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關于網絡營銷策略的分析與研究
隨著網絡技術的發展和網民的增加,各類網站的發展變得更加容易。巨大的點擊量也成為了網絡營銷發展的基石。這不可避免對企業的營銷方式和營銷策略產生深遠的影響。下面YJBYS小編為大家搜索整理了關于網絡營銷策略的分析與研究,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
1.網絡營銷的概念
網絡營銷就是個人和組織借助國際互聯網絡作為信息傳遞手段,通過創造令顧客滿意的產品和價值,并同人們進行交換以獲得預期的社會及管理活動。
概念的具體含義為網絡營銷是市場營銷的特殊表現形式;網絡營銷的信息溝通手段是互聯網;虛擬網絡技術是網絡營銷的開展基礎;網絡營銷可以滿足消費者對產品或服務的追求。
2.網絡營銷的特點
第一,沒有時間地點的限制。由于網絡信息的傳播和儲存受人們常識的時間空間限制極少,更容易讓不同地域的企業與企業,企業與個人,個人與個人之間進行信息交流。這使企業的營銷獲得了更大的空間,可以全時段全方位的提供產品服務信息。
第二,傳播的媒體豐富多樣。網絡上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進行傳播,這給營銷人員提供了多樣的表達工具,精彩的營銷方式可以吸引顧客更多注意力,加深顧客的印象。
第三,信息交流很方便。網絡數據庫的發展使信息可以即時更新,不僅能讓廠商提供顧客需求的產品的信息,例如給顧客提供產品價格、型號、性能等,還可以在營銷活動中與顧客進行更深入的交流。這樣會提高信息的傳遞效率,使企業得到顧客珍貴的反饋信息。
第四,人性化的網絡營銷過程。面對面的推銷和當眾的營銷活動給消費者留下的私人空間很少,顯得十分生硬。而網絡營銷受眾只有平臺前的顧客,這種隨意的氣氛更能長期的獲得消費者的好感,循序漸進的加深顧客對營銷活動的印象。
第五,平臺的不斷成長性。互聯網的使用者快速增加,互聯網技術不斷突破發展,公眾做大這個平臺的同時也給基于這個平臺的事物更大的發展空間。互聯網的使用者更多是中產階級,知識分子,新生的一代等,這些優秀的目標群體具有長遠的發展性和良好的可塑性。
第六,信息的收集和整合十分方便。互聯網會把營銷過程中的信息收集、活動策劃、購買、售后服務、商品物流整合起來,這使企業對營銷活動的狀況和結果進行信息收集、整合更加容易。
第七,營銷過程的方便經濟。代替實物信息交換的網絡信息交換可以節省印刷、郵遞等物質人工成本,削減信息交換的流程,減少交換過程中的信息損耗,可以在營銷活動中以更小的成本獲得更高的收益。
第八,網路營銷的技術要求較高。網路營銷的基礎是網路技術。企業要進行網路營銷需要一定的技術人員,并且能使網路營銷部門和企業其他部門有良好的溝通和相互支持。
3.網絡營銷策略
3.1產品策略
產品策略是以產品為基礎,通過向目標市場提供企業的有形產品和無形產品來滿足顧客的需求和欲望達來到企業的營銷策略。產品策略可以從產品的種類、包裝、特點、品牌等方面入手,通過對產品不同因素的組合運用來營造出不同的效果。
第一,產品的定位策略。首先要明確產品是否適合通過互聯網銷售的方式來銷售。要考慮產品信息是否能通過互聯網進行有效傳播,是否有明確的標準和統一的質量,產品的特點是否適合互聯網的主體使用者,顧客能否及時的收到產品,在互聯網上銷售產品是否比在其他領域銷售成本更低等。
第二,產品的特點化策略。由于網絡營銷使用群體的特征,使其更注重產品的特點和個性化。網絡技術使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動性,企業可以利用這些優勢使營銷活動突出產品的個性化特點,滿足不同消費者的需求,例如可以提供定制服務。
第三,產品的品牌策略。品牌指的是產品或服務的象征,其包含產、產品名譽、企業文化與企業的經營管理。品牌是消費者對某一公司或某一產品持有包括質量、性能、外觀、好感、信任、忠誠等的期望值的具現。互聯網品牌與普通意義的品牌有所不同。互聯網品牌與傳統品牌相比有更大的包含范圍。網絡品牌的創建不僅需要企業完善其自身的產品,還需要企業對其網絡網頁、域名等虛擬因素花費很大精力。舒適的瀏覽環境與產品企業形象相符的網頁風格、完善的顧客交流平臺、良好的聲譽體現等網絡因素都會對產品的營銷產生巨大影響。
