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2017年管理咨詢師考試實務(wù)全真模擬考試題
一、單項選擇題
(1)對企業(yè)人力資源的開發(fā)利用以及生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源的合理組織的一系列工作總稱,叫做( )
A. 企業(yè)勞動人事管理
B. 企業(yè)資源管理
C. 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理
D. 企業(yè)人力開發(fā)管理
(2)全面質(zhì)量管理簡寫為( )
A. TQC
B. TQM
C. QMC
D. SQM
(3)某奶粉生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)、銷售嬰幼兒奶粉,將嬰幼兒奶粉市場分為0—2歲、2—5歲、5—7歲三個子市場。該企業(yè)在不同的市場通過不同的市場營銷組合策略推出不同的產(chǎn)品和品牌,0—2歲推出媽媽樂、2—5歲推出寶寶愛、5—7歲推出快樂成長。該企業(yè)實施的是( )。
A. 無差異市場營銷
B. 集中市場營銷
C. 差異市場營銷
D. 兼有集中市場營銷策略和差異化市場營銷
(4)某公司2005年度銷售收入為20000萬元,年初應(yīng)收賬款余額為1200萬元,年末應(yīng)收賬款余額為1300萬元,根據(jù)以上資料計算的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為( )。
(5)不屬于質(zhì)量管理活動基礎(chǔ)工作是( )
A. 標(biāo)準(zhǔn)化工作
B. 計量工作
C. 質(zhì)量責(zé)任制
D. 全面質(zhì)量管理
(6)某企業(yè)選擇靠近于市場現(xiàn)有強者企業(yè)產(chǎn)品的附近或與其重合的市場位置,與強者企業(yè)采用大體相同的營銷策略,與其爭奪同一個市場。該企業(yè)的市場定位方式是( )。
A. 迎強定位
B. 回避性定位
C. 避強定位
D. 比附定位
(7)企業(yè)所處的中觀環(huán)境是指( )
A. 政策環(huán)境
B. 法律環(huán)境
C. 行業(yè)環(huán)境
D. 地區(qū)環(huán)境
(8)屬于企業(yè)有形形象的是( )
A. 企業(yè)精神
B. 企業(yè)風(fēng)尚
C. 企業(yè)信譽
D. 企業(yè)環(huán)境
(9)“ECRS”分析方法是企業(yè)現(xiàn)場管理咨詢過程中經(jīng)常使用的方法之一,其主要內(nèi)容是( )。
A. 排除、合并、調(diào)整順序、簡化
B. 綜合、排除、合并、優(yōu)化
C. 排除、合并、規(guī)范、安全
D. 排除、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化
(10)下列分析工具中,最能在產(chǎn)品質(zhì)量因素中體現(xiàn)兩變量可能有相關(guān)關(guān)系的分析方法是( )。
A. 直方圖
B. 控制圖
C. 散布圖法
D. 分層法
(11)企業(yè)管理咨詢課題應(yīng)從何處尋找?
A. 企業(yè)系統(tǒng)的運行過程中
B. 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃中
C. 企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃中
D. 企業(yè)籌建時的籌劃方案中
(12)現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的功能一般不包括( )。
A. 核算員角色
B. 管家角色
C. 戰(zhàn)略決策者角色
D. 培訓(xùn)員角色
(13)企業(yè)對為企業(yè)發(fā)展、國家繁榮、社會進(jìn)步做出重要貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和宣傳,樹立榜樣,以帶動更多員工比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),以形成企業(yè)優(yōu)秀員工群體所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性謀劃和方略,即( )
A. 職工榜樣戰(zhàn)略
B. 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略
C. 企業(yè)環(huán)境形象戰(zhàn)略
D. 企業(yè)整體形象戰(zhàn)略
(14)企業(yè)制定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)成長方式時,與其它獨立組織在研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、服務(wù)等多方面展開合作,這種優(yōu)勢互補尋求范圍經(jīng)濟(jì)和協(xié)調(diào)效應(yīng)的成長方式是( )。
A. 密集性成長方式
B. 一體化成長方式
C. 多元化成長方式
