市場調研報告

時間：2023-02-16 16:40:31 調研報告我要投稿

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市場調研報告通用15篇

　　在學習、工作生活中，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的市場調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場調研報告通用15篇

市場調研報告1

　　吃在北理，不僅要吃得飽，還需吃得好、吃得放心、吃得實惠。根據近期同學們的反映，為了了解學校超市商品價格的合理性與服務質量，切實維護師生權益，北京理工大學學生會進行細致策劃，組織進行了這一次超市調研。希望通過這次超市調研規范商品價格，提高本校超市服務質量，為師生提供更好的購物環境。

　　為了更全面、周到地了解超市的情況，本次調研采用表單定制，實地調研，綜合調研三種方式。

　　表單定制：

　　我們綜合了之前超市調研的調研結果，根據同學們的需求，有針對性的選取了樣本，制定了詳細的調查項目表單。

　　實地調研：

　　我們組織調查小組前往本校超市進行價格調查，以確保獲得數據的準確性。

　　綜合調研：

　　為了了解本校超市存在的不足，增強對比性，我們同時組織了三個調查小組前往北京工商大學、首都師范大學與北京經貿職業學院進行調研。

　　1、物品豐富度

　　本次調研共選取180個樣本，涉及飲品、水果、休閑食品、生活用品、文具、體育用品和日常用品，我校實有商品數155件，實有百分率達到86。11%，為調研四校中商品豐富度最高的學校。

　　通過對具體商品的分析我們發現，雖然我校超市有部分商品暫缺，但并不存在一類商品缺失的情況，能滿足絕大部分學生的需求。相比之下，我們發現其他學校的超市普遍存在水果和體育用品較少甚至無貨的情況，同學們有時需到專門的水果店和體育用品店購買水果及體育用品，而我校超市在上述兩類商品中不存在缺貨現象，這給同學們提供一些便利。

　　2、價格分析

　　在處理價格的數據時，我們剔除了兩個學校及兩個（學校）以上超市沒有的與比較意義不大的商品，篩選后保留有效樣本79個，比較價格時采用平行最高（低）價與非平行最高（低）價兩類。

　　在價格方面，從上表發現我校有約31%的商品價格在周邊學校價格中為最高價，約有39%的商品處于中等價位，與20xx年下半年調研結果對比發現超市高價商品比例有所下降，低價商品與中等價位商品比例有所提高。

　　經過歸納整理，我們得出了以下的結論（部分相關表格會在文章末尾附上）

　　1、我校大多數商品價格與周邊學校同種或同類商品價格基本持平或處于較低價位，部分價格高于周邊學校商品價格的價格差異也普遍較小。零食及生活用品大多處于價格最優或與其他院校同種商品基本持平狀態，對于我校學生比較有利。

　　2、調查發現，我校的飲品價格處于較低水平，其中選取的37個樣品中有35個樣品的價格低于或與其他周邊院校同類商品持平，而在其余2個價格高于其他周邊院校的商品中件商品的價格比四校平均價格高出5角錢以內，且價格與市場價格相同，處于可接受范圍之內，但價格仍有下調空間。

　　3、文具方面，紙質產品較上一年價格變化不大，小型文具（膠水，剪刀等）的價格普遍低于其他學校，具有價格優勢。

　　4、日用品依舊出現了價格區間較大的情況，是因為本校超市對去年價格較高昂的產品均推出了價格較低廉的同類商品，使同學們的選擇余地更大。部分產品的最低價格均低于其他學校，我校的價格占有一定優勢。但本校的日用品的平均價格均高于其他學校，這一點有待完善。

　　5、在調查水果中，樣本總量為11，在其他學校部分水果證據缺失的狀況下，選取較完整的北京工商大學對比，我校有3類水果的價格高于其他學校，且高出幅度均大于1元，價格相比不占優勢。其他水果的價格均價均與其他學校基本持平或低于其他學校0。5元以內。我校的水果價格與市場相比略高，需要進一步完善。我校的水果種類較其他學校種類較多，價格區間也較大，方便了同學們的選擇。

　　3、往期對比

　　通過與上次調研結果的比較，我們發現，上次調研中提出的一部分生活用品價格處于持平或較高價位的問題已經在一定程度上得到解決，這一點在文具用品上有較大體現。

　　約有39%的生活用品價格低于平均值或與平均值持平，但剩下的商品價格仍高于平均值，并有部分商品價格處于四校最高。此外，水果價格較高的.問題并未得到有效地解決，但水果種類有所增加，在水果方面，我校超市還需進一步改進。

　　4、反思與總結

　　通過此次超市調研，可以得出結論：我校超市基本上能滿足廣大師生的日常需求，在商品管理上非常合理，例如：商品種類齊全，分類清楚，擺放整齊，超市環境干凈良好，為師生們提供了非常舒適的購物環境，超市情況較去年有所好轉，但依舊存在一些不足：

　　1）我校超市商品種類有所增加，且同一類商品種類增多，價格普遍下降；

　　2）20xx年5月提出的水果種類較多但價格普遍高于其他高校的問題未得到解決；

　　3）我校商品分類明確，但仍未明顯標志各個區域；

　　4）收銀臺開放數量較少，如遇購物高峰期學生需耗費大量時間排隊，資源未得到合理利用。

　　經過深思熟慮，我們給出了部分改進的建議，在這里也下一個小小的決心，用我們的努力，為同學們營造一個更好的校園生活！

　　1）產品與價格

　　a、設置合理的經營管理模式，繼續增加商品種類，確保商品的質量和價格；

　　b、在合理銷售的情況下，盡量降低非平行最高價商品的價格；

　　c、在合理的情況下下調水果價格，增加種類，并改善水果品質。

　　2）服務

　　a、將商品的大類用明顯的指示牌指引，方便同學更快找到所需物品；

　　b、在購物高峰期時合理增加收銀臺的使用數量，方便同學，節約時間；

　　c、超市雖開發票但收銀員并不主動給同學，需同學自行索要，希望引起重視；

市場調研報告2

　　關于中國白酒包裝的調查報告白酒，有著濃厚的人文底蘊和迥異的風格,包裝是酒的載體，在白酒包裝的發展史上，包裝從過去單純地起保護酒的作用發展到人為地附加了精神因素再到今天以文化引導消費這一過程，總是隨著酒文化的產生而產生，科技的發展而發展，人們審美趨勢的變化發展而變化發展的。換句話說，白酒包裝的任何形式都是為其內容服務的，而內容的變化反過來又會促使形式的變化。現代的白酒包裝就可根據不同時期的傳統藝術來體現白酒歷史。可以說，古代藝術成就了白酒文化，而現代人用藝術體現了白酒的品質。包裝除了有保護商品、方便運輸外還應有促銷的作用，目的就是創造商品的附加價值，最終影響消費者的觀念及作為，樹立商品品牌，并取得營銷戰略的勝利。現代白酒包裝雖取得了一定的成果，但在前進中也仍然存在一些苦難和問題。就此本人進行了一番調查總結，具體情況如下：

　　一、調查目的

　　了解市場上中國白酒包裝的一般情況，掌握白酒包裝的相關知識，根據自己的知識分析中國白酒包裝存在的問題。

　　二、調查對象及相關情況

　　調查對象：市場上的中國白酒包裝（主要針對杏花村汾酒）

　　相關情況：市場上的白酒種類繁多，可以說是淋囊滿目，產業競爭十分激烈。由此白酒的包裝也是各式各樣，爭相吸引著消費者的眼球。

　　三、調查方式

　　本次調查采取的`是資料調查法，通過上網和查閱相關資料，以及向同學了解相關知識，詢問他們的見解并加以整合，最終統計了解白酒包裝狀況。

　　四、調查時間

　　20xx-04-28---20xx-05-06

　　五、調查內容

　　1、主要了解白酒包裝的材料。其中包括容器材料和外層包裝材料。

　　2、白酒包裝外形的設計，包括色調、圖案、酒名以及其涉及的文化元素等。

　　3、白酒包裝在保護產品、方便運輸等方面的努力。

　　六、調查結果

　　1、從白酒的容器來看，從古至今白酒的包裝都離不開陶瓷、玻璃、泥瓦罐等。

　　它們占據包裝材料中的絕大多數，只有少數采用復合材料或其他材料。

　　2、在外層包裝材料來看，主要是采用復合材料(主要是紙質包裝)，也有少部分采用木制，玻璃外包裝或其他包裝。有的甚至沒有外包裝，直接在容器上貼上標簽、產品說明

　　3、就外層包裝顏色而言，我國酒產品多以紅色和黃色為主色調。這主要與我國的傳統文化和傳統思想有關。紅色代表著喜氣、祥和等而黃色自古以來就是權貴的象征。當然了最近也有一些用比較淡的樣色做為外包裝例如：青花瓷的顏色。

市場調研報告3

　　在今年的暑假，我對獲特滿飲料公司進行調研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調研，對其企業的客觀實際情況進行調查了解，從而對一個企業的概況、產品的生產工藝、企業的管理以及品牌的發展進行學習，尋找規律，總結經驗，為以后踏入社會奠定基石。

　　調研目的：

　　1、了解，學習專業知識，體會專業知識在實踐中的運用。

　　2、了解公司的管理制度，學習企業得以生存和發展的本質要求。

　　3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會經驗。

　　4、在調研中尋找自己的不足，并加以改正。調研時間：20xx年8月

　　調研地點：上海獲特滿飲料有限公司

　　一、公司概況

　　上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元,按國際水準建立的專業化飲用水制造企業。公司位于上海市松江工業區，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的分銷網絡目前獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產品。獨特的水站系統遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網絡系統，把獲特滿桶裝水服務做到了“家”。

　　獲特滿是：質量、服務、人才。質量：我們為我們的客戶生產更好、更健康的產品。服務：每位客戶得到高質量的服務。人才：人才即是公司，公司即是人才。

　　獲特滿的發展歷程：于19xx年底開始打入中國市場，在短短的幾年時間內，成為中國飲用水市場發展最迅猛的企業之一。1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續發展的動力。今天，獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，并逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場占有率高居前列。

　　二、企業管理和品牌發展

　　1、公司原則：

　　公司三大原則：有利于社會，有利于公司的'事堅持做到底。有利于社會，不利于公司的事量力而行。不利于社會，不管有利于或不利于公司堅決不做。

　　員工道德規范：正氣：無私、公正、廉潔、浩然之氣正直：心地坦蕩、豁達大度、光明磊落正言：講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話正思：用正確的見解進行思維于判斷正行：行為正，做有利于別人，有利于公司的事

　　產品質量定位：永遠不采用不合格原料永遠不使用不正常設備，永遠不允許不規范操作，永遠不生產不達標產品，永遠不忽視不滿意顧客，永遠不容忍不完善服務。

　　2、產品質量

　　公司視產品質量為企業命脈，從機器設置、生產管理、檢測手段、產品質量、服務網絡體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測，產品出庫均有完善措施，并采用產品售前、售中、售后服務全方位化，使用戶最大程度上獲利。

　　總結：

　　在這次的調研中，不能說每一份經歷都能完全理解明白，但確實在實踐中增加了不少知識和社會經驗。同時，我也體會到了一個企業若想發展，企業內部人員關系和諧也相當重要。只有大家團結起來，共同努力才能在發展中求創新，在利潤上求突破，在困難上求解決。因此，一個團隊的團隊精神至關重要，它既包括對企業做出貢獻，提出寶貴意見，分享成功經驗，又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此，在共產主義領導的今天，一個公而忘私的團隊精神比企業獲得億萬的利潤更值得慶賀。

　　當然，在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性，一個人的學歷再高，領悟程度，運用能力，實踐經驗不夠，作用仍然發揮不了。因此作為企業，人才的選擇，人才的培養，人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業，在滿足員工的物質生活水平的基礎上，還需要對員工的專業知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人，哪怕學歷再高，也沒有一個可以完全適合一個工作，但不斷地通過“學習、實踐、再學習、再實踐”的過程，即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業的再教育與實踐的結合是培養人才的最有效方法。

　　通過這次的調研，使我增強了服務意識和社會責任感，為以后進入社會奠定基石!!

