[精]服務(wù)承諾書
在日常生活和工作中,用到承諾書的地方越來越多,承諾書由標(biāo)題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。相信很多朋友都對(duì)寫承諾書感到非常苦惱吧,下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書,歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書1
我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位,在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。
2、本公司品牌的新車,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。
3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。
4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃
5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條,機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度汽車維修服務(wù)承諾書4篇承諾書。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的.,維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日計(jì)算。
二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾
1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)報(bào)價(jià)表,供送修單位查詢。
2、自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時(shí)優(yōu)惠,中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià)80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。
3、維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià)90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。
三、服務(wù)承諾
1、實(shí)行公開、透明、合理的價(jià)格制度,絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,使用正廠配件。
2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。
3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。
4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù),漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi),應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)汽車維修服務(wù)承諾書4篇汽車維修服務(wù)承諾書4篇。
5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。
6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案,提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好的狀況。
本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。
承諾單位蓋章:
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書2
為了更好地服務(wù)于用戶,充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營理念,公司專門成立了產(chǎn)品服務(wù)部,主要服務(wù)內(nèi)容如下:
一、產(chǎn)品出廠前的服務(wù)
1、認(rèn)真做好與用戶、設(shè)計(jì)部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作,按時(shí)按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結(jié)果規(guī)定給我方的任務(wù)。
2、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查和用戶運(yùn)行、維護(hù)人員的培訓(xùn)工作。
二、售后服務(wù)
1、售后服務(wù)的目的是確保我方設(shè)備安全、正常投運(yùn)和長期維護(hù)。
2、我方確保服務(wù)的快速性和及時(shí)性
在用戶條件具備的前提下,接到通知后,我方服務(wù)人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā),及時(shí)趕赴現(xiàn)場,并歡迎用戶監(jiān)督。
3、我方所派的服務(wù)人員,保證具備下列素質(zhì):
①遵守法紀(jì)、遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度;
②有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,按時(shí)到位;
③了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì),熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護(hù)方法,并能正確地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo);
④身體健康,適應(yīng)現(xiàn)場工作條件。
4、我方服務(wù)人員的職責(zé):
①指導(dǎo)安裝,負(fù)責(zé)調(diào)試,參加設(shè)備試運(yùn)行和交接驗(yàn)收試驗(yàn);
②設(shè)備運(yùn)行前,對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)交底,講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法;
③向用戶運(yùn)行維護(hù)人員講解系統(tǒng)的工作原理、操作和維護(hù)方法,解答有關(guān)疑問;
④全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。
5、我方對(duì)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。
6、接受用戶監(jiān)督由用戶對(duì)我方服務(wù)人員進(jìn)行考核并填寫服務(wù)人員考核記錄表。
7、長期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),超過“三包”期的只收服務(wù)成本費(fèi)。
8、由我公司生產(chǎn)的`電子插件,實(shí)行終身保修。
9、經(jīng)常進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,并根據(jù)客戶反饋意見對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)加監(jiān)督,確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,為此,我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾:
