的開展,充分發(fā)揮郵政企業(yè)的平臺和渠道優(yōu)勢,弘揚(yáng)中華民族“尊老、敬老、愛老”傳統(tǒng)美德,進(jìn)一步豐富老年客戶的綜合服務(wù)內(nèi)容,不僅有利于提高對本地老年客戶的深度開發(fā),有效拓展老年客戶市場份額,更有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益的最大化,有效提升市場競爭能力。
二、活動時(shí)間:
農(nóng)歷九月九重陽節(jié)(陽歷10月21日),活動持續(xù)三天(10月19日、20日、21日)為宜。
三、目標(biāo)客戶:
50歲以上客戶
四、活動目的.:
一方面通過針對老年客戶的系列關(guān)愛活動,提升郵政社會形象,另一方面提升老年客戶對郵政的信賴度,吸引客戶資產(chǎn)提升。
五、活動內(nèi)容:
1、老年客戶送健康活動。活動期間,各金融網(wǎng)點(diǎn)須配備血壓儀,
由大堂銷售人員負(fù)責(zé),主動為網(wǎng)點(diǎn)老年客戶提供免費(fèi)測量服務(wù);網(wǎng)點(diǎn)所在金融業(yè)務(wù)局通過與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生院合作形式,主動邀約老年客戶舉辦健康(養(yǎng)生)知識專場講座或網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)誼活動,組織每個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)至少開展一場。
2、老年客戶送關(guān)懷活動。活動期間,網(wǎng)點(diǎn)按歸戶管理原則,由各客戶經(jīng)理分別做好老年客戶的生日短信、生日賀卡、生日禮包的落實(shí)工作,同時(shí)有條件的網(wǎng)點(diǎn)或縣局可以組織到養(yǎng)老院送關(guān)懷活動,提升郵政品牌形象。
3、老年客戶送聯(lián)誼活動。活動期間,網(wǎng)點(diǎn)至少應(yīng)開展1-2場網(wǎng)點(diǎn)沙龍形式(可不以銷售為主要目標(biāo))的客戶聯(lián)誼活動,利用能廣泛傳播的宣傳手段為活動造勢,網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場邀請資產(chǎn)5萬以上客戶通過“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤”等形式參加抽獎(jiǎng)活動,送出聯(lián)合商家的產(chǎn)品,有條件的網(wǎng)點(diǎn)可以與當(dāng)?shù)乩夏甏髮W(xué)聯(lián)合舉辦各類老年興趣班,并贊助加印宣傳字樣的服裝及道具。
4、老年客戶送優(yōu)惠活動。活動期間,網(wǎng)點(diǎn)通過與當(dāng)?shù)爻泻献餍问剑辽俾?lián)合舉辦一場雞蛋、水果、米油等生活用品的“優(yōu)惠購”、“半價(jià)購”、“一元購”等專場活動;對老年客戶普遍喜愛的報(bào)刊雜志、通迅產(chǎn)品等,可采取專業(yè)聯(lián)動形式來實(shí)現(xiàn)客戶優(yōu)惠。
5、結(jié)合老年客戶投資理財(cái)需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低的特點(diǎn),可在開展的各類活動中插入理財(cái)規(guī)劃內(nèi)容,介紹重陽節(jié)專屬理財(cái)產(chǎn)品(具體產(chǎn)品信息以理財(cái)產(chǎn)品發(fā)售通知為準(zhǔn))和南方順達(dá)保本基金(000326)、易方達(dá)財(cái)富快線A(000647)、南方現(xiàn)金增利A
(202301)等貨幣型基金。
6、營造尊老、愛老的氛圍,向中、青年客戶主推“我愛媽媽”、“快樂老爸”禮儀存單,送出一份能保值、增值的節(jié)日禮物。
六、其它事項(xiàng):
1、宣傳口號:
(1)郵愛夕陽紅,關(guān)愛五重禮!
(2)弘揚(yáng)中華民族“尊老、敬老、愛老”傳統(tǒng)美德!
