企業內訓的意義及作用

　　引導語：下面小編就為大家帶來企業內訓的意義及作用，謝謝您的閱讀，祝您閱讀愉快。

　　一、意義

　　(一)有效的企業培訓,其實是提升企業綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業組織本身作為一個有機體的狀態,起著非常關鍵的作用。

　　良好的培訓對企業好處有四點：

　　1.培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。

　　就企業而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查，這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

　　2.培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化。

　　不少企業采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業文化，因為企業文化是企業的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業意識教育的微觀文化體系。企業管理人員和員工認同企業文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質量意識、創新意識。從而培養大家的敬業精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發明創造的良好氛圍，企業的科技人才將茁壯成長，企業科技開發能力會明顯增強。

　　3.培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象，增強企業盈利能力。

　　美國權威機構監測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為，素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節約操作為公司創造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業的重要性。許多企業通過企業內訓不僅僅讓員工的綜合素質得到提高，同時提高了員工的辦公效率，類似針對于提高辦公效率這類的內訓是如今企業內訓的重點。

　　4、適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的后備力量,保持企業永繼經營的生命力。

　　企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的“人本投資”，是提高企業“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業技術創新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產8的投入產出比。發達國家在推進技術創新中，不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明，人才是企業的第一資源，有了一流的人才，就可以開發一流的產品，創造一流的業績，企業就可以在市場競爭中立于不敗之地。

　　(二)培訓不僅是為企業，也是為員工和企業雙方的利益。

　　培訓對員工個人有四個好處：

　　1.有利于增強就業能力。

　　現代社會人才的流動性是很大的，從一而終的就業觀已經不適應社會發展和市場經濟的要求。市場要求人象其他資源一樣按市場供求流動。而換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓是企業員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業能夠提供足夠的培訓機會，這也成為一些人擇業中考慮的一個方面。

　　2.有利于得到收入以外的報酬。

　　培訓不但可以提高員工的工作技能，還能夠滿足其對知識渴求的欲望，提高員工對娛樂活動的欣賞能力以及某些方面的興趣，并利用業余時間用培訓學來的技能去賺外塊。雖然這不能給企業帶來直接的效益，但是可以增加員工對企業的忠誠度。

　　3.有利于獲得較高收入的機會。

　　員工的收入和其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能。技能越高報酬越高。這實際上符合社會主義“按勞分配”的原則，勞動技能越高，創造的成果也就越大，多勞多得也刺激員工努力提高自己的勞動技能，同樣對于企業的管理者一樣，管理能力的高低也與其收入有直接關系

　　4.有利于增強職業的穩定性。

　　從企業來看，企業為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工，提供了優越的條件，所以在一般情況下，他不會隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業帶來的損失，總會千方百計留住他們。從員工來看，他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是企業對自己的一種獎勵。員工經過培訓，素質、能力得到提高后，在工作中表現得更為突出，就更有可能受到企業的重用或晉升。員工因此也更愿意在原企業服務.

　　二、作用

　　1、是企業文化落實人心的最佳選擇

　　2、是一個學習型組織習慣養成的需要

　　3、是人性為本的需要

　　4、是保持企業競爭優勢的需要

　　5、是提升職業素質的最佳路徑

　　6、是發揮執行力素養的需要

　　7、是建立企業強大凝聚力的需要

　　8、是確保持續進步與創新的需要

　　三、內訓主題

　　1.團隊合作與團隊的建立

　　參與者在研習活動中探索、體驗并貢獻自己于有效團隊合作的關鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業培訓還會針對特定的團隊設定動態議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協調，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結，并采取一個堅定的立場以確保團隊成功。

　　領導能力、指導與授權

　　參與者要探索一個成功的領導者所應具備的人格特質，包括：承諾、愿景、激發他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業培訓課程中，參與者有機會直接去探索跟體驗這些人格特質。他們探索要身為一個有效的指導教練須具備的特質，并且了解如何協助他人將他們的貢獻跟潛能發揮到極致。參與者將深入了解授權的意義，并且得以實踐與增長他們自身指導及授權的能力。

　　2.個人的成長與肯定

　　企業培訓帶給參與者發掘個人能力的概念，以及促使他們對個人成長、開發與進步作出承諾。課程使參與者在個人生活及工作中都得到成長，進而對自己所創造的結果負起完全的責任。企業培訓課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂觀，同時進一步地提升學員的信心，并且激勵他們更加肯定、主動、負責。

　　3.創造力與問題的解決

　　參與者將在活動中增進他們創造思考的能力與解決困難的技巧。創造力的課程強調一成不變的信念與假設常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設限，旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發揮的創造力。參與者將發現如何去認清并且超越他們自我設限的信念。這個課程也強調一個團隊的互動、角色跟溝通過程對于思想上的創新所可能產生的貢獻與阻礙。

　　4.變革管理與變革導向

　　參與者將培養出接受并擁護變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的變革努力鋪路，而學員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個課程能夠讓學員改變塑造并強化更樂觀積極的態度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎向變革!