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1-1我方嚴(yán)格按需方要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,對(duì)安裝和運(yùn)行人員進(jìn)行培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并及時(shí)向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我方及時(shí)解決,并提供備品、備件,做好銷售服務(wù)工作。
1-2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。
2、質(zhì)量信譽(yù)保證
我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。
3、銷售服務(wù)保證
我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,7*24小時(shí)服務(wù),諸如:提供有關(guān)技術(shù)資料,當(dāng)好用戶的參謀,加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng),以及售后服務(wù),把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中,對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題,在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),或24小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題,做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對(duì)產(chǎn)品所需的原材料,我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良,信譽(yù)良好,符合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商,并嚴(yán)格按ISO9001—20xx質(zhì)量管理體系要求,對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測,確保不合格原材料不投入安裝。
5、交貨期保證
我公司具有高效的各專業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。
6、其他事項(xiàng)
若我公司中標(biāo),在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問題,供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。
材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾,我們將信守?zé)o誤。
服務(wù)承諾書3
我公司售后服務(wù)承諾:
(1)質(zhì)保期
質(zhì)保期為項(xiàng)目驗(yàn)收合格,由我公司與客戶簽署驗(yàn)收合格證書并辦理項(xiàng)目移交之日起算,供給軟件及監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備三年全免費(fèi)上門保修服務(wù)并且終身維護(hù)。對(duì)于其他設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行包修、包換、包退的國家“三包”服務(wù)承諾。在質(zhì)保期內(nèi)如有設(shè)備或部件不能使用更換,則該部分設(shè)備或部件質(zhì)保期相應(yīng)延長。質(zhì)保期內(nèi),由于人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障,維修零件費(fèi)由客戶方負(fù)責(zé)。
(2)售后服務(wù)承諾書
在長期從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、智能化系統(tǒng)項(xiàng)目的售后服務(wù)中,XXXX有限公司擁有強(qiáng)大技術(shù)力量的施工隊(duì)伍以及專業(yè)客戶服務(wù)中心,為客戶供給全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及質(zhì)量保證。
我公司將根據(jù)客戶的要求供給客戶現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。
A、資料
1、產(chǎn)品驗(yàn)收后按規(guī)定期限供給免費(fèi)保修服務(wù)及保修期滿后供給永久性維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保障。
2、免費(fèi)為客戶供給最新系統(tǒng)軟件升級(jí)信息及網(wǎng)上系統(tǒng)補(bǔ)丁程序信息服務(wù)。
3、外圍設(shè)備定期巡檢(每周一次)收集信息,專人受理客戶投訴并及時(shí)按規(guī)定處理。
4、技術(shù)人員免費(fèi)到現(xiàn)場為客戶排除故障或進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
5、定期免費(fèi)供給專業(yè)管理人員和非專業(yè)使用人員的培訓(xùn)。
6、在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級(jí)、切換等工作中,我公司派專門技術(shù)人員到貴方進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控和指導(dǎo),保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開展。
B、措施
1、保修期間由于設(shè)備本身質(zhì)量問題或因安裝不當(dāng)造成的任何損壞,由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。
2、免費(fèi)為客戶及時(shí)供給系統(tǒng)的軟、硬件升級(jí)信息并可長期為客戶供給各種相關(guān)培訓(xùn)信息。
3、維修中心在接到客戶的報(bào)修電話后,響應(yīng)時(shí)間1小時(shí),把排障時(shí)間壓縮到最短,不解決問題不停止維修,直到問題解決為止。在排除故障期間,保證在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)排除故障,如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修好,應(yīng)供給不低于原設(shè)備性能的`代用機(jī)、代用配件。
4、保修期結(jié)束時(shí),我公司將產(chǎn)品進(jìn)行一次全面的維護(hù)和檢查。對(duì)系統(tǒng)中暴露出的問題或隱患及時(shí)處理,并以書面報(bào)告形式呈報(bào)客戶。同時(shí),對(duì)用戶供給長期的技術(shù)支持服務(wù)。
5、實(shí)行定期電話回訪制度和產(chǎn)品上門跟蹤服務(wù)制度,以了解產(chǎn)品的運(yùn)行狀況。并幫忙客戶制定產(chǎn)品的使用和日常維護(hù)制度。
C、服務(wù)方式服務(wù)等級(jí)
1、每周7天每一天24小時(shí)的遠(yuǎn)程電話支持