(3)重陽節(jié)期間我行為廣大老年客戶“送溫暖、送便利、送健康、送好禮”,歡迎咨詢體驗(yàn)。
2、主要話術(shù):
(1)您好,大媽,請坐下來,我們?yōu)槟忝赓M(fèi)測下血壓吧。
(2)您好,大伯,我是郵政儲蓄XX營業(yè)所的小C,后天就是重陽節(jié)了,我們網(wǎng)點(diǎn)將在社區(qū)XX超市有雞蛋“優(yōu)惠購”活動,是專們針對像您這樣的星級會員開展的專場活動,歡迎過來參加。
(3)大伯,我們網(wǎng)點(diǎn)其實(shí)還有很多金融產(chǎn)品,比如國債、人民幣理財(cái)?shù)龋@些產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)小、收益高,挺適合您的,要不我給您介紹一下吧。
方案策劃 篇7
一、活動前言
端午節(jié)當(dāng)天,商場將以全新的活動版塊及其內(nèi)容,為您及家人提供一個(gè)溫馨的購物場所,讓您感受一個(gè)難忘的端午佳節(jié)。
二、活動內(nèi)容
1、商場的播音室于當(dāng)天將適時(shí)推出為親友送歌的免費(fèi)業(yè)務(wù),以帶去您對身邊親友的祝福與節(jié)日的問候,讓舒適的購物場所更添溫馨的氛圍。
2、商場將設(shè)立“老公寄存處”,不愛逛街的老公被老婆“寄存”此處,看書、喝喝咖啡、吸吸煙,逃卻逛街之苦,不亦樂乎。
3、當(dāng)天購物金額數(shù)每滿X元可獲贈商場提供的優(yōu)質(zhì)粽子一個(gè),依此類推,多買多送。
4、推出“六六順金球制勝法”的摸獎(jiǎng)活動。
細(xì)則如下:消費(fèi)者憑X元以上的購物小票即可參與摸獎(jiǎng)。摸獎(jiǎng)時(shí),每次只能摸出一球,購物額每X元可摸獎(jiǎng)一次。
摸獎(jiǎng)箱內(nèi)將設(shè)有55個(gè)白色乒乓球與1個(gè)黃色乒乓球,其中,黃色球?yàn)橹歇?jiǎng)球,獎(jiǎng)金值為每球X元。
商場每隔一小時(shí)將取出一個(gè)白色球,并再放進(jìn)一個(gè)黃色球,直至有黃色球被消費(fèi)者摸出為止。
參與摸獎(jiǎng)的消費(fèi)者,只要能摸出箱內(nèi)的任一黃色球,則箱內(nèi)所已經(jīng)投放的.黃色球一并視為歸其中得,并可當(dāng)場兌換與黃色球數(shù)相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。
三、活動評估
此端午節(jié)熱慶活動,既體現(xiàn)了商場的人文關(guān)懷,也同時(shí)以巧具匠心的獨(dú)特摸獎(jiǎng)形式,而給消費(fèi)者一個(gè)全新的感受,即:新穎、刺激、吸引力強(qiáng)。
通過此次活動,將有利于樹立商場在消費(fèi)群體中的良好形象,并最終服務(wù)于商場銷售額的增長與延續(xù)。
方案策劃 篇8
一、 活動主題:“桂林金秋桂花節(jié)”。
二、 活動目的:桂林市桂花文化藝術(shù)節(jié)活動總體構(gòu)思為:以桂花節(jié)為載體。融經(jīng)貿(mào)洽談、旅游觀光、踏春賞花、等活動為一體,內(nèi)容和形式力求少而精、精而持、持而新,體現(xiàn)桂林人民在新世紀(jì)共建和諧、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。本次開幕式采用隆重、大氣、熱烈而簡潔的`手法和運(yùn)用藝術(shù)與相溶的結(jié)合。本次開幕式采用晚會的形式進(jìn)行。
三、活動要素:1、 活動時(shí)間:2、 活動地點(diǎn):3、 主辦單位:4、 承辦單位:5、 協(xié)辦單位:
四、參加人數(shù):
五、場地布置:1、入口處:入口處設(shè)雙龍拱門一座(12米)增加熱烈氣氛。入口到主會場設(shè)引路指示牌。2、會場入口處設(shè)置: 6名禮儀小姐為嘉賓引位。3、會場布置:舞臺兩側(cè)擺放燈光架及追光燈。設(shè)主題背景板(桁架拉噴繪14米5米)背景板后面為燈光架。舞臺后面為演員更衣室。舞臺兩側(cè)擺放音箱及相關(guān)氣氛營造設(shè)備。舞臺周邊放上盆花(盆花由主辦方提供)。
六、活動流程執(zhí)行:時(shí)間活動內(nèi)容備注18:00前所有工作準(zhǔn)備就緒;工作人員就位,進(jìn)行最后一次設(shè)備檢查,燈光師、調(diào)音師進(jìn)行最后一次的調(diào)試。背影音樂響起18:30-19:201、 迎賓禮儀小姐執(zhí)行相關(guān)禮儀服務(wù),為嘉賓并引位。19:30晚會正式開始,主持人出場;主持人致開場白,并介紹出席開幕式的領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓;19:35主持人有請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓致辭;園林局領(lǐng)導(dǎo)致辭領(lǐng)導(dǎo)出場時(shí),禮儀小姐引位;并配合激昂的背景音樂燈光師配合19:40主持人有請桂林市領(lǐng)導(dǎo)講話19:45主持人有請桂林市領(lǐng)導(dǎo)講話19:50領(lǐng)導(dǎo)宣布:“桂林市市民桂花文化藝術(shù)節(jié)”現(xiàn)在開幕激昂的背景音樂;冷煙花同時(shí)點(diǎn)亮;燈光師配合現(xiàn)場氣氛,變換各種燈光效果。19:55主持人致辭,宣布晚會正式開始20:00-21:00演出表演主持人串場,把控現(xiàn)場氛圍21:00主持人宣布演出活動結(jié)束,6門禮炮同時(shí)放響。所有演出人員同時(shí)上臺。領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓退場、演出公司撤場
