基層班組文化建設(shè)中班組長的關(guān)鍵作用

　　在很大程度上，一個班組團(tuán)隊意識的有無，以及凝聚力的大小直接決定該班組是否有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。如何構(gòu)建班組的團(tuán)隊意識、培育團(tuán)隊精神，保持和增強(qiáng)班組凝聚力，是基層管理者需要考慮的重要內(nèi)容，也是其開展基層管理工作的根本出發(fā)點。應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編通過大量的生產(chǎn)性企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢的案例實踐，總結(jié)提煉了班組長在基層文化建設(shè)中需要重點關(guān)注的四個方面：

　　一、基層管理者做好表率是源頭

　　俗話說的好，“火車跑的快，全靠頭來帶”。基層管理者是兵頭將尾，既是管理者又是操作工。基層管理者自身執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定了所帶領(lǐng)的班組的執(zhí)行力強(qiáng)弱。一個執(zhí)行力很強(qiáng)的班組長可以通過自身示范來影響成員的工作作風(fēng)和工作激情。因此作為一個優(yōu)秀的基層管理者，必須身先士卒、百折不撓，由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激勵和團(tuán)結(jié)員工，形成很強(qiáng)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，從而高效實現(xiàn)班組目標(biāo)。人們常說，“領(lǐng)導(dǎo)主動，員工激動”，放在基層管理上最恰當(dāng)不過，基層管理者與員工接觸最密切，基層管理者的一言一行員工都看在眼里，管理者積極主動，見了困難上，見了榮譽(yù)讓，下屬如何能不激動，如何不以其馬首是瞻?班組的凝聚力又如何能不高呢?

　　二、公正民主的管理是基礎(chǔ)

　　基層管理者天天與成員一起工作，管理者與成員信息基本對稱，一件事的好壞，大家都心如明鏡，就看管理者能否公正處置。所以，能否公正處事，民主管理是班組成員判斷組長優(yōu)劣的一個主要標(biāo)準(zhǔn)，也是對班組長的一大測試和考驗。集“兵”與“將”的雙重職責(zé)于一身的班組長必須健全班組管理、考核、培訓(xùn)、獎懲等管理制度，用透明的制度說話而不是靠個人好惡、關(guān)系親疏來處置班組事務(wù)。要加強(qiáng)班組的民主管理，摒棄那種“家長式管理”獨(dú)斷專行的做法，調(diào)動職工的民主意識，從而達(dá)到集思廣益、調(diào)動員工積極性的目的。要在班組內(nèi)堅持開展形式多樣、內(nèi)容豐富;針對性較強(qiáng)、班組工人喜聞樂見的教育活動，重視發(fā)揮骨干的模范帶頭作用，健全群眾合理化建議、工作創(chuàng)新以及工作監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，全方位、多角度地抓好班組建設(shè)。班組長實施管理中應(yīng)采用科學(xué)的管理原則與評價標(biāo)準(zhǔn)，合理地對待班組中每一個成員，并用之公正地評價每一位職工。尤其是獎金的分配、業(yè)績評價、學(xué)習(xí)機(jī)會以及先進(jìn)評比等涉及職工切身利益問題的處理，公正、合理與否對團(tuán)隊凝聚力的構(gòu)建有直接的影響。

　　此外，在班組管理中，班組長與成員間領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系及矛盾是客觀存在的。消除這種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)矛盾的有效方法之一是實行民主參與。沒有民主，談不上成員的參與。只有讓成員積極參與班組的管理活動，才是真正的民主管理。民主參與班組管理需要班組長用民主方法進(jìn)行管理，需要班組長開誠布公地進(jìn)行集體決策，允許在參與班組全過程管理中提出不同意見建議，甚至批評，只有允許大家說話，才能提高大家對班組建設(shè)的積極性，同時也能真正暴露問題，共同克服并努力實現(xiàn)班組目標(biāo)。

　　三、保持有效溝通是保證

　　只有通過溝通，才能使班組成員的情感得到交流，才能協(xié)調(diào)班組成員的行為，才能促進(jìn)團(tuán)隊精神、共同意識和凝聚力的形成。班組成員可能來自全國各地，文化程度不盡相同，個性、興趣、愛好互有差異，加上利益的不同，在企業(yè)所處位置及視角的不同，產(chǎn)生歧見和矛盾再所難免。但在通常情況下，這些歧見和矛盾并不明顯，對班組工作也不會產(chǎn)生太大影響。但在薪酬調(diào)整、工作評比、業(yè)績獎勵等方面與自身利益密切相關(guān)的事項，往往會因為視角的不同，判斷標(biāo)準(zhǔn)不同對結(jié)果存在嚴(yán)重分歧甚至是沖突。面對這些情況，班組長應(yīng)積極創(chuàng)造交流的平臺，疏通交流渠道，消除班組內(nèi)成員之間的成見與隔閡，減少分歧，消除矛盾。尤其是在結(jié)合上面第一點和第二點，在利益上做到先人后已、不謀私利，處事上公正透明，才能創(chuàng)造良好的班組內(nèi)人際氛圍。

