2017淘寶退貨規(guī)則-定制產(chǎn)品可以退貨嗎
很多賣家為了能夠增加寶貝的權(quán)重和增加搜索排名,大多數(shù)都會設(shè)置7天無理由退貨的承諾,但是如果是對于特殊定制的產(chǎn)品來說呢,出現(xiàn)這種情況的話賣家該如何應(yīng)對呢?看看YJBYS小編分享的淘寶定制產(chǎn)品退貨規(guī)則,希望對你有幫助!
如果買家購買的時候,寶貝頁面顯示賣家承諾“7天無理由退貨”,買家在收到商品要求7天無理由退貨的時候,賣家說商品是根據(jù)買家的需求特殊定制的,故而不支持退貨?
當買賣雙方出現(xiàn)了爭議的時候,面對這樣的.糾紛,賣家們知道該怎么解決嗎?
淘寶定制產(chǎn)品可以退貨嗎?如果買家購買的商品是定制的,但是賣家寶貝頁面承諾“7天無理由退貨”,如果買家收到貨后商品完好要求退貨,并且在7天無理由退貨期內(nèi),支持買家退貨退款。
這樣的話,賣家們肯定會這樣想:定制的商品退回來就很難再賣出去了,損失難道都要我們承擔(dān)嗎?
對此,小二來為你解答:賣家承諾需履行,如果買家購買的時候賣家承諾了7天無理由退換貨服務(wù),一旦買家在承諾期內(nèi)發(fā)起申請的都是需要履行承諾給買家辦理退貨的哦。
淘寶定制產(chǎn)品可以退貨嗎?淘寶定制產(chǎn)品退貨規(guī)則2017最新版如下:
不支持“七天無理由退貨”提示文案
定制商品不支持“七天無理由退貨”,賣家與買家有另行約定的從其約定,如賣家加入特殊服務(wù)保障(如極有家極保障)或賣家自行承諾支持“七天無理由退貨”等。
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