市場調研報告4

　　一、前言：

　　美味零食能減輕人的心理壓力，并能幫助使用者緩解自身情緒，保持心情舒暢。正因為如此，在人們的日常開支中，美味休閑類零食的開支也是必不可少的一部分。

　　即使在深受經濟危機的這幾年里，休閑食品收到的沖擊依然很小，國人對休閑食品的需求也呈現出不減反增的勢頭。

　　（一）目的

　　我國休閑食品企業盡管發展速度快、數量多，但整個行業的歷史積淀薄，整體實力依然較弱。各休閑食品生產企業想要以最快速度縮短與國際品牌之間的差距，需要在產品研發創新和營銷思路拓展上下功夫，

　　這對于處于發展起步階段的中國休閑食品企業而言，是一大挑戰。形成一個完整的調查報告，為公司的相關決策提供必要的依據。

　　（二）調查內容

　　產品品類：區域板塊效應明顯

　　市場現狀：發展潛力巨大

　　產品品類：品類細化和口味化趨勢日趨明顯

　　掌握潛在的目標客戶信息，如商場、專賣店、超市、批發市場、其他網絡消費者等，并記錄他們的詳細信息，包括歷史、規模、實力、經營范圍。品種、聯系方式、信譽評價等。

　　（三）調查方法

　　（1）設計調查問卷在問道網上發布

　　（2）網絡觀察法

　　（3）用搜索引擎搜集資料

　　（4）利用網絡數據庫收集資料

　　（5）利用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息

　　（6）給予訪問者獎品或者免費商品

　　（7）吸引訪問者注冊從而獲得個人信息

　　二、行業發展情況分析

　　根據上述對休閑食品目標人群的細分，休閑食品生產廠家應該根據目標客戶的不同性別、職業類別、年齡等不同變量進行市場細分，并設計生產出有針對性的產品系列和推廣方案。因此，筆者做出如下建議：

　　（1）兒童類休閑食品應突出“童趣”特點。因為青少年兒童屬于純粹的消費群體，雖然經濟上完全依靠父母，但是在食品選擇上則完全是從自身的主觀意愿出發，屬于不達目的不罷休，在多數情況下父母也會妥協。這類人群最大的特點是對新奇的`、刺激性的東西特別感興趣，而且樂于、勇于嘗試，而對“健康”則沒有任何概念，從來不在乎是不是對健康不利，尤其對奇形怪狀或者卡通元素特別感興趣。所以，針對這一目標人群的產品應該適當提升產品的視覺沖擊力，如小熊餅干、如好多魚、鬼臉嘟嘟、奧利奧等，要么是形狀可愛，要么是名字怪異，抑或者是充滿童趣的吃法。除此之外，兒童類休閑食品在促銷上，可以適當贈送卡通玩具，尤其是經典形象更受青少年歡迎，如白雪公主、變形金剛等，這對目標消費者的吸引力是巨大的，一旦挑撥起孩子的欲望，父母基本很難拒絕。

　　（2）青年類休閑食品應重視品牌概念的打造。

　　居于25-34歲之間的消費者對休閑食品的消費比例最高，這是一個被“品牌概念”熏陶長大的消費群體，而且也是目前社會中最忙碌的一類人。他們沒有過多的時間精挑細選、斤斤計較，所以他們更講究品牌，更在意包裝精致，對價格不是太敏感，但一定要方便購買和攜帶。這是需求最多樣化的。

市場調研報告5

　　廣州是廣東的省會城市也是一個移民城市，鄰近香港特別行政區和澳門特別行政區，所以有很多的市民都移民到了香港，當地的消費者也特別認港資品牌，這座城市匯集了很多來自國外、香港和國內的品牌，市場很有潛力但是競爭也相當的激烈，從上表可以了解到，重點的幾個大百貨大樓匯集的珠寶品牌都相似，每個賣場都不會少于10個以下的珠寶品牌，最高的達到25個珠寶品牌（北京路廣百）非常的驚人。經調查總結一下幾點：

　　品牌效應：基于城市的地域文化，廣州的消費者比較喜歡在一些港資品牌消費，所以在各大賣場除了鉆石世家和濃情幾家品牌以外，其他的品牌都是打著香港的旗號，在這一點上我們沒有任何的優勢，經調查圖表上的6大賣場是當地較具影響力的賣場，開設時間長有固定的消費人群而且輻射面廣都位于主商圈，如果我司進駐這6大賣場相當于占據了廣州市場的60%，后期如果在當地的電視頻道、公交或地鐵做一些宣傳，可更快占據廣州市場也更有效率的提高消費者對吉盟品牌的認知度，如果將廣州市場打開了對我司日后進駐珠江三角洲市場有著重要的作用。

　　折扣：廣州和深圳的市場一樣珠寶的競爭力很大，但是廣州的珠寶市場不會亂，廣州的商場對折扣的管理很嚴格基本都不會低于7折，廣百的英皇和鉆石世家的折扣在9-8.5折，其他的當地品牌如佳盛折扣就是7.5-7折，天河城百貨和友誼商城的折扣就不低于8折，標價也不會太低，所以說廣州市場非常的有潛力。

　　服務：1.人員形象：員工大部分都是廣州的本地人，因為這樣會具有

　　親切感，年齡位于23-30歲之間，形象一般極具廣州本地人氣質。

　　2.專業技能：大多數品牌的員工在專業知識上都比較薄弱，在專業知識運用方面印像較為深刻的有英皇珠寶、鉆石世家和濃情，英皇的一名員工在和我們介紹鉆石產品時運用了很多技巧和專業知識，他演示了鉆石火彩的折射效果，講解了鉆石的切工和英皇品牌的優勢取得消費者的信任，鉆石世家具有一套專業又完善的專業儀器（顯微鏡、切工鏡、放大鏡、鑷子），還可以設計款式訂做，她們設計了一張“比色卡”用它可以把鉆石的顏色級別提高很多，顯得非常的專業給消費者一個強大的信心。濃情對外宣稱：友誼正佳專柜是他們品牌的形象店，匯集全國的精英導購員到此學習技能，員工的銷售技巧掌握的'很不錯，可以親近的和客戶聊家常，讓顧客在一個輕松地環境下消費，但是店面的形象和貨品的擺設就很一般，以上做得好的品牌都有值得我們借鑒的地方。

　　3.服務流程：縱多品牌忽略了服務的流程，如問好、遞茶、遞名片都沒有，她們注重的是銷售的流程服務，會詢問你購買意向、購買需求、購買的價位等，在這個流程中濃情就做得相當的不錯，一名導購員了解我們的購買意圖是送禮的，她就引導我們選購一些實在的，如價位適中款式大方的首飾，在這一點上她贏得了消費者的歡心，讓消費者覺得她時刻在為我設想的心理。

　　售后服務：除了鉆石世家、佳盛和濃情在售后可以調換款式以外其他的品牌一律不提供換款的服務（包括素金類），經調查發現發現，因為其他品牌在廣州只進駐了1-2家賣場，由于涉足的范圍不廣所以很

　　難提供換款的服務，鉆石世家的換款收費是30分以上的飾品以8折換款，30分以上的就按購買價換款。如果我司在當地開展本項售后服務將會是一個優勢。

　　員工待遇：薪資結構是底薪+提成，底薪大概是1700-1800元左右（不包吃住），旺季能拿3000-4000元的月薪，淡季就是20xx-3000元的月薪。

市場調研報告6

　　時間：20xx-1-18至20xx-2-25

　　調研人：xxx

　　地點：xxx裝飾城各建筑公司各施工現場

　　方法：咨詢查詢上網

　　正文：概述室內裝飾材料是指用于建筑內部墻面、天棚、柱面、地面等一些裝飾材料。

　　建筑裝飾材料發展趨勢的分析

　　隨著經濟的發展，生活水平的提高，人們越來越重視生活質量，家居裝飾也成為一種時尚。時尚引領趨勢。隨之人們對建筑裝飾的認識也上了一個新的臺階，因此裝飾材料也由實用性向使用美觀性和實用性發展。特別是對其健康性的要求更為重視。

　　裝飾材料的發展趨勢是：趨于綠色環保化，趨于復合型材料。趨于制成品與半成品。

　　陶瓷墻磚類

　　1、陶瓷墻磚的特點：陶瓷墻磚是家庭裝飾中必不可少的墻體

　　裝飾材料，陶瓷墻磚的吸水率低，抗腐蝕性抗老化能力強，特別是其特殊的耐潮性、耐磨性等是其他材料無法取代的，其價格低廉，色彩豐富，是家庭裝飾中廚房、衛生間、陽臺墻面的理想裝飾材料。

　　2、陶瓷墻磚的種類及規格:用于墻面裝飾的陶瓷墻磚可以分為

　　兩類。第一類是釉面磚，這類陶瓷墻磚的表面涂有一層彩

　　色的釉面，經加工燒制而成。色彩變化豐富，特別易于清洗保養，主要用于廚房衛生間的墻面裝飾。另一類是通體陶瓷墻磚，質地堅硬，抗沖擊性好、看老化、不褪色，但多為單一顏色，主要用于陽臺墻面裝飾。