方案策劃 篇9
端午是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,這恰好是一個(gè)回溫老客戶、開發(fā)新客戶的契機(jī),因此端午蓄客活動是必要的。
比較普遍的活動有以下幾種:女兒回娘家,掛鐘馗像,懸掛菖蒲、艾草 ,佩香囊,賽龍舟,比武,擊球,蕩秋千,給小孩涂雄黃,飲用雄黃酒、吃咸蛋、粽子和時(shí)令鮮果等。對于此次活動將做如下安排:
1、活動背景
(1)修河天街一期商鋪基本一售罄,二期商鋪也在4月底開售,在五一的時(shí)候也做了相應(yīng)的推廣活動,這時(shí)端午正式我們再次加固客戶、加大推廣力度的時(shí)機(jī)。
(2)項(xiàng)目在銷期間有眾多意向客戶,加快逼定意向客戶。
(3)端午節(jié)假日,部分外出打工的客戶回鄉(xiāng)、機(jī)關(guān)單位事業(yè)單位放假,潛在客戶量提升,且今年端午與六一兒童節(jié)重合。
2、活動目的
(1)維系老業(yè)主關(guān)系,提供銷售人員與業(yè)主溝通感情的機(jī)會,
(2)口碑傳播,通過老業(yè)主以及修水民眾之口為修河天街做傳播;
(3)通過此次維系活動,為提高促進(jìn)修河天街二期商鋪的銷售。
3、活動時(shí)間
20xx年6月1日
4、活動地點(diǎn)
修河天街項(xiàng)目售樓處
5、活動邀約客
修河天街老業(yè)主及來訪客戶
6、活動裝飾:在售樓部門口貼掛鐘馗像、掛艾草。渲染節(jié)日氣氛
6、活動內(nèi)容以及流程安排
6.1活動內(nèi)容
6.1.1現(xiàn)場品嘗各類粽子;
6.1.2參與現(xiàn)場活動并領(lǐng)取禮品;
6.2活動流程安排
①客戶到場,簽到
② 現(xiàn)場品嘗各類粽子(入會辦卡展示)
③ 現(xiàn)場品嘗各類粽子(入會辦卡展示)
6.3案場系列活動細(xì)則
6.3.1“投飛鏢、贏大獎(jiǎng)”
活動時(shí)間:20xx年6月1日9:00
活動方式:凡是在此期間來訪的老業(yè)主,均有一次參與本活動的.機(jī)會(由銷售代表引領(lǐng)客戶到活動區(qū)域簽字確認(rèn)參與活動),通過投飛鏢,按照所得的環(huán)數(shù)贏取不同的獎(jiǎng)品。
活動內(nèi)容:每位客戶均有三次投擲飛鏢的機(jī)會,累加三次飛鏢的總環(huán)數(shù),換取相對應(yīng)的獎(jiǎng)品
活動物料:飛鏢10枚,標(biāo)盤5個(gè),登記與禮品桌1張
獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)(25——30環(huán)):絨線玩具 (價(jià)值20元)
二等獎(jiǎng)(15環(huán)——24環(huán)): 水杯 (價(jià)值10元)
三等獎(jiǎng)(15環(huán)以下): 鑰匙扣 (價(jià)值3元)
備注:活動獎(jiǎng)品以公司原有剩余禮品發(fā)放為主。
6.3.2“品嘗各類粽子”
活動時(shí)間:20xx年6月1日9:00
活動方式 :由銷售代表通知客戶活動信息,邀請老客戶及來訪客戶,在30日下午17:00時(shí)統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)。
方案策劃 篇10
一、首先,了解預(yù)熱期間的和雙十一當(dāng)天的營銷節(jié)奏:
這個(gè)是雙十一的營銷節(jié)奏,小店鋪可能會少了蓄水期,直接進(jìn)入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少,爆發(fā)力也不會很大,為了節(jié)省成本,可以直接做預(yù)熱.。
二、蓄水期
1.蓄水期的三個(gè)階段
這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情,這個(gè)階段,我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶,激活老客戶,同時(shí)讓品牌可以大量曝光。
2.店鋪蓄水營銷怎么玩?
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側(cè)重點(diǎn),整個(gè)蓄水期的營銷手法就出來了: 從店鋪或者品牌維度到貨,再到會員維護(hù)維度,我們可以有針對性地開展?fàn)I銷活動。
大家要知道,運(yùn)營最重要就是在每個(gè)階段目標(biāo)要清晰,才能制定出合理的對策,不會盲目。
針對新客戶,我們可以通過互動活動吸引消費(fèi)者訪問,并以會員分層專享特權(quán)來沉淀積累新會員, 還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會員特權(quán)類獎(jiǎng)品來作為刺激; 針對老會員,我們可以用實(shí)用的禮品,例如:踏實(shí)的用戶特權(quán)(包郵卡、VIP卡等)喚醒和激活老客戶; 也可以用驚喜的禮包感到老會員,同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個(gè)蓄水期,我們從店、貨、人三個(gè)維度部署工作,開展各種針對性的營銷活動,最終希望達(dá)到以上三個(gè)目標(biāo): 在大促期間消費(fèi)者對我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來臨之前,能夠吸收更 多的忠實(shí)會員,并能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購買。