　　此外，讓班組成員了解上級的精神和班組工作任務(wù)目標(biāo)也離不開有效的信息溝通。如果信息傳遞有誤或者不及時，就不能確保班組成員合理的行為，協(xié)作的愿望也無從談起。班組內(nèi)信息的有效溝通對班組團(tuán)隊意識的構(gòu)建是不可缺少的。有效溝通，在傳達(dá)上級管理信息的同時，也在傳遞過程中吸收和吸取班組成員對領(lǐng)會上級精神、完成工作任務(wù)的看法及意見。班組長要善于歸納、匯總大家的意見，并積極采納與班組目標(biāo)一致的建議，使班組成員獲得參與班組管理與決策的機(jī)會，不斷提高和激發(fā)成員對團(tuán)隊目標(biāo)和團(tuán)隊意識的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

　　四、團(tuán)隊“氛圍”是關(guān)鍵

　　積極向上的團(tuán)隊氛圍，能使員工積極向上，團(tuán)結(jié)一致。這種氛圍往往能使情緒低落者受到鼓舞，在班組內(nèi)形成一種團(tuán)結(jié)互助氣氛，班組的工作效率必將大大地提高。因此，班組長應(yīng)將創(chuàng)造良好的團(tuán)體工作氛圍作為構(gòu)建團(tuán)隊意識的重要任務(wù)。培育團(tuán)隊精神，打造團(tuán)隊氛圍，把班組不同類型的職工團(tuán)結(jié)在一起為班組目標(biāo)共同奮斗。打造團(tuán)隊氛圍，首先要建立健全規(guī)章制度，做到規(guī)范管理。如果沒有健全規(guī)章制度，嚴(yán)明勞動紀(jì)律和職業(yè)道德規(guī)范，就根本談不上工作效率，也談不上團(tuán)隊的執(zhí)行力。團(tuán)隊規(guī)范的作用在于把班組成員的個人行為，納入一個有利于實現(xiàn)班組目標(biāo)的工作秩序之中，使大家在各安其位的同時又能有序配合。其次要重視班組道德規(guī)范的建設(shè)，通過班組道德規(guī)范的建設(shè)，營造相互尊重、相互愛護(hù)、相互信任的人際關(guān)系氛圍。引導(dǎo)班組成員之間以誠相待，在班組成員的工作生活中，相互同情，增進(jìn)理解、友誼和尊重。

　　文化是做出來的，不是宣傳出來的。基層文化尤其如此!班組長做到了，員工就能做到;班組長心中有成員，成員心中就有班組;班組有溫暖，班組就有向心力、凝聚力;班組成員都積極向上、不甘落后，那么班組就是有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的!

　　拓展閱讀：

　　基層班組文化建設(shè)相關(guān)知識

　　安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，而班組是企業(yè)的細(xì)胞，一個班組工作的好壞將決定一個企業(yè)的發(fā)展。因此，要實現(xiàn)安全生產(chǎn)，加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)尤為重要。而搞好班組安全文化建設(shè)，重在以情感人，以言服人，以行化人，做職工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人和明白人。

　　做職工的貼心人

　　安全工作不同于其它工作，涉及工作現(xiàn)場的方方面面、各個角落，它需要基層班組長齊抓共管，需要班組員工群策群力，共同努力。要把先進(jìn)的安全管理理念貫穿到具體的工作當(dāng)中，把安全意識滲透到每一名職工的心中，努力營造一種人人重視安全、人人保證安全的良好氛圍。班組長不能以一名普通職工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，所有的工作都要身先士卒，以身作則，用自己的實際行動感召班組成員。如果不能從嚴(yán)要求自己，班組工作就不可能開展好。

　　當(dāng)好班長首先要明確自己所負(fù)的責(zé)任，不但對工作要盡心盡責(zé)，還要時刻關(guān)心班組成員的生活和工作，及時了解職工的思想動態(tài)，要做到“時時處處了解人、真心真意尊重人、實實在在關(guān)心人”。在實際工作中，要用道理啟迪、用行為召喚、用典型引路。對自己一日三省，靠人格的魅力帶動和激勵大家。如果班里的成員在某些方面遇到了困難，要想方設(shè)法盡自己的能力幫助他們擺脫困境，這樣時間久了，職工都把班組長當(dāng)成他們的知心朋友，工作起來會更有默契。

　　做職工的領(lǐng)路人

　　班組需要培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)職工終身學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，不斷進(jìn)行充電，吸收新知識，創(chuàng)新思路。

　　培訓(xùn)是班組安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)。在抓職工培訓(xùn)上，主要是要結(jié)合日常檢修工作中出現(xiàn)的一些不安全現(xiàn)象及職工出現(xiàn)的情緒不穩(wěn)定等實際情況，有針對性地組織開展班前會、座談會、交流會、崗前培訓(xùn)、崗位練兵、案例教育、觀摩學(xué)習(xí)、分析討論、預(yù)案演練等多種形式的學(xué)習(xí)，做到寓教于樂。同時，班組在培訓(xùn)工作中要改變那種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”和“不出事故不培訓(xùn)，出了事故才培訓(xùn)”的做法。激發(fā)職工興趣，讓班組職工從培訓(xùn)中不斷提升素質(zhì)。

