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導(dǎo)購工作計(jì)劃

時間:2022-10-28 04:19:24 工作計(jì)劃范文 我要投稿

導(dǎo)購工作計(jì)劃6篇

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,讓我們對今后的工作做個計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的導(dǎo)購工作計(jì)劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

導(dǎo)購工作計(jì)劃6篇

導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇1

  轉(zhuǎn)眼間一年時間便過去了,新的一年是一個充滿新機(jī)遇,新挑戰(zhàn)的一年。在你服裝店工作已X個年頭,生活和工作的壓力促使我要更加努力的工作。在此,我制定了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

  第一, 在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

  第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。

  第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。

  第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的.檔次。

  第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

  總之在20xx年里,我會借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,積極完成20xx年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù),為店里的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇2

  進(jìn)入某某從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了,在這兩年時間里,通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí),使自己的銷售能力有了較高的提升,F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個分享。

  我們每一天都在面對面的與消費(fèi)者溝通,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高,我們是某某品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等,以此為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)、建議和幫助,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客,才能壓制競爭對手。

  潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時,我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,另一方面要把消費(fèi)者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要,但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要,因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的,只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的`溝通關(guān)系,把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去,把好房子,要配好廚電的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!

  就經(jīng)驗(yàn)方面來說,我個人的總結(jié)有以下幾點(diǎn):

  1、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵,針對不同的客戶,為他們提供適合的某某產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的,首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么,然后找機(jī)會向顧客推薦自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),在此過程中要細(xì)心,耐心,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購,除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識外,還要把顧客當(dāng)朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

  2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力,只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新,并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務(wù)價值,我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會。家電行業(yè)里競爭激烈,我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里,廚電品牌多達(dá)十多種,兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思,我覺得一定要多學(xué)習(xí),多了解某某品牌理念和企業(yè)文化,對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí),我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識、特性,同時,還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,進(jìn)行詳細(xì)的市場分析,對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式,這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼,開展工作。

  3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心,將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托某某這個平臺來發(fā)揮自己的專長,讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

  4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員,保持好心態(tài),永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客,抓住每一次機(jī)會,全力付出,努力過了,就不會后悔,同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗,時刻保持一種積極向上的心態(tài),設(shè)定階段性目標(biāo),并為達(dá)成目標(biāo)努力。

  我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出,才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè),我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件某某的產(chǎn)品時,都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作,通過自己的努力,使某某年的銷售業(yè)績得到更好的提升,并做到以此為樂,以此為業(yè),以此為生!愿與某某同成長!

導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇3

  20xx年也是大豐收的一年,在10月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊(duì)。

  在過去的一年里客訴也時有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的羊毛大衣客訴事件,雖然事情已經(jīng)圓滿解決,但做為導(dǎo)購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進(jìn)的`。

  更值得高興的是我專柜被評為**地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家店,是榮譽(yù),是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20xx,我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個方面:

  A:積極配合商場促銷活動,提高銷售業(yè)績。

  B:充足的貨品,爭取做好貨品的供應(yīng),以滿足顧客的需求。

  C:提高服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。

  D:完善顧客資料,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

  F:提高銷售技巧,定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。

  我相信在今后的工作中,我會繼續(xù)不斷的努力下去,雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!

導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇4

  20xx年是求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導(dǎo)購員,在新的一年中,進(jìn)一步貫徹、依照下面幾點(diǎn)開展20xx的工作。

  一、售前準(zhǔn)備

  營業(yè)前的準(zhǔn)備是銷售工作的第一步, 必須在顧客未上門前, 做好準(zhǔn)備工作。

  確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開啟電腦電源。

  1、 進(jìn)店

  導(dǎo)購員應(yīng)于營業(yè)時間前30分鐘進(jìn)店,不得遲到。

  2、 換裝

  導(dǎo)購員簽到后,應(yīng)在及時換好制服,并做好個人儀表檢查工作。

  3、 清潔

  導(dǎo)購員必須將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃干凈,注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔。

  (1)清潔對象:墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;

  (2)清潔整理要求:

  所有展柜上無落塵、干凈明亮;

