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2017年三級人力資源師考試精選試題（附答案）
1一個組織中能級最低的層次是( )。
A.決策層
B.操作層
C.執行層
D.管理層
【答案】B
【解析】一個單位或組織的工作，一般可分為四個層級，即決策層、管理層、執行層、操作層。決策層的能級最高，管理層的能級僅次于決策層，執行層的能級比管理層低，操作層是一個單位或組織中能級最低的層次。
2工作崗位設計方法研究中使研究人員易于發現問題的是( )。
A.程序分析
B.流程圖
C.線圖
D.作業程序圖
【答案】D
【解析】作業程序圖是工作崗位設計方法研究中的一種分析工具。作業程序圖的作用在于提供整個生產工作程序的概貌和程序中各作業相互問的關系，使研究人員易于發現問題。
3嚴格( )是保證培訓質量的必要措施，也是檢驗培訓質量的重要手段。
A.考勤制度
B.設計內容
C.挑選教材
D.考核評估
【答案】D
【解析】設立考核評估的目的，既是檢驗培訓的最終效果，同時也為培訓獎懲制度的確立提供依據，也是規范培訓相關人員行為的重要途徑，從而確保培訓的質量。第23題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標簽：試題內容(0)答案解析(0)
4針對( )的培訓與開發，應采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓方法。
A.基礎理論知識
B.創造能力
C.解決問題能力
D.特殊技能
【答案】C
【解析】從培訓方法與培訓內容、培訓目標的相關關系出發，對企業培訓中的培訓方法可做如下分類：①與基礎理論知識教育培訓相適應的培訓方法，包括講義法、項目指導法、演示法、參觀等;②與解決問題能力培訓相適應的培訓方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務游戲法等;③與創造性培訓相適應的培訓方法，如頭腦風暴法、形象訓練法和等價變換的思考方法等;④與技能培訓相適應的培訓方法，如實習或練習、工作傳授法、個人指導法和模擬訓練等;⑤與態度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法，如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓練和管理方格理論培訓等;⑥基本能力的開發方法，如自我開發的支持，以及將集中培訓運用在工作中的跟蹤培訓等。
5招聘評估的最主要目的是( )。
A.錄用員工的績效
B.知道支出的項目
C.知道哪些是不應支出的項目
D.降低今后招聘的費用
【答案】D
【解析】招聘評估通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費用的支出情況，區分哪些是應支出項目，哪些是不應支出項目，這有利于降低今后招聘的費用，有利于為組織節省開支。
6在費用和時間允許的情況下，對應聘者同時進行篩選，效率較高的員工招募方式是( )。
A.面試
B.筆試
C.調查
D.檔案
【答案】B
【解析】筆試的優點有：①考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度;②可以對大規模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率;③應聘者心理壓力較小，容易發揮正常水平;④成績評定比較客觀。
7( )是企業組織內部依據具體分工，在同一級機構、職能業務人員之間的信息傳遞。
A.上向溝通
B.下向溝通
C.橫向溝通
D.越級溝通
【答案】C
【解析】企業建立有效的信息溝通制度的內容包括：①縱向信息溝通;②橫向信息溝通;③建立標準信息載體。其中橫向溝通是企業組織內部依據具體分工，在同一級機構、職能業務人員之間的信息傳遞。
8崗位的存在是為了實現特定的任務和目標服務的，崗位增加、調整和合并都必須以( )為衡量標準。
A.是否有利于實現組織盈利
B.是否有利于企業發展
C.是否有利于實現工作目標
D.是否有利于員工的職業生涯
【答案】C
【解析】崗位的存在是為了實現特定的任務和目標服務的。崗位增加、調整和合并都必須以是否有利于實現工作目標為衡量標準，這就決定了工作崗位設計必須遵循明確任務目標的原則。
9先將企業中崗位價值最高與最低的崗位選擇出來，作為高低界限的標準，然后在此限度內，將所有崗位按其價值進行逐一排序。這種崗位評價方法是( )。
A.崗位分類法
B.成對排列法
C.選擇排列法
D.崗位比較法
【答案】C
【解析】選擇排列法又稱交替排列法，其具體步驟是：①按照崗位相對價值的衡量指標，選擇最突出的崗位和程度最低或最差的崗位;②從余下的崗位中，挑選出相對價值最高和最低者;③從第二次挑選剩下的崗位中，選擇出相對價值最高與最低的崗位;④依次類推，最后完成了該部門管理崗位的排序工作。