　　3、陶瓷釉面磚的形狀多為長方形、使用時豎立粘貼，可增加

　　裝飾后的視覺高度有60mm×240mm、100mm×200mm、150mm×200mm、150mm×226mm、220mm×300mm等多種規格。厚度在6-10mm之間，可以根據需要選擇。通體墻面磚多為長方形，使用時橫向粘貼，給人們穩重踏實的感覺有45mm×95mm、45mm×195mm、50mm×100mm、50mm×150mm、50mm×200mm等多種規格，厚度一般為6-8mm。可以根據需要選擇。

　　油漆涂料類

　　聚酯漆：漆膜豐滿，層厚面硬，有清漆品種，叫聚酯清漆，聚酯清漆施工過程中要固化。國際上對游離TDI的限制標準時控制在0.5%以下。

　　聚氨酯漆：漆膜堅硬、光澤豐滿、附著力強、耐水耐磨耐腐蝕性好，被廣泛用于高級木器家具。

　　乳膠漆：施工方便安全、耐水洗、通氣性好

　　外墻漆：漆膜堅硬，抗水能力更強。

　　隨著低碳觀念的普及和人們審美水平的提高以及涂料研發技術的提高，時下涂料多色彩，個性化，環保化和多功能化

　　發展趨勢越來越明顯。一改傳統單一顏色。涂料的復合色運用將越來越普遍，或淺淡或中性或自然或繽紛。色彩專家認為，當下的色彩以簡潔優雅為主調，表達現在人樂觀向上的生活態度。淺灰、冷藍、淺丁香、黃綠，藍綠等是居家流行顏色。環保健康是涂料的發展方向，以乳膠漆為代表的水性涂料時目前最流行的`環保涂料。

　　對于本次的市場調研報告，還有很多不夠完善，有很多內容也不夠健全，但讓我學會了很多東西，書本上的理論性知識在這次調研中得到了很好的驗證，以后有時間還是要跑向市場這樣才能讓所學到的東西得到更好的吸收。這次調研讓我受益匪淺，實踐和理論很好的統一了起來。這次調研讓我對裝潢設計和裝飾技術充滿好奇。并在以后的學習中更加努力。

市場調研報告7

　　隨著電腦的普及，上網功能的日益完善，網上購物已經是一種時尚，而占網購市場八成的淘寶網更是許多網友購物的首選。

　　中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢，在全球紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消，中國服裝企業面臨前所未有的發展機遇。可以預見，服裝貿易摩擦即將進入高發期。

　　1．市場調查的內容

　　（1）政治環境調查國家或地區的政治環境調查與分析，包括政策、方針、方向、法規與法令。

　　（2）經濟環境調查包括消費者平均工資收入、外貿服裝消費所占的比例、城鄉居民存款多少、消費水平與消費結構、各類外貿服裝的物價狀況、各類外貿服裝原材料的物價狀況、貨幣穩定情況等。價格調查還包括消費者對外貿服裝價格高低的態度，各類外貿服裝的最佳價位、影響外貿服裝價格變化的各種因素、新產品與替代產品的價格狀況、各種不同定價方法對外貿服裝產品銷售量的影響、各類外貿服裝的零售價、批發價、賒銷價及優惠價、季節性和節日性折扣、消費者對各種外貿服裝的淘汰率等。

　　（3）街區文化調查包括居民區各類消費者對外貿服裝流行與款式變化的態度（創新、追趕、跟隨、滯后、抵制）、各消費層次的教育程度和文化水平、職業構成與分布、宗教信仰與風俗習慣、人口規模與人口結構、家庭大小與家庭構成、人口密度與人口遷徙流動、結婚率、出生率與死亡率、中青年婦女的就業狀況與生活條件、人們的價值觀與審美觀等。

　　（4）購買需求調查包括各類外貿服裝的現有和潛在的購買人數與階層、大至的需求量、外貿服裝需求的變化趨勢、消費者的購買水平；消費者的購買欲望和動機、影響消費者購買的因素有哪些、市場上有哪些品牌比較受歡迎、消費者購買名牌外貿服裝主要原因有哪些；與自己的外貿服裝店同等規模的其他外貿服裝店的經營狀況（如經營品種、經營方法、服務特點、價格策略、利潤情況及原因等）、同行業的競爭狀況（如環境裝修競爭、服務競爭、成本競爭與價格競爭、規模競爭、效率競爭）等。

　　（5）產品技術調查外貿服裝產品及技術的調查包括特定消費者

　　對特定外貿服裝款式的評價、意見和改進要求、新上市外貿服裝款式的新功能和新用途及流行的可能性；調查研究推廣新款式的應用領域和如何延長新款式的流行周期、市場新開發產品的上市速度及更替淘汰率；外貿服裝銷售產品的包裝情況（是否美觀流行、輕便整潔和方便運輸及吸引消費者的程度），外貿服裝的商標品牌情況（是否易記、認讀、上口、吉祥、誘人、具有情調等）；還要調查可能協作外貿服裝加工廠的生產技術能力、經濟狀況、負債率及信譽情況、外協加工的成本、交貨期限等。

　　（6）行業競爭調查外貿服裝行業競爭情況的調查，就是對競爭對手與競爭產品的調查與分析，是開店的重要的準備內容。“知己知彼，百戰百勝”，只有對他人盡可能的了解和對自身優勢的`分析，才能揚長避短，制定有效的競爭策略和實施規劃，最大限度地減小盲目性，在同行競爭中立于不敗之地。競爭調查主要包括競爭對手的經濟實力與技術實力，競爭對手的產品市場占有率，競爭對手的管理水平與營銷策略、競爭對手的經營目標與發展戰略、各競爭對手之間的抗衡關系，主要競爭對手銷售店面的位置、交通條件與客流量、光顧店面的回頭率，競爭對手新產品開發的速度、性能、包裝、品牌、價格、規格系列、開發周期（即多長時間內開發多少款式）等。

　　（7）銷售渠道調查各類外貿服裝銷售渠道的調查包括零售店、代理商、批發商場和常年大用戶（如大型工礦企業的勞動保護職業服及賓館酒店職業服）。

　　2、市場調查的方法

　　（1）詢問法調查店主或調查員直接接觸被調查對象，通過詢問的方式收集外貿服裝有關信息的方法稱為詢問法調查。詢問法按接觸方式不同可分為三種形式，即走訪調查法、信訪調查法和電話調查法。走訪調查法是店主或調查員面對面地對被調查對象提出有關問題，由被調查對象回答，調查者當場記錄的一種詢問法。

　　信訪調查法是事先把精心設計好的問卷以信函的方式寄送給有關的被調查對象，請他（她）們填寫后寄回給店主的一種詢問調查法。這種方法有很多優點，如被調查對象可以不受調查者外貌和情緒的影響，完全自由真實地填寫自己的見解，并有充分的時間思考問題。

　　還可以擴大調查的覆蓋面，調查總成本較低，可節約大量時間。此法的缺點是，有些調查對象可能會認為事不關己，回答問題膚淺，問卷回收率難于控制。通常店主可采用配送優惠卡或有獎問答的方式提高問卷的回收率。

　　電話調查法是根據特定對象（如職業女性、企業家、高年級學生等）的抽樣要求，用電話的方式調查詢問意見和信息的一種詢問調查法。外貿服裝店為了保持長期客戶，增加感情聯絡，盡可能地建立一些電話聯絡網。這種方法的優點是能迅速及時地收集急需的信息資料，對有些不便于當面回答的問題，在電話調查中可能得到解決。這種方法的缺點是，由于通話時間不能太長，對問題的討論不便深入，不能討論較為復雜一些的問題。

　　（2）觀察法調查店主或調查員親臨所要調查的現場（如銷售現場）進行實地調查，或在被調查者毫無察覺的情況下，對他（她）們的有關行為、反應進行調查統計的一種方法。觀察法經常用來調研外貿服裝產品與穿著的外觀、色彩、款式、面料、包裝與客流量等。如一些外貿服裝店的店主會專門安排時間定期到其他商店的銷售貨架旁邊，或專門到電影院門口、上下班時問的十字路口、繁華街區等地方，觀察各種各樣的消費者的穿著情況和新的流行信息，用于開發自己的產品。

　　（3）實驗法調查先選擇較小的范圍，確定1～2個因素，并在一定控制條件下對影響外貿服裝銷售的因素進行實際實驗，然后對結果進行分析研究，進而在大范圍推廣的一種調查方法，實驗調查法的應用比較廣泛。一般每推出一個系列的外貿服裝款式都可以在小范圍內進行實驗，了解顧客對外貿服裝的款式、色彩、質量、包裝、價格、陳列方式等因素的反應，然后決定是否大批量進貨。實驗法可以采取多種形式，對連鎖經營的外貿服裝店可專設試銷店，一般外貿服裝店可設試銷貨架以了解新產品對顧客的吸引力。

　　一、調查過程

　　1、首先完成調查的方案及調查的問卷，完成后就進入實質性的調查過程。

　　2、競爭者的調查

　　主要采用網絡搜索的辦法來解決這個問題。首先在淘寶網搜索與防塵罩相關的網店信息，然后將網店進行歸類，并與本小店進行對比，從而確認本小店的優缺點，為更好的競爭做準備，本調查用時一天。

　　3、消費者的調查

　　采用抽樣和問卷調查，對網絡上QQ好友及阿里旺旺好友，隨機抽樣進行問卷調查：分別在QQ好友及阿里旺旺好友中選擇50位好友進行網絡問卷調查，通過消費者的基本情況調查

　　抽樣調查基本情況分析：

　　1．現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有%的男生和%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占%和%。

　　2．就購買服裝的場所而言，％的女生和％的男生選擇在專賣店購買。

　　3．價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只愿接受50－100元/的服裝價位。可見，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學生并未隨波逐流。

　　4．以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占％和％。質量因素以%位列其次，而品牌因素則以%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學生著衣的不同品位與風格。

　　5．最后，通過此次調查調研我們發現學生們對系服的滿意程度較低。

　　問題分析解決：

　　因此，專供行業的解決方案成為電子商務細分市場的發展趨勢。在服裝類與化妝品類的網店看來，特定的女性用戶群，在其購買能力與消費心理方面作為網絡服裝及化妝品消費的主力軍，在一定程度上影響網上服裝和化妝品類商品銷售的市場。

　　而從女性用戶的消費心理方面而言，網上商店的設計問題，即網上商店界面的功能、對象等信息的組織與表征，都影響購物者對商品信息的獲取及對商店站點的偏愛，就如同現實購物中商場的品牌效應，是吸引客戶對商店站點訪問和再訪問的重要因素。其中，就用戶的購物體驗而言，網店模板界面的服務提供，比信息系統的其他特征更為重要。這就提示我們，網上的獨立網店，要重視網店界面的設計問題，友好適宜的人機界面是影響網上購物的一個重要因素。

