2016最新夏令營溝通中該避免七個錯誤行為
你是否想知道工作時如何與別人和諧相處?以下是7種行為,可以使你快速消除分歧,改善溝通。每一種行為都會讓你看起來比其他人更優秀、更重要、更有魅力。
一、打斷別人的講話。
曾經我認為我是一個很善于傾聽的人,我很真誠地關注其他人,能夠輕松地加入一個談話,聽朋友高談闊論,并不時地給他們鼓勵。在日常的談話中,我首先發表自己的觀點,然后開始聽其他人講,我經常中途打斷他們。大學畢業后,我決定重塑一個全新的自我。我問上帝,我應該在那方面改善自我,并請求他給我面對現實的勇氣。第二天,我開始注意到,當我打斷別人講話時他們的面部表情,我被嚇壞了。我做了個正確的決定,從此不再打斷別人講話,這個決定立即有了效果,它教會我如果建立友好的談話。
二、設想。
這聽起來有點滑稽,不過這確實是我們經常犯的錯誤。我們判斷其他人行為,但是當我們相信只有我們自己的設想可能是正確的,我們就陷入了一個陷阱。以下是一個典型的例子,它告訴你“設想”是怎樣影響你和其他人之間的關系。
“我和丈夫正在慶祝我們結婚十周年紀念日。十年過的如此之快,令我非常吃驚,與此同時,我很欣慰這十年以來,我們夫妻非常和睦。這是一場成功的婚姻,但是這也是來之不易的——我們都為此而付出努力。其中最大的努力也是我們之間最大的困難——溝通。當我們剛結合到一起的時候,我們之間出現了一個矛盾,我們都做了許多設想。比如,(站在妻子的角度)如果他說了某些傷害了我的話,我就急切的等待他給我道歉,我設想,如果他真的了解我,關心我,注意我的感受,他真的愛我的話,他一定會知道此刻我有多心煩,他肯定會來給我道歉的。又比如,(站在丈夫的角度)如果我剛才說的話傷害了她,她會不會已經原諒了我。如果她真的了解我,關心我,注意我的感受,她真的愛我的話,她一定不會和我計較那么多的。錯!在人際關系中,一個人冒犯了另外一個人,但是他確實完全不知道發生了什么,或著他知道自己冒犯了他人,卻設想別人已經原諒了他。這是千真萬確的事實,回想一下在你和其他人之間鬧別扭時,你是怎么想的。
因此,在與人交往中一定要真誠。不要去設想別人的感受,不要去斤斤計較,如果你冒犯了其他人,簡單的三個字“對不起”,往往就能夠化解矛盾,如果別人無意冒犯了你,對自己說三個字“沒什么”,就不會影響你的心情。當你一直設想其他人的行為的時候,你是在給自己找不開心。
三、忘記感謝。
向別人說“謝謝”很大程度上從一個方面顯示了你這個人的品質。我們中多有少人在繁忙的生活中忘記了這一點?回想一下最近一次你非常感激的事情,你忘記了向別人道謝;蛟S你也想表示你的感激,但是你卻忘記了說聲“謝謝”,你讓別人覺得你不知感恩。在接受別人仁慈的幫助后,我會立刻說聲感謝的話。我以感恩的.話語和微笑回以別人的幫助。給幫助你的人寫感謝的紙條,雖然,我不擅長這么做。有時候,口頭上的感謝就足夠表達你的謝意了,但是,在某些情況下,寫一張感謝信或者紙條更能夠表達你的謝意。別人幫助你之后,隨即說聲“謝謝你!”,如果有必要,身上帶上紙和筆,寫一個簡短的感謝紙條或者感謝信,讓別人認識到你是一個知恩圖報的人,別人也會更樂意幫助你。
四、責備他人。
你要對自己的行為負責。過去的痛苦會影響你,但是它控制不了你的將來。當你責備他人的時候,你就放棄了掌握自己人生的機會,逐漸地你被別人左右了你的情緒。曾經有一段時間,我常常責備他人,我認為生活中不管是現在的還是未來的失敗與困難,都是過去傷害我的那些人的錯誤。不過現在我明白了,我得為自己的行為負責。我決定不再自憐,我要為今天而活,我要把握自己的未來。不要再怨天尤人,記住,這完全取決于你。
