管理咨詢師綜合考試模擬試題及答案

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2017管理咨詢師綜合考試模擬試題及答案

　　一、選擇題

2017管理咨詢師綜合考試模擬試題及答案

　　1、對銷售導向觀念和營銷導向觀念的不同之處描述錯誤的是()。

　　A.銷售導向觀念以工廠為出發點，營銷導向觀念以目標市場為出發點。

　　B.銷售導向觀念側重于滿足顧客需求，營銷導向觀念側重于自身產品的營銷。

　　C.銷售導向觀念主要采用推銷和促銷的方法，營銷導向觀念側重于整合營銷方法。

　　D.銷售導向觀念通過銷售獲取利潤，營銷導向觀念通過顧客滿意獲取利潤。

　　參考答案：B

　　2、整合營銷的重心在于()，現代企業要熟練地把營銷傳播當一個實際、有效的競爭工具。

　　A.溝通

　　B.傳播

　　C.渠道

　　D.促銷

　　參考答案：B

　　3、事件營銷的優勢有：投資回報率高。據有關人士統計、分析，企業運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統廣告的()倍。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.10

　　參考答案：A

　　4、反向市場營銷是指()。

　　A.供應商市場營銷

　　B.分銷商市場營銷

　　C.同盟者市場營銷

　　D.競爭者市場營銷

　　參考答案：A

　　5、()的狀況影響和決定著企業的生存能力以及為消費者提供商品和服務的能力與水平。

　　A.企業自身

　　B.分銷組織

　　C.分銷機構

　　D.原材料供應者

　　參考答案：A

　　6、生產者市場的主要購買類型不包括()。

　　A、新購

　　B、直接重購

　　C、修正購買

　　D、分散購買

　　參考答案：D

　　7、采用“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進行市場機會的價值分析，成功概率高、潛在吸引力低的屬于()市場機會。

　　A.問題型市場機會

　　B.穩妥型市場機會

　　C.理想型市場機會

　　D.風險型市場機會

　　參考答案：B

　　8、通常情況下，穩定型企業或實力薄弱的中小企業多以()市場機會為主。

　　A.問題型市場機會

　　B.穩妥型市場機會

　　C.理想型市場機會

　　D.風險型市場機會

　　參考答案：B

　　9、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中WO策略是指()。

　　A.利用企業內部的優勢來減輕外部的環境威脅

　　B.利用企業內部的優勢去捕捉外部的環境機會

　　C.利用外部的環境機會來改進企業內部的劣勢

　　D.直接克服企業內部的劣勢和避免來自外部的威脅

　　參考答案：C

　　10、市場需求預測的方法分為定性預測方法和定量預測方法。以下屬于定量預測方法的是()。

　　A.市場試銷法

　　B.時間序列預測法

　　C.購買者意向調查法

　　D.銷售人員意見綜合法

　　參考答案：B

　　11、生產者市場細分的標準與消費者市場細分的標準相同的有()。

　　A.最終用戶

　　B.產品應用

　　C.追求利益

　　D.用戶要求

　　參考答案：C

　　12、()是指企業力圖回避與目標市場上現有的實力最強或較強的競爭者的直接對抗，即避開強者，將本企業的產品定位于市場上某些空白領域或縫隙之處。

　　A.迎強定位

　　B.避強定位

　　C.比附定位

　　D.競爭性定位

　　參考答案：B

　　二、案例題

　　日本鋼鐵業從第二次世界大戰后到80年代，取得了巨大的發展。鋼產量由1950年的 500萬噸，增至1980年的15000萬噸。長期以來，美國的鋼鐵廠家一直以其高勞動生產率聞名于世，隨著日本鋼鐵產業的崛起，美國受到了極大的沖擊。不過直到60年代中期，美國仍領先于日本。當時，美國鋼鐵企業每萬人小時平均產鋼7噸，而日本只有5噸，但是此后10年日本鋼鐵企業的勞動生產率為每萬人小時產鋼9噸，而美國只有8噸。

　　鋼鐵企業職工工資增長率，日本比美國高出2.5倍，但是每噸鋼成本的工資含量日本為45美元，低于美國的47美元。美國的鋼鐵廠家從60年代初期就受到日本方面越來越大的威脅。日本人通過自己的努力使本國鋼鐵廠家的競爭能力勝過美國，日產鋼鐵源源不斷地出口到美國，對美國鋼鐵企業產生了巨大的沖擊，在美國鋼鐵企業的壓力下美國政府不得不出面控制對日本鋼鐵的進口。

