心態培訓對企業員工積極態度的影響

　　引導語：隨著快節奏生活的發展，價值競爭的日漸激烈，現如今熱門在工作當中都會由于一些來自家庭與社會的壓力，對工作提不起熱情和興趣，產生了消極的心態，從而導致工作效率的下降。下面是yjbys小編為你帶來的心態培訓對企業員工積極態度的影響，希望對大家有所幫助。

　　企業更應該重視企業內部員工的心態培訓，激發員工的積極態度，對開展工作起到推動作用。本文主要針對心態培訓對企業員工積極態度的影響展開研究與論述，主要分為五個部分。首先對心態與心態培訓及心態培訓的作用與意義進行基礎的理論概述;其次對企業開展心態培訓的步驟和應注意的問題進行分析;再次，對企業開展心態培訓的具體內容與建議開展論述;然后對企業開展提升企業員工積極心態的心理培訓的措施進行總結，對企業心態培訓的開展提供有價值參考;最后，對心態培訓對員工產生的影響展開討論。

　　一、概述

　　(一)心態與心態培訓

　　1.心態

　　心態是以人的態度和看法為基礎，建立在人們對事物的思維方式與處理方式上。美國學者曾對心態做出這樣的評價：心態是人通過大腦神經所做出的判斷結果，也可以說，在一定的實踐和環境的影響下，人們在外界得到的某種刺激在大腦神經的作用下所形成的狀態。

　　由此我們也可以推斷出，人的心態是發自于人身體本身做出的直觀態度，就是對于某種事物或某個時間所做出的反映。心態會根據所處的環境、事態的發展和改變而改變，可能是積極的，也可能會是消極的，但這都是處于人第一直覺所呈現的。人的心態會對實踐的發展產生影響，因此，在相同環境下不同人所做出惡不同選擇，主要取決與人的心態。

　　2.心態培訓

　　心態培訓是指企業通過對員工生活以及工作態度的影響，使其達到理想的積極心態，樹立積極向上的奮斗目標，并在工作中取得一定的成效所采用的培訓手段和方式。企業將根據內部員工普遍存在的心態問題，展開心態培訓。

　　現如今，心態培訓已經成為了企業內部對員工進行的重要培訓內容。由于在工作過程當中，由于員工工作不夠認真負責從而導致的客戶投訴問題屢禁不止，而這些事情的發生，更容易對員工的工作心態產生消極的影響，加上工作壓力大、企業領導對員工的不理解或不信任等諸多因素，使得員工產生了逃避、推卸責任的行為。經研究發現，心態對事情的成敗起著很重要的作用，因此，企業對員工進行心態培訓，有利于養成員工積極的心態，并對提升工作效率產生推動作用。

　　(二)心態培訓的意義

　　1.心態培訓是調動員工主觀能動性的培訓

　　企業往往為了注重員工的工作效率，不定期的會對企業員工開展專業技能培訓，增強員工的專業操作技能。但實際上，專業技能培訓只是在客觀上對員工的工作能力進行了提升，但站在主觀角度上，企業員工的心態更是決定工作效率的重要因素。對企業員工進行心態培訓，能夠在很大程度上調動員工的主觀能動性，積極主動的投入到工作當中，這樣才能夠大幅度的提升企業整體的工作和生產效率。

　　2.心態培訓是塑造企業文化的重要手段

　　企業文化的形成是由企業的發展背景、機構組織以及企業形象面貌等共同組成的。其中還包含了企業的價值觀和企業精神，是企業發展和前進的動力所在。而企業文化的主要支撐依靠的是企業內部員工的共同努力。企業員工的工作態度和行為當中都滲透著企業文化。因此，要通過心態培訓促使員工能夠在工作中表現出優秀的企業文化和企業精神以及價值觀。長此以往，對塑造企業文化起到了重要作用。

　　3.心態培訓是企業員工激勵的主要內容

　　拿破侖曾說過：“一支軍隊戰斗力的四分之三是由士氣決定的”。企業員工的工作態度其實就是拿破侖所提到的士氣。企業員工的積極態度能大幅度的提升企業的綜合競爭實力。據調查現實，企業對員工進行物質激勵已經不能夠滿足現如今員工的發展需求，而與實際相接軌的價值觀肌理更能夠提升員工的工作積極熱情。當員工的期望值遠遠高于目標價值或期望價值低于目標價值時，企業員工都有可能產生消極心態，因此，恰到好處的心態培訓是平衡員工期望值與目標價值的重要手段，同時也是激勵員工的重要方式。 [1]

