如何面對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的問題和阻礙?
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，這實(shí)在是一個(gè)非常艱難的選擇：放棄意味著前期投入的損失，堅(jiān)持意味著投入更多的資源。面對(duì)未來(lái)不確定的情況，不少時(shí)候增加投入可能意味著更大的損失。關(guān)于堅(jiān)持與放棄的后果，曾有人進(jìn)行過(guò)這樣的計(jì)算：如果一件事的成功率是1%，反復(fù)嘗試100次，至少成功1次的概率大約是63%。因?yàn)槿绻晒β适?%，意味著失敗率為99%，而99%的100次方約等于37%。但創(chuàng)業(yè)中的堅(jiān)持，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。因?yàn)槿绻荒茉诿看螄L試中學(xué)習(xí)和進(jìn)步，結(jié)果可能是1%的100次方，成功率變?yōu)榱恪?/p>
為什么放棄，為什么堅(jiān)持?
在以前的文章中我們討論過(guò)，個(gè)體特征、創(chuàng)業(yè)過(guò)程，以及所處的環(huán)境，這些因素都會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生極其重要的影響。在個(gè)體特征方面，已有的研究關(guān)注創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)、能力、受教育程度、社會(huì)資本、認(rèn)知，以及人格等個(gè)體特征對(duì)新生創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)持(或放棄)創(chuàng)業(yè)的影響，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的關(guān)鍵作用，認(rèn)為個(gè)體的這些特征能夠幫助創(chuàng)業(yè)者更好地管理和運(yùn)作創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和過(guò)程，從而促使創(chuàng)業(yè)得以持續(xù)和堅(jiān)持。換而言之，放棄還是堅(jiān)持，和創(chuàng)業(yè)者自身密切相關(guān)。在個(gè)體特征上具有以上這些優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)者，在面對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的困難時(shí)，更傾向于堅(jiān)持而非放棄。
而關(guān)注創(chuàng)業(yè)過(guò)程的研究，則強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，通過(guò)親身參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)者加深了對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和環(huán)境的認(rèn)識(shí)，獲取了新的信息和知識(shí)，這些新的信息與知識(shí)，升級(jí)了創(chuàng)業(yè)設(shè)想階段所獲得的信息與知識(shí)，成為選擇堅(jiān)持或者放棄創(chuàng)業(yè)的依據(jù)。因此，放棄還是堅(jiān)持，應(yīng)根據(jù)具體創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐，而非最初的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。事實(shí)上，在很多創(chuàng)業(yè)案例中，實(shí)際的創(chuàng)業(yè)行為與最初的創(chuàng)業(yè)設(shè)想大相徑庭的情況比比皆是。甚至包括業(yè)務(wù)與商業(yè)模式，計(jì)劃與實(shí)際都有很大出入。這非但不會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生不利影響，反倒使得創(chuàng)業(yè)得以持續(xù)下去，增加了創(chuàng)業(yè)成功的可能性。
另外，由于創(chuàng)業(yè)需要與環(huán)境發(fā)生信息和資源的交互，環(huán)境特征同樣不可避免會(huì)影響創(chuàng)業(yè)能否堅(jiān)持。不少研究表明：相比而言，動(dòng)態(tài)環(huán)境下新生創(chuàng)業(yè)者感知到更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而投入更多的精力堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)，成功創(chuàng)建新企業(yè)的概率也增加。這比較容易解釋為什么在一個(gè)相對(duì)變化與多樣化的環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)行為更為常見，創(chuàng)業(yè)成功的可能性也更大。因?yàn)橥ǔＴ谶@樣的環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者可選擇的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與資源也相對(duì)更豐富。和上面談到的內(nèi)容一樣，盡管創(chuàng)意與資源選擇可能發(fā)生了改變，但創(chuàng)業(yè)行為卻能得以繼續(xù)。
選擇中的理性與非理性
前期投入、心理預(yù)算、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)類型等等，這些因素也與堅(jiān)持或放棄的選擇有著極為密切的關(guān)系。換而言之，這些因素也會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)的放棄與堅(jiān)持產(chǎn)生影響。南開大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)業(yè)管理研究中心，依據(jù)過(guò)去兩年面向新生創(chuàng)業(yè)者獲取的跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)，圍繞這些因素進(jìn)行了深入研究。
Cye研究發(fā)現(xiàn)：投入時(shí)間與新生創(chuàng)業(yè)者的堅(jiān)持還是放棄的選擇，存在明顯的相關(guān)性。相比之下，投入時(shí)間越長(zhǎng)，新生創(chuàng)業(yè)者越傾向于堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)，這顯然與創(chuàng)業(yè)信息的獲取、對(duì)創(chuàng)業(yè)本身難度的認(rèn)識(shí)與創(chuàng)業(yè)者的信心有關(guān)。然而，投入資金對(duì)是否堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)的決策卻并沒有顯著影響，這似乎有些匪夷所思：按常理，創(chuàng)業(yè)者前期投入資源會(huì)影響后期決策，投入越多，繼續(xù)下去的可能性越大。但實(shí)際上并非如此，至少創(chuàng)業(yè)初期不是這樣，這與創(chuàng)業(yè)者對(duì)沉沒成本的理解有關(guān)：如果沉沒成本很高，但預(yù)期收益不理想，放棄的可能性更大——?jiǎng)?chuàng)業(yè)畢竟不是，而創(chuàng)業(yè)初期投入的成本并不是很高。
