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企業(yè)如何去管理戰(zhàn)略
企業(yè)管理是讓企業(yè)良好的運(yùn)作下去的必要手段，那么，企業(yè)到底應(yīng)該如何去管理戰(zhàn)略呢？小編為大家整理出了一些方法，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
企業(yè)如何去管理戰(zhàn)略
一、戰(zhàn)略特征
“企業(yè)戰(zhàn)略”是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱(chēng)，其中既包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，也包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等等。
第一個(gè)是整體性。整體性是相對(duì)于局部性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是整體性問(wèn)題，而不是局部性問(wèn)題。
第二個(gè)是長(zhǎng)期性。長(zhǎng)期性是相對(duì)于短期性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是長(zhǎng)期性問(wèn)題，而不是短期性問(wèn)題。
第三個(gè)是基本性。基本性是相對(duì)于具體性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是基本性問(wèn)題，而不是具體性問(wèn)題。
第四個(gè)是計(jì)謀性。計(jì)謀性是相對(duì)于常規(guī)性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略都是關(guān)于企業(yè)問(wèn)題的計(jì)謀而不是常規(guī)思路。
二、戰(zhàn)略階段
第一階段：資金積累階段。在這個(gè)階段，企業(yè)組織人員比較少，企業(yè)組織的共同價(jià)值觀以老板的思想為核心。企業(yè)組織的員工大多數(shù)都是老板的跟隨者，企業(yè)組織的共同價(jià)值觀的建立以情感為基礎(chǔ)，企業(yè)組織存在的管理危機(jī)是資金危機(jī)。企業(yè)組織的人才標(biāo)準(zhǔn)是聽(tīng)話，好用，待遇要求不高。在這一階段企業(yè)組織的戰(zhàn)略管理重在以員工的第一需求為理念來(lái)引導(dǎo)員工，與企業(yè)形成合力共同賺錢(qián)。使企業(yè)組織得到生存與發(fā)展。
第二階段：人才資源積累階段。企業(yè)組織進(jìn)入人才資源積累階段，對(duì)人才的需求層次越來(lái)越高，在這個(gè)時(shí)候企業(yè)組織共同價(jià)值觀不能夠與老板的思想為核心，它必須以行業(yè)龍頭企業(yè)管理理念與模式來(lái)學(xué)習(xí)建立自己企業(yè)的價(jià)值觀。老板要學(xué)習(xí)，在這個(gè)階段由于企業(yè)需求人才，可是企業(yè)要滿足人才的各個(gè)層級(jí)需求的條件還不完全具備。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)組織留人的戰(zhàn)略應(yīng)該是：將企業(yè)做為人才實(shí)踐的場(chǎng)所，發(fā)展的平臺(tái)。不要害怕人才超越老板自我。
第三階段：企業(yè)組織發(fā)展到成熟階段的時(shí)候，企業(yè)組織人力資源、市場(chǎng)資源大部分都在企業(yè)可控范圍內(nèi)，這個(gè)時(shí)候企管理的危機(jī)是高層管理者的官僚主義。高層管理者的官僚主義，他們會(huì)建設(shè)企業(yè)組織的共同價(jià)值觀。
三、戰(zhàn)略層次
企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略(corporate strategy)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(business strategy)和職能戰(zhàn)略(functional strategy)。三個(gè)層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，但側(cè)重點(diǎn)和影響的范圍有所不同。
公司戰(zhàn)略，又稱(chēng)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。如在海外建廠、在勞動(dòng)成本低的國(guó)家建立海外制造業(yè)務(wù)的決策。
公司的二級(jí)戰(zhàn)略常常被稱(chēng)作業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略涉及各業(yè)務(wù)單位的主管及輔助人員。這些經(jīng)理人員的主要任務(wù)是將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務(wù)單位具體的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。如推出新產(chǎn)品或服務(wù)、建立研究與開(kāi)發(fā)設(shè)施等。
職能戰(zhàn)略，又稱(chēng)職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門(mén)，如營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和生產(chǎn)等，如何更好地為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，從而提高組織效率。如生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化。
四、注意事項(xiàng)
1.核心問(wèn)題
根據(jù)遠(yuǎn)景，對(duì)當(dāng)前，就是要確定最優(yōu)先研發(fā)的產(chǎn)品或是服務(wù)，解讀為：如何能夠利用經(jīng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)將注意力集中于市場(chǎng)。最好的方式是檢討過(guò)往的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，確定主要的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)中位居前(一定比例2/8或3/7)的名單，這部分最能推動(dòng)你實(shí)現(xiàn)愿景。企業(yè)使命就是對(duì)“是在做什么?”的確認(rèn)，如何面對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的客戶，從拓展、維護(hù)與服務(wù)的組成中，優(yōu)勢(shì)還有什么?以及怎樣運(yùn)用與競(jìng)爭(zhēng)者不同的方法(差異的或是新穎的)來(lái)提供這些服務(wù)。
2.評(píng)估當(dāng)前
企業(yè)所處的位置和設(shè)立適合目標(biāo)，解讀為：運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅”四要素(即SWOT)這一評(píng)估方法來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)。進(jìn)而在實(shí)施戰(zhàn)略、鞏固和擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)和實(shí)施愿景過(guò)程中必須具有的整合思維(木桶+漏斗=平衡)。
3.戰(zhàn)略統(tǒng)籌
制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和形成企業(yè)遠(yuǎn)景，解讀為：運(yùn)用戰(zhàn)略思維的檢討，策劃和評(píng)估多個(gè)經(jīng)營(yíng)方案是很重要的。這些方案是通過(guò)分析企業(yè)的特性是如何演變成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而得出的結(jié)果。
4.系統(tǒng)配置
通過(guò)具體的可衡量的與實(shí)現(xiàn)的效果，解讀為：以一個(gè)會(huì)計(jì)周期衡量來(lái)企業(yè)的行動(dòng)成果。但在操作上往往匹配于市場(chǎng)的旺淡期，來(lái)作出經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中的“現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)”。
5.重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新
