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2018年社會工作師《綜合能力》預測題及答案
一、單項選擇題
1.認知行為理論是社會工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經典條件反射學說和阿德勒的認識理論。根據認知行為理論，社會工作者在助人過程中應該著眼幫助服務對象改變( )。
A.自己的看法
B.情緒宣泄的方法
C.在他人眼中的形象
D.生活環境
2.常靜在某社區做社會工作者，近期她在社區中組織了“向孤寡老人送愛心”活動，目的是號召居民關愛社區中的孤寡老人，關心照顧他們的生活，促進社區居民的團結。在這項活動中，常靜扮演著( )的角色。
A.倡導者
B.聯系人
C.教育者
D.使能者
3.下列選項中關于個案工作說法錯誤的是( )。
A.個案工作非常注重發掘和運用服務對象自身及其周圍環境的資源和能力
B.個案工作是一門專業的工作方法
C.個案工作的工作過程是間斷的
D.個案工作是社會工作者運用自己的專業方法影響服務對象的過程
4.心理社會治療模式強調服務對象的問題與服務對象感受到的來自過去、現在以及問題處理三個方面的壓力有關，這是心理社會治療模式( )。
A.對服務對象問題的假設
B.對人的價值的假設
C.對人的成長發展的假設
D.對社會環境的假設
5.老范在政府部門工作，在前段時問的干部選拔中，老范落選了，這讓他非常沮喪，開始酗酒，而且越來越嚴重，不但影響正常工作，與家人的矛盾也越來越深。社會工作者小毛了解到老范的情況后，引導老范思考喝酒的好處和壞處，并建議他詳細記錄下來自己何時、何地、在什么情況下會喝酒、每次喝多少酒等資料，然后幫助他一起尋找不同方法來轉移想要喝酒的念頭。小毛協助老范解決飲酒過量問題所運用的是( )。
A.認知行為治療模式
B.心理社會治療模式
C.理性情緒治療模式
D.危機介入治療模式
6.小李是專門從事地區發展的社會工作者。在組織社區居民討論社區噪聲污染問題時，居民老張提到自己8歲的兒子經常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應該為老張提供( )。A.心理治療
B.轉介服務
C.行為治療
D.外展服務
7.范貞對自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身邊的人中也要最高，使用的物品也要最好的，對于男朋友的要求也特別高，她希望自己能夠成為一個完美的人。范l貞的這種行為屬于非理性信念中的( )。
A.絕對化
B.概括化
C.抽象化
D.普遍化
8.社會工作者李翔就職于某社會工作服務中心，該中心想為育新社區老人提供服務，并向民政局申請經費資助。區民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明內容。這份材料被稱為( )。
A.工作計劃書
B.專題請示報告
C.項目申請書
D.可行性報告
9.某中學的一些高年級男同學在課余時間經常聚集在一起，欺負低年級的同學。學校社會工作者鄭軍發現了這一問題，他運用了不同的小組工作技巧去幫助那些高年級的男同學改變他們的不當行為。鄭軍在這里所扮演的角色是( )。
A.教育者
B.使能者
C.治療者
D.倡導者
10.在小組活動中，社會工作者小焱發現組員李慶很少發言，總是沉默地坐在一旁聽其他組員發言，小焱對李慶加以引導，鼓勵他與其他組員多交流，表達自己的真實感受。小焱所運用的技巧是( )。
A.示范引導
B.鼓勵組員相互表達
C.提醒組員相互傾聽
D.促進組員相互回饋
二、多項選擇題
1.小冬開展了一個大學生人際交往小組，他在小組中強調組員之間的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。小冬在這個過程中使用小組工作的一個重要模式，符合這個模式的實施原則的有( )。
A.使能者原則
B.積極參與原則
C.開放性的互動原則
D.平等性的互動原則
E.面對面的互動原則
2.在社會工作人才隊伍建設試點工作中，各地充分發揮社會工作者和志愿者的作用。下列對社會工作者和志愿者關系的敘述正確的是( )。
A.社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有
B.志愿服務是非職業活動，而社會工作是職業活動
C.社會工作者和志愿者都要接受專業教育和訓練
D.社會工作者處理問題的復雜性大于志愿者
E.社會T作者的專、專業守則比志愿者的行為規范更嚴格
3.丁慧從事矯治社會工作，她運用專業理論和方法對社區中有犯罪危險的違法人員提供( )，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。
A.行為糾正
B.改善工作條件
C.思想教育
D.精神康復
E.心理輔導
4.肖芳是一名學校社會工作者，最近學院讓她開展了一個大學生人際交往小組，她在小組中強調組員之間的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。她在這個過程中使用小組工作的一個重要模式，符合這個模式的實施原則的是( )。
A.積極參與原則
B.“使能者”原則
C.開放性的互動原則
D.平等性的互動原則
E.面對面的互動原則
5.青年階段具有的特殊能力有( )。
A.適應能力
