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團隊精神與集體主義
成功的團隊來自于區(qū)別對待,即保留最好的,剔除最弱的,而且總是力爭提高標(biāo)準(zhǔn)。
團隊精神≠“集體主義”!
區(qū)別對待,這是成功團隊的關(guān)鍵要素。
韋爾奇的領(lǐng)悟又給了我們什么啟示?看來團隊精神不等于“集體主義”。
我們社會的精神境界一貫強調(diào)“集體主義”,可它究竟是什么呢?人們認為:“集體主義”是與“個人主義”相對的基本道德原則,是集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時的“正確的”價值取向。它要求一切“以人民群眾的利益”為根本出發(fā)點,強調(diào)集體利益的道德權(quán)威性,堅持集體利益高于個人利益,個人利益服從集體利益。盡管它也提倡集體利益與個人利益的結(jié)合與協(xié)調(diào),要求二者辯證統(tǒng)一地發(fā)展,倡導(dǎo)“人人為我,我為人人”……
但是,我們不能不考察它在社會生活中的真實價值。
長期以來,以傳統(tǒng)集權(quán)思想為本的中國社會,更注重的是集體利益高于個人利益,個人利益服從集體利益。這樣的價值取向發(fā)展到極點,集體主義的獨特表象就顯露出來了,那就是它追求趨同,而埋沒了人最本質(zhì)的東西——個性與特長。
以趨同為基礎(chǔ),我們有了為人民服務(wù)的絕對要求,有了毫不利己、專門利人的舍己精神,有了無私奉獻的崇高境界。這些本無可厚非,但最怕的是物極必反,久而久之的結(jié)果是:多數(shù)服從少數(shù),惟命是聽,惟命是從。而人的個性創(chuàng)造、個性發(fā)揮,最終則被扭曲和抹殺掉了。
團隊精神的基礎(chǔ) —— 揮灑個性
我們該培養(yǎng)什么樣的團隊精神呢?或許應(yīng)該先搞清楚:什么是團隊?
什么是團隊?看起來這不像一個難以回答的問題。在今天,團隊似乎隨處可見,而人們也早已泛濫地使用這個詞匯了。可如果我們深究:什么樣的團隊才能夠使工作做得最出色、什么樣的團隊管理才能夠真正提高團隊的效率時,那就不是一件容易的事情了,這就必須要尋本溯源,回到對“團隊”的再理解上來。
《團隊的智慧》的兩位國際知名作者瓊·R·卡扎巴赫、道格拉斯·K·史密斯一再強調(diào)要精確地區(qū)分團隊和一般性的集團:團隊不是指任何在一起工作的集團。團隊工作代表了一系列鼓勵傾聽、積極回應(yīng)他人觀點、對他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價值觀念。
我們再來看看韋爾奇提到的典型團隊——運動團隊,不難發(fā)現(xiàn):其一,團隊最基本的成分——團隊成員,是經(jīng)過選拔組合的,是特意配備好的;其二,團隊的每一個成員都干著與別的成員不同的事情;其三,團隊管理是要區(qū)別對待每一個成員,通過精心設(shè)計和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來。這才是名副其實的團隊。
這樣,團隊與一般性集團鮮明的差別就顯現(xiàn)出來了——創(chuàng)造團隊業(yè)績。團隊業(yè)績來自于哪里?從根本上說,首先來自于團隊成員個人的成果,其次來自于集體成果,一句話,團隊所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到的實實在在的集體成果。這里恰恰不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情,而要求團隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。
也就是說,我們最不可忽視的團隊高效率的培養(yǎng),團隊精神的形成,其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定,讓每一個成員都擁有特長,都表現(xiàn)特長,而這樣的氛圍越濃厚越好。
團隊精神的核心 —— 協(xié)同合作
當(dāng)然,我們不能忘記團隊的根本功能或作用,即在于提高組織整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。強化個人的工作標(biāo)準(zhǔn)也好,幫助每一個成員更好地實現(xiàn)成就也好,目的就是為了使團隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績,讓團隊業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之和。
于是,團隊的所有工作成效最終會不由分說地在一個點上得到檢驗,這就是協(xié)作精神。如果沒有魯本對自己工作崗位的深切了解和認識,沒有他執(zhí)著的工作協(xié)作精神,韋爾奇還會是今天GE里的這個韋爾奇嗎?
我們可以再看一個生動的例子:一次,聯(lián)想運動隊和惠普運動隊做攀巖比賽。惠普隊強調(diào)的是齊心協(xié)力,注意安全,共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊在一旁,沒有做太多的士氣鼓動,而是一直在合計著什么。比賽開始了,惠普隊在全過程中幾處碰到險情,盡管大家齊心協(xié)力,排除險情,完成了任務(wù),但因時間拉長最后輸給了聯(lián)想隊。那么聯(lián)想隊在比賽前合計著什么呢?原來他們把隊員個人的優(yōu)勢和劣勢進行了精心地組合:第一個是動作機靈的小個子隊員,第二個是一位高個子隊員,女士和身體龐大的隊員放在中間,殿后的當(dāng)然是具有獨立攀巖實力的隊員。于是,他們幾乎沒有險情地迅速地完成了任務(wù)。
可見團隊的一大特色:團隊成員一定是在才能上互補的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個人的特長,并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
團隊精神的境界 —— 凝聚力
至此,我們要問,團隊精神的最高境界是什么?是全體成員的向心力、凝聚力。這是從松散的個人集合走向團隊最重要的標(biāo)志。
在這里,有著一個共同的目標(biāo)并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力,一定來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀。我們很難想象在沒有展示自我機會的集團里能形成真正的向心力;同樣我們也很難想象,在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么,確保沒有信任危機就成為問題的關(guān)鍵所在,而損害最大的莫過于團隊成員對組織信任的喪失。
那么究竟什么是團隊精神?我們是否可以說就是在企業(yè)里有這樣一種氛圍:能夠不斷地釋放團隊成員潛在的才能和技巧;能夠讓員工深感被尊重和被重視;鼓勵坦誠交流,避免惡性競爭;用崗位找到最佳的協(xié)作方式;為了一個統(tǒng)一的目標(biāo),大家自覺地認同必須擔(dān)負的責(zé)任和愿意為此而共同奉獻。
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