　　4.心態培訓是提高員工情商的基本方法

　　美國學者曾對人的情商進行了研究與分析，結果發現，人的情商與成功有著必然的關聯。人的智商是由先天基因決定的，很難改變，而情商是可以通過后天培養形成的，主要由人在成長過程中所經歷的學習、鍛煉等組成。知識可以通過不斷的學習和吸取，而情商的積累則能夠提升成功的幾率。心態培訓是提升員工情商的重要途徑，企業可以通過心態培訓來拓展和提升員工的情商，在一定程度上達到潛能的開發，并更大程度的應用與工作當中。

　　(三)心態培訓對企業員工的重要作用

　　1.通過心態培訓使員工更好更快地融入企業大家庭

　　無論是對企業內部的老員工還是新加入的新員工，開展心態培訓，都是一個集體融入的重要過程。在心態培訓當中，企業內部各階層人員都可加入，在培訓的過程中可以增進彼此的了解，增加感情的交流，對工作中的相互配合和合作打下來堅實的基礎，同時也是員工之間相互學習和成長的重要途徑，有利于企業的內部團結。

　　2.通過心態培訓使員工明確個人發展與企業發展相結合的重要性

　　企業開展心態培訓的目的是激發員工的工作熱情。這就需要讓員工調整好工作心態，并在此基礎上，改正自身的不足，使自己能夠在工作中充分發揮自身價值。企業的壯大和發展離不開每一位員工的辛勤努力，員工也需要在企業當中做出成績，實現自己的價值與目標，兩者之間相輔相成，同時也是企業與企業員工共同進步與發展的必經之路。員工要深入的了解企業的發展目標與前景，結合自身能力，調整工作心態，才能夠在實際工作中發光、發熱。

　　3.通過心態培訓使員工樹立主動服務意識和責任意識

　　現如今企業內部很多員工對待別人的事都是漠不關心的態度，對其他員工遇到的困難置之不理，這種行為并不利于企業的長遠發展。而這種行為的出現主要來源于員工的心態。通過心態培訓來提升員工之間的相互協作能力，增強員工的責任意識，只有企業的健康、良好發展才能夠促使企業內部員工的不斷進步。心態培訓的作用更多的是激發員工服務與企業的服務意識與責任感，在此其中實現自我價值。

　　二、心態培訓的步驟和注意問題

　　(一)員工心態培訓的步驟

　　企業只有進行心態培訓,才能讓員工形成良好的心態,才能讓員工的行為、結果符合企業的期望。那么,該如何進行心態培訓,才能促使員工形成一個健康的心態呢?主要有以下五個步驟:

　　1.對員工心態進行準確調查

　　每個員工的心態和想法都是不一樣的，就像不可能一道菜就能符合所有顧客的口味。所以,在進行培訓之前,要掌握每個員工的真實情況 ,針對不同的心態狀況設計不同的培訓方案。如積極心態還是消極心態,自信滿滿還是缺乏自信甚至自卑等,之后,培訓設計者才能有重點地查漏補缺,而不是對企業內所有的員工都給予同樣的培訓,最后的結果只能是適得其反。如此賠了夫人又折兵的事企業最好避而遠之。因此,員工心態調查必不可少。

　　2.進行員工心態培訓

　　在掌握了員工的心態情況之后,要有針對性地設計培訓方案。我們可以按照員工的初始心態情況對員工進行分組,組織不同的培訓活動,如積極心態的與消極心態的分成兩組,自信滿滿的與缺乏自信的分成兩組。消極的員工,我們要教他們學會如何積極地看待事情，為他們樹立成功的信心;積極的則要讓他們繼續保持適度的積極,并且用他的積極帶動身邊的人，但同時不能過分積極;自信十足的員工也要繼續保持適度的自信心,不能剛愎自用,也不能信心下降;缺乏自信心的員工則要幫他們發掘自己的潛能、樹立自信意識,學會相信自己等等。當然,分組形式并不是單一的,可根據企業的實際情況、發展要求來進行調整，以達到最好的培訓效果。近年來,我國一些外資企業也廣泛的運用了心態培訓。事實證明,心態培訓是企業相當重要的培訓內容之一,通過正確的心態培訓,可以轉變員工的工作態度、鼓舞員工士氣、改善工作效率,極大地促進組織目標的實現。