　　因此，不管是電子商務服裝行業的主要受眾人群，或是作為此受眾人群的女性消費者，多方位的網店服務支持，豐富的專業平臺提供與精致的網店設計界面等因素，組成對于專供行業的解決方案，這已經成為電子商務細分市場的發展趨勢。

　　網上開店總結：

　　對于一些想創業的大學生來說，網上開店確實是一個不錯的選擇。它獨特的優勢，主要表現在：

　　1、潛在客戶基數龐大，全國幾億上網用戶，都可能成為網店潛在用戶，全球更大數量的買家，也可能看中店里的某件商品，如此巨大的客戶群體，誰還懷疑沒有可能產生交易呢

　　2、不受時間、地域、辦公場所以及雇員等條件的限制，大學生還可以一邊工作一邊在網上經營自己的小店，全球眾多網民會24小時不間斷光臨網上商店，只要網店做得有特色，貨品有賣點，網上交易只是數量和時間的問題，而不是“可能”或“不可能”的問題。

　　3、投資小，風險低，幾乎無商品積壓，這是商業領域最佳的營銷模式，按訂單組織貨品，收款發貨，幾平不存在任何風險。僅有的投資，就是選擇一個好的網上商店系統這里推薦LAP網上商店系統，再有就是自己要辛苦一些，不斷宣傳自己的網店，不斷調整自己的貨品。相比于實體建商鋪而言，這點投資又算得上什么呢據筆者測算，開一間網上店鋪，如果不計算貨品采購價，總共投資不超過3000元即可開張。

　　4、商品可以任意組合，實現多品經營，商品規模不會因店鋪面積不夠而擺放不下，網上商店的最大好處，就是隨意擴充商品數量及內容，一個店主，可以專做一個精品店，也可以開設一座大型購物商城，只要能夠組織到價廉物美的貨品，就可以正式開張迎客。

　　但網上商店與實體商店相比又存在一定的差異，作為大學生的店主應重點解決好以下一些問題：

　　1、選一套好的網店系統：如果系統做得不靈活，不健壯，功能無法有效表現，則可能不會吸引消費者。網民對網店總體來說還是比較挑剔的，除了貨品本身外，還希望網站做得美觀漂亮，使用方便，一套不好用的網店系統，相當于實體店鋪沒選好址，這在商業領域是一個大忌。

　　2、解決好物流配送問題：如果網店交易量不大，物流配送問題還不太明顯，但交易量一大，物流配送問題就顯得尤其重要。筆者建議網店店主選擇第三方物流公司進行配送，即目前市場上有一些公司，專門負責給電子商務公司配送，費用比較低廉，而且服務質量及信譽都還不錯。

　　3、資金結算問題：目前的電子商務平臺，比較多的都是走傳統的資金結算渠道，如郵局匯款、銀行匯款等，但有一些電子商務平臺已經和網上支付系統作好接口，可以進行網上轉賬。只是中國的消費者對網上支付還心存疑慮，不太敢用網上支付系統。其實網上支付系統并不是網上商店系統自己開發的，而是一般都由銀行或第三方經過認證的公司提供，因此安全性不存在問題。作為網店店主，建議應盡可能給消費者多一些支付方式的選擇，這樣利于網上交易的完成。

　　4、解決好網店信譽問題：這是許多網上消費者最頭疼的問題，目前網絡上確實存在許多網上詐騙、或貨不符實的問題，確實給部分消費者帶來了損失。其實網上和網下都存在這樣的問題，實體店鋪中出現的商品交易行為，消費者感覺心里踏實，而網絡虛無縹緲，總有一種把握不定的感覺，這也就是現在網上交易還沒有實體店鋪交易量大的原因。不過隨著國家一系列電子商務支持政策的出臺以及國內信用體系的進一步健全，這個問題將逐步得到改善，畢竟大部分網店店主都是想實實在在做生意的。作為網店店主而言，如果想真正成就一番自己的事業，一定要注重自己的網上信譽，注重商品質量及退換貨等服務，如果網上信譽比較差，消費者只要一宣傳，該網店就前功盡棄了，好事不出門，壞事傳千里，就是這個道理。

　　5、網店定位問題：有的網店店主對貨品一味貪全貪大，導致網店很難形成自己的特色，因此交易額一直上不去。筆者建議網店新手盡可能開一些專賣店或精品店，只要將這個店鋪做精做實，一樣可以擁有比較大的交易量。物美價廉，是亙古不變的商業法則，誰能組織到好的貨源，誰能夠拿到最低的進貨價，誰就會有不錯的利潤產生，何況網民當前最關注的還是價格及貨品。筆者建議網店店主可以和一些實體店鋪結合，有些實體店鋪的負責人并不熟悉網上營銷，這實際上就給網店店主一個機會，即網店銷售的貨品是實體店鋪精選出來的，消費者看貨可以到實體店鋪看貨，這樣可減少消費者的顧慮，從而可大大增加交易機會。這樣做的另一個好處是，可以順暢地解決進貨和物流的問題。

　　6、貨品選擇問題：網上銷售的貨品，有些特殊的性質，如零食就不適合在網上進行銷售，主要是配送成本相對比較高。網上銷售最暢銷的東西大多還是一些低價名牌產品，主要是因為消費者對名牌產品不懷疑質量，他們認為售價高低只是進貨渠道不同而已，因此愿意花低價買一些名牌產品。另外，就是物以稀為貴，有些東西，帶有比較強的地域特色，在當地不容易找得到，這類產品也容易在網上成交。因此，網店店主應找一些質量穩定的名牌產品或別人不太容易找到的產品在網上銷售，主要是賣個“稀缺”和“價廉”。筆者熟悉一家賣南陽玉的網店，生意很火，而且有許多是外國客人，這家店賣的就是“稀缺”，對于年輕人而言，網上打折名牌服裝賣得不錯，這類店的賣點就是“名牌、價廉”。

　　總之，大學生選擇網絡創業還是一個不錯的選擇，而且也是主流趨勢。未來的世界，必然是電子商務與傳統商務相混雜的世界，而且電子商務的比重將逐漸加大，這一點，只要看一下當下的年青人對網絡的依賴程度即可明白。從網絡發展態勢來看，現在介入電子商務，正是時候，創業機會有許多，市場空白點也有許多。如果介入得晚，有些領域已經被別人占領，則自己再想進入成本就會高許多。

市場調研報告8

　　一、引言

　　俗話說： “民以食為天” 。大米作為我們日常生活的主要主糧之一，在我們的糧食消費中占有舉足輕重地位。我國是大米生產和消費大國，稻谷播種面積和產量均居全國糧食作物首位。

　　二、調查目的

　　為了了解相關產品的市場銷售情況以及相關競爭市場狀況，通過對所全國各大米集中銷售點進行走訪、問卷調查，初步熟悉了全國的大米市場的狀況，通過有關信息的整理與分析，對大米市情況做一些分析和總結。

　　三、調查對象

　　各區域的賣場、超市、便利店和批發市場、糧油店等大米集中供應處。

　　四、調查時間 20xx年

　　五、調查內容

　　一：大米市場的主要經營方式：經銷商、批發、零售方式和廠家直銷.批發、零售兩種方式。二：大米品牌及其銷售情況分析: 金建25% 東北大米 30% 稻花香 15% 其他 30% 經調查顯示：占領大米市場的主要品牌有金健，東北大米，稻花香米等其它大米品牌，從以上分析可知金建、稻花香及東北大米成為我們的主要競爭對手，三: 消費群體分析:在消費群體的調查方面，經常性購買大米的消費者，女性高于男性，且以中年女性為主，年齡段大約在 30-59 歲。四：購買因素：通過訪談得知，他們買米時大米質量辨別仔細，平時關注大米價格變化。部分消費者只是根據自己的經驗、喜歡的口感購買。一般選擇中等價位的大米品種。五: 消費者及經銷商對產品關注點: 消費者購買大米時關心程度的排行口味服務態度價格包裝及品牌等，根據調查的資料分析顯示，其中以口味為關心度最高。

　　六、調查方式

　　在不同的地區不同的場所采取走訪、觀察、詢問和調查問卷等方式進行調查。

　　七、調查結果

　　通過我們組調查發現，農貿市場和超市的大米品種結構沒有多大的差異，價格差異幅度也不是很明顯。不過在品種的數量上超市的比較多，還有就是農貿市場和超市的進口大米的品種也是沒有多大的`差異。而東北大米深受城鎮居民的歡迎，不僅價格適當，而且口感十足，現在已經成為很多家庭的首選大米。農貿市場的大米大多以散裝大米為主，且來源可能有些是不大規范的，銷售群體是面向一般大眾，但是也是大眾購買大米的主要地方。超市上的大米都是袋裝的，而且是整袋整袋去銷售的。

　　八、建議

　　鑒于目前的市場情況分析了解，把大米產品定位于國內市場，同時國內市場又分為華南，華北，華東，華中，東北，西南，西北七大區域。中國七大區域中，華南，華北，華東的市場需求及人口數會相對大于華中，東北，西南及西北地區，且人均消費水平較高，中高檔次產品接受度高。而華中，東北，西南及西北地區的人均消費水平較低，對高檔大米接受度較低。通過以上的市場分析，把產品定位如下：

　　1、在公司發展的三年內，駐足于國內市場的發展

　　2、三年內，先做華中，東北，西南及西北地區市場，在公司有初步的經營利潤后，再利用公司利潤提升產品檔次，做華南，華北，華東區域的市場。

　　3、中高檔次產品選擇高檔包裝，滿足更多最求高品質人士的需要我們大米的銷售分析根據市場的調查結果分析，本人建議我們的大米應該從以下方面去著手進行銷售

　　1、培育的品種一定要口味好，能夠為市場所接收；

　　2、包裝要新穎，要美觀，并且方便提；

　　3、進行農藥殘留的檢測，讓顧客放心食用；

　　4、增加產品的附加值，做文化產品、概念產品；

　　5、加大宣傳的力度，做好市場推廣工作

市場調研報告9

　　近年來，作為全球人均水資源貧乏國家之一的我國，水污染事件頻發、水污染物排放量居高不下，江河湖泊成為工廠傾倒廢水的下水道，保障飲水安全已刻不容緩。

　　目前，我國北京、上海、廣州、深圳四大城市凈水機產品的使用率已經達到13%以上，但我國凈水器產品的整體使用率估計在2%至6%左右，與歐美等發達國家凈水器產品使用率50%到70%相比較，我們國家的凈水機產品使用率相當低。

　　未來，隨著國內居民對飲水與健康的認知度不斷提高凈和水器生產企業在技術和品質上逐漸突破，凈水器在國內市場上的需求將會釋放出來，中國凈水器市場的容量將遠遠不止1000億元。