10用于說明企業勞動關系管理計劃、目標、發布規定和管理標準的信息載體是( )。
A.匯總報表
B.正式通報
C.例會制度
D.勞動管理表單
【答案】B
【解析】正式通報、組織刊物，用來說明企業勞動關系管理計劃、目標、發布規定和管理標準等。其優點是信息傳遞準確，不易受到歪曲，且溝通內容易于保存。
11企業戰略的實質是實現( )之間的動態平衡。
A.外部環境
B.內部環境
C.企業實力
D.戰略目標
E.長遠發展
【答案】ACD
【解析】企業戰是在對未來外部環境的變化趨勢和企業自身實力進行充分分析的基礎上，通過一系列科學決策的程序繪制出來的，是企業經營思想的集中體現，其實質是實現外部環境、企業實力和戰目標三者之間的動態平衡。
12內部選拔的缺點包括( )。
A.選拔費用高
B.抑制個體創新
C.產生“團體思維”
D.不利于組織的內部團結
E.導致部門之間“挖人才”的現象
【答案】BCDE
13在面試過程中，面試考官根據應聘者的反應考察其( )。
A.相關知識的掌握程度
B.判斷、分析問題的能力
C.衣著外貌、風度氣質
D.應聘者現場的應變能力
E.是否符合崗位的要求
【答案】ABCDE
【解析】在面試過程中，面試考官根據應聘者的反應考察其相關知識的掌握程度，以及判斷、分析問題的能力;根據應聘者在面試過程中的行為表現，觀察其衣著外貌、風度氣質，以及現場的應變能力，判斷應聘者是否符合應聘崗位的標準和要求。
14影響企業整體薪酬水平的因素包括( )。
A.勞動績效
B.勞動力市場供求狀況
C.企業的薪酬策略
D.生活費用與物價水平
E.企業工資支付能力
【答案】BCDE
【解析】影響企業整體薪酬水平的因素包括：①企業的薪酬策;②工會的力量;③產品的需求彈性;④勞動力市場供求狀況;⑤地區和行業工作水平;⑥企業工資支付能力;⑦生活費用與物價水平。A項屬于影響員工個人薪酬水平的因素。
15選擇風險型決策的前提包括( )。
A.有一個明確的決策目標
B.存在兩個以上可供選擇的方案
C.可測算出種種自然狀態發生的客觀概率
D.可測算出不同方案在不同自然狀態下的損益值
E.存在著不以決策人意志為轉移的各種自然狀態
【答案】ABCDE
【解析】
風險型決策是一種隨機決策，選擇風險型決策的前提包括：①有一個明確的決策目標，如最大利潤、最低成本、最短投資回收期;②存在兩個以上可供選擇的方案;③存在著不以決策人意志為轉移的各種自然狀態;④可測算不同方案在不同自然狀態下的損益值;⑤可測算出種種自然狀態發生的客觀概率。
16企業戰略具有( )特征。
A.系統性
B.全局性
C.長遠性
D.風險性
E.抗爭性
【答案】ABCDE
【解析】企業戰是企業為了適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的總體性和長遠性的謀劃和發展。企業戰具有全局性、系統性、長遠性、風險性、抗爭性的特征，離開這些特征就稱不上經營戰。
17工作崗位設計中，應擴大工作范圍，豐富工作內容。企業可采取( )等具體的方式來達到這一目標。
A.縱向擴大工作
B.橫向擴大工作
C.工作滿負荷
D.工作環境的優化
E.工作多樣化
【答案】ABE
【解析】為了使崗位設計能滿足企業需要，需要進行崗位工作擴大化與豐富化，工作擴大化包括橫向擴大工作和縱向擴大工作。工作豐富化主要考慮工作的多樣化。
18匈牙利法的推廣應用包括( )等方面。
A.員工數目與任務數目應統一
B.員工數目與任務必須完整
C.員工數目和任務數目保持一致
D.員工數目與任務數目不一致的情況
E.求最大化問題
【答案】DE
【解析】在應用匈牙利法，解決員工任務合理指派問題時，應當具備以下兩個約束條件：①員工數目與任務數目相等。②求解的是最小化問題，如工作時間最小化、費用最小化等。當員工數目與任務數目不一致，或求最大化問題時，可通過對問題進行改造使之滿足匈牙利法的要求。
19通過熟人推薦方法進行招聘，其不足包括( )。
A.員工的積極性不高
B.容易造成員工的同質化
C.容易在單位內形成小團體
D.引進大量不合格的人員
E.招聘成功的概率較小
【答案】BC
【解析】熟人推薦的招聘方式，其長處是對候選人的了解比較準確;候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關系，工作也會更加努力;招募成本也很低。問題在于可能在組織中形成裙帶關系，造成員工的同質化，不利于公司各種方針、政策和管理制度的落實。
20確定最低工資標準的通用方法包括( )。
A.比重法
B.GBPC.恩格爾系數法
D.基尼系數
E.消費水平
【答案】AC
【解析】確定最低工資標準的方法：1.比重法，2.恩格爾系數法。
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