度過了10月的蓄水期,我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期,也是我們稱之為預(yù)熱期的一個(gè)時(shí)期。那么,這個(gè) 時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近,周期短,品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo) 和買家進(jìn)行互動的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。
二、雙十一預(yù)熱期
和蓄水期一樣,這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個(gè)方向出發(fā), 結(jié)合時(shí)期的特性做針對這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的.活動。
預(yù)熱期間營銷目標(biāo)——店鋪要常進(jìn):持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營銷,引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問,增加大促期間的自主訪問購買人群 產(chǎn)品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等,以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者; 會員要提醒:蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒,提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠, 針對不同級別的會員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
三、雙十一當(dāng)天
度過預(yù)熱期,我們就直接進(jìn)入活動的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了, 當(dāng)然,當(dāng)天的活動方案也是非常關(guān)鍵的,下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說,大促僅有一天,但是,從多年的經(jīng)驗(yàn)來看,雙11當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段; 從20xx年11月11日當(dāng)天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度,我們可以看到——活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn),2個(gè)小時(shí)成交就超過 20xx年,因此在這個(gè)時(shí)間段,商家們營銷重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn),整個(gè)過程消費(fèi)者的成交 相對瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段,這時(shí)候從消費(fèi)者的心理角度來看,他們是比較理性的,這時(shí)候商家們采取的營銷策略 更多地往多重優(yōu)惠、定時(shí)免單為主,優(yōu)化買家們的購物體驗(yàn);而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段,臨近大促結(jié)束,商家們的 貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了,這時(shí)候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯(cuò)過優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)免單、拼單優(yōu)惠 營銷手法。
這個(gè)20xx年雙11當(dāng)天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況,從數(shù)據(jù)上,我們可以看到活動開始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量 還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時(shí)間段,直至早上的6點(diǎn)才開始進(jìn)入平穩(wěn)期,一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn),才出現(xiàn)活動最后 的小高峰期。
