領導者如何學會與問題共生

　　領導力就是一個人有意愿并且舍棄一些東西之后帶領其他人努力向前邁出一步，跨過一個門檻。在這個過程中，你不需要解決所有問題，你要學會與遇到的問題共存！一起來看看領導者如何學會與問題共生！

　　人生就是不斷學習的過程

　　人們面對的壓力愈來愈強大，各種“確定感”愈來愈少，無法解決的各種挑戰和難題則與日俱增，而人們卻似乎只會等在那里不動，等著某人來給我們解答。

　　對每個人來說，不管你身在世界何處都無一例外——人生中的第一年就是持續不斷的學習過程。想想看，你自己過去是如何學走路的？在你人生初期階段的一切事物，你是如何學習得來的？

　　因此，為什么我們非得坐等別人來給我們答案呢？為什么每次遇到困難時，都要去問別人“告訴我該怎么做吧？”誰又是擁有答案的專家呢？

　　內隱知識比外顯知識更有用

　　外顯知識是什么，它是指我們從書中學習得來的東西。我們可以將這類知識吸收、思考、轉換成各種具體的概念，然后用來做為經營企業的策略或者做為開發產品的理論基礎。

　　一個剛從大學畢業、滿腦子裝著科學教給他的工具、方法的社會新鮮人，和一個經驗老道的工程師相比，兩人之間顯然有著極大差異。

　　最大的差異就在于內隱知識，這種知識只能通過實際的操作過程才能學會，各行各業無一例外。所以人們的困惑往往就發生在這里，從而讓人總想要問別人：“請告訴我該怎么做？”

　　領導力意指跨過一個門檻

　　回到今天的主題，領導力。領導這個詞來源于leith這個詞語，意指“跨過一個門檻”。對我們來說，這指的就是一個人有意愿去帶領其他人努力向前邁出一步。

　　人必須舍棄一些東西之后，才能向前跨出一步。死的可能是他的恐懼、他認為“自己做不到”的這一想法，或者是當我們面臨陌生事物所產生的各種焦慮或負面情緒等，例如害怕可能失去工作、可能做得不好，諸如此類。當我們了解這個歷史意涵的關聯后，就可以明白，人必須“死去”、放棄某些東西后，才能做好準備，跨步向前走。

　　也許在美國，很多企業的總裁重視的個人權謀與政治手腕，確實已經成為一項相當重要的手段。比方說你要有能力發表振奮人心的演說。有些人確實很會演講，有些人講話的能力就普普通通，但他們依然是優秀的領導。

　　畢竟領導力與日復一日的生活密切相關，你要在生活中不斷與人建立各種關系，涵養自己的才能，取得眾人的認同，建立互信、承諾和熱情等。領導力還包含著允許人去學習的能力、容許人犯錯的能力。

　　傾聽是領導力的基本功

　　關于領導力的修練，這其實是個很古老的議題了。第一，要成為領導人，必須先成為和其他人一樣的人，這包括了在生命旅程中如何學習成為一個人、如何學習傾聽別人意見的能力。事實上，傾聽比訴說更為重要，傾聽也是一種能力。

　　“傾聽”的修煉，始于我們開始分辨我們身邊發生著什么事情、有人說了什么，然后造成了我的推論與聯想，這種分辨與區別的過程，正是我們培養“傾聽”能力的起點。

　　一個優秀的領導人，不管在任何位置上，他都能靜下心來，細心地區分出哪些是身旁發生的事情，哪些是他自己既有的觀念或想法，而且能愈分愈細致、愈分愈清楚。

　　領導者需要解決的問題

　　1. 我們今天在做什么？

　　領導者們經常詫異，他們居然不了解團隊成員的工作。原因是企業給團隊和員工交代了越來越多的任務。當領導者和員工詳細討論新計劃和新任務時，很少會關注遺留工作。有時領導者根本不清楚員工在遺留工作上花費的時間。這個問題讓管理者了解正在進行或超時的重要任務。只有弄清楚這個問題，才能戰略性領導團隊。

　　2. 你為什么做這些工作？為什么是現在？

　　了解了所有工作后，就要評估工作的重要性。這要符合兩個戰略目的。一是從團隊角度明確哪些工作重要，為什么重要。你可能會發現一些團隊不確定或不統一的情況，這就需要與團隊討論選擇、資源和權衡等。二是有機會給團隊完成的工作賦予價值和意義。每個人都希望所做的工作有意義。領導者有責任理解這點，并在團隊和企業中清楚表達出來，只有詳細審查才能做到這點。

　　3. 我們今天的工作如何服務企業目標？

　　徹底了解崗位職責，檢查工作與企業目標的符合度，這些工作的作用不可小覷。這是關于分歧和異常的討論。如果團隊工作不符合企業目的或目標，那么即便團隊認為工作是重要或有意義的，領導者也要審視這些工作的價值。能否給顧客帶來價值？是否有助于優先的業務？有益于顧客和業務的工作應該最優先。如果確定分歧當下不能解決，則需要更多的戰略討論。那你是否只做最有利于企業的工作呢？

　　4. 團隊成功是怎樣的？

　　別人或許有很多評價成功的標準。他們是否有告訴你團隊成功是怎樣的？如果問隊員，個人成功和團隊成功是怎樣的，他們能否回答？優秀戰略者不會用一些能輕易完成的標準來討好老板，而是花時間思考能真正實現成功的活動、行為、關系和戰略。團隊的愿景越強烈，就越可能成功。

　　5. 如何才能做到更多、更好、更快？

　　大多數領導者都想直接跳到這個問題來展示他們的戰略能力。如果沒有回答前面的問題，無論你在這里提出什么，或許都無法實現。只有前面的問題回答了，這個答案才能有戰略性。可能會找到更好的新方法來完成公司目標；也可能從不那么重要的當前工作中分配資源到重要的新工作上。這是五個問題中最重要的，每個領導者都應該逐漸挑戰團隊，做到更多、更好、更快。但要達到最佳戰略前景，就與前面的問題密不可分了。

　　戰略性領導者最重要的是問對問題，與團隊進行正確對話，從而提升團隊的整體戰略力量。越問這些問題，就越能推動團隊和企業的發展。

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