2016助理人力資源管理師考試練習題及答案

　　1[單選題] (　　)是行為觀察量表法的特點之一。

　　A.不能量化

　　B.難以比較員工業績

　　C.不能區分員工行為重要程度

　　D.編制費時費力

　　【參考答案】D

　　【參考解析】行為觀察量表法克服了關鍵事件法不能量化、不可比，以及不能區分工作行為重要性的缺點，但是編制較為費時費力。

　　2[單選題] 績效管理系統運行中將會遇到很多困難和問題，以下不屬于問題產生的原因的是(　　)。

　　A.系統故障

　　B.工作程序設計不合理

　　C.對系統的認知與理解上的故障

　　D.考評者與被考評者有矛盾

　　【參考答案】D

　　【參考解析】績效管理系統運行中將會遇到很多困難和問題，這些問題的產生，究其原因有二：一是系統故障，方式方法、工作程序等設計和選擇得不合理、不得當;二是考評者和被考評者對系統的認知與理解上的故障，使其運行不暢。

　　3[單選題] 不屬于選擇確定績效考評方法應當充分考慮的三個重要因素的是(　　)。

　　A.管理成本

　　B.員工業績

　　C.工作實用性

　　D.工作適用性

　　【參考答案】B

　　【參考解析】為了保證考評方法的科學有效，在選擇確定績效考評方法時，應當充分考慮的三個重要因素是管理成本、工作實用性和工作適用性。

　　4[單選題] 績效考評中當考評者有機會、有時間觀察下屬需要考評的行為時，宜采用(　　)。

　　A.結果導向型考評方法

　　B.行為導向型考評方法

　　C.品質導向型考評方法

　　D.綜合型績效考評方法

　　【參考答案】B

　　【參考解析】考評者有機會、有時間觀察下屬需要考評的行為時，宜采用行為導向型的考評方法。

　　5[單選題] 品質主導型考評的特點是(　　)。

　　A.效度較差

　　B.標準易于確定

　　C.可操作性強

　　D.重在工作結果

　　【參考答案】A

　　【參考解析】品質主導型考評采用特征性效標，以考評員工的潛質為主。由于品質主導型的考評需要使用如忠誠、可靠、主動、有創造性、有自信、有協作精神等定性的形容詞，所以很難具體掌握，并且操作性與效度較差。但是它適合對員工工作潛力、工作精神及人際溝通能力的考評，重點是考量該員工是一個具有何種潛質(如心理品質、能力素質)的人。

　　6[單選題] 從宏觀上看，企業強化績效管理的目的是提高(　　)。

　　A.員工個人素質

　　B.企業收益

　　C.企業整體素質

　　D.勞動效率

　　【參考答案】C

　　7[單選題] 績效管理的重心是(　　)。

　　A.實施階段

　　B.應用階段

　　C.準備階段

　　D.考評階段

　　【參考答案】D

　　8[單選題] 為了保證考評的公正和公平性，人力資源部門應當確立保障系統，即員工(　　)系統。

　　A.績效評審

　　B.績效申訴和監察

　　C.績效監察

　　D.績效評審和申訴

　　【參考答案】D

　　9[單選題] 對績效考評指標和標準體系的診斷一般發生在績效管理的(　　)。

　　A.考評階段

　　B.實施階段

　　C.總結階段

　　D.應用開發階段

　　【參考答案】C

　　10[單選題] 企業組織績效開發的目的是(　　)。

　　A.改善組織的環境

　　B.提高組織的知名度

　　C.提高組織效率和經濟效益

　　D.提高組織員工的素質

　　【參考答案】C

　　11[單選題](　　)應當從程序、步驟和方法上，切實保障企業績效管理制度得到有效貫徹實施。

　　A.績效管理內容設計

　　B.績效管理目標設計

　　C.績效管理程序設計

　　D.績效管理制度設計

　　【參考答案】C

　　12[單選題] 績效管理活動實施過程中的中堅力量是(　　)。

　　A.高層領導

　　B.一般員工

　　C.各個層次的管理人員

　　D.人力資源部人員

　　【參考答案】C

　　【參考解析】企業中各個層次的管理人員是績效管理活動的中堅力量，他們既是被考評者，同時也是考評者。中層管理人員的作用發揮得如何，直接關系到績效管理活動的質量和效果。