對(duì)一般問題的服務(wù)時(shí)間為星期一到星期日的上午八點(diǎn)半至午時(shí)五點(diǎn),公共節(jié)假日除外。對(duì)于客戶報(bào)告的技術(shù)問題,我公司技術(shù)支持工程師將在收到客戶電話后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。對(duì)于在上述服務(wù)時(shí)間段之外客戶報(bào)告的緊急問題(例如:設(shè)備故障;系統(tǒng)故障;設(shè)備的軟件故障等),我公司工程師也將在收到客戶電話后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),并趕到用戶現(xiàn)場進(jìn)行處理,故障處理不超過4小時(shí),如4小時(shí)內(nèi)無法解決則先供給備用產(chǎn)品,直到故障解決。
2、時(shí)刻在線的電子化支持(互聯(lián)網(wǎng)電子郵件傳真)
對(duì)于經(jīng)過電子化方式報(bào)告的軟件技術(shù)問題,我公司技術(shù)支持工程師將在接到問題報(bào)告后的下一個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)。另外,我公司將為您供給每周7天每一天24小時(shí)的基于互聯(lián)網(wǎng)的常見問題解答和相關(guān)資料查詢功能。
D、維修中心地址和電話:
客戶服務(wù)中心電話:
傳真:
E—MAIL:
維修網(wǎng)點(diǎn)投訴電話:
服務(wù)承諾書4
武隆縣中堆壩小學(xué)校:
我單位受你方的委托,負(fù)責(zé)協(xié)助你方聯(lián)系符合相應(yīng)資質(zhì)條件的'第三方實(shí)施中堆壩小學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)的地災(zāi)評(píng)估、外業(yè)見證、勘察報(bào)告審查等工作,在第三方完成上述工作并提交經(jīng)審查合格的報(bào)告及相關(guān)資料后,原則按以下報(bào)價(jià)結(jié)算:
一、建設(shè)場地地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估,包干價(jià)不超過4.5萬元;
二、建設(shè)項(xiàng)目地質(zhì)勘察報(bào)告審查,按勘察進(jìn)尺計(jì)價(jià),單價(jià)不超過20元/米;
三、建設(shè)工程外業(yè)見證,按勘察進(jìn)尺計(jì)價(jià),單價(jià)不超過10元/米。
特此承諾!
勘察單位(公章): 單位法人(簽字): 時(shí)間: 年 月 日
備注:此承諾書不放入投標(biāo)文件袋,由投標(biāo)人單獨(dú)手持遞交業(yè)主方。
服務(wù)承諾書5
1)質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗(yàn)收之日起,雙方確認(rèn)后,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修12個(gè)月 。并實(shí)行終身維修,終身免費(fèi)對(duì)業(yè)主的消防管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2)質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因(強(qiáng)電串入弱電和不可抗拒原因除外)而導(dǎo)致我公司所提供的系統(tǒng)設(shè)備損壞,我公司將免費(fèi)予以維修、更換。
3)質(zhì)保期外當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我公司將按維修、更換故障設(shè)備按原合同價(jià)格收取費(fèi)用。
4)對(duì)用戶在實(shí)際使用中遇到的.有關(guān)產(chǎn)品問題,我公司將隨時(shí)給予答復(fù)。
5)我公司將向業(yè)主按原合同價(jià)長期提供備品、備件及專用工具。
6)為保持本系統(tǒng)的先進(jìn)性,我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設(shè)備的更新?lián)Q代信息。
服務(wù)承諾書6
根據(jù)市區(qū)指示精神,圍繞政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),結(jié)合我河埒街道實(shí)際情況,繼續(xù)對(duì)照人民滿意基層站所評(píng)議考核標(biāo)準(zhǔn),特制定如下服務(wù)承諾:
一、堅(jiān)持執(zhí)行貫徹黨的方針政策,堅(jiān)持依法管理,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,積極開展各類群眾文體活動(dòng)。
二、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)文體服務(wù)設(shè)施建設(shè),滿足多方居民健身需求,確保室內(nèi)外文體設(shè)施齊全完整,豐富群眾業(yè)余文化體育生活。
三、全面實(shí)行免費(fèi)開放文化站、社區(qū)活動(dòng)室,堅(jiān)持全年無休免費(fèi)開放。
四、積極為居民開展免費(fèi)國民體質(zhì)測試,提高廣大居民的`身體素質(zhì)和健康水平。
五、加強(qiáng)文體團(tuán)隊(duì)的建設(shè),做好各類培訓(xùn)。
六、服務(wù)居民群眾文明禮貌,熱情耐心指導(dǎo),提高服務(wù)水平;堅(jiān)持人性化服務(wù),愛心奉獻(xiàn),堅(jiān)持公益性。
xxx
20xx年x月xx日
服務(wù)承諾書7
我們是一家愛心醫(yī)院,“一切為了患者,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,醫(yī)院服務(wù)公開承諾書。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化醫(yī)院管理,改進(jìn)工作作風(fēng),提高醫(yī)療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),構(gòu)建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求。我代表xxx醫(yī)院向社會(huì)公開承諾:
一、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務(wù)態(tài)度,準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),溫馨的護(hù)理服務(wù),優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,提高醫(yī)務(wù)人員的.醫(yī)德修養(yǎng),改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格收費(fèi)管理,合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。
四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),使患者報(bào)銷比例最大化,承諾書《醫(yī)院服務(wù)公開承諾書》。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務(wù)于患者。
七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的,敬請您向我們舉報(bào)和投訴,凡投訴科室私自收費(fèi),醫(yī)院已經(jīng)查實(shí),向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。
承諾人:xxx醫(yī)院
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書8