五、不愿付出。
你盡力了嗎?你在努力把你的本領在工作中展現出來嗎,或者只是做最基本的?你是否把真實的自己展現在你的朋友們面前,還是出于保護隱私而表現出你很少的一部分?變得可信些,多與人交往些,自信些。當你剛剛認識一些人的時候,不要對事情亂下評論,更不要說他們不值得你給出意見。
當在交流過程中輪到你給出意見的時候,你卻只字不提,不展現你的天賦,也不做任何貢獻,這時你的行動就傳達了一個信息:你可能是在暗示你太重要了,或者你不可靠,或者是你沒有什么見解。當然你是個聰明人,如果你不知道你的強項在哪里,試著發現它們,如果你害怕遭到拒絕,那么就從上帝那兒來汲取面對生活的勇氣,如果你想鍛煉你的本領,那么得保證會這么去做。整個世界都在等著你那非凡的加入,當你努力嘗試的時候請牢記上面的第一點。
六、沒能做到。
借口,借口,借口。你的生活中是否充滿了為沒能完成某件事而做出的解釋和借口?一個財富五百強公司的CEO可以讓別人等他,可以在會議上遲到,而不用編任何借口,員工們覺得這種行為也是領導在公司中權威地位的一個體現。但是對一個普通人來說,如果約會遲到,不管他的日程安排怎么滿滿的,總是需要做出一個解釋的。這種遲到的行為通常會冒犯別人,給人留下不尊重別人的印象。當你需要一再為你的行為做解釋的時候,你有沒有想過別人會怎么看你?
生活是怎么樣的呢?很多時候人們完不成任務:當你做承諾的時候,你信誓旦旦,后來毀約的時候,又把你的誠信面具撕破,影響了在商業和人際關系上的可信度。做一個信守諾言的人,言出必行,也不要輕易做出承諾。當你最后無奈妥協的時候,你在告訴別人你這個人不怎么樣。如果你想在別人心目中保持良好的印象,那么就要想盡辦法完成任務,這樣的話借口就可以留到真正十萬火急的時候了。
下面是讓你可以避免食言的三條建議:
合理安排時間:你需要時間來表現對你孩子的尊重,其他你所愛的人也同樣是這樣,但是商業上的最終期限也很重要,因此需要你做出權衡,不要輕易的承諾。
對人忠實:當你不誠實,虛假,向壓力妥協,背叛自己,做一些昧良心的事,記著要變誠實,對自己真誠,對別人真誠,不要虛偽,做真實的自己,恪守承諾,不要口是心非,還要對自己的信仰真誠。
集中注意:當你感覺自己對事情冷漠,表現的懶散的時候,不要冒險去做承諾,當然也不要生活在擔心失敗的陰影里。
樹立一個你為之奮斗的目標,對于向自己或別人做下的承諾要忠誠,努力逐步實現你的目標,完成你所承諾完成的,給別人留下好印象的最好方式就是你的行動。
七、批評別人。
作為一名老師,我的天職就是批評別人。但是你如果不是我的學生,事情就不該由我來管。你身邊有這種喜歡對別人亂加評論的人嗎?你有沒有察覺到自己也有這種傾向呢?對你的衣著指指點點,對你說的惡言相對,譏諷你的想法,或者藐視一些你很在意的事情,這些行為都能夠帶來緊張的、不和諧的氣氛。你有沒有被你的不安全感驅使著去諷刺貶低別人的經歷?在你努力變的更好的時候,你看上去就像研磨劑。你需要知道自己有多棒,而完全用不著去傷害別人,不用為了讓自己感覺好些而去貶低別人。你對于這個世界會有很大的貢獻,別人所做的貢獻并不會改變你生活的稟賦。因此,不要不管你的事的時候,不要對別人評頭論足,你會發現周圍人對你的態度改變有多快。
你在溝通的時候的表現是不是也很糟呢?找出你在溝通中有哪些悲哀的不足,糾正這些不足,從今天開始就改變你的生活,相信你能做到的!
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