　　高歌猛進之后

　　近年來，在大家電產品“利潤不如白菜”的時候，水家電產品以40%-60%的高利潤率吸引著企業的加入。由于門檻不高、利潤又大，很多經銷商轉而成為OEM形式的生產商。

　　就市場份額來講，美的、沁園、安吉爾占據了較大的市場比例，更多的品牌則被湮沒在市場中；就企業實力來講，僅廣東深圳一帶從事水家電產品生產制造的企業數量就已成規模，而上規模、有一定影響力的企業不到1%。

　　大部分企業在“跟風”，中小企業在推出飲水機新產品的時候，往往在外觀、顏色、面板圖案等方面入手，真正在材料和技術上進行投入的少之又少，目前也就只行業內的大品牌企業才會投入專門的資金來進行技術研發。

　　國家統計局數據顯示，目前我國獲取衛生部頒發的衛生許可批件的凈水器合法生產企業約有1500余家，實際數量正在以每年約30%的速度增長。據行業數據顯示，20xx年我國凈水器產量達2731萬臺，較20xx年增長了%，20xx-2009年行業復合增長率高達%。

　　20xx年，金融危機的海嘯席卷全球，而中國凈水行業卻似海鷹在風浪的洗禮中迸發著激情。經過兩年多的洗禮和調整，整個行業的規劃和發展顯示出了理性的訴求。目前。中國凈水行業產品產量已經結束了動輒翻一翻、翻兩番的壯觀局面，20xx年中國凈水器產量約3000萬臺，行業增長率約為40%，絕大部分企業的增長率維持在20%-30%，銷售額約65億元。同時，格力、海爾、九陽等知名企業紛紛“跳水”

　　進軍水家電行業，讓水家電這個行業又多了有實力的“逐鹿者”，打響行業領軍者的爭奪戰。

　　在速度、規模、品牌齊頭并進、得到長足發展的同時，越來越多的企業走上了自主創新的新路。規模企業憑借著雄厚的技術實力以及有效的質量保證能力，立足自主開發，堅持技術創新，將技術、質量積累形成產品優勢，根據市場發展趨勢及時推出滿足不同消費者需求、涵蓋現代生活飲用水所有領域的各式凈水器產品，努力堅持產品的智能化、差異化和時尚化，為消費者提供最貼心的產品。

　　20xx年4月22日，《家用和類似用途飲水處理裝置通用要求》和《家用和類似用途引用水處理內芯通用要求》兩項凈水器國家標準審定發布，填補了國內凈水器行業標準空白。已經起草完成的《家用和類似用途飲用水處理裝置通用要求》、《家用和類似用途飲用水處理內芯通用要求》、《家用和類似用途反滲透凈水機》和《家用和類似用途超濾膜凈水機》正處在報批階段。家用凈水行業標準日趨完善。

　　結束了高歌猛進、跌宕起伏的近10年發展歷程，凈水家電市場在全球經濟日趨復蘇、國家節能減排和淘汰落后產能政策漸進實施以及下游消費緩慢增長的大氛圍中向理性回歸。全行業正在全面調整、整合的大趨勢之下，步入理性回歸、量增價穩的軌道。

　　理性的基因

　　為了能在硝煙彌漫的市場中尋找到一條理性發展的出路，凈水行業已經走過十年歷程。在努力脫離低質低價的.競爭、建立相對穩定健康的發展和競爭的過程里，家用凈水行業也同時進入一個從產品技術創新、營銷管理模式建立、品牌文化建設、售后服務成熟等一系列的品牌競爭新時期。

　　當一些大家電品牌進入飲水機行業和一些由國外轉向

　　國內市場的等品牌的涉入和加強，使得飲水機行業引發一場技術、營銷、品牌、服務等全方位的決戰，最終達到行業洗牌。

　　每一個企業都在尋求差異化發展之路，都在嘗試從多方面去體現差異化的優勢，不斷的創新、打造企業的核心競爭力。

　　首先，技術創新鑄就金身

　　推動行業的發展，技術突破是主力，技術創新才能帶動企業發展，也只有這樣才能夠使有優勢的企業迅速脫穎而出，立足于行業潮頭。很多行業內大品牌企業能夠一步步發

　　展到今天，走技術研發、產品創新的定位為其奠定了行業的地位。包括前置過濾器的創新、RO純水機的節水技術等。

　　產品的創新依托的是科技的進步，在家用凈水產品這個行業中，成熟的企業不多，有創新力的企業就更少。大型企業在科技方面投入很多，計論證了多項攻關技術，也由此贏得了行業的肯定和相關政府部門的認可，其凈水器產品曾被國家經貿委認定為“國家級重點新產品”、九五國家技術創新優秀新產品和國家財政部科技三項資金補助項目，真正做到了以科技帶動企業的發展、以創新為源動力去推動企業發展。

　　如今的飲水機都在朝著健康、節能、環保的方向發展，都在飲水機的防二次污染、抗菌技術、安全環保上各廠家下足工夫：如美的飲水機除與水接觸的部件全部采用國家食品級材料外，還加入頂尖納米材料抗菌母粒來抑制細菌產生，在空氣入口處采用光觸媒過濾等等措施來有效防止二次污染；科龍飲水機則首創冷觸媒空氣過濾和精純納米材料抗菌母粒，據說精純納米材料抗菌效果比普通納米材料更好，冷觸媒相比光觸媒過濾的最大優點是無需更換，可以再生，使用壽命更長，節能環保。

　　自主研發的企業將技術發明所闡明的技術新思想轉變

　　成可以投入市場的產品和工藝，在此基礎上，通過功能、結構、市場三方面的分析，將技術原理上的可行性轉變成為具有能夠市場占有具體產品，成為整個行業得以走上理性發展軌道的根本動因。

　　其次，營銷手段推陳出新

　　在過去的二十年里，中國凈水產品企業的營銷，應該說走的是一條以模仿為主的道路。西方企業營銷理論與方法從引進傳播到推廣應用，多數企業基本上是“照葫蘆畫瓢”。

　　如今，凈水機買方市場已經形成，尤其在面對強大的國外對手紛紛涌進的關鍵時刻，唯有走營銷創新之路方能使企業自身在市場的改革浪潮中立于不敗之地。目前的凈水機企業在營銷實踐中，一方面敢于把國際先進的營銷做法創造性加以應用，另一方面也敢于大膽提出和實施新的營銷方法，引入先進的柔性營銷、網絡營銷、零庫存營銷、無缺陷營銷、事件營銷、數據庫營銷等等現代的營銷模式，推動企業自身和行業的共同發展。

　　提到營銷，家用凈水器行業營銷上的一件極具震動性的事件無法回避。20xx年5月8日，金祥瑞直飲機的廣告出現

　　在了中央電視臺上。為了體現“不做則已，一做驚人”的大品牌氣概，金祥瑞直飲機的廣告從中央1套做到中央12套，每個頻道悉數登場。甚至還制作了粵語、英語、閩南語等多個廣告版本，真有“黑云壓城，山雨欲來”之勢。那年夏天，5個美少女組成的活廣告站在車上游街而過，所到之處，萬人攢動；同時，無錫大街上200多輛出租車貼上了金祥瑞直飲機的廣告；整個廣告攻勢的高潮是：在上千名市民眾目睽睽之下，“勇敢”的銷售人員將一杯混有農藥、墨水、受污染的太湖水倒入水箱，隨后經直飲機處理之后，當即打開龍頭，用杯子接滿，仰頭喝下，并連稱“味道不錯”。

　　河南鄭州的金祥瑞凈水器通過強力的市場操作，一下把這個行業給點燃了，大家沒想到這個行業還可以這樣來操作，凈水產品的營銷原來可以這樣做。如今，蘇寧、國美等大型連鎖賣場，家樂家、家居樂、金盛等大型建材超市等消費旺地已開始展示家用凈水器；各類專賣店隨處可見、工程項目配套比比皆是；電視廣告、報紙廣告、會議傳播等輪番影響著消費者的選擇；行業內的展會越來越多、規模越來越大；同時，行業媒體內出現了一批有影響力、有指導性的權威媒體。

　　營銷手段的創新成為家用凈水產品走向成熟的另一個風向標。

　　第三，價格之戰轉向品牌之爭

　　品牌，是廣大消費者對一個企業及其產品過硬的產品質量、完善的售后服務、良好的產品形象、美好的文化價值、優秀的管理結果等等所形成的一種評價和認知，是企業經營和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長期辛勤耕耘建立起來的與消費者之間的一種信任。質量是品牌的本質、基礎，也是品牌的生命；服務是品牌的重要支撐，是商品不可分割的一部分，是市場競爭的焦點；形象是品牌在市場上、消費者心中所表現出的個性特征，體現消費者對品牌的評價與認知；文化價值是品牌的內涵，是社會物質形態和精神形態的統一，是現代社會的消費心理和文化價值取向的結合；優秀管理是保證品牌成功的依靠，成功的品牌無不依靠管理創立、發展、創新，是品牌得以健康成長的基礎。

　　中國的凈水機廠家逐漸脫離了低質低價的競爭階段，中國的凈水產品也在廠商們反復的爭斗中看到了價格戰爭的本質，紛紛轉而走上注重品牌建設和發展的軌道。一批新秀也開始嶄露頭角，一些綜合實力不濟的廠家開始逐漸退出市場，市場初步得到規范，江蘇繼浙江、廣東之后，成為第三個凈水器商圈，保持蘇商的特點，專注技術，市場開發穩健。

　　但從總體上而言，個行業需要有勇氣有魄力的企業來引導，當消費逐漸成熟，水環境惡化與飲水健康逐漸被認識后，以及領袖消費群體的隊伍逐漸壯大的時節，雜牌的狀態再無法滿足消費者的需求，品牌之爭將又一輪開始領跑，誰將從這一堆人群中脫穎而出我們將拭目以待。

　　最后，服務在競爭制勝關鍵

　　曾幾何時，渠道商作為一個全新的介入者進入凈水行業時，由于缺少專業知識、專業技能、專業咨詢能力，導致對消費者的服務承諾無法兌現；而企業專業的服務團隊又因為種種原因沒有做好跟蹤、指導渠道商的工作，妄圖一股腦把售后服務拋給代理商，導致到了為消費者的解決問題的時候出現服務斷流。整個凈水行業的大品牌在塑造的緩慢進程中受到的不僅是行業內部不完善帶來的阻力，更受到同樣做水的桶裝水等其他行業的競爭。

　　由于部分商家缺乏長遠眼光，急功近利使得產品的售后服務不完善，產品質量得不到保障；廠商無序競爭過程中出現的虛假炒作，誤導性廣告宣傳，致使消費者由迷茫到喪失信心。終端水處理產品作為一個很特殊的家電設備行業，比空調等對安裝技術、施工能力和產品質量要求都要高，也是一個半成品的項目。作為入口的產品，直飲水產品要想取信于消費者必須有專業的服務團隊，與視聽家電本身有很大的不同。

