如何建立企業內部培訓系統

　　引導語：目前，很多店都由內部的中層管理者兼職做員工培訓，沒有建立起專業的內部講師與培訓體系，并且很多總經理也認為內部講師沒有行業咨詢公司講師專業，所以不夠重視店內的培訓工作。下面是yjbys小編為你帶來的如何建立企業內部培訓系統，希望對你有所幫助。

　　據資深人士說，想要建立一套自己的培訓體系，那么這個培訓體系不能是純培訓，而是內外結合，比如培養自己的內部講師，因為內部培養起來的講師有著多方面的優勢。內部講師一般都是具有多年實際工作經驗的老員工。他們工作經驗豐富，更加熟悉本店的發展和運營狀況，也更了解自身存在的問題，這有利于根據實際情況進行相應課程、話術的開發。

　　內部培訓可以降低企業培訓成本，提高培訓效果，快速有效提升專賣店的軟實力，從而提高專賣店的利潤。如今，面對激烈的市場競爭環境，建立內部培訓體系勢在必行。

　　那么，作為專賣店，又該如何著手去組建自我培訓體系呢?主要從如下幾點著手。

　　要有規劃

　　專賣店是小公司，所以我們的內訓規劃可能不用那么復雜，只需要結合培訓需求分析結果，考慮專賣店現有資源和業務現狀，做一個簡單的內訓規劃即可，但即便這樣，也得注意規劃的實用性和可操作性，否則就是無意義的規劃。而且我們專賣店內訓規劃也不用面面俱到，只要有更強的針對性和可操作性，就可以，不像大企業做規劃，要考慮到公司的統一性和系統性。

　　大企業的內訓規劃，更強調培訓的共性需求。而我們小企業更強調個性化需求!作為一個有發展眼光的企業，在戰略上應該重視培訓的作用。所以我們是采用單獨規劃出內部講師選拔和培養機制，制定一個季度發展計劃，將內部講師隊伍選拔培訓同時列入年度培訓計劃中來。

　　要有步驟

　　為了充分有效的整合公司現有資源，實現知識共享和很好的繼承，通過內訓師制度的建立形成全員學習的良好氛圍，不斷提升員工的綜合素質，內訓師制度還能激勵員工加強自我開發，鍛煉員工的演講能力、溝通能力、策劃能力等，更重要的是可以解決培訓資源的來源問題，降低培訓成本，為公司可持續發展提供支持和保障，所以，組建流程分為三個階段：

　　首先是選拔階段

　　通過內部員工自愿報名或者管理層推薦報名，由人力資源部發出考核通知，通過筆試、面試PK，選拔多名實習內部培訓師。這樣可以激發內部員工的表達能力。做內訓師，一定要講課，所以表達能力是必須的。當然，對于不同類的課程講師，表達能力的要求略有不同。

　　做專業類課程的講師，比如表皮組織護理，只要其能將表皮組織護理專業知識和實踐步驟講得清楚明白即可，通用類課程的講師，比如終端實戰，則要求善于引導、舉例等，要求更高一些。另外，個人學習能力及相關知識的儲備情況也是員工們所要去努力的。

　　做講師應該是自己對相關領域足夠熟悉，有一定的知識儲備。在此基礎上，個人具備較強的學習能力，能夠不斷吸收課程相關的新知識和觀點。這樣，我們的專賣店團隊也就形成了競爭，學習的讓好氣氛。

　　其次是培訓階段

　　內部培訓師的授課能力、課程開發能力、信息處理能力等與培訓相關的能力需要隨著外部環境的變化，專業程度深入，企業培訓需求的發展，以及內部培訓師個人工作與實踐經驗的積累而提高。

　　同時，企業在培訓管理以及企業價值觀方面均有統一性的方面，內部培訓師作為踐行者和引領者，需要對此有更為有力的貫徹。在企業的內部培訓師建設實踐中，初次選拔就完全達到任職資格要求者畢竟較少，所以，對有潛質的候選人進行培訓是對內部培訓師培訓中的重點內容。

　　而成長為一名內訓講師，必須掌握一些培訓技巧和授課能力，而這些能力的獲得需要經過培訓和經驗的積累，這個階段有四個層次：

　　初階是做到“講順”，經過基本演繹技巧和風范的培訓，化解膽怯心理、做好自我管理、情緒管理等，奠定培訓師的表達基礎，確立自信表達、專業風范呈現能力，使得講課有內容。

　　晉階是做到“講好”，從自我介紹、專業表達技巧、圖表數字、情理并茂、課程導入到收結的訓練，建立培訓師的專業講授形象，提升專業講授技能，使得講課有效果。

　　正階是做到“講精”，通過效果深化、語感結論、重建內容、素材點評、促動控場、素材運用、等方面進行訓練，全面提升內訓師的課程掌控能力和PPT設計能力，使講課有系統。

　　高階是做到“講活”能夠自主進行課程開發與課程設計，能夠解決店內實際問題，這也是培訓師所要達到的最高境界。

　　最后是認證階段

　　內部培訓師的任職資格主要包括在知識、經驗、課程開發設計、授課能力四個方面達到一定的標準。經過季度培訓對比之后，選出內部主講師和后備講師，也根據店內實際情況進行績效考核;為提升內部培訓師的榮譽感，進行內部或外部專業機構證書認證，固化培訓師形象。

　　因為企業培訓師隊伍的建設對企業人力資源素質提升，降低培訓成本和培訓風險，實現培訓效果的最大化有著現實而重要的意義。

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