  所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊;

  產(chǎn)品陳列整齊有序、無灰塵;

  墻面整潔,如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;

  地板干凈明亮無異物;

  清潔完成后,清潔工具放到雜物間;

  4、 檢查

  檢查樣品柜的完好情況:臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。

  柜身——平直、變形、受潮、開邊。

  門板——變色、變形、對縫平直。

  門絞——開關(guān)是否靈活、松動。

  導(dǎo)軌——開啟是否靈活、沉重、松動。

  拉手——松動、變色、生銹、損壞。

  五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。

  對于損壞的部件一定要及時更換。

  注 意:不要在樣品柜及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品.

  所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執(zhí)行。

  二、售中服務(wù)

  1、服務(wù)流程

  顧 客:進(jìn)入商場——觀看——觸摸——咨詢——講解──下定——交易——離開

  導(dǎo)購員:迎接——適時介紹——講解產(chǎn)品——免費(fèi)設(shè)計(jì)中心——設(shè)計(jì)——簽訂合同——送別

  2、迎接

  對進(jìn)入商店的每一位顧客都應(yīng)主動點(diǎn)頭示意,主動打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導(dǎo)購員應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間,避免過于積極,以給顧客造成心理壓力,而減少購買機(jī)會。

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  站立姿勢正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對客人.

  站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙? 隨時注意顧客動向.

  掌握適當(dāng)時機(jī), 主動與顧客接近.

  與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時協(xié)助.

  與顧客談話時, 放下手頭工作, 保持目光接觸, 精神集中.

  最接近時刻

  當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時.

  當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時間, 把頭抬起來時.

  當(dāng)顧客突然停下腳步時.

  當(dāng)顧客目光在搜尋時.

  當(dāng)顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r.

  當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購員幫助時.

  接近顧客方法

  打招呼 ---- 自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.

  如:“你好! 有什么可以幫忙嗎?”

  3、介紹商品

  當(dāng)顧客注意到產(chǎn)品時, 通過對產(chǎn)品的介紹與顧客搭話, 簡單向顧客陳述產(chǎn)

  品的特點(diǎn), 引起顧客興趣.

  如:“這是我們公司最新款色的廚柜. 線條簡潔,開放式的設(shè)計(jì),看起來現(xiàn)代感強(qiáng)、大氣,適合大一點(diǎn)的廚房”

  “我們這里可以為您免費(fèi)設(shè)計(jì)彩色效果圖”

  4、引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)進(jìn)行講解

  可以將客戶引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)并給客戶送上茶水,對客戶進(jìn)行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區(qū),并引導(dǎo)客戶觀看小區(qū)實(shí)際用戶照片,解除其顧慮,促成成交。

  三、售后服務(wù)

  顧客咨詢有關(guān)售后服務(wù)的問題, 或有質(zhì)量問題時, 促銷員應(yīng)耐心聽取顧客意見, 幫助顧客解決問題. 如有需要,

  應(yīng)跟進(jìn)問題的.解決情況,給顧客留下認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)印象。

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  A、保持微笑, 態(tài)度認(rèn)真.

  B、身體稍稍前傾, 表示興趣和關(guān)注.

  C、細(xì)心聆聽顧客的問題.

  D、表示非常樂意提供幫助.

  E、引導(dǎo)顧客提出問題, 全面了解顧客的需要.

  F、重復(fù)顧客提出的問題所在.

  G、給予顧客合理的解釋.

  H、提供解決的方法.

  語言技巧

  A、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。

  B、有什么可以幫忙呢?

  C、你買了多久?

  D、使用的時候有什么問題?

  注 意

  A、必須熟悉產(chǎn)品知識和維修知識.

  B、切忌對顧客不理不睬.

  C、不要逃避問題.

  D、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.

  四、異議處理

  顧客在有一定購買意向時, 會提出一些疑問, 或?qū)?dǎo)購員的介紹持有異議. 在這一時刻, 導(dǎo)購員應(yīng)耐心聽取顧客的問題, 解答顧客的疑問,

  并了解清楚顧客提出異議的深層原因, 幫助顧客解決問題.