　　目前，很多的韓國企業和國內的一些企業的做法非常值得借鑒：即每一臺機器或設備有一個產品編碼，每個產品有一個消費卡，每個編碼對應一個客戶數據庫，除了常規的報修、維護記錄外，系統會定期提示與跟蹤檢查，售后系統就是一個看得見摸得著的東西，這種售后系統對于消費者的承諾不再是拍腦袋的說辭，消費者更加信賴于該品牌。

　　擺脫空洞的服務，建立一套看得見、摸得著的服務系統，在直飲水產品品牌的市場爭奪戰中會贏得更多消費者的青睞，其價值也將會受到更多企業的學習與研究。在市場優勝劣汰的過程中，這樣的服務將扮演著優與劣的分水嶺的角色，不可小覷。而在產品同質化日益嚴重的今天，售后服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地，良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。

　　越來越多的商家已經認識到要完善售后，健全服務體系。銷售時，能夠做到根據各地水質特點，經銷不同類型凈水產品；針對不同消費群體，給予每個家庭最專業的購買建議，做到物盡其用，減少無謂浪費；要從消費者利益出發，注重細節，誠信經營。這是打造品牌的良方、一種雙贏的長遠戰略眼光，而不僅僅是商業道德。

　　蝶變的探索

　　終端凈水行業自進入中國大陸并陸續推進到今天，已經有十多年的發展歷程，更多地是一種自下而上自發的自我推進和發展，是一個極為艱難的過程。如今，在面對理性發展秩序的同時，我們也應該看到，整個行業還處在整合調整的攻堅階段，還要面對很多挑戰，還需解決很多問題。

　　首先，專業研發人員與技術人員稀缺，技術瓶頸阻礙行業發展。其實，技術上的研發與創新任何企業都渴望，但是依目前凈水行業專業人才稀缺的事實，要達到自主研發創新這樣的高度，小企業望塵莫及，即便是知名的大企業也都束手無策。

　　打破瓶頸，就要讓社會看到凈水行業的巨大前景，企業重視專業培訓與自我提升用自身的魅力去吸引人才，令他們自覺自愿地投入進來。技術人員的稀缺在于前期介入凈水行業的多為中小企業，這些企業的人才聚合力、資金投放量有限，而且企業對市場信心本身也不是很足，邊走邊看心態亦有，對整個行業的成熟貢獻度較小。

　　其次，有些心態不正，缺乏戰略發展的企業，單純以價格為行業切入，劣質產品充斥市場，產品隱患重重，對行業健康發展的傷害性、消費者消費信心的支撐性的打擊非常明顯。凈水家電這塊“肥肉”的誘惑是難以抗拒的，其中的原因不言而喻。最初眾多投機商家煞有擠破頭的架勢爭先恐后地要分羹，于是，一大批小作坊式的企業如雨后春筍般在中國大地上蔓延開來，不懂行、無技術、連最基本的衛生條件都無法保證的小企業不占少數。小企業由于缺少品牌優勢，技術優勢，他們如何在夾縫中求生存？只能靠價格戰，即為了降低成本而偷工減料，生產出的產品完全沒有質量可言。小企業要想生存與發展，、一定要將眼光放遠，要有把產品做好、將企業做大的目標。

　　第三，生產廠家的創新能力偏低。“創新是一個民族的靈魂”。創新是企業立于不敗之地最有利的武器。國際知名品牌均是靠著過硬的技術而長盛不衰。創新可以體現在方方面面，不僅僅是技術的創新，如愛瑪特在策劃與外觀上創新、深水海納深圳樣板間的首創是營銷策略創新、美的注重立體式宣傳，等等不勝枚舉的創新方式。企業可以結合自身實際情況或著優勢項目選擇適合自己的創新方向。成功的經驗看得到，最重要的是要借鑒，借鑒這種思維方式開發出新的創新手段。但前提一定是嚴格的自律，做到公平競爭。

市場調研報告10

　　火鍋行業市場調查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關火鍋行業市場信息和資料，分析火鍋行業市場情況，了解火鍋行業市場的現狀及其發展趨勢，為火鍋行業投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。

　　火鍋行業市場調查報告包含的內容有：火鍋行業市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查；火鍋行業市場基本狀況的調查，主要包括市場規范，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分布占有率等；有銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對火鍋行業消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。

　　火鍋行業市場調查報告采用直接調查與間接調查兩種研究方法：

　　1）直接調查法。通過對主要區域的火鍋行業國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取火鍋行業相關產品市場中的原始數據與資料。

　　2）間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料，及時獲取關于中國火鍋行業的相關信息與動態數據。

　　《小火鍋市場現狀調研及發展前景分析報告》通過對小火鍋市場的供需情況、進出口情況、重點生產企業等方面的深入調研，對小火鍋市場的規模、競爭、區域、走勢及吸引范圍等調查資料進行了全面深入的剖析，全面深入地梳理了小火鍋市場現狀，審慎嚴謹地分析了小火鍋市場發展前景。

　　本報告將幫助小火鍋企業、學術科研單位、投資企業準確了解小火鍋行業最新發展動向，及早發現小火鍋行業市場的空白點，機會點，增長點和盈利點，把握小火鍋行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避小火鍋市場投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。

　　杭州先略投資咨詢有限公司是國內領先的研究與咨詢服務機構。經歷十余年發展積累，公司目前擁有三百多名專業的行業分析師和咨詢顧問，與國家統計局、工信部、發改委、商務部、海關總署、國家信息中心、國家稅務總局、國家工商總局、國務院發展研究中心、國家圖書館、全國200多個行業協會、行業研究所建立了緊密的業務聯系，保證了報告數據的權威性與及時性。

　　十余年來，公司已經為數萬家包括政府機構、銀行、研究所、行業協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業咨詢、市場調研及研究報告服務，并得到客戶的廣泛認可。

　　《小火鍋市場現狀調研及發展前景分析報告》根據小火鍋市場發展軌跡及多年的實踐經驗，對行業發展存在的問題及未來趨勢做出審慎分析與預測；揭示了小火鍋市場潛在需求與潛在機會，探討了國內傳統小火鍋企業在新形勢下面臨的新機遇與挑戰，帶來新形勢下小火鍋產業的新思考。

　　為戰略投資者選擇恰當的投資時機,為企業戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據；是小火鍋企業、學術科研單位、投資企業準確了解小火鍋行業當前最新發展動態，把握市場機會，做出正確經營決策和明確企業發展方向的最佳選擇。

　　小火鍋市場研究要點

　　1、市場消費規模

　　研究報告里的消費規模，指的是一個行業的產品或服務的.消費量或消費金額；主要有兩個規模：一是國內市場的消費規模，（包括各個區域分布規模）二是國外市場的消費規模。

　　2、消費結構

　　消費結構是指被消費的產品或服務的構成成份，主要從三個角度來研究消費結構，即：產品結構、用戶結構、區域結構。

　　3、市場份額

　　市場份額又叫市場占有率，指一個企業的銷售量（或銷售額）在市場同類產品中所占的比重或份額，它在很大程度上反映了企業的競爭地位和盈利能力，是企業非常重視的一個指標。對重點企業市場份額的分析，最終展現的是行業內主流企業的一種競爭格局。

　　4、市場集中度

　　市場集中度（Market Concentration Rate）是對整個行業的市場結構集中程度的測量指標。市場集中度是決定市場結構最基本、最重要的因素，集中體現了市場的競爭和壟斷程度。

　　5、行業供給

　　行業供給研究主要研究中國市場的供給狀況：一是境內企業直接對中國市場的供給，二是進口產品的供給。

　　6、重點企業案例分析

　　詳細分析標桿企業的主要產品/服務市場表現、企業主要產品產銷量統計、企業財務狀況、企業競爭優劣勢以及企業的發展戰略。

　　7、小火鍋產品進出口分析

　　最新三年海關統計精準數據，詳細統計小火鍋產品近三年進出口數量、金額、區域，進出口企業信息，全面掌握小火鍋產品進出口信息。

市場調研報告11

　　保健酒，中國人對它并不陌生，它和中醫一樣有著悠久的歷史，在以前人們更多地把它看作是藥而不是保健品，市場需求一直不大。據保健酒市場調研報告，隨著市場經濟的發展，人們保健觀念的增強，人們對保健酒也有了新的認識。

　　隨著中國經濟的發展，消費者的健康意識在不斷加強，保健酒成為一種新的消費潮流，存在著巨大的市場需求，從而催生了保健酒市場的快速擴容。據了解，20xx年，中國保健酒在全國的銷售總額約為3億元，而10年后的`20xx年保健酒在全國的銷售總額約為130億元。保健酒經歷了10年的發展，其速度不但沒有減緩，反而進一步升溫。

　　目前保健酒市場在中國仍處于成長期，不可避免地會產生很多混亂。由于保健酒市場缺乏統一的標準，造成質量良莠不齊;保健酒的進入門檻不高、利潤比普通白酒高、市場發展迅猛等原因，眾多小公司紛紛加入到保健酒行列;政府主管部門存在多頭管理、職責不清等問題，行業監管不到位，都進一步加劇了市場的混亂。但隨著一線品牌的崛起，保健酒市場將會越來越規范，呈現出良性發展態勢。

　　一線品牌發展更強

　　中國保健酒市場領頭羊勁牌有限公司發展日趨穩定和良性，目前更是進入了發展的快車道，將二線品牌和區域強勢品牌的距離拉得越來越遠，成為中國中低端餐飲渠道當之無愧的老大。盡管在山東、廣東等地遭受了張裕三鞭、古嶺神等地方強勢品牌的阻擊，但其加快開拓全國市場的速度并沒有受到影響。而椰島鹿龜酒的發展也是可圈可點，一直保持著高速增長的勢頭。茅臺白金酒和五糧液黃金酒都屬于新派保健酒，他們不約而同地選擇了高端禮品市場，在市場投入上都顯示出了王者之氣。

　　目前在市場上，38度500ml裝茅臺白金酒196元/瓶;35度茅臺白金酒148元/瓶;35度茅臺白金酒禮盒500ml兩瓶裝318元/盒;38度茅臺白金酒禮盒500ml兩瓶裝448元/盒;35度黃金酒138元/瓶;35度黃金酒禮盒裝318元/盒;45度黃金酒國賓酒禮盒480ml兩瓶裝492元/盒;52度480ml黃金酒貴賓酒199元/瓶。白金酒和黃金酒雖然進入市場只有兩年左右時間，但已日漸成為消費者節日送禮的新選擇。

