人力資源是企業信息管理師當下最關心的問題

　　人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經濟和社會發展、具有勞動能力的人口總和。經濟學把為了創造物質財富而投入于生產活動中的一切要素通稱為資源，包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源、時間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。

　　信息人才的素質和能力需要企業與信息部門有計劃地進行開發與培養，特別針對企業現有人力結構。培訓成為解決信息人才結構性問題的重要手段，通過強化對專業技術人才的培訓是保證信息崗位員工勝任新形勢新發展要求的有效途徑。

　　培訓也是使員工意識到企業對個人的重視，為其成長創造條件，從而提高工作積極性，改善工作動機和工作態度。當然企業還需要注意并處理好急需技能和長遠發展培訓的關系，處理好理論聯系實際，學以致用的關系。切忌隨意性和盲目性，避免培訓內容概念化和一般化。

　　IT部門的信息技術人員基本都是學歷層次比較高的知識性人才，尊重其專業能力的同時還必須做到有效使用，人盡其才，特別要避免造成人力資源浪費。企業及IT部門管理者需要盡量減少傳統工作程序和經驗主義對信息技術人才施展才華的束縛。在出現差錯，走了彎路的時候盡量不從根本上否定他們的創新精神和工作熱情。必須避免壓抑人才的主動性、創造性，始終堅持從問題的實質出發，以愛護、培養、指導為基本原則。

　　信息人才的管理需要給員工一個充分的舞臺與空間，在IT技術與信息化建設進程中，可積極嘗試員工參與式管理方式，使企業制定的工作計劃和目標更加趨于合理，增強員工工作的積極性，提高工作效率。同時鼓勵員工在自己的工作范圍內有較大的決策權，使員工有機會并愿意承擔相應的工作責任，從而使每位員工的工作能力得到較大的鍛煉。這樣選拔培養出的綜合能力較高，創造力較強的員工會逐漸成為企業信息化中獨當一面的業務骨干。

　　促使創新是信息部門的人力資源管理中最重要的問題。信息管理的特點決定了員工是企業信息知識的管理與所有者，發揮員工的創新能力就是激發員工用知識去促使企業創新。管理者要理性地認識創新性工作和事務性工作有著根本性的區別，將信息部門大量的創新性工作的特點與其他部門的事務性工作的管理區別開來。

　　雖然部門中不同層次的管理與專業技術人員在工作中實踐中積累了大量的經驗，但是普遍缺乏發展后勁，這是制約企業信息科技人才整體水平的重要因素之一。IT的人力資源管理應該結合工作創新的特點與知識發展的特性從個體的角度去研究自己部門的特點，將每位員工獨立地去理解、去管理，最大限度地挖掘他們的潛力。最終通過個性化的培養與激勵發揮他們才能。

　　信息技術環境與人才的穩定

　　信息技術人才隊伍是企業信息化推進的核心力量。隊伍相對的穩定，有利于建立企業人才培養的長遠發展規劃，有利于企業信息化建設的連續性。因此信息部門的人力資源開發和管理要相當重視信息技術隊伍的穩定，尤其是保持骨干力量和有潛質人才的穩定。

　　從環境上來看，企業面臨著來自國際、國內、社會對企業信息人才的競爭，當員工在企業中無法找到能夠實現自身價值的坐標或發現了更能發揮其自身價值的企業時，合理流動是必然的。因此企業需要創造適應人才發揮與發展的空間，創造出感情留人，事業留人的文化與氛圍。

　　樹立信息部門的管理人員的權威性

　　企業內部的信息人員不管是自主開發還是承擔信息化的二次開發在權威性方面都有一個逐漸樹立的過程。信息管理人員要清楚首先啟動對企業主業務最有提升的部分，樹立內部信息管理權威的重要性。缺乏權威性會形成信息建設推進的障礙，容易發生扯皮并對企業會造成重復勞動和損失。從此層面上，企業領導也必須明確尊重信息管理部門對企業的規劃，形成一個中心以及信息化進程中明確的權威。

　　避免信息部門與企業的業務發展的疏離

　　企業信息化的目標是企業的持續競爭力，為企業效益的實現而服務，而不是為計算機化、更不是為信息化而信息化。這與專業軟件公司信息技術人才的研發有本質的區別。不要單純追求技術的層面意味著信息技術人員必須與企業業務高度融合。要引導、灌輸、感悟信息化是一個工程、一個企業提升業務與管理水平的過程。

　　因此加強信息部門與業務部門的交流與接口。在人力資源管理中考慮安排信息人員參與周期性的業務支持、服務和輪崗等比較有效的方法。同時通過信息部門積極主動的規劃、控制、平衡內部人員的心態。有效發揮IT部門在信息技術實現、信息資源管理、信息戰略決策三個層次的協調與組織。

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