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春運退票手續費最新規定

時間:2022-06-18 12:56:34 火車票 我要投稿
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2017春運退票手續費最新規定

  我們即將迎來2017春運,你買好了火車票嗎?下面小編為您精心整理的2017春運退票手續費最新規定,希望對大家有幫助!

2017春運退票手續費最新規定

  

  一、火車票退票時間

  1、客票預售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

  所謂15天(不含),即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票,那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的,但在下午3時后去退票的話,就要收5%的退票費了。

  2、在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

  3、團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

  二、火車票退票手續費

  火車票退票手續費

  火車票退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

  票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。

  2017春運期間,火車票改簽后退票手續費按票面價格的20%核收。

  注意:針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞,鐵路部門發布新的火車票退改簽規定,無論網上、窗口訂票,都只能改簽1次。

  三、春運期間退票手續費怎么收?

  開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。

  開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。

  辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

  上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

  改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

  對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;

  四、改簽規定及相關的手續費

  開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;

  開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;

  開車之后,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽;

  改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

  火車票退票地點

  用戶在官網訂票后,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續,目前代售點是不能辦理退票的。

  1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

  2、以下情形如下辦理:

  (1)已經換取紙質車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。

  (2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的,在乘車站經車站確認后辦理。

  (3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續,但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。

  3、改簽后,出具紙質車票。

  4、網上退票多久到賬

  提交退款申請后,按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306客服中心電話投訴外,還可利發送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

  火車票退票小貼士

  1、開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

  2、開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他車次;48小時以上15天(含)以內的,按票價的5%收取退票費。

  3、開車前48小時以內,可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24:00之間的其他車次,不辦理票面日期次日及以后的改簽;24小時以上不足48小時的,按票價的10%收取退票費。

  4、24小時以內的,按票價的20%收取退票手續費。

  5、開車之后,旅客仍可改簽當日其他車次,但只能在票面發站辦理改簽。

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