　　20xx年，中國保健酒平均發展速度為35%，而這幾個一線品牌的發展速度都不低于50%，甚至出現了倍增。一線品牌“帶頭大哥”的角色，不僅吸引了更多酒業名企紛紛宣布投巨資進入保健酒領域，推動了市場“大蛋糕”的整體擴容，還拉動了二三線品牌銷量的提升。

　　二線品牌艱難成長

　　保健酒在過去的3年里毫無疑問成為了新的投資熱點，每年有上百家新企業加入到保健酒領域。新企業由于實力有限又欠缺保健酒市場運作經驗，因此很少有企業能成為行業黑馬。二線品牌大多數集中在局部省份市場，虎踞一方。比如華東地區的致中和、山東的張裕三鞭酒、廣東的古嶺神、華佗十全大補酒等。還有部分二三線品牌開始了全國性市場滲透，如山東的頤陽補酒和十足全蝎酒等，但企業自身存在瓶頸，而且遭受一線品牌的夾擊，也很難有所大成就。筆者在市場上了解到，30度125ml張裕特制三鞭酒5.6元/瓶;35度500ml張裕特制三鞭酒17.9元/瓶;35度蒙山全蝎酒500ml裝46元/瓶;38度煙臺芝罘島海參酒250ml裝98元/瓶。盡管二線品牌沒有一線品牌那樣如日中天，但因為享受了市場成長的“分紅”，也出現了不同的增長。

市場調研報告12

　　班級：服設 111

　　指導教師：XXX

　　院系：服裝學院

　　摘要:隨著社會經濟的發展，針織物越來越受到人們的青睞。甚至現在在許多

　　高檔時裝上都能找到針織物的蹤跡。針織物具有穿著舒適、透氣性好、活動方便等特點，所以經常在休閑裝中流行。但是在職業裝中是不常見的，因為職業裝時常要求規整、精神；所以很少有針織物，因為針織物的塑性形不好。但是，隨著針織物越來越受到大眾的喜愛，高檔時裝中、職業裝中近幾年也出現了針織物的蹤跡。休閑裝中的針織服飾更是比比皆是。

　　一、市場調研方案：

　　1、調研目的：通過調研市場上的針織服裝，來了解針織服裝的基本發展前景。也學會市場調研的基本方式。

　　2、調研地點：新鄉市胖東來百貨、胖東來生活廣場、溫州商業步行街、百貨大樓、火車站市場。

　　3、調研時間：20xx年10月8日-9日。

　　4、調研方式：實地統計，問訪消費者，小組討論。

　　5、調研對象：市場的針織服飾面料、款型、流行色、針織服飾的市場占有率，消費者接受程度。

　　二、調研對象的基本認識：

　　針織物是由紗線通過針織有規律的運動而形成線圈，線圈和線圈之間互相串套起來而形成的織物。所以，線圈是針織物的最小基本單元。這也是識別針織物的一個重要標志。

　　織制針織物可使用的原料比較廣泛，包括棉、毛、絲、麻、化纖及它們的混紡紗或交并紗等。按生產方式的不同，分緯編和經編兩類。

　　針織物質地松軟，除了有良好的抗皺性和透氣性外，還具有較大的延伸性和彈性，適宜于做內衣、緊身衣和運動服等。針織物在改變結構和提高尺寸穩定性后，同樣可做外衣。

　　三、調研的基本狀況：

　　1、針織服裝面料的應用：

　　(1)緯編針織面料常以低彈滌綸絲或異型滌綸絲、錦綸絲、棉紗、毛紗等為

　　原料，采用平針組織，變化平針組織，羅紋平針組織，雙羅紋平針組織、提花組織，毛圈組織等，在各種緯編機上編織而成。它的品種較多，一般有良好的彈性和延伸性，織物柔軟，堅牢耐皺，毛型感較強，且易洗快干。不過它的吸濕性差，織物不夠挺括，且易于脫散、卷邊，化纖面料易于起毛、起球、鉤絲。因此我們調研發現，緯編針織面料主要運用的服裝是：男女上裝、套裝、風衣、背心、裙子、棉襖面料、童裝等。

　　（2）經編針織面料常以滌綸、錦綸、維綸、丙綸等合纖長絲為原料，也有用棉、毛、絲、麻、化纖及其混紡紗作原料織制的。它具有縱尺寸穩定性好，織物挺括，脫散性小，不會卷邊，透氣性好等優點。但其橫向延伸、彈性和柔軟性不如緯編針織物。因此我們小組調查討論的結果是，經編針織面料主要運用于男女上衣、風衣、上裝、套裝、長褲等面料。

　　2、針織服裝的款式種類：

　　（1）針織服裝的款式種類繁多，基本上有以下幾種基本分類：

　　局部設計變化：面料組織與大身組織的變化與開口功能結合的變化邊口工藝形式的變化

　　由結構帶來款式的變化：褶的'運用內外層設計

　　裝飾工藝手法的變化：印花、圖案（局部、整幅）繡花珠片

　　配件：繩、鏈掛件立體圖案貼花

　　二者以上結合縫合線跡變化異形材料結合

　　四、針織服裝市場潛力調查：

　　1、針織服裝市場調查，市場潛力比較大，并且市場比

　　較廣泛。消費階層比較廣泛，消費對象也比較多。

　　2、消費的年齡層次是：

　　（1）童裝，童裝中，針織服裝比比皆是，這也是因為針織面料的特點決定的。針織服裝穿著舒適，對于兒童的生長發育影響較小。并且中童活動量大，針織面料的伸縮性強。易于活動。并且針織面料的透氣性好，對于兒童的新陳代謝影響小。因此，我們得出結論，針織面料在童裝的運用中還是比較廣泛的。（2）針織服裝在青年穿著的也是比較流行的。近年來受韓版服飾的影響。國內休閑裝市場上，針織衫市場銷售量很好。新鄉市的各大商場中，針織衫，羊毛衫也是也是琳瑯滿目。針織衫的價格也范圍廣泛，根據面料的不同。針織衫的面料

　　不一樣，，價格也是有較大區別的。如便宜的有幾十元錢的針織衫，高檔的有上千元的針織衫。

　　（3）中老年的針織服裝，主要是羊毛衫銷售多。中老年的收入穩定，并且消費水平比較固定。許多老年消費主要是取決于其孩子的消費水平。許多老年人，沒有十足的精力來逛街，可能沒有跟上社會的消費水平的發展。因此許多中老年的消費都是比較固定的。這樣也有商店的回頭客。

　　五、新鄉市的針織服裝市場展望：

　　新鄉市針織服裝市場，發展還是比較穩定的。并且，經調查發現，新鄉市的針織服裝正在逐步健康發展。并且正在逐步專業化，規模化。針織服裝也越來越受到廣大市民的青睞。隨著新鄉市經濟的不斷發展，新鄉市的針織服裝消費的檔次也會逐步的提高。新鄉市的針織服裝市場占有率也會逐步提高；隨著市場的發展，針織服裝的品牌將會更多。品類將會更加齊全。市場的潛力是不可估量的。

　　在新鄉這個二線城市，國際名牌進駐的不多。因為是消費水平限制，消費水平又收到經濟水平的的制約。因此，新鄉市的服裝市場發展還是要看新鄉市的經濟水平的提高了。

　　小結：通過對新鄉市的針織服裝市場的調研，讓我對針織服裝的具體知識有了

　　系統的認知，又全新的認識了針織服裝的市場前景，還有針織服裝的具體用途，還有針織服裝的發展水平。對自己的專業有更加明晰的認識。

市場調研報告13

　　一、調查方案

　　(1)調查的目的是通過了解大學生的手機使用情況，為手機廠商和手機廠商提供參考，為大學生開拓手機消費市場提供一些參考。

　　(2)調查對象:在校學生

　　(3)調查程序:

　　1、設計問卷，明確調查方向和內容；

　　2、對網上聊天進行調查。隨機和各個大學的同學聊天，讓他們填寫問卷；

　　3、根據回收網絡的問卷調查，具體內容如下:

　　(1)根據樣本的購買地點、價格和品牌的數字特征，以及月消費分布的均值和方差，推斷出大學生手機整體月消費分布的相應參數；

　　(2)根據學生對手機功能的不同需求，分析手機市場；

　　二、問卷設計

　　大學生手機使用問卷調查

　　第三，數據分析

　　根據以上數據，我對數據進行了分析，得出結論:學生手機市場是一個非常廣闊的市場，具有很大的發展潛力。

　　(一)根據學生手機市場份額分析

　　(二)學生消費群體的一般特征

　　作為一名學生，我對這個群體做了一些了解，分析了我們的'共同特點，得出手機市場應該為不同的學生群體開發產品或者進行有針對性的營銷手段，才能搶占市場。我們來分析一下學生群體的特點:

　　學生消費群體的一般特征；

　　1)無經濟收入；

　　2)追求時尚，崇尚個性化獨特風格，注重個性張揚；

　　4)學生主要生活在集體生活中，他們之間的信息交流容易受到同學和朋友的影響。

　　5)品牌意識強，熱愛產品；

　　(三)學生消費者購買手機的標準和特點

　　調查顯示，大學生購買手機考慮的主要因素是時尚、個性化風格、功能、價格和品牌，這些已經成為大學生購買手機的四大基本原則。調查顯示，大學生在選擇手機時，最重要的是手機的設計，比如形狀、尺寸、厚度、材質、顏色等。，占65%；但是，大學生并不是一味追求外表美，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之地，占50%；其次，我們更注重價格，而不是品牌。看來現在的大學生還是比較注重現實的。

市場調研報告14

　　一、前言：

　　1. 調查背景：超級市場是以顧客自選方式經營的大型綜合性零售商場，又稱自選市場，是許多國家特別是經濟發達國家的主要零售組織形式。超級市場于20世紀30年代初最先出現在美國東部地區，隨后超級市場在世界范圍內得到較快的發展。超市作為一種新的商品零售模式在我國快速發展，且日臻完善，已經越來越深入到人們的日常生活中。

　　紅旗連鎖超市便是隨著這股發展大流不斷茁壯發展起來的中國本土超市。紅旗連鎖以“服務大眾、方便人民”為服務宗旨，以“誠信經商、便民利民”為經營宗旨，以“方便、實惠、放心”為經營理念，以“紅旗連鎖——您的好鄰居”為市場定位，以“統一形象、統一采購、統一價位、統一服務、統一考核、統一配送”的“六統一”為經營管理模式，以“忠于職責、廉潔奉公、為人正派、胸懷大局”為管理干部的行為準則，樹立 “熱情、真誠、團結、敬業”的紅旗精神。其已經跨入中國服務業企業500強、全國商業企業百強、中國零售百強企業、中國連鎖百強企業、中國零售業區域明星企業、四川企業100強、四川商業企業最大規模10強。發展勢頭良好。但是由于本土連鎖超市起步較晚，與外資連鎖超市相比還有一定的差距，尚存在一些問題。我們針對現階段的狀況和存在的問題做出了此調查，以便有利于解決現階段的狀況和存在的問題。

