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郵政禮儀業務

時間:2022-06-08 13:44:52 禮儀培訓 我要投稿
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郵政禮儀業務

  隨著人們的物質文化生活水平的不斷提高,在社會各界商務、公關、慶典、生日、婚禮等交往活動中,都需要有一些禮儀服務項目,例如,鮮花速遞、綠植租擺、禮品制作、生日蛋糕、個性婚車、婚照攝影···等等服務項目。為了滿足社會各界對禮儀文化的需求,中國郵政開展和推出了各種郵政禮儀業務。下面是yjbys小編收集的郵政禮儀業務的相關知識,有興趣的可以看看,希望對你有幫助。


 

  一、 抓建設,重投入。

  業務要發展首先要投入,這是企業經營的基本道理。

  各級領導,要深刻認識到禮儀專業尚處于發展初期,對企業貢獻小,但對郵政企業整體形象建設的意義則十分重大。禮儀業務是社會的時尚業務,是新潮的亮點。若讓衣著簡陋的禮儀人員開著破爛不堪的禮儀車輛,還有人來郵政辦理禮儀業務嗎﹖可見對郵政禮儀的投入是很重要的,要從維護郵政形象、發展新型業務的角度出發,給予大力支持。根據禮儀業務發展形勢,配備足夠的車輛、精干的人員,給郵政禮儀一個良好的發展基礎。

  二、抓宣傳,拓市場。

  業務宣傳工作是郵政禮儀業務發展的基礎工作,有了到位的宣傳才能有大的市場知曉率,通過電視廣告、宣傳廣告、郵送廣告等諸多形式,多渠道、多角度地宣傳郵政禮儀業務,使之在市場宣傳上形成聲勢

  三、抓服務,樹品牌。

  服務是郵政永恒的主題,要想使郵政禮儀業務走好走遠,就要嚴抓禮儀服務工作。就市場競爭而言,價格競爭是市場競爭初期的常用手段,在市場成熟期,服務則會唱主角。為了樹立郵政禮儀良好的品牌,在業務發展的初期,就要把服務工作做好,從服務禮儀、形象、環境、心態上進行嚴格要求,惟有如此,郵政禮儀才能走好走遠。

  四、抓質量,增效益。

  能否讓初次使用業務的客戶成為回頭客,除價格、情感因素外,產品質量十分重要。實踐證明,靠關系發展業務只會走入死胡同,靠質量發展才會使經營之路越走越寬。

  五、抓學習,強技藝。

  對于郵政禮儀來說,要有良好的產品質量,還要有良好的技藝。如插花,插花的藝術水平不同,商品的價值也就不同。

  六、抓創新,求發展。

  創新是企業的生命,一家企業的產品再好,但如果跟不上時代的發展,跟不上市場需求的變化,企業就會死亡。郵政禮儀如果一味地老套經營勢必會被市場淘汰出局,所以在經營方面,要以市場發展為依據,以客戶需求為指針,在業務種類、營銷方法上時時加以變化和創新。如根據當地注重生日祝壽,針對客戶群推出不同的生日禮儀標準;發展飯店禮儀;移風易俗推出喪葬鮮花花圈;針對客戶用郵數量的大小推出大客戶專職服務等,使業務朝著有利于發展的方面邁進,郵政禮儀就會越做越大。

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