淘寶退貨退款流程
淘寶買東西是一種非常便捷的購買行為了,那么買到不合適的東西怎么退貨呢?淘寶退貨退款流程是怎么樣的呢?下面一起去看看吧!
如買家收到商品后需要退貨退款,操作流程如下:
第一步:進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“申請退款”;
第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據您的實際情況選擇退貨的原因。
第三步:提交退款申請。申請成功后系統會有相應的提示。
后續您可以進入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款中”查看退款的`詳細信息及賣家答復;
第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”
注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。
選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。
第五步:確認信息無誤后,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。
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