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城管局許可科情況工作報(bào)告
我是市城管執(zhí)法局行政許可科負(fù)責(zé)人。市城管執(zhí)法局行政許可科主要負(fù)責(zé)我市新安江主城區(qū)的養(yǎng)犬許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市大型戶(hù)外廣告設(shè)置及建筑物、設(shè)施上張貼宣傳品等審批；城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)等共十項(xiàng)許可。現(xiàn)有工作人員3名。
我行政許可科以“創(chuàng)滿(mǎn)意科室”為工作主線(xiàn)，以迎接省級(jí)文明城市復(fù)評(píng)為工作重點(diǎn)，積極創(chuàng)新工作舉措，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下，依靠集體的智慧和力量，在實(shí)踐中學(xué)、實(shí)踐中干，積極努力工作，自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面將20xx年度情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保依法履行職責(zé)
為提高履行職責(zé)能力，科室不斷加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)技能學(xué)習(xí)，以確保依法認(rèn)真履行職責(zé)。
一是堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)。首先從自身做起，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，工作之余還參加了高等自學(xué)本科考試。同時(shí)嚴(yán)格要求科室人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)，要求一人多技，適應(yīng)多崗位工作。每月堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于兩天。今年以來(lái)，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《市戶(hù)外廣告管理辦法》、《市戶(hù)外廣告技術(shù)規(guī)范》、《市主城區(qū)戶(hù)外廣告設(shè)置規(guī)劃》等10余部法律法規(guī)及規(guī)定。
二是積極參加培訓(xùn)。今年以來(lái)，我們克服人員少的問(wèn)題，科學(xué)安排人員參加市局系統(tǒng)和本局系統(tǒng)的專(zhuān)項(xiàng)和集中培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)技能。
三是依法認(rèn)真履職。在對(duì)戶(hù)外廣告牌、指示牌等的審批中，對(duì)語(yǔ)言文字的規(guī)范使用許多人還不重視，我們從嚴(yán)把關(guān)，耐心解釋、加強(qiáng)指導(dǎo)，被市語(yǔ)委辦授予為市語(yǔ)言文字工作先進(jìn)集體。在審批戶(hù)外公共空間的廣告，要求必須設(shè)置20%公益廣告，達(dá)不到要求不予以許可。對(duì)不理解的，通過(guò)宣傳解釋?zhuān)托囊龑?dǎo)，從而使商家對(duì)設(shè)置公益廣告都給予了認(rèn)可。現(xiàn)在走在街市，隨處可見(jiàn)各種公益廣告，增添文明城市文化的宣傳氛圍，受到省級(jí)文明城市復(fù)檢小組的充分肯定。
二、創(chuàng)新舉措服務(wù)百姓，促進(jìn)滿(mǎn)意單位創(chuàng)建
x、以“服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)”為載體，努力提高服務(wù)質(zhì)量。按照規(guī)范化建設(shè)要求，今年我們制作了五千本《城市管理行政許可須知》小冊(cè)子，放在中心窗口發(fā)放；在許可科放置了小型會(huì)議桌和椅子，方便群眾辦事；我們還根據(jù)工作實(shí)際，將相關(guān)制度修定后重新上墻。特別是在服務(wù)質(zhì)量上，我們嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制，做到熱情接待，耐心解釋?zhuān)Ψ⻊?wù)好群眾，努力提升城管執(zhí)法形象。
同時(shí)，我科為更好地傾聽(tīng)民聲、了解民意，全面接受群眾監(jiān)督，彰顯親和力，我許可科窗口還開(kāi)設(shè)了微博，構(gòu)建城管與市民之間的和諧新關(guān)系。
2、以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為主抓手，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。
我科室以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為主抓手，牢固樹(shù)立為民辦事、為商家服務(wù)的意識(shí)，積極在行政許可方面創(chuàng)新舉措服務(wù)群眾。
一是深化行政審批制度改革推行“一審一核制”。
為進(jìn)一步規(guī)范審批程序，提高工作效能，擬定《市城管執(zhí)法局行政審批一審一核制暫行規(guī)定》，并于x月通過(guò)實(shí)施，明確完成了5項(xiàng)行政許可項(xiàng)目精簡(jiǎn)合并實(shí)施“一審一核”制的審批流程，全面提升了科室辦事效率和服務(wù)水平。
一是下放審批權(quán)限，減少審批環(huán)節(jié)。將審批程序由原來(lái)的“窗口工作人員受理、許可科工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘察、科室負(fù)責(zé)人審核、單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批”四個(gè)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化為“審查員受理審查；核準(zhǔn)員核準(zhǔn)簽發(fā)”兩個(gè)環(huán)節(jié)，將審批權(quán)前移到科室。提高辦事效率，提升服務(wù)能力。“一審一核”制度的實(shí)施使許可科既能受理也能辦理，實(shí)行“一站式”辦結(jié)，徹底打破了原有的審批運(yùn)行方式，從根本上改變重復(fù)審核的情況，避免服務(wù)對(duì)象審批時(shí)限過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象，切實(shí)解決審批層次多、辦事流程慢等問(wèn)題，大大提高審批效率。
