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施工項目質(zhì)量管理的分析
施工質(zhì)量控制是一種過程性、糾正性和把關(guān)性的質(zhì)量控制。只有嚴(yán)格對施工全過程進(jìn)行質(zhì)量控制,把握施工項目質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié),才能實(shí)現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)。文章在介紹施工質(zhì)量管理的基本程序的基礎(chǔ)上,介紹了項目質(zhì)量計劃的編制技巧,提出了各階段質(zhì)量控制的措施,對工程實(shí)際有一定的指導(dǎo)意義。
一、質(zhì)量管理程序
無論是承包人還是分包人,進(jìn)行質(zhì)量管理均依次完成下列工作內(nèi)容:
1.確定項目質(zhì)量目標(biāo)。項目質(zhì)量目標(biāo)是指項目在質(zhì)量方面所追求的目的。一般說來,該目的是指質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)的合格要求。國家規(guī)定了分項工程、分部工程和單位工程的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工質(zhì)量驗收規(guī)范》就是工程項目的質(zhì)量目標(biāo)。有時項目質(zhì)量目標(biāo)是發(fā)包人提出的要求。發(fā)包人在實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,也可以根據(jù)自身的經(jīng)營方針確定計劃質(zhì)量目標(biāo)。
2.編制項目質(zhì)量計劃。項目質(zhì)量計劃是規(guī)定怎么由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過程和工程實(shí)現(xiàn)過程。通常,質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊的部分內(nèi)容和程序文件。質(zhì)量計劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一。對施工項目而言,質(zhì)量計劃主要是針對特定項目所編制的規(guī)定程序和相關(guān)資源的文件。
3.質(zhì)量項目計劃實(shí)施。項目質(zhì)量計劃實(shí)施通常是按階段進(jìn)行的,包括施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理,施工階段的質(zhì)量管理和竣工驗收的質(zhì)量管理。
4.項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與檢查、驗證。項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)指對項目質(zhì)量增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。該循環(huán)活動通過不斷制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會。該過程使用審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評審或其他方法,其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)防措施。
二、項目質(zhì)量計劃
1.項目質(zhì)量計劃的作用內(nèi)容
質(zhì)量計劃的第一項作用是質(zhì)量控制提供依據(jù),使工程的特殊質(zhì)量要求能通過有效的措施得以滿足;其第二項作用是在合同情況下,供方勇質(zhì)量計劃向顧客證明其如何滿足特定的特殊質(zhì)量要求,并作為顧客實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)。根據(jù)以上作用要求,項目質(zhì)量計劃應(yīng)包括的內(nèi)容是:編制依據(jù);項目概況;質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu);質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述;必要的質(zhì)量控制手段,施工工程、服務(wù)、檢查、測量、驗證要求;更改和完善質(zhì)量計劃的程序。
2.質(zhì)量計劃的編制
編制質(zhì)量計劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn);
(1)由于項目質(zhì)量計劃的重要作用,作為最高領(lǐng)導(dǎo)者的項目經(jīng)理應(yīng)親自主持編制。
(2)項目質(zhì)量計劃應(yīng)集體編制。編制者應(yīng)有豐富的知識、實(shí)踐經(jīng)驗、較強(qiáng)的溝通能力和創(chuàng)新精神。
(3)始終以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),準(zhǔn)確無誤地找出關(guān)鍵質(zhì)量問題,反復(fù)征詢對質(zhì)量計劃草案的意見以修改完善。
(4)質(zhì)量計劃應(yīng)體現(xiàn)從工序、分項工程、分部工程、單位工程的過程控制,且體現(xiàn)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗的全過程控制,使質(zhì)量計劃成為對外質(zhì)量保證和對內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)。
3.質(zhì)量計劃的實(shí)施與驗證
質(zhì)量計劃實(shí)施時,質(zhì)量管理人員應(yīng)按照分工進(jìn)行控制,按規(guī)定保存質(zhì)量控制記錄。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故時,必須分析原因、分清責(zé)任,進(jìn)行整改。項目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織具有資格的質(zhì)量檢查人員和內(nèi)部質(zhì)量審檢員和內(nèi)部質(zhì)量審檢員驗證質(zhì)量計劃的實(shí)施結(jié)果。
三、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制
1.技術(shù)資料及文件準(zhǔn)備的質(zhì)量控制
