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《崗位說明書》不發揮作用的原因

時間:2020-08-27 19:01:07 崗位說明書 我要投稿

《崗位說明書》不發揮作用的原因

  企業編制《崗位說明書》是一個基本的人力資源管理工作,但是大部分企業的《崗位說明書》編完以后就扔到了一邊,沒有人去看,不要說員工,有時連HR都往了企業還有這么一個東西。

《崗位說明書》不發揮作用的原因

  《崗位說明書》編寫是個比較大的工程,工作量還是蠻大的,但為什么花了這么大的力氣,缺沒有人關注呢?說的直白一點,就是:《崗位說明書》在編制過程中脫離了自身的本質需求。

  《崗位說明書》是表明企業期望員工做些什么、規定員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。它應是崗位分析的結果,是一張對崗位較客觀的畫像。我們看一下現在一般的《崗位說明書》都有什么問題?

  對于新員工:

  1.只能看到職責,但不知道如何做?不知道什么時間做;

  2.不知道和這些工作直接相關的文件、流程、標準有哪些?

  3.即使有績效指標,也不知道哪是自己的基本績效要求,哪是企業關注的崗位核心價值;

  4.即使有崗位權限,也不知道具體到工作上,自己如何行使?

  5.即使有任職要求,員工也不知道自己應該掌握哪些技能知識?

  對于老員工:

  1.只知道自己有這些工作,屬考核范圍,沒有其它可關注價值,基本屬于被閑置狀態;

  2.崗位責任書滯后于實際,工作在變化、而崗位責任書中的責任沒有變。

  對人力資源:

  1.崗位責任書基本不會隨戰略發展、機構與業務調整進行變化,與實際偏離嚴重,可用性很差;

  2.崗位素質技能脫離具體業務產品、崗位作業,且往往沒有針對性分析,在招聘、與職位管理時缺少指導性;

  3.與員工技能評定、培訓需求分析脫離,并不知道員工具體需要什么培訓與技能。

  總結來說,就是:常規崗位說明書只是站在了人力資源角度自上而下的俯視員工,而沒有站在員工角度放射性去看崗位的工作世界。致使職責描述粗略,并不能有效地指導員工作業,實用性比較差。

  高效的崗位說明書應以崗位為中心,站在使用者的角度,從實用、有效出發,清晰、準確的`反饋內容信息。一個高效的崗位說明書應反映相關者的要求:

  人力資源部門:服務于招聘甄選、培訓開發、崗位評估與績效考核;

  崗位作業人員:明確工作方向、指導崗位作業、進行工作管理;

  崗位管理人員:清晰工作分工、明確崗位責任、規范崗位活動;

  職能管理部門:理順工作流程、明確崗位接口、質量問題追責。

  “崗位說明書”應是一個崗位的總綱,其在企業管理中,應以崗位為核心起到管理的整合與串聯作用。將崗位相關的工作關系、工作要求以及資源支持進行整合以及體現,成為指導員工工作的知識地圖或信息檢索中心。

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