第四,產品的開發策略。網絡的發展使企業、消費者可以不受時間、地點的限制進行交流。在產品的研發升級中,企業可以利用從網絡收集的信息來確定新產品的形象、性能、價格。及時地利用顧客反饋意見,完善公司產品和服務,可以更好的適應市場的發展潮流,提高新產品的研發效率,降低新產品的研發成本,這樣可及時推出適應市場的新產品,在眾多競爭者中搶占先機。
3.2 產品的價格策略
產品的定價過低會降低產品的利潤,并受到競爭對手的打壓,偏高的定價又會使顧客流向公司的競爭對手。因此,產品定價對網絡營銷有很大影響。網絡的互動性提高了公司和顧客的交流效率,讓公司能更準確的認知顧客對產品價格的接受標準,避免了違背市場需求的定價。同時,信息的快速傳播和透明化也使各個競爭對手之間的競爭更加劇烈。
第一,低價價格策略。互聯網上銷售與實地銷售相比能明顯降低成本。網上銷售通過使用網頁代替實體陳列,物流配送代替顧客自取和自行配送,網絡廣告代替傳統媒體廣告等方式等極大的降低了產品成本,與通過傳統渠道進行經營相比擁有更大競爭力。然而這種定價策略只適合部分商品,貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價的商品不宜使用低價定價策略。
第二,定制價格策略。企業完善自身的生產工藝,擁有低成本定制生產產品的能力后使用的一種定價策略。通過將產品劃分為不同級別。不同級別的產品可以通過增加減少或替換產品部件來實現個性化和價格差異化,進而滿足消費者的不同需求。這種定價方式讓消費者自己承受了價格成本,又提高了消費者的滿意度。 第三,折扣價格策略。折扣價格策略采用了差別定價法,企業通過顧客的付款方式、取貨時間、交易地點、交易時間等不同,給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價格策略進行營銷。這種定價方法可以讓消費者看到產品的降價空間,這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價策略有數量折扣、期限折扣、季節折扣等。數量折扣是指以顧客購買產品的數量來提高折扣力度,期限折扣是指以顧客決定交易的時間長短來提供不同的折扣力度,季節折扣是購買非應季非流行的產品時提供的折扣。
第四,拍賣價格策略。拍賣價格策略是指使用拍賣的方式對產品進行定價。商家進行拍賣的前提是有足夠的競拍者,過少的競拍者會使商品遠離其本身的價值。繁多的網絡使用者給網絡拍賣提供了良好的平臺,消費者通過網絡拍賣可用符合心理預期的價格買到其想要的產品,而商家也會獲得更高的利潤。拍賣定價策略的缺點是需要前期優秀的策劃和宣傳,同時部分商品并不適合通過拍賣的方式進行銷售。如今拍賣已經成為各個網購宣傳點之一,雖然拍賣的形式已經確定,它只能作為一個價格促銷的方法,并不能作為主要的商品定價策略,但是隨著網絡的發展和網絡購物的成熟,拍賣一定會展現自身的獨特魅力。
第五,免費價格策略。免費價格策略是指商家通過將產品或服務以不收費用的方式提供給顧客。免費價格策略并不意味著顧客可以完全免費的獲得產品。商家可以通過關聯產品和免費產品附帶的廣告等獲取利潤。這種方法在方便顧客的同時也實現了企業的目的,是雙方的共贏。免費價格策略中的產品一般具有無實體化,使用期限具體化的特點,例如購物網站上的電子書,商家可以將它免費提供給顧客作為贈品或禮品;其次,各種具有實用功能的軟件,商家規定顧客可以免費使用規定的次數或期限,超過規定的次數或期限時顧客將不再能免費使用,但可以通過充值或點擊鏈接等方式續費;再次,使用功能可分割的產品,將產品的一部分功能免費提供消費者使用,而另一部分的功能需要消費者付費進行解鎖。
3.3產品的廣告策略
3.3.1網絡廣告策略。
網絡廣告是在廣告投放平臺網站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營銷方法。是在互聯網刊登或發布廣告,通過網絡傳遞到互聯網用戶的一種高科技廣告運作方式。網絡廣告具有廣泛性、開闊性、及時性、可控性,快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規模企業的好評,是如今最主要也最具時代特點的廣告投放方式。
3.3.2 網絡廣告存在的價值