　　3.日常監督與思想深化

　　通俗地說,完成了員工心態培訓之后,我們的工作并真正的結束,在以后的工作生活中也要時刻監督員工的心態變化。首先要看員工是否因培訓心態發生了變化，其次要看是發生了好的變化還是發生了壞的變化,是需要進一步的加強培訓，還是要對培訓計劃進行調整等等。另外,在日常工作中,管理者要以身作則，率先垂范，將一個良好的心態、良好的工作氛圍展現和塑造給員工，將心態培訓所要表達的思想深化到每個員工的心里去,讓他們時刻保持良好的心態。

　　4.解決監督過程中發現的問題

　　培訓工作不可能一步到位。監督過程中我們會發現很多問題,如員工進行了培訓,但其心態狀況卻沒有什么明顯改變，更有甚者比培訓前更加疲憊,這說明心態培訓不到位或者培訓方案有問題,管理者需要進一步明確原因，找到正確的解決方案;而有的員工心態確實發生了好的變化,但還沒有達到預期,則需要我們做進一步的強化培訓等。總之一旦發現了問題，就要及時的解決，不然心態培訓將毫無意義。

　　5.心態管理總結

　　將問題解決之后,還要對這次培訓的結果進行分析、總結、歸納經驗,為下一次的培訓打好基礎。同時要根據實際情況對培訓方案中不適用的地方加以修改，以達到最優方案。員工心態培訓的五個步驟,環環相扣,缺一不可,管理者必須落實好其中的每一個環節,否則心態培訓將很難取得期望的效果。

　　(二)企業進行員工心態培訓應注意的問題

　　員工心態培訓是一個需要長期堅持的過程,開始時工作難度較大,任務也較繁重,但是隨著員工心態的日益改善、成熟,后面的工作會相對輕松一些,但是在心理上我們仍然不能忽視與怠慢。在員工心態管理過程中,需要注意以下四個問題:

　　1.企業要高度重視心態培訓

　　建立包括文化、制度等的心態培訓環境,保證企業中員工心態健康,最終達到企業環境健康的目的。管理者的任務不僅僅是提高業績，組內員工的心態健康也同樣重要，任由員工不良情緒的發展會對企業的成長帶來致命的傷害，特別是在企業變革的關鍵時刻。

　　2.管理者要具備“員工心態管理”的能力

　　比如,坦誠的態度、耐心的傾聽、有技巧的溝通能力、縝密心理分析能力、敏感的觀察能力等等。管理者要有意識地提高自己的相關能力,組織也應該注重培養管理者的能力,如提供培訓,納入考核等。

　　3.讓員工學會自我管理

　　意識控制思維,從而控制行為,通過一次的培訓是不可能有可觀的結果，所以培訓者必須要進行多次的訓練，讓員工學會并持續地使用正面、積極的心理暗示來保持良好的

　　心態。員工還要學會定期地自我分析,自我改進。在面對可能要發生的事情時,多以健康的、積極的思考方式去分析問題,養成習慣后員工會自主地用積極的態度去面對工作中的困難。

　　4.建立完善的員工心態管理體系

　　心態培訓不能是紙上談兵,而應該建立起一套完整的培訓體系。要科學有效地制定心態培訓方案,并根據企業的實際情況,有計劃地進行心態培訓,完善監督,增強反饋,加強指導等。同時還要制定相應的心態培訓制度,建立起企業心態文化,以約束和內化心態培訓。

　　三、企業進行員工心態培訓的內容與建議

　　(一) 對企業進行員工心態培訓的主要內容

　　如上所述，一個人的心態如何決定了他是否能成功。成功人士之所以能取得成功是因為有積極的心態，即PMA。而失敗人士則是因為用消極的心態去面對人生，即NMA。成功人士運用PMA黃金定律來指導自己的人生，他們始終用積極的思考方式、樂觀的精神和豐富的經驗駕馭和把握自己的人生;失敗人士則受過去種種的失敗經歷與疑慮所困擾，他們焦慮、多疑、悲觀、頹廢，最終走向了失敗。而在拿破侖·希爾的《成功定律》中，也將積極的心態作為成功定律的首個黃金定律�？梢姺e極的心態對我們十分重要。所以，企業要通過心態培訓讓員工培養以下積極的心態：

