《崗位說明書》不發揮作用的原因
企業編制《崗位說明書》是一個基本的人力資源管理工作，但是大部分企業的《崗位說明書》編完以后就扔到了一邊，沒有人去看，不要說員工，有時連HR都往了企業還有這么一個東西。
《崗位說明書》編寫是個比較大的工程，工作量還是蠻大的，但為什么花了這么大的力氣，缺沒有人關注呢？說的直白一點，就是：《崗位說明書》在編制過程中脫離了自身的本質需求。
《崗位說明書》是表明企業期望員工做些什么、規定員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。它應是崗位分析的結果，是一張對崗位較客觀的畫像。我們看一下現在一般的《崗位說明書》都有什么問題？
對于新員工：
1.只能看到職責，但不知道如何做？不知道什么時間做；
2.不知道和這些工作直接相關的文件、流程、標準有哪些？
3.即使有績效指標，也不知道哪是自己的基本績效要求，哪是企業關注的崗位核心價值；
4.即使有崗位權限，也不知道具體到工作上，自己如何行使？
5.即使有任職要求，員工也不知道自己應該掌握哪些技能知識？
對于老員工：
1.只知道自己有這些工作，屬考核范圍，沒有其它可關注價值，基本屬于被閑置狀態；
2.崗位責任書滯后于實際，工作在變化、而崗位責任書中的責任沒有變。
對人力資源：
1.崗位責任書基本不會隨戰略發展、機構與業務調整進行變化，與實際偏離嚴重，可用性很差；
2.崗位素質技能脫離具體業務產品、崗位作業，且往往沒有針對性分析，在招聘、與職位管理時缺少指導性；
3.與員工技能評定、培訓需求分析脫離，并不知道員工具體需要什么培訓與技能。
總結來說，就是：常規崗位說明書只是站在了人力資源角度自上而下的俯視員工，而沒有站在員工角度放射性去看崗位的工作世界。致使職責描述粗略，并不能有效地指導員工作業，實用性比較差。
高效的崗位說明書應以崗位為中心，站在使用者的角度，從實用、有效出發，清晰、準確的`反饋內容信息。一個高效的崗位說明書應反映相關者的要求：
人力資源部門：服務于招聘甄選、培訓開發、崗位評估與績效考核；
崗位作業人員：明確工作方向、指導崗位作業、進行工作管理；
崗位管理人員：清晰工作分工、明確崗位責任、規范崗位活動；
職能管理部門：理順工作流程、明確崗位接口、質量問題追責。
“崗位說明書”應是一個崗位的總綱，其在企業管理中，應以崗位為核心起到管理的整合與串聯作用。將崗位相關的工作關系、工作要求以及資源支持進行整合以及體現，成為指導員工工作的知識地圖或信息檢索中心。
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