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高品質的管理溝通技巧分析

時間:2020-09-24 12:39:05 管理溝通 我要投稿

高品質的管理溝通技巧分析

  溝通是管理者最重要的工作之一,那么如何實現高品質的管理溝通呢?下面就來和小編一起看看高品質的管理溝通技巧分析吧。

  根據對有關管理者工作時間分布的研究表明,在管理者一天的工作時間里,有80%的時間用于溝通。在溝通的過程中,有45%的時間在傾聽,30%的時間在講話,16%的時間在閱讀文件,9%的時間在書寫報告,因此對于管理者來講,溝通是一項重要的管理技能。

  管理者學習如何進行高品質管理溝通的課程,比如說婁萌老師的《高品質管理溝通》,可以掌握一些實用的溝通技巧,有助于改善和同事、下屬、上司以及其他人的關系。本課程并非闡述深奧的理論,而是分享可以即學即用的工作技巧。通過課程的學習,將使管理者更清晰認識到通過溝通去達成雙贏關系,共同取得最優結果。

  溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件!一個職業人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。溝通力就是影響力。

  其一,與下屬溝通,既可以是彼此間的交流,也可以是參與式的培訓,更可以是幫助性的提升。我們要學會尊重下屬,真誠的對待下屬,在交流過程中既要明確的表達自己的立場和意圖,更要耐心傾聽員工的`真實心聲。

  其二,針對他們考慮不周全、理解不深刻的地方,先不要急于下結論,要設身處地站在下屬的角度對問題進行重新審視和分析,最終利用你的專業性對下屬予以引導,讓下屬也學會換位思考,讓他真正明白自己究竟哪里做的不對,今后該如何改進,這樣一來,溝通的有效性才能提升,管理也會愈加順暢。

  其三,從說話的內容到語氣,從內容到語調,都可以有應對不同語言環境與場合說的。具體所用到的語言特色要看你所面對的人,看對方所處的狀態,以及你們之間的關系,對方的需求以及你的動機而定的。

  語言是工具,也是雙刃劍,切不可為它所傷,而要讓它為你所用。那不是說你更有心計,更讓人琢磨不透,而是成熟的必要條件。

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