為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、售后服務(wù)保證:
1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;
2、在安裝現(xiàn)場免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);
4、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
5、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),免人工費(fèi);
6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為四到八小時(shí),法定工作日內(nèi),吳江市區(qū)用戶四小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;
7、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;
8、將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,解決用戶的問題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負(fù)責(zé)將所購設(shè)備初驗(yàn)收合格后,送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。
1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。
2、安裝及培訓(xùn)
2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí),將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;
三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):
1驗(yàn)收方法:所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。
2初驗(yàn)收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。
3初驗(yàn)收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換,直至驗(yàn)收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:
1.我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.保修期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費(fèi),免收維修費(fèi)。
3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。
五.熱線咨詢服務(wù):
當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí),歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應(yīng):
(1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,排除故障;
5.2填寫服務(wù)報(bào)告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報(bào)告;
(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;
(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的.效能!
六、備注:
為了您的合法權(quán)益受保護(hù),避免不必的損失。對(duì)以下原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修,您可選擇有償服務(wù)。
1、您的設(shè)備超出保修期時(shí);
2、因未按說明書要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;
3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;
七、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見。
真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。
服務(wù)承諾書9
根據(jù)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)準(zhǔn)入申請要求,為了進(jìn)一步做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作,加強(qiáng)行業(yè)自律,打造醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,對(duì)申請事項(xiàng)承諾如下:
一、愿意提供基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù),簽訂并遵守基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策,切實(shí)履行,《巴彥淖爾市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議書》。
二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》,建立和完善藥品質(zhì)量管理制度,確保參保人員用藥安全。
三、嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策,全力為參保人員提供價(jià)格優(yōu)惠和高質(zhì)量的藥品。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)和醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn),全面提高員工整體素質(zhì),為參保人員做好醫(yī)保服務(wù)。
五、全力維護(hù)醫(yī)保基金安全,堅(jiān)決杜絕以藥換生活用品,化妝品,食品,帶刷卡等有損基金安全的違規(guī)行為,在定點(diǎn)診所中帶頭營造風(fēng)清正氣的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境。
六、誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),為守護(hù)參保人員的'健康盡心盡力,為巴彥淖爾市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)順利發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
服務(wù)承諾書10
致:XXX有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為XXX的XXXXX項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的`產(chǎn)品均為廠家原包裝,貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,帶給上門服務(wù),無需用戶送修,并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人:XXXX有限公司
投標(biāo)人代表(簽字):XXX
日期:20xx年X月X日
服務(wù)承諾書11
1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
