免费游戏不用登录直接玩,苹果6s plus,不朽情缘滴血大奖视频,电子pga是什么意思

商務(wù)禮儀有何基本原則

時(shí)間:2020-09-19 16:33:15 商務(wù)禮儀 我要投稿

商務(wù)禮儀有何基本原則

  商務(wù)禮儀主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。下面是小編分享的商務(wù)禮儀的基本原則,歡迎大家閱讀!

商務(wù)禮儀有何基本原則

  一、商務(wù)禮儀的含義

  在西方,禮儀一詞,最早見于法語的Etiquette,原意為“法庭上的通行證”。但它一進(jìn)入英文后,就有了禮儀的含義,意即“人際交往的通行證”。簡單地說,禮儀就是禮節(jié)和儀式。

  所謂商務(wù)禮儀,是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范。

  商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同,它體現(xiàn)在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

  對(duì)于禮品企業(yè)來說,從商品采購到銷售,從商品銷售到售后服務(wù)等,每一個(gè)環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此,禮品企業(yè)的每一個(gè)成員,如果能夠按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作,對(duì)于塑造禮品企業(yè)的良好形象,促進(jìn)商品銷售,將會(huì)起到十分重要的意義。

  二、商務(wù)禮儀的特征

  (一)注重信用

  從事商務(wù)活動(dòng)的雙方,都有利益上的需要,而不是單方面存在利益需求,因此,在商務(wù)活動(dòng)中,誠實(shí)、守信就顯得非常重要。所謂誠實(shí),即誠心誠意參加商務(wù)活動(dòng),力求達(dá)成協(xié)議,而不是夸夸其談,不著邊際,毫無誠意;所謂守信,就是言必信,行必果。合同簽約之后,一定要履行;如果出了意外,實(shí)在不能如期履約,那就應(yīng)給對(duì)方一個(gè)滿意的結(jié)果來彌補(bǔ),而不應(yīng)該言而無信,決而不行。

  (二)注重時(shí)效

  商務(wù)活動(dòng)的時(shí)機(jī)性很強(qiáng),如果時(shí)過境遷,就會(huì)失去良機(jī)。在商務(wù)活動(dòng)中,如果說話做事恰到好處,問題就會(huì)迎刃而解。

  (三)注重文化

  商務(wù)活動(dòng)雖然是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),但文化含量較高。因此,商務(wù)人員要體現(xiàn)文明禮貌、談吐優(yōu)雅、舉止大方的風(fēng)貌,就必須不斷提高自身的文化素質(zhì),樹立文明的禮品企業(yè)形象,在商務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)出文明典雅、有禮有節(jié)。

  三、“尊敬”原則

  有人曾把商務(wù)禮儀的基本原則概況為“充分地考慮別人的興趣和感情”。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,人與人是平等的,尊重長輩,關(guān)心客戶,這不但不是自我卑下的行為,反而是一種至高無上的禮儀,說明一個(gè)人具有良好的個(gè)人素質(zhì)。“敬人者恒敬之,愛人者恒愛之”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已的。當(dāng)然,禮待他人也是一種自重,不應(yīng)以偽善取悅于人,更不可以富貴驕人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗。尊重他人的喜好與禁忌。總之,對(duì)人尊敬和友善,這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。

  四、“真誠”原則

  商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹立良好的個(gè)人和組織形象,所以禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的目的'來說,不僅僅在于其形式和手段層面上的意義,同時(shí)更應(yīng)注重從事商務(wù)、講求禮儀的長遠(yuǎn)效益。只有恪守真誠原則,著眼于將來,通過長期潛移默化的影響,才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽(yù),就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美,更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠流露與表現(xiàn)。

  五、“謙和”原則

  “謙”就是謙虛,“和”就是和善、隨和。謙和不僅是一種美德,更是社交成功的重要條件。《茍子?勸學(xué)》中曾說到:“禮恭而后可與言道之方,辭順而后可與言道之理,色從而后可言道之致”,即是說只有舉止、言談、態(tài)度都是謙恭有禮時(shí),才能從別人那里得到教誨。

  謙和,在社交場上表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見,顯示出虛懷若谷的胸襟,因而對(duì)周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力,有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。

  當(dāng)然,我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過分的謙虛、無原則的妥協(xié)和退讓,更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到過分的謙虛其實(shí)是社交的障礙,尤其是在和西方人的商務(wù)交往中,不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對(duì)方懷疑你的能力。

  六、“寬容原則”

  “寬”即寬待,“容”即相容。寬容就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度,能設(shè)身處地地為他人著想,諒解他人的過失,不計(jì)較個(gè)人得失,有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則,并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動(dòng),也要求寬以待人,在人際紛爭問題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中,出于各自的立場和利益,難免出現(xiàn)誤解和沖突。遵循寬容原則,凡事想開一點(diǎn),眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),善解人意、體諒別人,才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭,爭取到更長遠(yuǎn)的利益。

  七、“適度”原則

  人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離,也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴。”此話不無道理。在人際交往中,溝通和理解是建立良好人際關(guān)系的重要條件,但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度,即人際交往缺乏適度的距離,結(jié)果會(huì)適得其反。例如在一般交往中,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛。所謂適度,就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對(duì)方的尊重,達(dá)到溝通的目的。

  總之,掌握并遵行禮儀原則,在人際交往、商務(wù)活動(dòng)中就有可能成為待人誠懇、彬彬有禮之輩,并受到他人的尊敬和尊重。

【商務(wù)禮儀有何基本原則】相關(guān)文章:

商務(wù)禮儀基本原則10-06

商務(wù)禮儀著裝基本原則09-28

商務(wù)禮儀:商務(wù)談判的基本原則10-06

形體訓(xùn)練有何作用10-29

嬰兒肺炎有何癥狀10-24

商務(wù)禮儀有哪些10-06

踏板操練習(xí)有何好處05-08

練習(xí)踏板操有何好處05-15

美國留學(xué)近期有何走向11-17

主站蜘蛛池模板: 泰州市| 双柏县| 威海市| 东方市| 眉山市| 易门县| 西畴县| 合作市| 萨嘎县| 丰都县| 清丰县| 沂南县| 莱芜市| 武川县| 黄陵县| 攀枝花市| 安阳市| 临朐县| 临汾市| 山西省| 安顺市| 阜南县| 葫芦岛市| 牟定县| 兴仁县| 青冈县| 噶尔县| 隆尧县| 阳春市| 佛学| 南城县| 新源县| 阳信县| 元谋县| 凤庆县| 乌兰浩特市| 彰化市| 弋阳县| 英德市| 巴彦淖尔市| 武陟县|