自己動手排除網絡故障
隨著移動互聯網的快速發展,網絡已經成為了人們生活中必不可少的一部分,下面將常見的網絡故障介紹給大家,逐一排查,讓自己成為網絡高手。
一. 網絡故障分類
1. 物理故障(如線路故障,電腦,網卡,網口,路由器故障等),
2. 邏輯故障(如網絡配置故障,服務器故障等)。
二. 排查原則
排查故障時,應對故障做出基本的判斷。如果電腦連接不上網絡,應先檢查一下物理線路,查看是否是物理故障;然后如果是連接上網然后出現其他各種問題,應該是邏輯故障。
三. 故障排除方法
(一)物理故障排除方法
1.有線:看網卡接口處的指示燈,一般有兩個,一個是綠色,表示計算機主板是否已經供電;另一個黃色燈表示連接是否正常。如下圖:
如果指示燈不亮,可以換一跟網線接一下試一試,(或者用測試網線的機器測試一下通不通),如果指示燈正常則是網線問題,否則可能是有線網卡接口或者是墻上網口的故障。這時應該換一臺電腦重新連接一下來確認故障。
2.無線:如果宿舍內無線連接都有問題,此時應該查看AP。(群文件中已經做過總結):
1. AP燈不亮
解決方法:
a.帶一個新AP和新網線,首先重新拔插下網線,測試燈是否亮。
b.如果還不亮,更換新的.AP或者網線。
c.如果還不亮,就可能是墻體線路斷了,或者無線終結者本體接口問題(可能接口老化,或者機房內接口松動,或者被人拔掉了),需要登錄本體確認。
2. AP亮紅燈
說明AP是在重啟過程中。如果等了很長時間仍然是紅燈,AP硬件可能有問題,建議更換設備。
3. AP亮綠燈wifi信號滿格,有時信號一兩格
這時宿舍只有個別手機或電腦網速慢,這時很可能原因為wifi連接到外面走廊的AP上或者別人宿舍的AP上,建議關閉WIFI重新連接,一般就能連上自己宿舍的AP。
4. AP亮綠燈,信號滿格,宿舍所有人終端都反應慢。
解決方法:重啟下AP。
建議先用console線登錄到相應配線間的無線終結者本體設備上,display查看下端口是否down掉。
#display interface brief
(二)邏輯故障排除方法
1.一直顯示正在連接網絡,連接不上(這個一般是因為IP地址獲取不到)
重啟電腦或者網卡一下,讓電腦向DHCP重新發出IP請求。
獲取不到IP地址還有一種可能,我自己遇到的情況,DHCP分配的IP地址和他人的IP地址有沖突,此時需要用netsh int ipv4 reset命令重置一下網絡設置。
如果沒有獲取到IP地址,此時可以ping一下網關,如果ping不通,那要通知老師,可能是校園網的問題。
2.IP地址獲取到了,仍然不能上網。右下角網絡連接處有個小感嘆號。
此時可能是沒有彈出認證界面,可以手動輸入網址(101.76.193.1)進行認證(這時注意網址需要是http,不是https)。如果還無法解決,則告知老師。
3.如果連接上網絡,不能打開網頁,可能是dns的問題。
此時可以在命令提示符中ping一下dns,如果不通或者丟包,可能是dns的問題(可能dns被惡意篡改)。dns出了問題,改回正確的dns即可。
(DNS里面 至少含有這兩個,第一個為青島校區,第二個為濟南校區)
(Dns出問題的幾種表現:1.QQ能登陸,網頁打不開。2.輸入域名網頁打不開,輸入IP地址能打開。)
(三)手機故障處理方法
1.將手機重啟,還原網絡設置(方法由各種機型決定,較適用于iphone)
2.后臺強制下線,刪除Mac,重新認證
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