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服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾書
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,承諾書對我們的作用越來越大,承諾書由標(biāo)題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。你所見過的承諾書是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾書1
為全面提升安龍縣公共交通行業(yè)整體形象,切實(shí)為廣大乘客提供安全、便利、舒適的乘車環(huán)境和條件,提高服務(wù)質(zhì)量,提升人民群眾和社會各界滿意度,自愿鄭重承諾:
一、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)管理、服務(wù)要求,服從行業(yè)管理部門和公司的管理,為乘客提供安全、及時(shí)、方便、舒適、周到的城市客運(yùn)服務(wù)。
二、不對國家大政方針政策、地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展事項(xiàng)妄加評論和非議,不信謠傳謠。
三、每日出車前、收車后及交接班時(shí)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查,確保車輛技術(shù)狀況符合安全標(biāo)準(zhǔn),車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全完好無損。
四、保持車身外觀整潔,無嚴(yán)重銹斑、脫漆,前后車輛牌照號整潔、清晰;車內(nèi)整潔衛(wèi)生潔凈、無異味、后箱內(nèi)無雜物。
五、營運(yùn)服務(wù)過程中做到衣帽整潔、儀容端莊、不吸煙、對乘客熱情禮貌、自覺使用普通話和十字文明用語(請、您好、對不起、謝謝、再見),做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。按乘客要求的路線行駛,乘客未提要求的,選擇最短的路線行駛;如因故需繞道行駛,如實(shí)向乘客說明情況。爭做“文明先鋒”,樹立良好的.職業(yè)形象。
六、熟悉本地的地理、歷史、人文知識和道路、街巷及通往外地公路線路情況;熟知本地的機(jī)場、火車站、汽車站、賓館、醫(yī)院等公共服務(wù)場所和黨政機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)和旅游景點(diǎn)。
七、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備,在車輛行駛時(shí)不撥打和接聽手機(jī);積極主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕、幼等特殊乘客提供服務(wù)和幫助。
八、遵守交通規(guī)則,不開“賭氣車”、“英雄車”,不亂鳴喇叭,上、下客時(shí)按規(guī)定停車。
九、在營運(yùn)中自覺按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器,不拒載、強(qiáng)拼、甩客、亂收費(fèi)。
十、自覺維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,服從主管部門和公司的管理。不違法違規(guī)上訪、擾亂社會公共秩序、從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)。
違反上述承諾,本人自愿接受公司按本公司的管理規(guī)定和履約承諾進(jìn)行處理。
承諾人:
日期:
服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾書2
為全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)工業(yè)立縣、生態(tài)立縣目標(biāo),根據(jù)縣科技管理部門的職責(zé)職能,對企業(yè)服務(wù)特提出如下承諾措施。
1、加大對企業(yè)科技投入力度。一是努力促進(jìn)《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、《專利法》和《中小企業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)的落實(shí),認(rèn)真落實(shí)國家、省、市關(guān)于科技投入的政策,不斷加大對企業(yè)的科技投入。二是盡快出臺專利資助具體辦法,設(shè)立專利資助發(fā)展基金,支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。三是制定相應(yīng)的.財(cái)稅金融優(yōu)惠政策,扶持引導(dǎo)和鼓勵(lì)全社會資源投入企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng),形成全社會的科技創(chuàng)新投入機(jī)制。
2、加快以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)。積極幫助企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)建設(shè),根據(jù)具體情況分別成立相應(yīng)規(guī)格的研究所、技術(shù)中心、中心試驗(yàn)室、研發(fā)中心等創(chuàng)新機(jī)構(gòu);積極幫助企業(yè)向上申報(bào)省級研發(fā)中心、工程技術(shù)中心、高新技術(shù)企業(yè)等科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。
3、不斷完善鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新的政策體系和服務(wù)體系。不斷完善技術(shù)創(chuàng)新政策,加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,重獎(jiǎng)技術(shù)創(chuàng)新成果,促進(jìn)創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn);制定科技創(chuàng)新工作目標(biāo)評價(jià)體系,把科技創(chuàng)新各項(xiàng)工作如科研經(jīng)費(fèi)投入數(shù)量、科技新產(chǎn)品數(shù)量、發(fā)明專利數(shù)量等分解成具體指標(biāo),列入目標(biāo)管理,實(shí)行嚴(yán)格考評。要建立完善知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu),不斷提高對科技創(chuàng)新工作的服務(wù)能力。