　　2. 調查機構：xx 調查機構

　　3. 調查目的：調查人們對在紅旗連鎖超市購物的態度，了解人們在購物中的難處以及需要的服務幫助，以及紅旗連鎖超市潛在市場和改進空間。

　　4. 調查對象：紅旗連鎖超市周邊的居民和在校大學生

　　5. 調查方式：通過網絡進行發放和收回、街頭攔截、入戶面訪

　　6. 抽樣方式：簡單隨機抽樣

　　7. 樣本量：50個

　　二、正文

　　1. 市場調查方案的設計

　　（1）調查費用預算：

　　市場調查估值表

　　（2）實施流程

　　a 、前期準備階段

　　自老師布置作業以后，完成以下工作：

　　成立小組，全面負責項目的、組織計劃工作；

　　由小組組長向成員再次說明調查內容及要求，分配工作；

　　進行市場了解，為撰寫調查問卷做準備；

　　撰寫提綱，設計調查問卷；

　　由組長對調查人員進行簡單的培訓。

　　b 、具體調查階段

　　任務是具體調查，主要是問卷調查，對到紅旗超市購物的消費者進行面對面的問卷調查，并把任務分到人頭上，規定任務完成之后方可休息！

　　并有一個人員收集二手資料。

　　c 、數據收集整理及分析階段

　　對本次調查結果進行分類，錄入，并進行比較；

　　數據整理后進行初步分析。

　　d 、報告撰寫及提交階段

　　數據出來后進行報告撰寫；

　　報告寫好并審定合格后提交報告。

　　2. 品牌或服務本身的調查

　　（1）企業目標市場所處區域的宏觀經濟形勢

　　總體經濟形勢：紅旗為四川本土企業，主要以成都為中心向四周發展，近年來經濟形勢良好，并且呈上升趨勢。

　　（2）總體的消費態勢：從成都地區來看，消費的總體水平相對較高，對于商品的需求量較大，消費態勢很可觀

　　（3）對于企業市場的政治法律背景，宏觀上來看，國家在政治上支持中小型企業的發展，對于本土企業很是看重，以及會給以一定的扶持。在大的法律背景下對于紅旗的銷售和廣告產生不大的影響。

　　（4）市場的文化背景

　　紅旗因是本土企業，目標市場在文化沖突上相對較小。

　　3. 同類品牌或服務的調查

　　分析我們問卷調查所得的數據如下：

　　可知：大型超市的市場份額明顯高于本土中小型超市

　　A 、目前市場上居于主導地位的還是大型超市，如：沃爾瑪，家樂福等

　　B 、有競爭力的小型本土連鎖超市，如：喔喔、互惠、舞東風等

　　C 、在成都理工大學周圍目前與紅旗構成競爭的是：福星超市

　　競爭對手的策略

　　(1) 本土超市如喔喔、互惠

　　走社區路線、全面進攻網購、迅速擴張、提高數量

　　(2) 外資大型超市如家樂福、沃爾瑪

　　本土化戰略、規模擴張戰略、價格促銷策略

　　4. 目標受眾基本情況調查

　　（1）現有消費群體的構成

　　現有消費者分布：紅旗連鎖的消費者大多為成都市內極其經濟區內的居民。

　　現有消費者的年齡：各個年齡階段的消費者都有，大多數為15到60歲之間。

　　現有消費者的職業：學生與家庭婦女居多。

　　（2）現有消費者的消費行為

　　購買動機：近便、便宜、物品豐富。

　　購買時間：節假日、傍晚居多。

　　購買頻率：一月一到兩次居多。

　　購買地點：離家比較近的紅旗連鎖超市。

　　5、市場需求調查

　　（1）消費行為調查

　　①對本品牌的偏好程度：在調查過程中得知，消費者更愿意去伊藤等大型超市，對本品牌的偏好較低，大多只是覺得方便，節約時間。

　　②對本品牌的認知程度：并不是很了解紅旗超市的經營理念與其獨特性。

　　③使用后的滿意程度：比較滿意。

　　（2）市場容量調查

　　①消費者人口統計分析：地區：紅旗連鎖附近的居民，職業：以家庭主婦為主

　　②消費者對紅旗連鎖的意見：物品種類不夠齊全，買不到自己想要的品牌，并且價格較其他超市高。

　　（3）消費動機調查

　　從此次問卷調查所反映出來的消費者去超市購物及消費者去紅旗連鎖購物最看重什么中得出，消費者看重近便及物品豐富這兩個原因，由此可見，紅旗連鎖的成功很大程度上得益于其布局的“便民”性。

　　三、結論

　　1. 影響消費者的購買因素：

　　在本次紅旗連鎖超市的調查中，其中選擇該超市的56%是因為其近便，16%的是因為其豐富的物品，12%的消費者因為它好的服務，在眾多因屬中，地理位置占了56%，豐富的物品占了16%，說明了當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和物品因素。交通方便、價格優惠是消費者所希望的，而在我們的調查對象中，56%認為影響他們選擇在紅旗連鎖最重要的因素是地理位置，只有4%的人認為紅旗連鎖價格便宜，很多消費者反映紅旗連鎖商品的價格較昂貴，由此可見，價格因素是影響消費者購買的一個重要因素，如果紅旗能在價格上有更大的優惠或者和家樂福、沃爾瑪等大型連鎖差不多的價格，將會給其帶來更大的客源，更多的'消費，其所占有的優勢也更大。以此來吸引那些更愿意花時間去家樂福等大型連鎖購物的追求經濟實惠的消費者。

　　2. 購物狀況評價：

　　在來購物的消費者中有47.06%的顧客認為品種較少不齊全，有41.8的顧客認為基本需要，只有11.76的顧客認為物品齊全，由此可見，紅旗連鎖在經營上存在一些問題，對于紅旗來說，應該考慮滿足為消費者提供更充足的商品。

　　在問及多久去紅旗的頻率時，41.18%的人很少去。35.29的人一月去1-2次，一周去一兩次和經常去的人都只占11.76%,理工大附近的紅旗連鎖處于成長期或成熟期，擁有理工大學生群及周圍居民的廣闊市場，紅旗連鎖應該為消費者提供更好更優的服務，增加消費者購買的頻率與消費額。

　　3. 建議：

　　（1）在商場的內部結構方面，科學合理地擺放商品，使消費者方便選購不同商品。

　　（2）在服務方面，提高服務員素質，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。

　　（3）在商品價格方面，對部分商品的價格做一些適當的調整，薄利多銷以吸引更多的消費者。

　　（4）在商品種類方面，應增加商品種類，為消費者提供更多的選擇權。

　　（5）要注重提升企業品牌文化，塑造自己的特色。

　　附：紅旗連鎖超市市場調查問卷

　　歡迎辭：

　　親愛的朋友，您好！此次問卷不涉及到您的任何隱私，在此，衷心的感謝您在百忙中抽出時間關注我們的調查，謝謝!

　　問卷資料：

　　發放日期：20xx-11-14

　　題目數量：12

　　發放數量：50

　　問卷描述：（1）明確的調查目的:調查人們對在紅旗連鎖超市購物的態度，了解人們在購物中的難處以及需要的服務幫助，以及紅旗連鎖超市潛在市場和改進空間。

　　（2）具有社會意義的調查對象:紅旗連鎖超市周邊的居民

　　（3）科學的調查方法；通過網絡進行發放和收回

　　（4）實際的調查效果。

　　1. 您的性別為（）

　　A 、男 B、女

　　2．您的年齡為（）

　　A 、15歲以下 B、15歲-25歲 C、26歲-40歲 D、41歲-60歲 E、60歲以上

　　3．您購買商品常去（）

　　A 、家樂福、沃爾瑪、好又多等大型超市

　　B 、紅旗連鎖超市

　　C 、周邊其他本土連鎖超市（如：精鴻、wowo 、舞東風等）

　　D 、其他便利店

　　4．您去超市購物看重什么( )

　　A 近便 B 便宜 C 物品豐富 D 服務好 E 環境好 F 其他

　　5．在您購物時是否易受促銷、店員介紹等的影響從而購買并未預先想要購買的商品( )

　　A 是 B 否

　　6．您認為紅旗連鎖超市的商品種類是否齊全（）

　　A 、齊全 B、不齊全 C、一般

　　7．您一般多久時間去紅旗連鎖超市( )

　　A 、一周1、2次 B、一月1、2次 C、經常 D、很少

　　8 .您去紅旗購物的原因是什么( )（多選）

　　A 、近便 B 、便宜 C、物品豐富 D、服務好 E 、環境好 F、其他 9 .您一般在紅旗購買哪些商品（）（多選）

　　A 、日用品、化妝品 B、零食、飲料 C、水果蔬菜 D、其他

　　10 .您如何看待紅旗的便民服務（）（如充值公交卡，移動充值等）

　　A 、好 B、不好 C、一般

　　11．您對紅旗連鎖超市的促銷廣告是否了解（）

　　A 、不知道 B、聽說過但不清楚 C、很了解

　　12．您認為紅旗連鎖超市的促銷廣告還應當有什么改進從而可以更加吸引您?

市場調研報告15

　　一：前言

　　圖書館是學校靈魂的所在，是學校文化歷史底蘊的體現，是學校師生文化素質、知識素養提升的重要培育地。大學生階段是一個人世界觀、價值觀形成的關鍵時期，也是其心理和意志成熟的重要時期。在大學生活中，學生除了課堂上知識的學習，圖書館也是學生自學的最好課堂，藏納萬千書籍的圖書館是全面培養提高學生素質的最佳場所之一。“書籍是改造人類靈魂的工具”，一本好書可以改變一個人一生的命運，優秀的典籍對人的素質起著潛移默化的'作用，這種影響甚至是深入靈魂的。

　　二：調查目的

　　通過這次圖書館的優點和缺點的調查，充分了解學校圖書館自身的優勢，以及所存在的缺陷和不足，從而揚長補短，完善學校圖書館的管理機制，為學校師生提供一個優越的學校環境。

　　三：調查內容：

　　1.圖書館書籍種類及分類

　　2.圖書館的設施設備

　　3.圖書館的工作人員服務態度

　　4.圖書館的規章制度

　　5.圖書館的閱讀環境

　　四：調查說明：

　　本次調查于20xx年11月—12月在成都職業技術學院花源校區進行

　　1：抽樣調查：調查容量為200人，從成職院大2學生中在旅游學院調查100人，在工房學院中調查100人，或者隨機調查。

　　2：調查方法：先設計好問卷進行調查，然后采取詢問法獲得所需資料。