　　1.樂觀的心態

　　樂觀的心態就是無論事物怎樣變化都始終堅持積極向上的人生態度。樂觀是通往成功的必備條件。企業中無論是業務人員還是管理人員隨時都可能面臨不利的經營環境和市場環境，如果沒有樂觀的心態，將嚴重影響工作士氣和正確決策。一個讓負面情緒主導自己的人，對自己甚至是身邊的人都不會有一個好的影響。

　　2.成就的心態

　　成就的心態就是有一個想要取得成功的心態。拿破侖曾說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”[2]。員工只有不安于現狀，有強烈的成就欲望，才能最大發揮個人潛能。如果一個人連成功的欲望都沒有，那他是不會在自己的工作中有任何的思考和行動的，也不會為組織做出貢獻的。

　　3.堅持的心態

　　堅持的心態是在自己遇到困境的時候還能堅持自己的目標，奮勇直前的一種心態。“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望”[3]。事無難易，貴在堅持，成功總是在堅持之后的。

　　4.付出的心態

　　任何工作都要有付出才會取得成果，可能是時間、精力、感情等等。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，只有靠自己的辛勤耕耘才會有一番收獲。

　　5.務實的心態

　　務實就是要實實在在，勤勤懇墾地做好每一件工作。企業是實業，反對務虛不務實，反對“面子工程”。做一個老實的聰明員工，把握好分寸，對人真誠，對工作認真，才是成功的“捷徑”。

　　6.感恩的心態

　　任何東西都來之不易，學會感恩你就是一個幸福的人。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，我們都得到了來自家庭、老板、同事、客戶等等的鼓勵和幫助。感恩是一種利人利己的責任。

　　7.謙虛的心態

　　謙虛使人進步，驕傲使人落后。教育員工要保持虛心學習的心態，不能因為取得了一點小成績就驕傲自滿，只有虛心才能不斷進步，才能適應知識經濟對人才的要求。

　　8.自信的心態

　　自信是一切行動的原動力，必須讓員工認識到，首先肯定自己才可能成功，才會充滿干勁，信心是成功的基礎，妄自菲薄必定一事無成。

　　積極的心態是一種主動、樂觀向上的生活態度，它能使一個人的思維變得活躍，從而能采取更多有效的方法去解決工作中的困難，取得工作中的成功。

　　(二)對員工進行心態培訓的建議

　　1.領導要對心態培訓高度重視，把心態培訓作為加強企業文化與精神文明建設的重要內容。企業的領導是企業的領軍人，是企業文化的向導。心態培訓是否能順利的實施，往往取決于企業領導對心態培訓的重視程度。

　　2.心態培訓要定時定期舉行。在企業中最具有價值的投資就是對員工的投資，如果培訓能夠完整且順利地進行，那么最大受益者將是企業自身。在快速發展的知識經濟時代，員工隨時面臨著調薪、下崗等困境或是新技術、新知識等的沖擊，心態會出現較大的波動。作為企業，要定時定期并針對不同的情況開展心態培訓，不斷強化培訓效果。 3.提高培訓教師的素質。培訓教師的素質與培訓教學質量息息相關。作為一名合格的培訓教師，不僅要有深厚的知識功底、較強的思想素養，更重要的是要有積極的心態。

　　孔子曰 ：“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從,不能正其身,如正人何!”每一位教師都應從“樹形象、鑄師魂、做表率”出發，以無私奉獻的精神塑造人、以淵博的知識培養人、以科學的方法引導人、以高雅的氣質、陽光的心態影響人。培訓教師的心態、氣質直接影響著培訓學員的心態，影響培訓學員學習的動力，影響心態培訓的效果。 4.針對不同層次的員工，靈活運用各種培訓方法。員工心態培訓必須根據員工的文化層次、員工 的工作性質等采用不同的培訓手段和方法來滿足員工的培訓需求，提高培訓質量。培訓形式要多方面的、不拘于一種形式的。例如，將學習變成游戲，讓員工親身投入到其中，感受游戲的樂趣、體會游戲的意義，或將心態培訓內容以故事的形式制作成課件，通過網絡平臺發送到每個員工的手中，使員工能方便快捷地接受積極心態的熏陶。