4、大力培養(yǎng)企業(yè)科技創(chuàng)新人才。建立健全科學(xué)合理的人才資源管理和開發(fā)體制,形成能夠鼓勵(lì)提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率的機(jī)制和完善客觀、公正的評價(jià)體系。建立有產(chǎn)業(yè)特色的高科技人才庫。實(shí)施專項(xiàng)人才引進(jìn)工程,建立全縣科技創(chuàng)新人才流動(dòng)平臺。充分調(diào)動(dòng)科技人才創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性,提高科研成果轉(zhuǎn)化率。
5、全面提高對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。凡是對企業(yè)開展的申報(bào)專利、申報(bào)科技成果、申報(bào)科技項(xiàng)目、科技培訓(xùn)等活動(dòng),免收縣級一切費(fèi)用。
承諾人:
日期:
服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾書3
1、我們認(rèn)識到,我們所提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)地址資源構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的核心基礎(chǔ)設(shè)施,而互聯(lián)網(wǎng)又構(gòu)成了信息社會基礎(chǔ)設(shè)施的核心部分。我們的工作事關(guān)互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量,事關(guān)能否為一個(gè)和諧發(fā)展的信息社會提供一個(gè)高質(zhì)量的基礎(chǔ)平臺。
2、我們在此宣告,我們的共同愿望:建立一個(gè)充分保障用戶合法權(quán)益,有力促進(jìn)行業(yè)和諧健康發(fā)展的注冊服務(wù)秩序。
3、我們意識到,在互聯(lián)網(wǎng)地址注冊這項(xiàng)公益性服務(wù)中,注冊服務(wù)從業(yè)機(jī)構(gòu)是開展注冊活動(dòng)的主體,承擔(dān)著為用戶提供便捷、高效、專業(yè)、誠信的注冊服務(wù)的職責(zé),履行著引導(dǎo)用戶理性注冊地址名稱的義務(wù)。
4、我們共同認(rèn)為并呼吁,行業(yè)自律是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)地址行業(yè)健康發(fā)展的有效手段,互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的從業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)秉承開放、包容、協(xié)作、共贏的.理念簽署一份自律公約。
5、我們鄭重承諾,我們將依照守法、公平、誠信的行業(yè)自律原則,積極踐行行業(yè)自律八項(xiàng)承諾。
6、監(jiān)督。
7、我們堅(jiān)信,切實(shí)履行自律公約的服務(wù)承諾,真正做到急用戶所急,想我們同意,互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的自律過程,應(yīng)以開放的姿態(tài)保證所有利益相關(guān)方的充分參與。我們自愿接受注冊用戶、新聞媒體和主管部門的用戶所想,達(dá)用戶所需,將開辟一條通向可持續(xù)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的繁榮之路。
承諾人:
日期:
服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾書4
為改進(jìn)我分中心工作作風(fēng),提高工作效能,通過向社會公開,更好地接受群眾監(jiān)督,特承諾以下內(nèi)容:
一、服務(wù)公開“零保留”。公開服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)承諾、辦事流程、工作職責(zé),所有公開內(nèi)容上墻、上網(wǎng),建立監(jiān)督查辦制度,自覺接受群眾監(jiān)督。
二、服務(wù)方式“零距離”。積極開展面對面服務(wù)和上門服務(wù)。深入社會單位、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理業(yè)務(wù),開展培訓(xùn);加強(qiáng)公積金網(wǎng)站建設(shè),增強(qiáng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理功能;強(qiáng)化客服中心工作,即時(shí)解答政策咨詢、反饋群眾意見。
三、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”。明確工作職責(zé),簡化辦事程序,提高工作效率,確保在規(guī)定時(shí)限范圍內(nèi)辦理完服務(wù)事項(xiàng),杜絕無故拖延和積壓現(xiàn)象發(fā)生。
四、服務(wù)受理“零推諉”。對來人、來訪、來電的辦事群眾,嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制,對屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),及時(shí)準(zhǔn)確的予以辦理,對手續(xù)不全或不符合有關(guān)規(guī)定的`,一次性告知其全部辦理要求和所需的資料,不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事群眾,對非職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),耐心解釋說明,引領(lǐng)到相關(guān)部門辦理。
五、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”。對辦事群眾熱心、耐心、細(xì)心、誠心;做到干部、群眾一樣尊重,生人、熟人一樣熱情,忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心;大件、小件一樣對待;對所辦業(yè)務(wù)要一次了解明白,一次答復(fù)清楚,材料齊全后,一次辦理完畢;不讓服務(wù)對象在我這里受到冷遇;不讓正在傳遞的信息在我這里中斷;不讓拖拉低效行為在我這里出現(xiàn);不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生;不讓不良風(fēng)氣在我這里表現(xiàn)。讓辦事群眾放心、舒心,確保服務(wù)“零投訴”。
承諾人:
日期:
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