從前面,我們分析得知瘋搶期比較適合爆款營銷,買家在蓄水期和預(yù)熱期通過收藏和加入購物車等動作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的 消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了,并且由于活動開始時(shí)期很多商品都是限量供應(yīng)的,所以,買家在這時(shí)候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是 搶到再說,已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時(shí)候,最好是能夠抓住這些點(diǎn),通過實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布,激化瘋搶氣氛,刺激買 家盡快下單,通過優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購,幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買的商品并下單;還可以進(jìn)行話題炒作,把店鋪的實(shí)時(shí)的成 交額、訂單量或者類目排名等等進(jìn)行公布,為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是:隨時(shí)更新公布售賣情況,給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火, 以刺激買家下單;同時(shí),把買家的購買反饋通過SNS向外圍傳播,吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外,還要把熱賣單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。 這個(gè)時(shí)間段,進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣情況,把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo),借助分波限時(shí)秒殺、突破百萬訂單等人氣數(shù)字,強(qiáng)化搶購氛圍。
買家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)行為是非常理性的,知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷,通常會貨比三家,尋求。 因此,賣家們在這個(gè)時(shí)期,可以采取以下行動促成消費(fèi):配送及客服情況公示 (已經(jīng)收到貨物的買家名單等,打消消費(fèi)者購物顧慮), 主動對比買家購物反饋 (向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好),多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(jiǎng) (以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。 當(dāng)然,在這時(shí)期經(jīng)過一輪的瘋搶之后,我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購買轉(zhuǎn)化情況和買家購物反饋,隨時(shí)調(diào)整店鋪頁面和產(chǎn)品設(shè)置, 并把提前準(zhǔn)備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個(gè)大促的倒計(jì)時(shí)期,除了賣家會有一定的緊張心理,買家也會擔(dān)心自己買得少,怕錯(cuò)過今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了, 所以,往往還會在最后幾個(gè)小時(shí)沖動一下。這時(shí)候,賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)擺在明顯位置,借助實(shí)時(shí)公告倒計(jì)大促結(jié)束時(shí)間等, 強(qiáng)化“過時(shí)不候”的氛圍,刺激買家購買;借助限時(shí)搶購免單 ,營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動預(yù)告 ,解除 買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。 由于這是倒計(jì)時(shí)的頁面,賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化, 更迅速調(diào)整頁面和修改活動,不要放過任何一個(gè)成交的機(jī)會, 同時(shí),需要及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過預(yù)熱期,我們就直接進(jìn)入活動的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了。
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