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  A、對顧客的意見表示理解.

  B、對顧客意見表示認(rèn)同, 用 “是的....但是......”的說法向顧客解釋.

  C、仔細(xì)傾聽顧客意見, 并迅速提供滿意的解釋.

  D、認(rèn)真觀察顧客, 分析顧客提出異議的原因.

  E、站在顧客的角度, 幫助顧客解決疑慮.

  F、耐心解釋, 不厭其煩.

  語言技巧

  價格問題

  只有當(dāng)顧客問到價格時,導(dǎo)購員才宜談產(chǎn)品價格!跋葍r值,后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題,導(dǎo)購員不要急于回答,等推銷要點(diǎn)闡述完后再來回答。但如果顧客堅(jiān)持要求立即回答價格問題,導(dǎo)購員應(yīng)該立即回答,切不可避而不談。

  如果顧客對價格產(chǎn)生異議,導(dǎo)購員應(yīng)通過對產(chǎn)品的詳細(xì)分析,使顧客認(rèn)識到花的錢是值得的。另外可以通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實(shí)惠,來化解顧客就價格提出的不同意見。

  要避免談?wù)摷悍降母偁帉κ,如果不可避免的談及,?yīng)以公正客觀的態(tài)度來評價對方的產(chǎn)品,切忌貶低對方。

  五、成交要點(diǎn)

  已經(jīng)清楚地向顧客介紹了產(chǎn)品,并解答了顧客疑問后,導(dǎo)購員必須加強(qiáng)進(jìn)一步的說服工作,盡快促使顧客下決心購買產(chǎn)品(即下訂金).

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  A、觀察顧客對產(chǎn)品的關(guān)注情況, 確定顧客的購買目標(biāo).

  B、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處.

  C、幫助顧客做出明智的選擇.

  D、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.

  成交時機(jī)

  A、顧客不再提問, 進(jìn)行思考時.

  B、話題集中在某個產(chǎn)品上時.

  C、顧客不斷點(diǎn)頭對導(dǎo)購員的話表示同意時.

  D、顧客開始注意價錢時.

  E、顧客開始關(guān)心售后問題時.

  F、顧客反復(fù)詢問同一個問題時.

  G、顧客與朋友商議時.

  成交技巧

  A、不要再給顧客介紹其它廚柜了,讓其注意力集中在目標(biāo)柜上.

  B、 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處.

  C、直接要求顧客在現(xiàn)場看效果圖(駐店設(shè)計(jì)師出圖)

  D、假定出效果圖后,顧客滿意或現(xiàn)場決定,可以要求顧客交上門量尺訂金。

  E、強(qiáng)調(diào)購買后的優(yōu)惠條件,如贈送、價格優(yōu)惠等,促使顧客做決定.

  F、強(qiáng)調(diào)機(jī)會不多,這幾天是優(yōu)惠期,不買的話幾天后就漲價了.

  注 意

  A、切忌強(qiáng)迫顧客購買。

  B、切忌表示不耐煩,您到底買不買?

  C、必須大膽提出成交要求.

  D、注意成交信號,切勿錯過.

  E、進(jìn)行交易,干脆快捷,切勿拖延。

  六、附加推銷

  附加推銷有兩個含義:

  1、當(dāng)顧客不一定立即購買時,嘗試推薦其它產(chǎn)品,令顧客感興趣并留下良好的專業(yè)服務(wù)印象;

  2、當(dāng)顧客完成購物后,嘗試推薦相關(guān)的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件),引導(dǎo)顧客消費(fèi)。

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  A、保持笑容,語氣溫和.

  B、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品.

  C、如顧客不購買,也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.

  語言技巧

  A、沒關(guān)系,將來有需要再來選購,您也可以介紹其他朋友來看看.

  B、沒問題, 以后有需要, 請?jiān)賮韰⒂^.

  C、謝謝您,您可以再考慮一下,有需要隨時找我.

  注 意

  A、切忌強(qiáng)迫顧客購買.

  B、站在顧客立場,為顧客提出建議.

  C、切忌過于熱情,讓顧客有硬性推銷之感.