　　13[單選題] 績效反饋的主要目的是(　　)。

　　A.改進績效

　　B.指出員工的不足

　　C.激勵員工

　　D.提供更好的工作方法

　　【參考答案】A

　　14[單選題]企業績效管理活動的基本單位是(　　)。

　　A.上級主管與下屬所形成的考評與被考評的關系

　　B.企業領導層對人力資源戰略的認同與執行情況

　　C.通過崗位分析和崗位說明書形成績效管理基礎

　　D.采取結果導向、行為導向，還是品質特征考核

　　【參考答案】A

　　15[單選題] 為了切實保證企業績效管理制度和管理系統的(　　)，必須采取抓住兩頭，吃透中間的策略。

　　A.效率性

　　B.效益性

　　C.永久性

　　D.有效性和可行性

　　【參考答案】D

　　16[單選題] 關于排列法，下列說法不正確的是(　　)。

　　A.簡單易行，花費時間少

　　B.能夠減少考評結果過寬和趨中的誤差

　　C.可以用來比較不同部門的員工

　　D.不能使員工得到關于自己優點或缺點的反饋

　　【參考答案】C

　　【參考解析】排列法是相對對比性的方法，考評是在員工間進行主觀比較，不是用員工工作的表現和結果與客觀標準相比較，因此具有一定的.局限性，不能用于比較不同部門的員工，個人取得的業績相近時很難進行排列。

　　17[單選題] 關于行為主導型的考評方法，下列說法正確的是(　　)。

　　A.可操作性較差

　　B.適用于生產人員

　　C.重在工作結果

　　D.標準較容易確定

　　【參考答案】D

　　【參考解析】行為主導型的考評，重在工作過程而非工作結果，考評的標準較容易確定，操作性較強，適合對管理性、事務性工作進行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　18[單選題] 某商業大廈的服務員應保持愉悅的笑容和友善的態度，他們的績效考評最好采用(　　)的考評。

　　A.品質主導型

　　B.思維主導型

　　C.行為主導型

　　D.效果主導型

　　【參考答案】C

　　19[單選題](　　)選擇具有代表最好或最差的行為表現的活動作為考評的內容和標準。

　　A.關鍵事件法

　　B.選擇排列法

　　C.成對比較法

　　D.行為錨定等級評價法

　　【參考答案】A

　　【參考解析】關鍵事件法是選擇具有代表最好或者最差的行為表現的活動作為考評的內容和標準。

　　20[單選題] 下列關于關鍵事件法的敘述，不正確的是(　　)。

　　A.關鍵事件對事不對人

　　B.該方法要考慮行為的情景

　　C.該方法只注重對行為本身的評價

　　D.關鍵事件是指有效和無效的工作行為

　　【參考答案】C

　　【參考解析】關鍵事件法對事不對人，以事實為依據，考評者不僅要注重對行為本身的評價，還要考慮行為的情境。該方法可以用來向員工提供明確的信息，使他們知道自己在哪些方面做得比較好，而又在哪些方面做得不好。

　　21[單選題] 應用開發階段是績效管理的終點，又是一個新的績效管理工作循環的(　　)。

　　A.始點

　　B.中點

　　C.終點

　　D.總結

　　【參考答案】A

　　22[單選題] 主管圍繞本期和下期績效相關內容找小王面談，這稱為(　　)。

　　A.績效計劃面談

　　B.績效指導面談

　　C.績效考評面談

　　D.績效反饋面談

　　【參考答案】D

　　23[單選題] 整個績效計劃階段的核心是(　　)。

　　A.溝通階段

　　B.形成階段

　　C.準備階段

　　D.完成階段

　　【參考答案】A

　　24[單選題] (　　)的考評方法較注重工作業績，特別是員工或團隊的產出和貢獻。

　　A.結果主導型

　　B.行為主導型

　　C.價值主導型

　　D.品質主導型

　　【參考答案】A

　　25[單選題] 對銷售人員的銷售業績進行考評，一般采用(　　)。

　　A.行為定點量表法

　　B.以結果為導向的考評方法

　　C.混合標準尺度法

　　D.以關鍵時間為導向的考評方法

　　【參考答案】B

　　26[單選題] (　　)是假設員工工作行為和績效整體呈正態分布的一種方法。

　　A.關鍵事件法

　　B.行為觀察法

　　C.強制分布法

　　D.目標管理法

　　【參考答案】C

　　【參考解析】強制分布法，亦稱強迫分配法、硬性分布法。假設員工的工作行為和工作績效整體呈正態分布，那么按照狀態分布的規律，員工的工作行為和工作績效好、中、差的分布存在一定的比例關系，在中間的員工應該最多，好的、差的是少數。