　　四、開展提升企業員工積極心態的心理培訓措施

　　(一)建立員工心理檔案，全面把握員工心理狀況

　　為了能夠更好的了解員工的心態變化，企業需要建立其全面的員工心理檔案，對不同階段員工的心態變化進行記錄與整理，以便在員工出現情緒低迷、心態消極等情況時，及時開展有效的心態培訓，幫助員工重新樹立積極心態。企業可以在每一個員工入職前為員工建立心理檔案，初步記錄員工的入職心態，再定期進行心態調查回訪，標注員工的心態波動。如若員工的心態較初入職時明顯積極，那么應當適當的給予員工鼓勵;如若員工在入職一段時間后態度明顯不如之前，那么企業相關各部門應向員工進行詢問，查明原有，再有針對性的展開心態培訓。

　　援用的心態狀況是企業發展的主要動力來源，因此，企業要實時掌握員工的心理狀況變化，為員工接觸心理干預，提供最直接有效的心理輔導，幫助員工了解自身心態，并調動員工心態的積極發展，這樣才能夠切實有效的激發員工的工作熱情，服務于企業。

　　(二)培養員工積極樂觀的心態

　　據時間調查顯示，企業內部員工的樂觀情緒是員工積極開展工作的基礎。如若員工保持著快樂、樂觀、健康的心態，則在工作中能夠對工作態度進行積極的調整;反之則會對工作造成不良的影響。如何使得員工能夠始終保持著樂觀積極的情緒和心態，是企業應著力培養的重點。讓企業員工投入到積極樂觀的情緒體驗當中，對員工的積極心態培養起到重要的作用。企業應從以下兩點進行培養：

　　1.實行以人為本的情感管理方法。

　　所謂的以人為本，就是將員工心理放在心態培訓的首要位置，注重人性，再次角度上消除員工的消極情緒，調動員工的積極性。企業的相關培訓者和管理者應在實際的工作過程中對員工進行關心，并理解員工，相信員工的工作能力，并給每一個員工提供展示自己的平臺，釋放員工的潛能。這樣員工才能夠在企業中感受到滿足感，工作情緒自然被積極調動起來。

　　2.培養員工自信心

　　自信心是一個人發展與前進的重要條件。建立自信心的基礎上正確的認識自我、面對自我和評價自我，并且能夠直面正視在生活與工作中的困難。這些都是幫助員工建立自信心的方法，企業應積極的協助員工樹立自信心，在工作中給予相應的幫助，即是充分調動員工工作熱情和開展心態培訓的重要途徑。

　　(三)培養員工積極的人格品質與人生態度

　　企業的管理者應注重員工人格與態度的培養。不僅要樹立員工積極的人格品質，正確的人聲態度也是員工心態培訓的主要內容。應從以下兩點入手：

　　1.企業應積極培養員工的感召定位型人格類型

　　根據員工工作類型的不同，可將員工大致分為三種定位類型，分別為工作定位、職業定位和感召定位。其中工作定位和職業定位是需要員工通過在工作中的實際表現來進行實現。而感召定位則更傾向于員工的認知與評價，同時也會對實際的工作產生影響。感召定位型是對員工進行積極的人格品質培養。這就需要企業的管理者對員工的基本需求有充足的了解，滿足員工的能力、關系和自主的需求，員工一旦得到滿足，則會在工作中投入大量的精力與熱情，從而也對工作心態有了積極的回饋。

　　2.在社會生活中積極培養企業員工的人生態度

　　當人面對生活時所表現的態度則被定義為人生態度。企業員工人生態度的培養，是為了能夠更好的促進企業內部員工的相互協作與團結，使員工在工作集體環境當中能夠保持愉快的情緒，樂觀的面對工作所帶來的種種困難與挫折。正確積極的人生態度，不僅會影響到員工的生活態度，還會對工作歹毒進行有利的調節，使員工在工作中飽含熱情，更好的發揮和釋放自身的潛能，對員工和企業的發展起到推動與輔助作用。

　　從上述分析可以看出，積極心理資本的開發不再只關注無效的領導方式、不道德的員工、沖突壓力，不同于管理者以前從負面的角度考慮問題，而是注重對員工持續的培訓和管理，通過積極主動的戰略變革，關注員工的積極心理狀態，并且努力開發管理員工的心理資本，并從中獲得可持續競爭優勢，這才是當前在開展員工心理培訓中應該把握的重點。