D. 聯(lián)盟成長方式
(15)根據(jù)市場需求多樣化、個性化發(fā)展的趨勢,可實行( )
A. 單品種大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
B. 單件小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
C. 中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
D. 通用型寬領(lǐng)域生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
(16)不屬于定量性分析法的市場營銷戰(zhàn)略咨詢的方法是( )
A. 需求分析法
B. 競爭分析法
C. 市場細(xì)分法
D. 時間序列法
(17)( )的目的是監(jiān)督和檢查企業(yè)多項營銷活動的進(jìn)度與效果,提高人員推銷、廣告、促銷和分銷等營銷活動的工作效率。
A. 年度計劃控制
B. 盈利能力控制
C. 效率控制
D. 戰(zhàn)略控制
(18)按競爭態(tài)勢、競爭實力的不同劃分的市場營銷戰(zhàn)略方案不包括( )
A. 迎強市場戰(zhàn)略
B. 超強市場戰(zhàn)略
C. 避強市場戰(zhàn)略
D. 趕強市場戰(zhàn)略
(19)因果圖是分析和尋找影響質(zhì)量原因的有效方法。以下對因果圖繪制要點中的描述,錯誤的是( )。
A. 要召開與質(zhì)量特性有關(guān)人員參加的技術(shù)民主會共同討論
B. 通常從5W1 H六個大方面去分析
C. 每項最終確定的中間原因都必須通過現(xiàn)場驗證或數(shù)據(jù)事實證明
D. 其結(jié)合運用的方法有調(diào)查表
(20)物質(zhì)的重點分析法又叫( )
A. ABC分析法
B. 經(jīng)濟(jì)批量法
C. 以期定量化
D. 以量定期法
(21)咨詢?nèi)藛T在運用五性分析法對某企業(yè)進(jìn)行財務(wù)綜合分析時,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)收益性指標(biāo)和流動性指標(biāo)低于行業(yè)平均值,而生產(chǎn)性指標(biāo)、成長性指標(biāo)和安全性指標(biāo)高于行業(yè)平均值,則咨詢?nèi)藛T應(yīng)將該企業(yè)的類型確定為( )。
A. 保守型
B. 積極擴(kuò)大型
C. 特殊型
D. 穩(wěn)定理想型
(22)以確立員工共同信念為支柱,以確立企業(yè)家形象為核心,以塑造員工榜樣,員工形象為基礎(chǔ),以突出技術(shù)形象、產(chǎn)品形象為關(guān)鍵,尋求企業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的全局性的謀劃與方略,即( )
A. 職工榜樣戰(zhàn)略
B. 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略
C. 企業(yè)環(huán)境形象戰(zhàn)略
D. 企業(yè)整體形象戰(zhàn)略
(23)不屬于設(shè)備壽命的是( )
A. 物質(zhì)壽命
B. 經(jīng)濟(jì)壽命
C. 技術(shù)壽命
D. 市場壽命
(24)管理咨詢工作的起點是( )
A. 調(diào)查研究階段
B. 接洽咨詢階段
C. 分析問題階段
D. 正式觀望階段
(25)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為高聳型和扁平化兩種類型。以下說法中,正確的是( )。
A. 高聳型組織結(jié)構(gòu)傾向于集權(quán),管理成本較高,適應(yīng)環(huán)境變化能力差
B. 扁平化組織結(jié)構(gòu)傾向于分權(quán),管理成本較高,適應(yīng)環(huán)境變化能力強
C. 高聳型組織結(jié)構(gòu)傾向于分權(quán),管理成本較低,適應(yīng)環(huán)境變化能力強
D. 扁平化組織結(jié)構(gòu)傾向于集權(quán),管理成本較低,適應(yīng)環(huán)境變化能力差
(26)我國一些企業(yè)常出現(xiàn)所謂“宏觀不粗,微觀不細(xì)”這樣的情況,即企業(yè)的高層決策人員有時會花很多時間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問題,而一些中層甚至基層人員則會樂于議論企業(yè)的發(fā)展大計。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營陷入困難時這種情況尤為突出,這時人們會花更多的精力去推銷自己的觀點、見解等,進(jìn)行所謂的“內(nèi)部營銷”。對于這種情況,企業(yè)應(yīng)采取必要措施加以改進(jìn),以下措施不利于解決上述問題的是( )。
A. 進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的工作設(shè)計與崗位責(zé)任規(guī)定
B. 完善溝通信息渠道,增加組織運行的信息透明度
C. 提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能
