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遭遇品牌危機企業如何應對
進入新世紀以來,危機幾乎已經成為一種常態和流行,從東芝筆記本電腦事件、康泰克PPA事件、武漢砸“大奔”事件到近期杜邦“特富龍”不粘鍋事件,幾乎所有的主流產業都不同程度地飽受危機的苦惱。品牌也是如此,尤其是大眾消費品,在品牌發展過程中,會冒著引起消費者不悅的風險。所以我們接下來就來談談如何避免品牌識別危機?下面是yjbys小編為大家帶來的關于遭遇品牌危機企業如何應對的知識,歡迎閱讀。
“什么時候品牌需要更新?”
“我們的品牌故事仍然符合時代趨勢嗎?”
“哪些品牌特性會增長市場占有率,哪些應該被甩在后面?”
如果你是品牌成長和品牌價值的管理者,一定會對這些問題很熟悉,并且你會發現這些問題沒有一個確定的答案。
我們經常會看到像蘋果、耐克、可口可樂等品牌的圖標和成功的模式。從一開始,這些視覺形象就體現了他們品牌的性能優勢和品牌愿景(比如品牌有哪些代表性)。
他們通過獨特的視覺元素和文字元素來創造品牌意識和品牌理解。隨著時間的流逝,品牌標識會一直秉承品牌核心理念和獨特文化,并在需要維護相關性的時候做出改進。
想要取得以上三個品牌的形象認同效果,需要付出不懈努力,并不斷約束而實現,甚至會在這個過程中出現錯誤的決策。
記得可口可樂推出過一次白色的節日新包裝,引來消費者的極其反感。很多消費者都抱怨新包裝缺乏標志性的設計,容易和“健怡可樂”混淆。
怎樣保持一個品牌的相關性并且使其凸顯品牌文化?
文化品牌是一個城市軟實力的標志,是市場經濟條件下提升城市綜合競爭力的先決條件。實踐證明在文化強市建設的進程中,一個有號召力的文化品牌會給城市經濟社會發展帶來機遇和后勁,對提升城市文化品位、改善文化民生、推進文化大繁榮大發展起著重要作用。
品牌的價值觀是否清晰?是否了解了目標群體的需求?
有沒有在品牌投入和保護獨特文化上付出過努力?
品牌有沒有能力有效地去回應市場的變化?
如果以上任何一方面有不確定的,也許都需要重新去審視企業或者品牌戰略。
一個成功的品牌體驗是一直賦予品牌生氣和活力來創造品牌認同、品牌連接和品牌吸引力。
如果目前的品牌體驗可以和競爭對手相提并論的話,那么品牌的視覺形象識別或者傳播策略是否符合時代潮流,就對滿足目標群體的需求和期望更加重要了。
另外,如果品牌影響力是間歇性,并且品牌認同度在下降的話,重新審視市場戰略是必要的。
管理品牌需要把握平衡
可靠的品牌故事會保持品牌關聯性和差異性,因為它致力于長期的發展。一個品牌已經回應了市場變化和機會(比如增加了口味),但是展現方式仍然體現了品牌文化,為了是不減少消費者對原產品的喜愛和了解。另外,消費者對品牌的情感連接普遍存在于線上,聰明的品牌已經通過相關活動進入這個傳播領域,來提高忠實粉絲的品牌體驗。
Jack Daniel 推出了Gentleman Jack,、Tennessee Honey、 Jack Daniel’s Old No. 7和Single Barrel whiskey等新款洋酒。每一次新款產品推出,都使品牌更有影響力,并且沒有讓它的品牌故事變得無關或者混亂。
這個品牌的例子展現了如何持久地管理好品牌是個持續不斷的過程:這種根據品牌核心價值觀和特性,篩選出的品牌升級機會是確保成功的關鍵。這也是持續在消費者生活中維護品牌相關性,并創造有價值的東西的方式。
記住:設計是一份工作我們不是藝術家。
我們并非通過設計來表達自己。
我們對設計充滿熱情,但設計對于我們并不只是熱情,
而且這絕對不只是興趣,這是我們的工作。
我們通過幫助別人達成商業目的來掙錢。
在項目中保持學習,對設計流程進行持續優化。
記住,你的設計流程是你專業程度的反映。這部分關乎你作為設計師的名譽。
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