長款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
3:用戶能夠經(jīng)過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話:xxx
4:在保修期內(nèi),以下情景將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的`損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)職責(zé)。
服務(wù)承諾書12
為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的`產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重:
一、產(chǎn)品質(zhì)量
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以惠的價(jià)格供給給貴方。
三、交貨期
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶供給下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④供給易損件、備件清單,并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供給的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或供給的配件均按成本價(jià)計(jì)。
人:
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書13
致:中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司云南省分行
本書作為我公司__昆明亞帆廣告有限公司__(供應(yīng)商名稱)對(duì)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司云南省分行“設(shè)備實(shí)物標(biāo)簽制作采購”項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):CG2011025)公開招標(biāo)提供的`服務(wù)保證的證明。
1、為了使用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價(jià)格、交貨期限、售后服務(wù)等達(dá)到滿意放心
按照設(shè)計(jì)圖紙和制作流程施工,不擅自修改設(shè)計(jì)圖紙,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。
2、如出現(xiàn)質(zhì)量問題,立即處理,嚴(yán)格按照圖紙或者甲方要求制作。
3、按合同要求把貨送到指定定點(diǎn)。
供應(yīng)商名稱:(蓋法人單位公章)______________________
法定代表人或授權(quán)委托代理人:(簽字)______________________
承諾人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日l
服務(wù)承諾書14
我公司一貫堅(jiān)持“產(chǎn)品質(zhì)量至上,持續(xù)不斷改進(jìn),滿足顧客需要”的質(zhì)量方針,以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求信譽(yù),也是我們多年來的經(jīng)營宗旨。公司已通過了iso9001:質(zhì)量管理體系認(rèn)證,認(rèn)證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個(gè)產(chǎn)品。現(xiàn)為了配合貴方工程項(xiàng)目的圓滿完成,我公司將成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)班子,實(shí)行直接指揮、調(diào)度,保證按時(shí)、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作,對(duì)具體質(zhì)量保證措施承諾如下:
一、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量,我公司生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品,認(rèn)真執(zhí)行消防、技防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、檢驗(yàn)規(guī)則等內(nèi)容,嚴(yán)格按國標(biāo)執(zhí)行,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì),我們對(duì)質(zhì)量方面計(jì)劃采取如下措施:
1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求,根據(jù)總體要求,我們進(jìn)行合理、可靠的技術(shù)設(shè)計(jì),以確保產(chǎn)品的實(shí)用性能和可靠性。
2、原材料采購方面:在正式與供貨用戶簽定合同前,對(duì)合同進(jìn)行認(rèn)真審核,以便確認(rèn)是否按規(guī)定要求訂購原材料,以及企業(yè)能否提供達(dá)到符合標(biāo)準(zhǔn)要求原材料的供貨能力。
3、所有的原材料采購進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),做到按標(biāo)準(zhǔn)采購,原材料入庫前由質(zhì)檢部門進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),合格后方可入庫和使用。
4、產(chǎn)品的`生產(chǎn)過程中,嚴(yán)格按照iso9001:質(zhì)量管理體系對(duì)生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理,按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書嚴(yán)格組織生產(chǎn),控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程;工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對(duì)每道工序嚴(yán)格檢驗(yàn),隨時(shí)抽檢,特別對(duì)重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān);車間質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)的全部零部件隨機(jī)抽樣檢驗(yàn),杜絕不合格品傳到下一道工序;質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每一件成品和外購原材料,保證不合格品決不入庫,質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量否決權(quán)。
5、產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的安裝質(zhì)量,以保證產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)、保量交付給用戶。
二、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)范制造的,產(chǎn)品質(zhì)量保證,供貨產(chǎn)品保證通過當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門驗(yàn)收合格。
特此承諾!
