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話務員簡歷范文

話務員,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接聽客戶來電,解決相關業務問題,從事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、信息服務、用戶交換機等各類話務臺,以及處理機上業務查詢的人員。話務員從事的工作具體包括:瞄準目標客戶并建立關系。根據市場調查結果,以及客戶名單、訂購信息、潛在客戶的購貨查詢資料等,瞄準并預測客戶數量。

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