D. 繼續(xù)授權(quán)以便增強大家的責(zé)任感
(27)進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)成分析可以根據(jù)市場占有率和銷售增長率將公司的產(chǎn)品劃分在不同的象限。一個企業(yè)良好的產(chǎn)品移動傾向應(yīng)該是( )。
A. 失敗產(chǎn)品一問題產(chǎn)品—名牌產(chǎn)品
B. 問題產(chǎn)品一賺錢產(chǎn)品一名牌產(chǎn)品
C. 問題產(chǎn)品一名牌產(chǎn)品一賺錢產(chǎn)品
D. 失敗產(chǎn)品一賺錢產(chǎn)品一名牌產(chǎn)品
(28)屬于企業(yè)無形形象的是( )
A. 企業(yè)精神
B. 產(chǎn)品形象
C. 技術(shù)形象
D. 環(huán)境形象
(29)下列關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)分解的理解,錯誤的是( )。
A. 戰(zhàn)略目標(biāo)分解的最終結(jié)果是財務(wù)預(yù)算
B. 戰(zhàn)略目標(biāo)分解應(yīng)同績效承諾相結(jié)合
C. 按照平衡計分卡的要求,戰(zhàn)略目標(biāo)可分解為財務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、內(nèi)部管理目標(biāo)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)4個方面
D. 戰(zhàn)略目標(biāo)既應(yīng)從時間上,也應(yīng)從空間上逐層分解
(30)一家小型食品加工企業(yè),經(jīng)濟(jì)狀況不夠穩(wěn)定,產(chǎn)品經(jīng)營范圍經(jīng)常發(fā)生變化,并且無力構(gòu)建自己的分銷渠道,該企業(yè)最適宜采取的分銷渠道是( )。
A. 松散式分銷渠道
B. 垂直式分銷渠道
C. 水平式分銷渠道
D. 一體化分銷渠道
【參考答案】
(1) :A
(2) :B
(3) :C
本題考查目標(biāo)市場營銷策略。
(4) :A
本題考查應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=營業(yè)收入/平均應(yīng)收賬款余額,平均應(yīng)收賬款余額=(應(yīng)收賬款余額年初數(shù)+應(yīng)收賬款余額年末數(shù))/2,結(jié)合題目,該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=20000[(1300+1200)/2]=16次。
(5) :D
(6) :A
本題考查市場定位策略。企業(yè)可選擇的市場定位策略主要有3種:迎強定位(競爭性定位)、避強定位(回避性定位)和比附定位(包括攀龍附鳳和甘居“第二”)。
(7) :C
(8) :D
(9) :A
本題考查現(xiàn)場管理的內(nèi)容。
(10) :C
本題考查質(zhì)量分析技術(shù)散布圖法。
(11) :A
(12) :D
本題考查現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的功能。現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理功能:(1)財務(wù)核算功能——核算員角色;(2)財務(wù)管理功能——管家角色;(3)財務(wù)經(jīng)營功能——戰(zhàn)略決策者角色。財務(wù)管理的功能不包括培訓(xùn)員角色。
(13) :A
(14) :D
本題考查企業(yè)成長方式的內(nèi)容。
(15) :B
(16) :D
(17) :C
本題考查營銷控制。營銷控制包括年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。
(18) :D
(19) :C
本題考查因果圖的繪制。選項A是活動中的內(nèi)容,繪圖過程不包括此環(huán)節(jié)。
(20) :A
(21) :B
本題考查五性指標(biāo)分析的內(nèi)容。
(22) :D
(23) :D
(24) :B
(25) :A
本題考查對高聳型和扁平化組織結(jié)構(gòu)的理解。
(26) :D
如果繼續(xù)授權(quán),只會增加一些發(fā)展過程中的意見分歧,各部門首先要明確自己的崗位責(zé)任才是經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)的基本保障。
(27) :C
本題考查產(chǎn)品構(gòu)成分析。
(28) :A
(29) :A
本題考查戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。財務(wù)預(yù)算僅僅是戰(zhàn)略目標(biāo)分解結(jié)果的一個方面。
(30) :A
本題考查分銷渠道的模式。松散式分銷渠道也稱傳統(tǒng)式分銷渠道,主要特點是具有很大的靈活性,適宜中小型企業(yè)采用。
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