社會工作介入生態理論視角案例分析

　　司法社工擁有豐富社會經驗，預見刑釋解教人員行動的結果，做好社會系統定位，指引刑釋解教人員安全回歸社會，增強各項應有的社會能力。那么，下文是小編為大家整理了分析社會工作介入生態理論視角案例，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、個案背景

　　歐某，男，將近60，單身，23年前因販毒吸毒入獄，于2014 年5 月回歸社會，無任何經濟基礎情況下，想要五萬元創業資金，通過創業來獨立解決生計。

　　二、問題評估

　　家庭情況。父母已故，有兩位兄長和一位姐姐，均已自立門戶，雖不富裕，可日子還是過得去。曾有女朋友，因個人犯罪刑期長的緣故，不愿癡情的女方受苦，單方面忍痛割舍斷絕往來，最后無法走到一起。目前刑釋出來之后，親人持觀望態度，不予以幫助，擔心其借機從事犯法行為;歐某面臨吃住來源問題。

　　成長經歷。歐某個性獨立，勤勞肯干，誠信直爽，不畏懼艱險。是廣州地區裝修飾品銷售的開荒牛，經營規模也是當地佼佼者，遺憾的是有創意和設計本領，卻不懂管理技術，最終公司倒閉;接著合伙幫助朋友搞服裝批發，生意興旺后卻瀟灑退出;再接著兩次是開大排檔，生意均很紅火，遺憾朋友眾多，宴請過度導致倒閉。之后，籌謀違法賺錢方法，原則是可違法，但不能殺人放火，于是涉毒，成為片區販毒阿頭。刑拘入獄，剛烈兼樂于助人的個性，使其在監獄生活平安度過，還經常與獄友交流生意經。目前刑釋后，完全不適應社會，無論是人際，還是地理環境。

　　社交網絡。歐某口風嚴實，身邊親人沒有人知道其從事犯罪行為，直到被刑拘入獄。事后，與親人關系冷淡，懷疑歐某會再走回舊路，不予施救，持觀望態度;歐某則個性緣故，不愿意主動討好，想通過行動證明一切，整策劃一創業方案。目前受朋友接濟，暫時無吃住問題，但并非長久之計，而且穿著和外出方面沒有任何經濟支撐。

　　三、制訂服務和服務策略

　　總目標。協助歐某樹立正確的創業觀，適應并回歸社會，增強社會功能獨立生活。

　　短期目標。對歐某急于求成的創業行動做心理輔導，理性創業，降低創業風險;通過穩定歐某的生活狀況，規范歐某的行為規范，以行動重新與家人搭建信任關系;善用歐某豐富的非正式資源系統，增強社會適應能力，減輕適應過程中產生的壓力和痛苦。

　　服務策略�？蛇\用增權理論，對案主進行干預：首先，從歐某最關切的創業問題入手，教授創業技巧和知識，建立專業關系;其次，基于歐某的生活狀況，鏈接并申請其所需的資源;再次是令歐某善用人際脈絡形成團體，促成社會行動。

　　四、介入過程

　　理性創業，循序漸進

　　社工認真聆聽歐某的創業設想，使用提供信息、建議和忠告等影響技巧，幫助其理性分析創業流程和風險，于是很快建立了專業關系。從談話內容中還了解到，歐某無積蓄、無經濟來源，刑釋以來倍感壓力，存在失眠和大量吸煙行為。描述的創業設想中過度強調成功后的金錢收益，忽略了很多過程中的艱辛內容。在社工的同理心、對焦等會談技巧交流下，歐某對此次創業直呼“輸不起”，于是社工對歐某做心理輔導，協助歐某樹立正確的創業觀。

　　社工理性分析，向歐某教授創業技巧和知識，重點提出以下內容，為后續跟進做鋪墊：1、創業需要實事求是，不可能一步到位，失敗的風險也得有個后路，起碼要保證個人最基本的衣食住行;2、如今創業要從小做起，甚至要有打工者的經驗，脫離社會二十多年，可以嘗試一下打工，為創業累計實踐經驗;3、除了籌集款項，還要懂得募集團隊，當今社會不是單人蠻干就能出成就得。