xxx
日期:xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書15
各位領(lǐng)導(dǎo)好,很高心能在此參加招標(biāo),希望有機(jī)會(huì)可以進(jìn)一步合作。
首先我介紹一下我們公司情況,X大型超市成立于20xx年,注冊資金480萬元,是徐州大型國有商業(yè)企業(yè),在徐州家喻戶曉。擁有兩家大賣場及四十多家連鎖店,經(jīng)營范圍廣泛,品質(zhì)繁多,有很大的消費(fèi)者多項(xiàng)選擇空間,經(jīng)營理念以引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者的需求為宗旨,銷售上以會(huì)員制及團(tuán)購業(yè)務(wù)讓利于顧客,質(zhì)量上講求信譽(yù)第一,讓顧客一百個(gè)放心滿意。服務(wù)熱誠,使顧客有回家的溫馨感覺,開心購物,全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活。經(jīng)多年的'誠信經(jīng)營我們?nèi)〉昧嗽S多管理經(jīng)驗(yàn),以致吸引了廣大廠礦場企事業(yè)單位、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛,在徐州獲得了文明單位3A集體、信得過企業(yè)等許多優(yōu)秀稱號(hào)。
作為一個(gè)傳承12年的國有大型商業(yè)企業(yè),擁有深厚文化底蘊(yùn)的同時(shí),具有非常強(qiáng)的商業(yè)競爭力,首先我們有強(qiáng)大供應(yīng)商體系,與國內(nèi)各大型企業(yè)及駐徐州代理商直接簽署長期供貨協(xié)議,作為大型賣場供應(yīng)商為了實(shí)現(xiàn)與我公司的長期合作,給我公司提供各種優(yōu)惠政策及優(yōu)惠活動(dòng),以保證我們能夠?yàn)楣俦峁┚哂懈偁幜Φ纳唐穬r(jià)格,讓部隊(duì)官兵足不出戶便可享受到大賣場式經(jīng)濟(jì)實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的購物。為保證超市出售商品的品質(zhì)我們自己的質(zhì)監(jiān)部門工作細(xì)致到位,每一批貨都進(jìn)行質(zhì)量抽檢和日期
核對(duì),以確保萬無一失。如果我公司有機(jī)會(huì)中標(biāo),我們將予以一下承諾:
1、商品質(zhì)量合格率100%,無假冒,無過期,無三無產(chǎn)品,服務(wù)熱情周到,百問不厭。超市門口設(shè)有意見箱,官兵可隨時(shí)提出意見和建議,公司定期派員檢查,公司將盡最大努力予以改進(jìn),直到官兵滿意為止。
2、按照市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),建立各項(xiàng)超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺接受甲方和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購和銷售假冒偽劣商品。
3、加強(qiáng)質(zhì)量的日常管理,做好進(jìn)貨商品索證和查驗(yàn)登記工作,保證商品來源合法真實(shí);經(jīng)常查驗(yàn)上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),保證不銷售任何不合格商品。
4、按市內(nèi)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)裝修店面,商品采用信息管理及POS自動(dòng)收款機(jī),讓官兵對(duì)商品價(jià)格一目了然,明明白白消費(fèi)。
5、與多家供應(yīng)商合作,廠家會(huì)不定期地給予支持,對(duì)各種優(yōu)惠政策或贈(zèng)品,我們會(huì)全部送到你們手里。
6、每天推出特價(jià)商品,貨真價(jià)實(shí),經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;同時(shí)不斷推出新商品,以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L的需求。
7、保證商品價(jià)格低于大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià),讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠。
8、扶貧擁軍及愛心捐助一直是我公司的傳統(tǒng),公司每年都會(huì)拿出一部分資金進(jìn)行扶貧擁軍。
9、節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品。
10、免費(fèi)幫助官兵訂購車票、郵寄物品。
11、經(jīng)營時(shí)間與營區(qū)部隊(duì)工作安排相適應(yīng),不影響部隊(duì)正常的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作和生活秩序。
12、嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
最好,再次感謝大家,希望在座的官兵給我們XXX一個(gè)服務(wù)于您的機(jī)會(huì),讓我們做的更好。
承諾方:XXX商業(yè)發(fā)展有限公司超市便利分公司
20xx年xx月xx日
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