　　日本鋼鐵企業的競爭優勢源自何處?有人從以下方面進行了分析：

　　一是低工資優勢。日本鋼鐵企業在第二次世界大戰后到70年代初一直擁有相對于美國的低工資優勢，特別是第二次世界大戰后一段時間，日元暴跌，日本職工工資平均為美國的四分之一。日本鋼鐵企業充分認識到并利用這一優勢，注意擴大生產規模降低成本，提高了產品在世界市場上的競爭能力。

　　二是在全球范圍選擇進口廉價原材料。日本雖是資源貧乏的國家，但在70年代初，能源危機之前，原材料價格便宜，日本企業可以在全球范圍選擇進口優質而價廉的礦石、煤炭、石油等原材料，并建成了世界最大的海底倉庫。

　　以上兩個原因是否充分解釋了日本鋼鐵企業的崛起了呢?

　　70年代以來，日本企業原有的一些優勢實際已經丟失或減弱。從1957年到1975年，日本鋼鐵企業單位勞動時間的工資費用提高了8倍，而同時期美國僅提高了2倍，戰后以廉價勞動力為武器而取得競爭優勢的日本鋼鐵企業，原來的“武器”越來越不頂用了。為了維持日本鋼鐵企業的成長，只要有可以降低成本的機會，日本企業從來不放過。舉例來說，50年代末，美國和日本均相繼建成了一批容積為2000立方米的高爐。10年以后，日本相繼建成了一大批容積超過 5000立方米的超大型高爐，而美國新建的高爐沒有一座超過4000立方米，且數量也不多。

　　1982年，日本的高爐600超過2000立方米，而美國超過2000立方米的高爐不足10%。從1951年到1970年20年間，日本鋼鐵界建成了 12個從煉鐵到煉鋼流水作業的鋼鐵廠，所建成的鋼廠在當時均是世界上規模最大的。美國在1951年后僅建成了兩個從煉鐵到煉鋼流水作業的鋼鐵廠，不僅數量少而且規模也小。美國新建的兩家連續作業鋼鐵廠所生產的粗鋼，僅占美國全年粗鋼總產量的5%。而日本新建的12家連續作業鋼鐵廠所生產的粗鋼，占日本全年粗鋼總產量的75%以上。日本鋼鐵企業降低成本的再一個途徑是盡可能地采用先進技術。如在生產工藝技術方面采用了純氧頂吹技術、連續澆鑄技術，在管理方面則廣泛地應用計算機提高工作效率，這兩方面的技術都帶來了大量的成本節約。

　　合理的生產布局是日本鋼鐵企業獲得低成本優勢的又一源泉。日本考慮到原料進口和產品出口的特點，廠址選擇傾向于靠近海港，不少工廠都建在海港內，以降低運輸成本。例如，日本鋼管公司建設的世界上最大的鋼鐵廠——扇島鋼鐵廠，即是建在人工造的小島上。該小島系從1971年開始填海而成。

　　石油危機之前，日本煉鋼投人的主要能源是石油。石油價格成倍上漲后，日本鋼鐵企業立即著手改變能源技術結構，用煤炭代替石油并與采用新技術實現企業的技術改造相結合，從1974年到1980年，日本國內所有鋼鐵企業，全部實現用煤炭代替石油。日本企業為此花費了大量投資，但同時卻建成了占全國生產能力80%的節能型連續澆鑄系統。日本的煉鋼能耗比歐美國家都低。

　　日本的鋼鐵企業在順應環境的變化和不斷提高企業和競爭能力方面，不愧作為日本和世界企業的典范。但是，由于全球性鋼鐵需求的下降，全球經濟結構的變化，加上興起的發展中國家也擁有先進的技術和廉價勞動力的優勢，日本的鋼鐵企業也不可避免地面臨了嚴峻的挑戰。為對此作出反應，日本的川崎制鐵公司、于 1986年6月設立了“川崎技術研究”部門，從事新事業開發。該部門的方針為“制敵搶先”，只要能搶在其他企業之前上市的商品，都可能成為開發對象。川崎公司時常利用進習、研修方式改變干部的觀點，強化其應變能力，如1984年的研修論題就是：“世界鋼鐵業的興衰與公司的應對之策”。

　　根據上述情況，請回答下列問題：

　　1、從1950年到1980年30年間，日本的鋼產量：

　　A.提高了30倍

　　B.增長了29倍

　　C.翻了30番

　　D.以每年1倍的速度在增長

　　參考答案：B

　　2、日本在50年代至70年代建成的12個鋼鐵廠的生產能力普遍比美國新建的鋼鐵廠大，說明日本鋼鐵業在追求：

　　A.降低鋼鐵生產的機會成本

　　B.降低鋼鐵生產的運輸成本

　　C.鋼鐵生產的規模經濟

　　D.鋼鐵生產的技術進步