由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃“我們正走向何處”，而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過(guò)時(shí)的東西，以“計(jì)劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
6.重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究
《老板》雜志表示由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來(lái)的環(huán)境變化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ)，這就使企業(yè)管理者們重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品—市場(chǎng)領(lǐng)域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。
7.重視戰(zhàn)略的實(shí)施
由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上，而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略不斷地評(píng)價(jià)和修改，使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善。這種循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，更加突出了戰(zhàn)略在企業(yè)管理實(shí)踐中的指導(dǎo)作用。
8.日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃控制，既定目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合了在一起
由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施，而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制結(jié)合了在一起，這就把既定目標(biāo)(或作業(yè)性目標(biāo))與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)(戰(zhàn)略性目標(biāo))結(jié)合了起來(lái)，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來(lái)，從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)企業(yè)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。
五、如何管理
企業(yè)在不斷的發(fā)展，在不斷的壯大，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，隨著不同的發(fā)展階段、不同的外部環(huán)境的，資源的價(jià)值和資源的控制力度也就不一樣。因此，組織在不同的發(fā)展階段，不同的外部條件下，戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)是不一樣的，企業(yè)的戰(zhàn)略也會(huì)不斷的做出調(diào)整。道可特投資管理公司專(zhuān)門(mén)致力于助推企業(yè)騰飛，為企業(yè)制定專(zhuān)業(yè)的戰(zhàn)略管理方法，主要有以下四個(gè)方面：
1.戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面：
確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評(píng)估的依據(jù)。
外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境(包括宏觀、微觀環(huán)境)正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)還是更多的威脅。
內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力;還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施過(guò)程中，這些利益相關(guān)者會(huì)有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。
2.戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問(wèn)題是“企業(yè)走向何處”。
首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過(guò)程中，當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門(mén)戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn)略方案。
第二步是評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。評(píng)估備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度;二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。需要指出的是，實(shí)際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)，管理層和利益相關(guān)團(tuán)體的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。
第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致時(shí)，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：
⑴根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。
⑵聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)外部咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專(zhuān)家們廣博和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。
⑶提交上級(jí)管理部門(mén)審批。對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級(jí)管理部門(mén)能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
最后是戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。制定有關(guān)研究與開(kāi)發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計(jì)劃。
3.戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
主要涉及以下一些問(wèn)題：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源;為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用;為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整;如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問(wèn)題，如何進(jìn)行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施等等。
4.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，及時(shí)對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)的有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。一個(gè)良好的戰(zhàn)略?xún)H是戰(zhàn)略成功的前提，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的保證。另一方面，如果企業(yè)沒(méi)有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實(shí)施中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功。當(dāng)然，如果對(duì)于一個(gè)不完善的戰(zhàn)略選擇，在實(shí)施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上，就只有失敗的結(jié)果。
