優秀的班組長應具備能力

　　優秀的班組長不僅有著豐富的生產實踐經驗，掌握著非常嫻熟、高超的生產技術，同時也要有非常出色的日常管理能力。具體來講，這些能力包括：

　　(1)專業能力

　　在班組長所負責、管理的團隊里，他們對自己的業務(人員、機器、材料、方法、信息)掌握的非常熟練，并且能夠指導下屬開展工作，向上級主管提供良好的建議幫助他們做出正確判斷。這是班組長開展工作所必備的能力，作為企業的基層管理 人員，專業方面的能力對于他們來說特別重要。

　　(2) 解決問題的能力

　　班組長還應該有發現問題和解決問題的能力，一旦發現阻礙達成目標或者業務開展方面的問題，應該能夠立即分析，并找到原因。善于對問幾個“為什么”，全方位地思考解決問題的對策，最后有效地解決問題。

　　(3)目標管理 能力

　　在處理相關業務時，能夠設定合理的主題、時限、數量等具體目標，不斷提升員工們的參與意識，具備“做p計劃→d實施→c檢查→a處理”這個循環不斷地工作能力。

　　(4)組織能力

　　為了能夠達成生產目標，利用班組每個員工的特點分配任務，發揮全體員工的能力，同心協力使班組的運作達到1+1≥2的效應。

　　(5)溝通與交流能力

　　為了能夠達到直接地意見溝通、必要信息的交流，班組長應該具備較強的講話、傾聽、洽談、疏通以及說服力等相關能力。交流能力會隨著工作經驗以及悟性的不斷提高而提高。

　　良好的溝通協調能力能夠有效減少摩擦、融洽氣氛、提高員工士氣，能夠構筑良好的信任關系。

　　(6)激勵能力

　　要想讓自己的員工充分地發揮自己的才干去努力工作,就要努力把員工 “要我去做才去做”的思想變成“我要主動去做”。而能夠實現這種轉變最佳的方法就是不斷激勵自己的員工。假如，班組長能夠運用激勵的方式而不是命令的方式去安排員工工作，員工便能夠體會到自己再生產中的重要性和工作的成就感。

　　優秀的管理者不但要善于激勵自己的員工，還要善于不斷地自我激勵。

　　(7)傾聽能力

　　大部分的班組長都會遇到這樣的事情,經常會有員工因為自己的待遇不公等問題找到班組長去評理。這時，班組長要學會真地傾聽員工的傾訴,當他們傾訴完后,心情就會得到平靜,甚至你并不用作出任何的決定就能夠解決問題。因此，傾聽對于班組長來講非常重要。

　　善于傾聽有兩個作用:首先能夠讓他人感覺到你非常謙虛;其次你能夠從他們的傾訴中了解到更多的信息,便于班組長制定解決問題的辦法。我們每個人都會希望受到其他人的重視、尊重,并且也都有表達自己意見的愿望。因此,善于的傾聽的人自然會受到人們的尊重。

　　(8)幽默能力

　　班組長最重要的目的是能夠使他的下屬準確、高效地完成指定的.工作。而輕松、愉快的工作氛圍更有助于達到這樣的效果,幽默能夠使工作的氣氛變得輕松,使人感到親切。幽默的班組長能夠使他的下屬感覺到工作中的愉快。

　　在一些讓人尷尬的場所里,恰當使用幽默也能夠使得氣氛變得輕松、愉快。班組長可以利用幽默的方式批評自己的下屬,這樣才不會使下屬覺得難堪。因此，在實際的管理工作中，班組長應該合理的運用幽默進行有關的管理工作。

　　(9)指導能力

　　為了能夠順利地開展日常生產工作，班組長還要能夠給自己的員工傳授必要的專業知識和技能;指出員工在生產過程中的不足之處，并且給他們提出改善的措施和建議。讓運功能夠理解生產的定位、重要性，提高生產過程中的透明度，鼓足員工的工作勁頭。

　　(10)自我約束能力

　　班組長還要有極強的自我約束能力，他們必須要了解自己的長處和短處，在有限的時間內盡可能多的發揮自己的力量，不斷增強自己的知識、人格、健康的能力。

　　(11)控制情緒能力

　　一個優秀的班組長應該具有較強的情緒控制能力，在領導的情緒非常糟糕的情況下，很少有下屬敢去向他匯報工作，因為員工害怕領導的壞情緒會影響到對自己工作的評價，這是很正常的現象。從某種意義上來講，班組長的情緒已經不再是自己的私事了，它會直接影響你的下屬及其它部門的員工。同時，壞情緒還會影響自己對事物的判斷和決策能力，因此，管理者還應該能夠有效控制自己的情緒。

　　(12)培養能力

　　對自己員工的培養也是班組長應該具備的能力之一。只有對自己的員工進行培養才能讓他們在工作中不斷地發揮自己的長處，有效提高他們工作的熱情，提高工作的效率。

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