(1)施工項目所在地的自然條件和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查資料應(yīng)做到周密、詳細(xì),科學(xué)、妥善保存,為施工準(zhǔn)備提供依據(jù)。
(2)施工組織設(shè)計文件的質(zhì)量控制要求是:一要使施工順序施工方法和技術(shù)措施等能保證質(zhì)量,二要進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較,使質(zhì)量好,經(jīng)濟(jì)效果也好。
(3)要認(rèn)真收集并學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。
(4)工程測量控制資料應(yīng)按規(guī)定收集、整理和保管。
2.設(shè)計交底和圖紙審核的質(zhì)量控制
應(yīng)通過設(shè)計交底、圖紙審核(或會審),使施工者了解設(shè)計意圖、工程特點(diǎn)、工藝要求和質(zhì)量要求,發(fā)現(xiàn)、糾正和減少設(shè)計差錯,消滅圖紙中的質(zhì)量隱患,作好記錄。以保證工程質(zhì)量。
3.采購和分包質(zhì)量控制
(1)項目經(jīng)理應(yīng)按質(zhì)量計劃中的物資采購和分包的規(guī)定選擇和評價供應(yīng)人,并保存評價記錄。
(2)采購要求包括:產(chǎn)品質(zhì)量要求或外包服務(wù)要求;有關(guān)產(chǎn)品提供的程序要求;對供方人員資格的要求;對供方質(zhì)量管理體系的要求。采購要求的形式可以是合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、詢價單及采購計劃等。
(3)物資采購應(yīng)符合設(shè)計文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、相關(guān)法規(guī)及承包合同的要求。
(4)對采購的產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)驗證要求規(guī)定驗證部門及驗證方式,當(dāng)擬在供方現(xiàn)場實(shí)施驗證時,應(yīng)在采購要求中事先做出規(guī)定。
(5)對各種分包服務(wù)選用的控制應(yīng)根據(jù)其規(guī)模和控制的復(fù)雜程度區(qū)別對待,一般通過分包服務(wù)進(jìn)行動態(tài)控制。
4.質(zhì)量教育與培訓(xùn)
通過質(zhì)量教育培訓(xùn),增強(qiáng)質(zhì)量意識和顧客意識,使員工具有從事的質(zhì)量工作要求的能力。可以通過考試或?qū)嶋H操作等方式檢查培訓(xùn)的有效性,并保存教育、培訓(xùn)及技能認(rèn)可的記錄。
四、施工階段的質(zhì)量控制
1.施工階段質(zhì)量控制的內(nèi)容及范圍包括:技術(shù)交底,工程測量,材料,機(jī)械設(shè)備,環(huán)境,計量,工序,特殊過程,工程變更,質(zhì)量事故處理等等。
2.施工階段質(zhì)量控制的要求
(1)技術(shù)交底的質(zhì)量控制應(yīng)注意:交底時間,交底分工,交底內(nèi)容,交底方式(書面)和交底資料保存。
(2)工程測量的質(zhì)量控制應(yīng)注意:編制控制方案;由技術(shù)負(fù)責(zé)人管理;保存測量記錄;保護(hù)測量點(diǎn)線。還應(yīng)注意對原有基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、參考標(biāo)高、控制網(wǎng)的復(fù)測和測量結(jié)果的復(fù)核。
(3)材料的質(zhì)量控制應(yīng)注意:在合格材料供應(yīng)人名錄中選擇供應(yīng)人;按計劃采購;按規(guī)定進(jìn)行搬運(yùn)和儲存;進(jìn)行標(biāo)識;不合格的材料不準(zhǔn)投入使用。發(fā)包人供應(yīng)的材料應(yīng)按規(guī)定檢驗和驗收;監(jiān)理工程師對承包人供應(yīng)的材料進(jìn)行驗證等。
(4)機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制應(yīng)注意:按計劃進(jìn)行調(diào)配;滿足施工需求;配合合理使用;操作人員進(jìn)行確認(rèn)并持證上崗;搞好維修與保養(yǎng)等。
(5)為保證項目質(zhì)量。對環(huán)境的要求是:建立環(huán)境控制體系;實(shí)施環(huán)境監(jiān)控;對影響環(huán)境的因素進(jìn)行監(jiān)控,包括工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境和勞動環(huán)境。
(6)計量工作的主要任務(wù)是統(tǒng)一計量單位,組織量值傳遞,保證量值的統(tǒng)一。對計量質(zhì)量控制的要求是:建立計量管理部門、配備計量人員;建立計量規(guī)章制度;開展計量意識教育;按規(guī)定控制計量器具的使用、保管、維修和檢驗。
(7)工序質(zhì)量控制應(yīng)注意:作業(yè)人員按規(guī)定經(jīng)考核后持證上崗;按操作規(guī)定、作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)交底文件進(jìn)行施工;工序的檢驗和試驗應(yīng)符合過程檢驗和試驗的規(guī)定;對查出的質(zhì)量缺陷按不符合控制程序及時處理;記錄過程施工情況;把質(zhì)量的波動限制在要求界限內(nèi);以對因素的控制保證工序的質(zhì)量。
五、竣工驗收階段的質(zhì)量控制
竣工驗收階段的質(zhì)量控制包括最終質(zhì)量檢驗和試驗,技術(shù)資料的整理,施工質(zhì)量的缺陷的處理,工程竣工驗收文件的編制和移交準(zhǔn)備,產(chǎn)品防護(hù),撤場計劃。這個階段的質(zhì)量控制要求主要有以下幾點(diǎn):
(1)最終質(zhì)量檢驗和試驗指單位工程竣工驗收前的質(zhì)量檢驗和試驗,必須按施工質(zhì)量驗收規(guī)范的要求進(jìn)行檢驗和試驗。
(2)對查出的質(zhì)量缺陷應(yīng)按不合理控制程序進(jìn)行處理,處理方案包括:修補(bǔ)處理、返工處限制使用和不做處理。
(3)應(yīng)按照要求整理竣工資料的規(guī)定整理技術(shù)資料、竣工資料和檔案,作好移交準(zhǔn)備。
(4)在最終檢驗和試驗合格后,對產(chǎn)品采取防護(hù)措施,防止丟失或損壞。
(5)工程交工后應(yīng)編制符合文明施工要求和環(huán)境保護(hù)要求的撤場計劃,拆除、運(yùn)走多余物資,達(dá)到場清、地平乃至樹活、草青的目的。
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