　　27[單選題] (　　)是在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計劃的貫徹執行情況，以及工作表現和;工作業績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。

　　A.績效考評面談

　　B.績效總結面談

　　C.績效計劃面談

　　D.績效指導面談

　　【參考答案】A

　　【參考解析】績效考評面談是指在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執行情況，以及其工作表現和工作業績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。

　　28[單選題] (　　)是指在本期績效管理活動完成之后，將考評結果以及有關信息反饋到員工本人，以及為下一期績效管理活動創造條件的面談。

　　A.績效計劃面談

　　B.績效指導面談

　　C.績效考評面談

　　D.績效反饋面談

　　【參考答案】D

　　【參考解析】績效反饋面談是指在本期績效管理活動完成之后，將考評結果以及有關信息反饋到員工本人，以及為下一期績效管理活動創造條件的面談。

　　29[單選題] 小王負責公司北方地區銷售渠道管理，上級主管在他的績效管理目標設計過程中錯誤的做法是(　　)。

　　A.由主管直接為他指定績效目標和要求

　　B.主管幫助他實現績效目標的計劃

　　C.對他的績效目標過程進行及時的指導

　　D.主管了解他所在崗位的行為特點，以便對其輔導

　　【參考答案】A

　　30[單選題] 績效反饋的主要目的是(　　)。

　　A.改進績效

　　B.指出員工的不足

　　C.激勵員工

　　D.提供更好的工作方法

　　【參考答案】A

　　【參考解析】績效反饋的主要目的是為了改進和提高績效，被考評者應當知道自己在過去的工作中取得了何種進步，自己在哪些方面還存在不足，有待在今后的工作中加以改進提高。

　　31[單選題]從具體工作內容來看，績效計劃的最終結果是(　　)。

　　A.提升工作業績

　　B.調整工作目標

　　C.確定績效指標

　　D.簽訂績效合同

　　【參考答案】D

　　【參考解析】從具體工作內容來看，績效計劃的最終結果是簽訂績效合同。

　　32[單選題] (　　)是企業實施績效管理活動的準則和行為的規范。

　　A.績效管理制度

　　B.績效管理目標

　　C.績效管理內容

　　D.績效管理方法

　　【參考答案】A

　　【參考解析】績效管理制度是企業單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規范，它是以企業單位規章規則的形式，對績效管理的目的、意義、性質和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統一規定。

　　33[單選題] 在考評的組織實施階段，無須注意(　　)。

　　A.考評信息的虛假程度

　　B.考評的準確性

　　C.考評結果的反饋方式

　　D.考評的公正性

　　【參考答案】A

　　【參考解析】考評階段是績效管理的重心，它不僅關系到整體績效管理系統運行的質量和效果，也將涉及員工的當前和長遠的利益，需要人力資源部門和所有參與考評的主管高度重視，并注意從以下幾個方面做好考評的組織實施工作：(1)考評的準確性;(2)考評的公正性;(3)考評結果的反饋方式;(4)考評使用表格的再檢驗;(5)考評方法的再審核。

　　34[單選題] 從績效管理的考評內容上看，(　　)不是績效考評的類型。

　　A.品質主導型

　　B.行為主導型

　　C.結果主導型

　　D.能力主導型

　　【參考答案】D

　　【參考解析】從績效管理的考評內容上看，績效考評可以分為品質主導型、行為主導型和結果主導型三種類型。

　　35[單選題] 關鍵事件法的缺點是(　　)。

　　A.不能了解下屬如何消除不良績效

　　B.記錄和觀察費時費力

　　C.無法為考評者提供客觀事實依據

　　D.不能貫穿考評期始終

　　【參考答案】B

　　【參考解析】關鍵事件法的缺點是：關鍵事件的記錄和觀察費時費力;能作定性分析，不能作定量分析;不能具體區分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進行比較。

【2016助理人力資源管理師考試練習題及答案】相關文章：

10-02

10-02

05-03

10-10

10-10

09-22

09-20

09-20

09-27