B.處理人際關系的能力
C.思維能力
D.職業能力
E.管理能力
6.下列選項中關于精神分析理論的說法正確的有( )。
A.意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受
B.人的心靈是由意識、表意識與潛意識構成的
C.潛意識是非理性的
D.潛意識對人的行為的影響是無所不在的
E.潛意識是一種低級的心理過程
7.能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通常分為( )。
A.組織化的社會支持網絡
B.個別化的社會支持網絡
C.正式的社會支持網絡
D.系統化的社會支持網絡
E.非正式的社會支持網絡
8.小明的父親平時忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責罵兒子：“你這個臭小子，不會讀書，只會花錢，都是你媽慣壞的!”小明的母親對丈夫的行為十分不滿，反駁說：“你平時不關心兒子，只會罵他，你賺來的錢他不花誰花!”小明家中存在的主要家庭結構問題包括( )。
A.糾纏
B.倒三角
C.聯合對抗
D.疏離
E.三角纏
9.金曉結婚后一直和丈夫生活在一起，金曉生了孩子后，婆婆就搬過來與他們一起生活，順便照看孫女。時間久了，金曉與婆婆之間的矛盾慢慢增多，金曉不習慣婆婆的老舊思想，而婆婆也看不慣金曉的各種行為。因為孩子的飲食問題，婆媳終于爆發了激烈的爭吵，婆婆一氣之下搬回了自己的家中。從來沒有單獨帶過孩子的金曉一下子亂了手腳，每天忙得連飯都不能按時吃。金曉的丈夫工作較忙，也無暇照顧她們母女，于是金曉找到社會工作者小凡幫忙，小凡運用任務中心模式協助解決金曉的問題所需要具備的條件有( )。
A.金曉反思自己的早期生活經驗
B.金曉覺得有能力處理婆媳關系的問題
C.金曉承認婆媳存在溝通不良的事實
D.金曉認為婆媳溝通不良是個問題
E.金曉愿意改善婆媳關系
10.在小組工作中，小組進入良性的成熟階段的標志有( )。
A.已經達到預期目標
B.更愿意接納他人
C.小組活動運作狀態良好
D.組員之間更愿意了解和被了解
E.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定
【參考答案及解析見下頁】
一、單項選擇題
1.【答案】A 認知行為理論的實務原則中，界定對服務對象問題看法的原則之一是服務對象的問題不是固有的，即服務對象的問題及其行為都是學習得來的，所以也是可以經由學習改變的。
2.【答案】D 在服務工作計劃的實施過程中，社會工作者需要扮演的角色包括：(-1)使能者;(2)聯系人;(3)教育者;(4)倡導者;(5)治療者。其中，使能者，即社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧，調動服務對象自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變。
3.【答案】 C 個案工作是一門專業的工作方法，與一般的志愿者的公益活動根本不同，具有很強的專業性。個案工作是一連串的工作過程，也是社會工作者運用自己的專業方法影響服務對象的過程，故C項說法錯誤。個案工作非常注重發掘和運用服務對象自身及其周圍環境的資源和能力，以增進服務對象個人與社會環境之間的適應。
4.【答案】A 心理社會治療模式的理論假設包括： (1)對人的成長發展的假設;(2)對服務對象問題的假設;(3)對人際溝通的假設;(4)對人的價值的假設。其中，對服務對象問題的假設，即心理社會治療模式強調服務對象的問題與服務對象感受到的來自過去、現在以及問題處理三個方面的壓力有關。
5.【答案】C 理性情緒治療模式從服務對象的理性、情緒和行為等方面著手，徹底消除服務對象在情緒和行為上表現出的困擾。理性情緒治療模式對人的心理失調的原因和機制進行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發事件，是指服務對象所遇到的當前發生的事件;B代表服務對象的信念，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價;C代表引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為。本案例中社會工作者所運用的就是理性情緒治療模式。
6.【答案】B 通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉介服務：(1)服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍;(2)服務對象生活在機構的服務區域之外。在本案例中，因為小李是從事地區發展的社會工作者，而居民老張所遇到的問題屬于兒童社會工作的范疇，所以，小李可以將老張轉介給相應的服務機構。
7.【答案】A 非理性信念是指那些把特定場境中的經驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。絕對化是指服務對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺;普遍化是指服務對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經歷幾次失敗之后，認為自己天生就很笨;而抽象化是指服務對象把具體場境中得出的經驗抽象為一般的準則，例如，強調如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。