　　要積極倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，提高班組全體成員的綜合素質(zhì)，樹立一種不斷學(xué)習(xí)的理念，以知識重塑班組發(fā)展，為班組注入不斷發(fā)展的動力。通過班組全員的互動和學(xué)習(xí)實踐，提高職工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。

　　做職工的帶頭人

　　抓安全生產(chǎn)工作，必須做好人的工作。事故的發(fā)生不僅是人的安全技術(shù)素質(zhì)不高或企業(yè)的安全投入不夠，更是人的思想在作怪。因此必須清醒地認(rèn)識到抓人的安全意識是一個長期的工作，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，應(yīng)從最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)抓起，從轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念抓起。

　　作為班長，應(yīng)把集體利益放在第一位，要和班組成員搞好團(tuán)結(jié)。班組在進(jìn)行較大項目的工作以及較為敏感的獎金分配等工作時，應(yīng)先同班組成員進(jìn)行商量，將大家的意見集中起來，看有哪些矛盾。工作中無論遇到什么困難，都要充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，討論后做出決定。例如在大修期間，考核和獎勵的力度特別大，這就會給班里的獎金分配帶來不少困難。這時就可以召開班委會，讓大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策，商討?yīng)劷鸬姆峙鋯栴}，多次商討，制定出相應(yīng)的方法。日常制度也可以在班務(wù)公開欄里公開，讓每一位職工心里清楚，以公開和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以體現(xiàn)。

　　做職工的明白人

　　企業(yè)安全生產(chǎn)、職工的生命安全與企業(yè)的改革發(fā)展和穩(wěn)定息息相關(guān)，許多事故教訓(xùn)使我們深

　　刻認(rèn)識到：“預(yù)防”是安全生產(chǎn)的一條基本原則。班組長作為一名基層管理者，既要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，又要當(dāng)好班組的帶頭人，既要關(guān)心職工的安危，又不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和職工的信任，站好崗、把好關(guān)，要運(yùn)用好“望聞問切”四診法，對癥下藥，標(biāo)本兼治。

　　望：注意觀察班組職工的情緒。人的情緒會對安全生產(chǎn)造成很大的影響。在班組管理中，班組長要善于觀察每位職工，及時發(fā)現(xiàn)其情緒的波動。如果發(fā)現(xiàn)不安全的情緒因素，要及時采取方法使其工作不受影響。特別是在重大施工操作前，班組成員若有異常情緒，班組長一定不能不聞不問。

　　聞：傾聽班組成員的意見。班組成員是企業(yè)生產(chǎn)的主體，班組長要經(jīng)常聽取大家對安全工作的意見和建議，從班組成員的言談中能得到有益的啟發(fā)，從而更好地開展工作。

　　問：多與班組成員進(jìn)行思想上的交流。班組長要做班組成員的知心朋友，要多與班組成員談心，多了解他們的困難，并想方設(shè)法幫助解決，這樣會充分調(diào)動起班組職工的積極性。

　　切：抓住問題，找出解決辦法。企業(yè)工作千頭萬緒，都要通過班組落到實處。班組長要準(zhǔn)確找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，積極認(rèn)真地制定措施和辦法。班組長解決問題要切合實際，切忌走形式，走過場，切忌說模棱兩可的話，辦模棱兩可的事。

　　同時，班組長要積極推廣新技術(shù)、采用新方法，不斷吸取安全工作的新方法和新思維，將傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗與現(xiàn)代科學(xué)管理的要求有機(jī)結(jié)合起來。

　　事故的發(fā)生從表面現(xiàn)象上看往往具有偶然性、突發(fā)性和不可預(yù)見性，但事故的形成必然有一個過程。安全管理是班組工作永恒的主題和頭等大事，如何把事故消滅在萌芽狀態(tài)，這是基層班組管理者今后努力的方向，只有做到“有組織、有計劃、有布置、有檢查、有總結(jié)、有評比”，才能筑起安全生產(chǎn)第一道防線。

　　班組安全文化是一種理念，也是一種習(xí)慣行為，更是一種責(zé)任。如果我們在日常工作中，能夠形成一種講到工作就會想到工作中的安全問題，并對工作中的安全措施逐一落實的風(fēng)氣，那么工作中的安全系數(shù)就會有較大的提升。反之，安全理念沒有形成，對待安全問題形成了馬虎、滿不在乎的思想，再改起來就很困難。可見對待安全工作，說起來重要，忙起來不要，工作中某一環(huán)節(jié)一旦疏忽，發(fā)生事故也就見怪不怪了。

　　實踐證明，企業(yè)班組需要安全文化，而安全文化也只有與班組建設(shè)的實踐相結(jié)合，才能充滿生機(jī)和活力，幫助企業(yè)前進(jìn)發(fā)展。

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