如何做好品質部門管理

　　引導語：能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務。下面是yjbys小編為你帶來的如何做好品質部門管理，希望對大家有所幫助。

　　1、把企業內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。提高產品質量、改善產品設計、加速生產流程、鼓舞員工的士氣和增強質量意識 、改進產品售后服務、提高市場的接受程度、降低經營質量成本、減少經營虧損、降低現場維修成本、減少責任事故。

　　2、品質管理在公司生存的法則，首先需要規劃公司的一個整體品質現狀; a、 對品質部規劃相應的組織架構流程圖;相應的人員配置;

　　b、制定品質管理手冊;

　　c、 制定品質管理部門程序文件;

　　d、制定品質控制流程圖;

　　e、 制定IQC、IPQC、QA、管理職責要求;

　　f、 制定IQC、IPQC、QA、各項檢驗標準;

　　g、制定供應商管理守則;

　　h、相應的客服售后守則;

　　3、對招聘的質檢員進行相應的培訓;對在職的檢驗員定期或者不定期的培訓;包含一些對品質相關的品質理念;團隊精神的建設;

　　4、做好品質管理的三條必要步驟。

　　第一步，想要做好品質管理，就要先做好措施對應。措施又分硬件措施和軟件措施兩種。硬件措施是指：用實實在在物件或物品來保證一定的品質。例如：檢測儀、檢具等;軟件措施是指：通過合理的溝通、培訓和教育來提高員工或同事也可以是上級對品質的態度和辨別能力。例如：跟他們談談做好品質的重要性和必要性、如果流出不良的嚴重性、什么是“品質三不原則”等。這此雖然都是可以運用的對策，但是它們都是看不到摸不到的東西，不過它們的效果確很好。 第二步，應從心態上入手。因為心態決定成敗;心態分為積極心態和消極心態兩種。對品質持積極心的人我們應對他的成果和行為進行肯定和獎勵。并鼓勵和支持他把這種心態繼續保持和發揚下去，或者往更高更好的方向發展。面對消極心態，也不要對他有什么看法和不滿，更不要急噪，要想辦法使他改變往我們需要的、想的方向改變。可以采取三種方法和或制度來具體實行。第一種制度是：建立良好的獎罰制度。通過獎勵制度來吸引他主動往好的方向發展，通過處罰制度來嚇唬他使他不得不改變自己的現有態度。第二種方法是：勸說。這個方法是最好用、最常用也是最有效果的一種手段。同時它還是眾多方法和手段中用起來最簡單的一個。這里是讓人與人談心，通過一個人的話和感觸來改變另一個人的想法和態度。找一個或幾個公司品質專業人士、生產現場受過品質獎的.人、受過罰有明顯改過的人、一起工作的同事等，在不同時候用不同方法跟他談心，把話題故意引到品質上來，讓他清楚的知道做好品質的必要性和重要性。這樣慢慢的那個人的心態一定會變好的。我想這招應該可以叫滴水穿石了。第三種手段是：培訓教育。向公司提出請求或個人發動性舉辦活動，在活動中對生產現場的同事進行相關的培訓和教育。讓所有人都近一步的了解和認識做好品質對公司發展的的重要性和對個人發展的重度。

　　第三步，應多做榜樣。特別人管理者本人，一定要給所有人做一個好榜樣，同時也要不斷的激勵大它互相學習、互樣做榜樣，要求大家爭取讓別的班組把我們班組當成榜樣班組。當然怎么讓大家按自己說的做，這就是管理藝術了。這就看你這個人的管理水平和做人水平了。 總之一句話：“世上無難事，只怕有心人”。