【拓展閱讀】
企業(yè)戰(zhàn)略的介紹
企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱(chēng)，其中既包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，也包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化，依據(jù)本身資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
而現(xiàn)代管理學(xué)如MBA、及EMBA等認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)自上而下的整體性規(guī)劃過(guò)程，并將其分為公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及產(chǎn)品戰(zhàn)略等幾個(gè)層面的內(nèi)容。
企業(yè)戰(zhàn)略的類(lèi)型
企業(yè)的戰(zhàn)略類(lèi)型包括：發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略、并購(gòu)戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。
發(fā)展型戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略。
一體化戰(zhàn)略包括縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。獲得對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商或者零售商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制，稱(chēng)為前向一體化。獲得對(duì)供應(yīng)商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制，稱(chēng)為后向一體化。獲得與自身生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，稱(chēng)為橫向一體化。橫向一體化可以通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)：購(gòu)買(mǎi)、合并、聯(lián)合。
多元化戰(zhàn)略的類(lèi)型包括：同心多元化和離心多元化。同心多元化也稱(chēng)為相關(guān)多元化，是以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而該產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)性或者吸引力逐漸下降時(shí)，比較適宜采取同心多元化戰(zhàn)略。離心多元化，也稱(chēng)為不相關(guān)多元化。采用離心多元化的目標(biāo)是從財(cái)務(wù)上考慮平衡現(xiàn)金流或者獲取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，也稱(chēng)為加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加某個(gè)組織現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額及市場(chǎng)占有率。包括三種類(lèi)型：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略（企業(yè)采取種種更積極地措施在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售，教顧客使用產(chǎn)品是目前認(rèn)為最好的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略）、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。
穩(wěn)定型戰(zhàn)略，也稱(chēng)為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略，包括四種類(lèi)型：暫停戰(zhàn)略、無(wú)變化戰(zhàn)略、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略，謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略。
收縮型戰(zhàn)略，也稱(chēng)為撤退型戰(zhàn)略，包括三種類(lèi)型：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)包括：可以抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻；具有較強(qiáng)的對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力；形成了進(jìn)入壁壘。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件：市場(chǎng)需求具有較大的價(jià)格彈性；所處行業(yè)的企業(yè)大多生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，價(jià)格因素決定了企業(yè)的市場(chǎng)地位；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；多數(shù)客戶以相同的方式使用產(chǎn)品；用戶購(gòu)買(mǎi)從一個(gè)銷(xiāo)售商改變?yōu)榱硗庖粋�(gè)銷(xiāo)售商時(shí)，轉(zhuǎn)換成本很小，因而傾向于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格最優(yōu)惠的產(chǎn)品。
采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)包括：競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿，使得差異消失；保持產(chǎn)品的差異化往往以高成本為代價(jià)；產(chǎn)品和服務(wù)差異對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)失去了意義；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本差距過(guò)大；企業(yè)要想取得產(chǎn)品差異，有時(shí)要放棄獲得較高市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。
集中化戰(zhàn)略可以分為：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略的條件包括：企業(yè)資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或者差異化，只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)；目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長(zhǎng)潛力；目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未采用統(tǒng)一戰(zhàn)略。實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)包括：競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿；目標(biāo)市場(chǎng)由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因而需求下降；由于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)的差異過(guò)小，大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入細(xì)分市場(chǎng)；新進(jìn)入者重新細(xì)分市場(chǎng)。
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