第一,宣傳品牌。網絡廣告和傳統廣告相同,一個重要的作用就是品牌推廣,網絡廣告的傳播范圍更廣,顧客接收信息的效率更高,即便顧客并沒有點擊鏈接產生購買的行為,但是廣告已經在顧客心里留下了印象,塑造了企業、產品、品牌的形象,對以后顧客的購買行為有引導作用。
第二,宣傳網站。網絡廣告可以為網站帶來點擊。雖然這并不是網絡廣告的主要目的,但客觀上點擊量已經使網站本身產生了一定價值。關鍵字搜索,電子郵件等常見網絡廣告對網站都有明顯的推廣作用。
第三,擴大銷售。 消費者從網絡廣告中獲得的信息,已經成為影響消費者購買商品的重要因素。當網絡廣告與傳統廣告等營銷手段同時進行時會產生相輔相成的效果。網絡廣告不一定會使顧客產生直接購買行為,但廣告會在消費者以后購買此類產品時對其產生強烈的誘導。同時網絡廣告對商品的促銷作用不僅體現在網絡銷售,對產品的實體銷售也有積極影響。
第四,在線調研。網絡廣告擁有多種在線調研作用。網絡廣告可以研究消費者行為,可以推廣調查問卷,可對網站流量和經營狀況進行測試,可以測試各種形式和風格的網絡廣告的效果。通過調查點擊廣告的顧客,可以迅速的掌握目標顧客的反饋信息,使市場調研的過程更便捷結果更準確。
第五,發布信息。網絡廣告可以通過互聯網向顧客發布產品或公司的信息。網絡廣告不需要把所有篇幅局限于想要進行銷售促進的產品,也可以作為一個受眾廣、傳播快的平臺。通過這個平臺公司可以有選擇性的發布信息,得到更多目標客戶、競爭對手、媒體的注意。
3.4 營銷中網路廣告的投放方法
3.4.1投放網頁廣告。
網頁廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網頁的最上方或中心位置,一般橫幅廣告占網頁比例很大,同時還可以使用更多的插件來獲得更絢麗的效果,能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費者對網頁的瀏覽,容易引起消費者的反感。縱幅廣告視覺效果和橫幅廣告相比差距很大,然而由于其不甚影響閱讀觀感,會在潛移默化地影響消費者。鏈接廣告最不影響消費者,引起的注意也更少,相反的是但當消費者點擊鏈接進入宣傳網頁時,得到效果完全超過前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強迫性,如果廣告沒有相當的吸引力不會受到消費者的歡迎。
3.4.2投放贊助廣告。
贊助廣告分為內容贊助、節日贊助、節目贊助。公司可以對某些網絡媒體進行贊助,從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目,保留時間也更長。內容贊助就是贊助網站推出某些內容;節日贊助是在節日或有大型活動的時候贊助網站;節目贊助是贊助一個視頻節目,在節目播放同時也達到了企業的宣傳目的。
3.4.3投放搜索引擎廣告。
搜索引擎隨著網絡的發展逐漸成為大眾訪問網絡的重要接入點。搜索引擎廣告分兩種,一種是利用搜索引擎的關鍵字搜索,當用戶搜索有輸入廣告中的關鍵字時,將廣告列入搜索結果。由于用戶想搜索的內容與廣告相關,這種廣告方式十分容易引起消費者注意,效果很好。 另一種是利用搜索引擎網頁頁面的排序,當用戶產生搜索行為時網頁最上方會受到用戶更多的關注,用戶的注意力會根據鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關鍵詞時網頁前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價值。
3.4.4投放游戲廣告。
指以游戲為載體,在游戲開始、結束、過場或地圖畫面中插入廣告。由于游戲是一個完全新設的世界,插入廣告受到的限制更少,手段更豐富,廣告會擁有更多的形式和表現手法。
3.4.5投放電郵件廣告。
指通過各種途徑獲取大量目標顧客的郵箱地址,利用網絡技術向這些郵箱發送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡,也不符合道德要求和部分地區的法律,這種方式并不可取,效果差且影響公司形象。
綜上所述,網絡營銷正迅速發展,已成為當今主要的營銷方式,且發展前途巨大。我們要合理利用這份資源,用更科學的手段去進行網絡營銷策劃,更要用科學的方式分析市場環境,使營銷手段與時代共同進步。
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