管理必須避免的溝通錯誤
溝通是我們做的每件事的核心。如果我們希望掌握更好的溝通技能,首先要知道什么溝通方式是需要杜絕和避免的。雖然我們在溝通中會偶爾說錯話,但是最棒的領(lǐng)導(dǎo)會特別留心從他們嘴里說出來的話語。下面是yjbys小編為大家?guī)淼墓芾肀仨毐苊獾臏贤ㄥe誤,歡迎閱讀。
1、千遍一律的溝通。
當(dāng)你在和一組人溝通時,你可能注意到一些人會立刻明白,而另一些需要更多的解釋。不同的人有不同的需要和期望。考慮到你在溝通的人的各種學(xué)習(xí)風(fēng)格,規(guī)劃一個溝通策略,對他們所有的人進(jìn)行溝通。
2.留心語調(diào)。
通常在危機(jī)時刻,我們可能會有一個特別的語調(diào)。語調(diào)在任何時刻都是重要的,尤其在挑戰(zhàn)時期。無論環(huán)境如何,學(xué)習(xí)留心語調(diào)。一個方法:在你說話之前,停頓,做一下呼吸。然后溝通需要說的內(nèi)容。
3.避免困難的對話。
每個人會面對爭執(zhí),避免爭執(zhí)不會讓它消失。學(xué)習(xí)如何進(jìn)行事先規(guī)劃,并且通過提供清楚和可以操作的反饋,來展開一場困難的交流,即便這個對話對你非常困難。
4.憋在心里不說。
雖然還在考慮其他人的想要和需要,但是大聲說出你需要的。清楚地說,讓你的需求被了解,要溫柔,有自信,保持好的關(guān)系。
5.反應(yīng)而不是去回應(yīng)。
當(dāng)你有用怒氣和失望來反應(yīng)的沖動時,等等。深呼吸,考慮所有的事實,甚至包括那些你可能不知道的。當(dāng)你停一下來思考,你能回應(yīng),而非反應(yīng)。
6.沉迷于八卦。
沒有根據(jù)的談話不僅會毀了聲譽(yù),也會讓信任受到傷害。雖然這些八卦不那么無情,但是卻會有災(zāi)難性的后果。如果你想被作為一個溝通者,哪怕是一個人來被信任和尊重,那就別給八卦、含沙射影和推測留空間。
7.思想封閉。
今天的工作場所里,有各種宗教,文化和種族取向。排斥他們會反映了一個封閉思想的觀點(diǎn)。相反,開放你的心,開始接納多樣性。當(dāng)你開始接納時,你會用不同的經(jīng)歷和創(chuàng)造力來改善你的溝通,讓所有人受益。
8.說的多,聽的少。
在任何情況下,停止說,開始傾聽。當(dāng)你聽的'比說的多時,你會開放自己來學(xué)習(xí),而且會有同理心,這樣反過來會幫助你成就更多。
9.認(rèn)為你被理解了。
花時間看看人們真的明白了你的信息。這看上去是件簡單的事情,但是誤解卻有很多,也會產(chǎn)生可怕的后果。
溝通時一種寶貴的商品。如果你成為一個溝通達(dá)人,那你一定要避免以上這些問題。相信你一定會從溝通中獲益,而與你溝通的人也會有收獲。相應(yīng)地,你的領(lǐng)導(dǎo)力,你的效率,你的成功和你的企業(yè)都會不同凡響。
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