　　5.溝通與人際關系的技巧

　　企業培訓活動幫助參與者增進他們的溝通技巧與人際關系，尤其當他們必須一起共事、分享信息以使團隊的績效達到極致的時候。參與者可以體驗并了解有效溝通的性質與特色，像是誠心傾聽、產生共鳴、反應確認及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習及培養溝通技巧。此課程同時強調利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。

　　6.承諾、動機與態度

　　此類課程旨在了解學員在何種情況下會形成并運用他們的擁有感與責任感，并發展出激勵士氣的方法，這將使參與者由消極的觀察者轉化為積極的創造者。

　　另外，觀察學員的潛在動機可發現什么對他們來說是重要的，并且找出能夠讓他們在現有環境中順利達成目標的方式。透過活動一起分享成功、戰勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對生命的熱情、對品質的承諾，以及追求成功的動力。

　　四、內訓價值

　　企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還能為企業帶來以下突出的附加價值：

　　1.培訓中有更多的時間結合企業自身的實際情況就課程內容展開討論，為企業帶來直接的效益和價值;

　　2.為中高層管理人員統一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺，提高企業管理效益;

　　3.增強企業管理層的凝聚力和對人才的吸引力，提高公司整體管理水平。

　　如果企業具有以下培訓特征，則企業內訓是最佳選擇：

　　——具有同樣需求的人數超過10人;

　　——與公司的經營戰略相聯系;

　　——針對公司或行業特點設置;

　　——靈活的授課時間和次數;

　　——支持公司文化和經營方式;

　　——與人力資源開發戰略或本地化戰略相融合;

　　——融合了包括課堂教學的各種授課模式。

　　五、注意事項

　　企業越來越重視培訓，在不愿意花錢或者花不起錢的情況下，就會自己操刀進行企業內訓，這確實是件很好的事情。但是，這里有五個需要注意的事項，希望我們的企業老板和從事企業內訓的人注意。

　　一個是要把教育與訓練分開。教育是真對員工的思想、心態而進行的演說演講課程，讓員工明白很多事理，在工作中積極、陽光、不畏艱難挫折，重在素質提升;訓練是幫助員工提高技能，如演說技能、生產技能、計劃能力、組織能力等，重在能力培養。

　　做企業內訓的人，往往經驗不足，又因為場地有限、條件不夠，就胡子眉毛一把抓，不管是教練的內容與對象還是訓練的科目與對象，都混在一起進行，結果是有的人覺得高了、有的人覺得低了、有的人覺得淺了、有的人覺得深了，怎么搞都會有抱怨，盡管講師精心準備，結果是不能滿足大家的胃口，這就是因為沒有分開處理培訓的內涵，因而對象定位不準確。

　　企業做內訓千萬不能為了省錢，就不管這些，總以為只要念叨了就一定會有收獲，這是錯誤的，長此以往，大家就會厭惡培訓。我們說興趣是最好的老師、熱愛是成就的動力，一旦反感了，培訓還能有什么價值呢?

　　二個是內訓講師不能因循守舊。企業的講師往往是在企業呆了很多年的人，對企業了如指掌，所以講文化、講市場營銷、講歷史、講流程等都會比較熟悉，但是，正因為如此，很多講師就倚老賣老不創新，給人天天炒剩飯的感覺，這樣也會極大地影響員工的培訓積極性。

　　學員之所以能每次參加培訓都有收益，關鍵還在于講師自身。假設講師把每次的培訓都當作一次公眾檢閱，態度就不一樣了，就會努力去創新，每一個手勢、每一個動作、每一個開場白、每一個結束語、每一個過度語等等，都會給人常變常新的感覺，讓人總是有所期盼，特別是內容編排上，總在思考進行新穎組合，而不是用老掉牙的PPT“以不變應萬變”。

　　內訓最讓人擔心的是，相互之間很熟悉，誰都知道誰半斤八兩，這就是因為講師不創新的原因導致的。

　　三是防止理論與實際脫節。企業內訓的講師往往沒有經過系統的訓練，都是自學成才，所以一切都靠自己刻苦鉆研，就會學習很多的理論，用來指導企業的實踐。所以在講課的時候，往往是理論一套、實際一套，一會兒很理論很枯燥，一會兒很實踐很實際，但是發現理論與實際之間存在很大的差距，不能靈活運用，甚至還會存在矛盾。

　　建議先找實際，再去發現指導理論，實在找不到也可以自己“創造”，其目的就是一個，那就是對照實際進行宣講，讓大家對實際有正確的理論認知。很多時候，往往找不到理論，其實理論就在我們對實踐進行思考后的總結與提煉之中，這就是考驗一個講師的深刻的思想、抽象的概念思維能力與思辨能力。對于講師，思想很重要，深刻的思想更加重要，思無界，思想來自思辨。

　　四是切忌用個人的野性替代組織的原則。做講師不是因為自己做老板、并且成就了出來發表演講，那樣就可以信馬由韁，人家都愛聽。但是，在企業做內訓，千萬不可以這樣夾雜太多的個人的野性的淳樸的真實的信息，一定要深入思考并認真提煉出來，在反復思考和獨自演練之后，才能拿出來跟大家分享。

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