8.【答案】C 如果服務機構的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，因為，政府基金會對服務機構的資助常常是以項目的形式出現的。故選C。
9.【答案】A 在服務工作計劃的實施過程中，社會工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者;(2)聯系人;(3)教育者;(4)倡導者;(5)治療者。其中，教育者，即社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。
10.【答案】B 促進組員溝通的技巧包括：(1)提醒組員相互傾聽;(2)鼓勵組員相互表達;(3)幫助組員相互理解;(4)促進組員相互回饋;(5)示范引導。其中，鼓勵組員相互表達，即社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。
二、多項選擇題
1.【答案】CDE 小冬開展的這個大學生人際交往小組設計開展使用的是互動模式。AB項屬于發展模式的實施原則。
2.【答案】BDE 社會服務是社會工作者的職業，而對志愿者來說只是其“業余”活動;社會工作者受過專業教育和專門訓練，而志愿者可以不受任何專門訓練而為之;志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務，這些服務一般是體力或時間的支出以及簡單的物質性幫助，社會工作者的服務一般會涉及政策、心理、能力等方面，復雜而深入，一般是較困難的問題;政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般。
3.【答案】ACE 矯治社會工作是指專業社會工作者和志愿人員運用專業理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。矯治服務包括在監獄中的服務和在社區中的服務，后者又叫社區矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。
4.【答案】CDE 根據題干所述，肖芳組織的這個大學生人際交往小組設計開展使用的是互動模式。社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應堅持實施和貫徹以下的工作原則：(1)開放性的互動;(2)平等性的互動; (3)“面對面”的互動。故正確答案為 CDE。
5.【答案】ABDE 青年人的能力發展包括一般能力的發展和特殊能力的發展兩個方面。一般能力由思維感知、觀察、記憶、想象、語言和操作技能組成，主要表現為認識能力和實際操作能力。特殊能力包括職業能力、處理人際關系的能力、管理能力和適應能力。
6.【答案】ACDE 弗洛伊德認為，人的心靈是由意識、前意識和潛意識三部分構成的，故B項說法錯誤。意識是人在任何時候都可以覺察想法與感受;前意識是很容易變為意識的潛意識，也就是通過思考可以覺察的部分;潛意識則是一種低級的心理過程，在個體無法覺察的狀況下發揮作用。意識過程是符合理性的，而潛意識則是非理性的，或者說根本沒有進入理性層面。弗洛伊德理論的一個核心觀點認為潛意識對人的行為的影響是無所不在的，甚至認為所有的行為都有潛意識的影響。 .
7.【答案】CE 社會支持網絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網絡。能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通常可以分為兩種：一種是正式的社會支持網絡，一種是非正式的社會支持網絡。
8.【答案】ACDE 米紐秦具體總結了病態家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏和倒三角等。本案例中，小明非常依賴母親，即為糾纏;小明和父親之問的關系過分疏遠，即為疏離;相互沖突時，小明和母親會形成同盟，與父親對抗，這是聯合對抗;小明與父親沖突時，通過第三方的母親實現相互溝通交流，把第三方帶入兩人的互動關系中，這種現象為三角纏。
9.【答案】BCDE 任務中心模式在運用任務實現目標過程中非常關注服務對象的自主性。任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內容：(1)服務對象具有處理自己的問題的權利和義務，即由服務對象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務對象的參與程度;(2)服務對象具有解決自己的問題的潛在能力，即社會工作者在服務介入過程中，盡可能發揮服務對象自身擁有的潛在能力，提高服務對象解決問題的能力。
10.【答案】BCDE 小組的關系結構穩定，小組活動運作狀態良好，組員之問更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現實。所有這些，都標志著小組進入了良性的成熟階段。
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