　　歐某對社工的見解很認同，還以為新生驛站是一個有資歷的創業貸款部門，對他進行創業審視。社工當即對本公益項目進行澄清。

　　冬季創業擱置，采取安置行動

　　歐某第二次會談，告知社工，他已經找到創業伙伴和籌集了創業金，但是冬季即將來臨，不適宜本創業項目的實施。社工質問其是否想要靠朋友完全救助來度過冬季。案主是一位自尊心強，且很有責任感的男子漢，于是向社工提出求助，希望改變現狀。在確認歐某有改變的強烈動機，社工告知其應有的政策權利和應盡的社會義務，能改變自己的只有自己。

　　社工向歐某科普了五險一金常識，并根據歐某的個人情況，提供救助資源：到戶口所在居委申請住房補貼;補貼下達期間在新生驛站申請短期租房支援，支援三至六個月的租金。

　　鑒于歐某身體健康，社工與其商量就業問題，一來解決解決生計，二來減緩創業資金壓力。為了充分發揮案主的就業積極主動性，雙方共同探討了一套就業方案：先由歐某通過自己的人際脈絡尋找優秀的就業崗位，如果找不到，再由社工提供一份2000元以下收入的工作。

　　最終，案主通過同學、朋友聚會，不隱瞞犯罪經歷，以真誠打動大家，豐富了人脈資源，增強了社交功能;在人際圈的幫助下，歐某重新認識廣州，重拾自信，在朋友和居委的幫助下，最終選擇了一份廚師工作，每月工資2500元。

　　搭建家庭關系的意外突破

　　歐某跟社工交談，一直都不愿多提家人，只希望自己趕緊出人頭地，不想對家人造成負擔，也不想讓家人感到失望，況且家人正在觀望自己�；I集創業資金，寧愿找朋友，也不會找家人。此次談及退休養老問題，卻意外成為了突破口。

　　歐某出于對新生驛站的信任，經常拜訪或打電話閑聊幾句，一次拿出一份單據，說是社保要補齊，需要三萬，革命時自己做過知青下鄉，才有這樣政策待遇，想咨詢社工意見。社工詳細解說養老的社會福利，歐某聽后急了，根本沒錢去補交社保，能借到的錢都是打算明年創業的，根本無法再借錢了。

　　社工于是提出了歐某的家人，歐某開始沉默。社工繼續對質，歐某如此明白家人對他的態度，很明顯就是有交流。歐某才吐露，僅跟一位家人有聯系，那就是自己的姐姐，她其實很關心自己，經常主動問候，想要給予幫助，只是自己身為一個頂天立地的男子漢不能這樣回去見家人。

　　社工以同理心，鼓勵案主向家人借錢，因為自己已經在腳踏實地工作，已經足以改變家庭成員的看法。況且也只是借，憑自己持續工作下去，還錢也只是遲早的問題，朋友尚且能借你，家人可是親人，肯定會肯幫助你的。于是歐某決定回去嘗試與家人溝通。

　　在家人的幫助下，歐某補交齊了養老金。歐某告訴社工，在其踏出第一步后，家庭關系得以改善，歐某家人了解到其自立自強的決心后，均主動關心，想助其脫離困境。

　　緩解憂患，繼續就業

　　歐某又來新生驛站找社工閑聊，提到自己一直存在咳嗽和高血壓問題，最近咳嗽加重了，很不適。社工建議其去醫院看病，而歐某卻表示自己從不吃藥，堅信意志力能治療疾病，人的潛力是無限的。社工表示理解，同時也提醒他，老板會怎么想，而且自己是否應該尊重自己的身體。雖然感到失業危機，但是仍然堅持不看病不吃藥，而且正在向家人還錢，不舍得花在看病上，能夠忍下去。

　　社工推薦新生驛站的免費健康檢查，這類健康檢查可作為入職使用。一來消除歐某工作老板的疑慮，二來消除健康猜忌。歐某這位廚師接受健康檢查后，發現問題不大，并根據檢查結果作出膳食調理身體。

　　個案目標達成，社工與歐某商討結案。

　　五、專業反思

　　從案例中可以看出，刑期很長的刑釋解教人員為人坦誠易于溝通，而在社會適應方面過于低估困難，容易在行進過程中造成和受到種種挫折，這些挫折也將會影響后續的社會適應。司法社工擁有豐富社會經驗，預見刑釋解教人員行動的結果，做好社會系統定位，指引刑釋解教人員安全回歸社會，增強各項應有的社會能力。

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