由以上這點(diǎn)也可以看出，影響創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)持還是放棄創(chuàng)業(yè)的決策中，非理性成分非常明顯。這在許多相關(guān)的研究中也得到了證實(shí)。例如，有研究顯示：當(dāng)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中投入或者風(fēng)險(xiǎn)大于心理預(yù)算時(shí)，新生創(chuàng)業(yè)者就會(huì)放棄創(chuàng)業(yè)，避免持續(xù)投入帶來(lái)更大的損失。而在技術(shù)創(chuàng)業(yè)這個(gè)較為特殊的領(lǐng)域，由于新技術(shù)商業(yè)化的過(guò)程是一個(gè)不確定性、反復(fù)和非線性的過(guò)程，受不確定性的'影響，新生創(chuàng)業(yè)者難以進(jìn)行客觀的分析和判斷，技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常是偏愛自己的技術(shù)甚至高估技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從而傾向于延續(xù)先前決策和行為，選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，而不會(huì)輕易放棄。這類的案例在IT行業(yè)經(jīng)常可以看到，盲目的堅(jiān)持也曾導(dǎo)致了不少創(chuàng)業(yè)的失敗。
如何正確地堅(jiān)持
事實(shí)上，非理性的決策也包含了顯著的理性。激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神是重視和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的重要因素，創(chuàng)業(yè)精神一般外在表現(xiàn)為創(chuàng)新、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和超前行動(dòng)，與堅(jiān)持或者放棄直接相關(guān)的是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。在和不少創(chuàng)業(yè)者交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)確地說(shuō)是“可承擔(dān)的損失”或者說(shuō)“可計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)”。
可承受損失指的是創(chuàng)業(yè)者的底線，創(chuàng)業(yè)者根據(jù)所擁有和所能掌控的資源確定可承擔(dān)損失。創(chuàng)業(yè)者通常會(huì)在可承受損失的范圍內(nèi)大膽地嘗試，但如果超過(guò)底線，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者會(huì)選擇放棄。盡管有可承受的損失這一底線，但創(chuàng)業(yè)者還是要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，甚至冒險(xiǎn)，他們會(huì)將這些投資投向新領(lǐng)域、不確定性強(qiáng)的領(lǐng)域。他們?cè)诳沙惺軗p失的范圍內(nèi)大膽嘗試，不會(huì)等待所謂萬(wàn)事俱備再采取行動(dòng)，而通常會(huì)選擇在小范圍試點(diǎn)的過(guò)程通過(guò)不斷校正進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。
可承擔(dān)損失對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的因素，這也是創(chuàng)業(yè)者區(qū)分于賭徒的重要因素。賭徒經(jīng)常忘記可承受的損失，賠了想撈回來(lái)，賺了還想賺更多。而創(chuàng)業(yè)是要成就一番事業(yè)，不能是長(zhǎng)期的，即使偶爾有的心態(tài)，也是在可承擔(dān)的損失范圍內(nèi)的“”。
善于思考、勇于探索的創(chuàng)新精神，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、挑戰(zhàn)自我的進(jìn)取意識(shí)，面對(duì)困難和挫折不輕言放棄的執(zhí)著態(tài)度等，是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)。但這并不是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者盲目地堅(jiān)持，而是強(qiáng)調(diào)應(yīng)該正確地堅(jiān)持。
正確的堅(jiān)持，表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)業(yè)能力的提升。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的失敗率高是客觀事實(shí)，成功的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)里程中大多數(shù)都經(jīng)歷了挫折甚至是失敗，但經(jīng)過(guò)挫折甚至失敗的創(chuàng)業(yè)者成功的并不多，屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)的事例并不少。這說(shuō)明創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷并不意味著是經(jīng)驗(yàn)，更不意味著是能力。那么，如何把創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)能力?靠的就是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，尤其是從關(guān)鍵實(shí)踐中學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)者智力資本的提升，往往比物資資源的積累更重要，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中注重探索式學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，以及觀察和模仿。
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