  D、如顧客不購買,不可有不悅的神情.

  E、切忌對不購物的顧客冷言冷語。

  20xx年我會不斷的學(xué)習(xí),努力的工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!

導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇5

  一、工作職責(zé)

  1、打掃各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;

  2、負(fù)責(zé)各自區(qū)域飾品擺放合理,整理窗簾、版本等;

  3、準(zhǔn)備接待工作,負(fù)責(zé)顧客上門接待。熟悉接待流程,提高業(yè)務(wù)技能,正規(guī)化、專業(yè)化;

  4、挖掘新客戶:每天電話拜訪10個以上客戶并發(fā)短消息,對有需求的客戶定好下次電話回訪的時間。電話拜訪的目的:約客戶到賣場了解我們的產(chǎn)品促使成交;

  5、售后跟蹤和售后服務(wù):對成交的.單要進(jìn)行全程監(jiān)控,實(shí)時關(guān)注進(jìn)度,并告知客戶,做到每個單都心中有數(shù)。協(xié)調(diào)安裝師傅進(jìn)行安裝和收款;

  6、自己作為團(tuán)隊(duì)一員,有相互協(xié)助,幫助新同事提高的義務(wù),主動為其他同事的顧客倒水等;

  7、不斷學(xué)習(xí)、反省和總結(jié),提升個人能力。

  8、完成公司臨時安排的其他任務(wù),如派發(fā)宣傳冊頁等。

  二、每周、每天工作安排

  8:30---9:00 早會(包含昨天開單人員經(jīng)驗(yàn)分享);

  9:00---9:30 打掃清潔、工作前準(zhǔn)備(包含儀容、心情的準(zhǔn)備);

  9:30---10:00 回顧昨天未完成的事宜、安排今天工作;

  10:00-12:00 接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶;

  12:00-13:00 午餐、休息調(diào)整;

  13:00-14:00 同事間業(yè)務(wù)探討學(xué)習(xí),安排下午工作;

  14:00-18:00 接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶(回訪老客戶挖掘新客戶); 18:00-18:20 晚會(解決今天出現(xiàn)的問題,總結(jié)今天工作情況),例會、培訓(xùn)等。

  全周:跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單;

  周日:總結(jié)本周工作,制定下周工作計(jì)劃和目標(biāo);

  周一、三、四:負(fù)責(zé)對外的人員拜訪合作單位;拜訪客戶,了解客戶情況和裝修知識;

  周二:為例行培訓(xùn)時間(包含互動學(xué)習(xí)內(nèi)容);

  周五:給潛在客戶統(tǒng)一發(fā)送活動信息;給設(shè)計(jì)師發(fā)送短信(周末愉快)。

  周六、周日:客戶較多,充分做好接待,避免不必要的外出;

  每周每人安排一天以上進(jìn)行掃樓、發(fā)單等工作。

導(dǎo)購工作計(jì)劃 篇6

  服裝導(dǎo)購員是服裝銷售一線人員,在不考慮服裝品牌、質(zhì)量與款式的情況下,導(dǎo)購員對于服裝銷售起著至關(guān)重要的催化因素。

  我從**年*月進(jìn)入商場工作,兩年半的服裝導(dǎo)購員工作經(jīng)歷當(dāng)中,接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好服裝導(dǎo)購員工作計(jì)劃,才能夠做好服裝導(dǎo)購員這份工作,F(xiàn)在**年2月工作即將結(jié)束,我們服裝導(dǎo)購員即將步入3月的工作當(dāng)中。特此,制定服裝導(dǎo)購員3月工作計(jì)劃:

  第一,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。

  第二,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的'特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。

  第三,樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。不斷完善商店服裝導(dǎo)購員工作紀(jì)律,規(guī)范服裝導(dǎo)購員工作行為,嚴(yán)防工作組織渙散、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生。

  第四,加強(qiáng)銷售能力。定期對于全店20名服裝導(dǎo)購員進(jìn)行銷售培訓(xùn),鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。

  第五,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。逐步建立商店的品牌聲譽(yù),定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營銷陣地。

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