　　(四)開發具有針對性和適應性的心態培訓課程

　　企業除了對員工的心態和情緒給予適當的關注和滿足的同時，也要定期的開展心態培訓課程。心態培訓課程的內容可針對不同階段和階層的員工有針對性的開展。例如對新入職的員工，在心態培訓過程中更加注重的是與工作環境的融合和協調配合，對于一些老員工，則要注重員工的心態調整。心態培訓課程也可針對出現不同情緒類型的員工進行心態的疏導，傳授給員工一些心態調節的技巧和辦法，通過與人溝通或適當的情緒發泄來緩解內心的壓力和緊張。另外，企業還可以開設心理健康培訓室，專門對員工的心態和情緒提供資訊和培訓服務，使員工能夠隨時對心態及心理問題進行資訊和提問。有助于企業員工積極態度的形成。

　　除此之外，企業還可以通過定期的開展心態與心理健康的宣傳活動，對員工進行心理健康知識的普及，讓員工能夠及時的發現自身心態及心理的變化，便及時的做出調整，學會自我放松和調節，保證工作效率的有效提升。

　　五.通過心態培訓對企業員工產生的影響

　　(一)更新企業員工認知觀念

　　心態培訓在企業中是個不容忽視的問題。盡管如此，培訓也不是萬能的，它不能全面的、迅速的解決所有問題。因為一個成年人的態度是不容易改變的，畢竟短短的幾天時間是難以改變幾十年根深蒂固的東西的，它的改變是需要時間的。企業只有堅持不斷地在生活、工作中對員工進行指導，才能糾正員工不良的認知觀念，將消極的心態變為積極的心態，營造一個健康的工作環境。

　　(二) 激發員工積極性和主動性

　　培訓往往被視為企業的福利。堅持不懈地進行心態培訓能修正員工的不良心態，從而激發員工的工作積極性。當員工學會了積極主動地去工作，他就會將“要我做”轉化為“我要做”。這樣，員工會逐漸成長起來，也會自然而然地帶動企業的成長。

　　(三)培養員工的團隊意識

　　團隊意識是一種大局意識、合作意識和服務意識的集中體現。經過培訓的員工，無論是在團隊意識、工作責任、歸屬感等方面都會優秀于沒有接受過培訓的員工。例如態度散漫的員工，對他們進行心態培訓糾正他們的觀念，能更好的增強他們的團隊意識和歸屬感，使他們能用更好的狀態去投入到工作中。

　　(四)提升個人素質，發揮個人潛能

　　莎士比亞說：“人生就是一部作品，誰有生活理想和實現它的計劃，誰就有好的情節和結尾，誰就能寫得十分精彩和引人注目。”修養一個健康積極的人格品質是成功的基礎，老實做人、踏實肯干、會自我約束的高素質員工，必定會是一個在工作中沉著冷靜，不驕不躁的人。通過專業正確的心態培訓，能夠提高員工的個人素質，在員工全身心地投入工作的同時，能創造更好的發展機會，更大限度的激發員工的潛能。使員工完成原來覺得不可能完成的任務，為完成公司的戰略目標提供智力的保障。

　　(五)提升員工績效水平

　　績效是人們從事某一種活動所產生的成績和成果。[4]從員工個體角度來看，績效就是員工在工作中符合企業要求的行為、素質、成果等等。心態培訓可以說是讓員工從心理上真正融入到企業，適應組織環境，找準定位，充分發揮自己的才能的一個過程。成功的心態培訓可以強化員工的精神層面，能夠提升員工的工作熱情，進而提升工作績效。

　　結 論

　　人力資源在企業起著舉足輕重的作用，而培訓更是提高人力資源素質的重要方式，通過對中小企業人力資源培訓的研究，我們得出如下的一些結論：

　　1.在觀念上正確認識培訓的必要性、可行性，應該認識到人力資源的投資是一種隱性投資，但也是最具價值的投資。

　　2.在企業內部進行全員的培訓直至企業外部整條價值鏈的全方位培訓，才能有效避免出現企業內部或者外部的“木桶原理”。

　　3.逐步完善企業的培訓制度，尤其是培訓效績的考核體系，使培訓成為一個可以監控的流程，并使之成為一個可以反饋培訓結果的流程。使培訓結合企業戰略規劃和員工的職業生涯。

　　4.培訓的終極目標是在企業與員工之間架起一座橋梁，在互動的橋梁兩端，只有處于能令雙邊都滿意的均衡點，才能夠同時實現組織與個人的價值。企業只有切實做到以上幾點，才能使培訓真正為企業的戰略發展服務，發揮培訓應有的作用，從而幫助企業走上良性的發展道路。

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