二是實(shí)現(xiàn)城管行政許可網(wǎng)上審批，提升審批效率。
在強(qiáng)化服務(wù)職能，提高辦事效率，本中心城管窗口積極創(chuàng)新便民舉措，依托市審批中心技術(shù)平臺(tái)推出了網(wǎng)上項(xiàng)目審批服務(wù)。
從20xx年x月x日開(kāi)始，我局行政許可項(xiàng)目網(wǎng)上審批系統(tǒng)正式啟用。系統(tǒng)啟用后，所有臨時(shí)性占道和廣告類(lèi)、犬類(lèi)行政審批項(xiàng)目和便民服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、審核、審批。申請(qǐng)人通過(guò)市審批中心網(wǎng)站網(wǎng)上申報(bào)，城管窗口通過(guò)網(wǎng)上即可受理，并可以短信方式提醒下一環(huán)節(jié)工作人員及時(shí)作出是否同意的簽署意見(jiàn)，科室負(fù)責(zé)人通過(guò)內(nèi)網(wǎng)查看資料及時(shí)作出審核意見(jiàn)后，局領(lǐng)導(dǎo)即可當(dāng)場(chǎng)作出批準(zhǔn)與否的決定，極大提高審批工作效率。
三是積極在許可項(xiàng)目上創(chuàng)新。對(duì)于橫幅的審批，法規(guī)禁止懸掛經(jīng)營(yíng)性橫幅。為服務(wù)好我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我科根據(jù)我市實(shí)際和商家需求，對(duì)商家在開(kāi)張、店慶、節(jié)假日懸掛的“提示性”橫幅給予許可；同時(shí)建議商家使用電子顯示屏，這樣，既可以減少多次審批，也提高商家檔次和品味。現(xiàn)在，新安江城區(qū)有近百家商店在門(mén)頭設(shè)置了電子顯示屏，不僅使商家的廣告宣傳有了平臺(tái)，更使城市品質(zhì)得到了提升，取得了管理和社會(huì)效應(yīng)的雙贏(yíng)。
四是積極在審批方式上創(chuàng)新。廣告審批對(duì)場(chǎng)地、安全、尺寸、顏色、樣式、材質(zhì)、照明等都有要求，以往在審批中，往往會(huì)有因個(gè)別要求達(dá)不到而被退件。為減少退件，在戶(hù)外廣告審批上，我們由原來(lái)靜態(tài)的“管理式”許可，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的“點(diǎn)子式”許可，采取主動(dòng)上門(mén)、現(xiàn)場(chǎng)勘察、出點(diǎn)子、反復(fù)交流溝通、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解矛盾等方式，不僅減少了退件，提高了辦事效率，還提升城市品位。這項(xiàng)工作受到許多商家的好評(píng)，《日?qǐng)?bào)》也以新聞的方式刊登了我科的做法。
三、認(rèn)認(rèn)真真扎實(shí)工作，高質(zhì)高效完成任務(wù)。
我們還協(xié)助傳媒中心做好戶(hù)外公共空間資源的管理和經(jīng)營(yíng)工作，協(xié)助掛牌招租三次共計(jì)42.6萬(wàn)元；原合同續(xù)期交費(fèi)共計(jì)7.5萬(wàn)元；收取零星公共資源使用費(fèi)27560元。三項(xiàng)合計(jì)共53.856萬(wàn)元.
四、知風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)好責(zé)，清正廉潔廉為民服務(wù)
城管行政許可科有廣告、工程渣土運(yùn)輸?shù)葘徟鷻?quán)，存在一定的崗位風(fēng)險(xiǎn)，為此，我牢固樹(shù)立“辦事如辦家事、待人如待家人”工作理念，杜絕各種“吃、拿、卡、要”的問(wèn)題發(fā)生。雖然我們工作涉及的經(jīng)濟(jì)利益不多，但在工作中我們能把百姓要辦的事當(dāng)作分內(nèi)的事情，自家的事情，急群眾所急、想群眾所想，盡可能讓群眾能辦完事，辦好事，真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”。
業(yè)余生活中能我保持生活樸素、勤儉節(jié)約的本色，個(gè)人生活情趣健康，喜歡體育運(yùn)動(dòng)，愛(ài)好學(xué)習(xí)，無(wú)任何不良嗜好。
我科上半年雖然做了些工作，但也存在一些不足：
1、宣傳不夠。一是本科室宣傳，本科室是20xx年底正式設(shè)立，社會(huì)各界對(duì)此了解較少；老百姓對(duì)各項(xiàng)許可要求和規(guī)范還知之甚少。我科將采取現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、上門(mén)宣傳等多種形式開(kāi)展宣傳，讓群眾少跑路、少周折。
2、聯(lián)動(dòng)機(jī)制還不夠完善。我科各項(xiàng)審批與我局職能中隊(duì)管理、行政處罰都是同一個(gè)局的，我科將聯(lián)系相關(guān)職能中隊(duì)起草一份聯(lián)動(dòng)機(jī)制方案，加強(qiáng)對(duì)審批的前置管理和后續(xù)管理。
我們將以這次述職述評(píng)為契機(jī)，不斷增強(qiáng)廉潔奉公、執(zhí)法為民的意識(shí)，尋找差距，彌補(bǔ)不足，不斷完善工作思路、方法，積極主動(dòng)工作，發(fā)揚(yáng)“快，細(xì)，嚴(yán)，實(shí)”工作作風(fēng)，堅(jiān)持“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所求，我有所為”精神，以群眾滿(mǎn)意程度為工作基本標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把城管“窗口”工作落到實(shí)處，為建設(shè)和諧、秀美、文明的的江城而認(rèn)真、踏實(shí)做好本職工作。
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