有關部年度工作計劃范文匯總6篇
時間過得可真快,從來都不等人,又將迎來新的工作,新的挑戰,讓我們對今后的工作做個計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的部年度工作計劃6篇,希望對大家有所幫助。
部年度工作計劃 篇1
過去的一年,是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署,克服困難、迎接挑戰,在上半年惡劣氣候,人員流動平常,下半年高溫酷暑,工作任務重等不利情況下,全面完成了公司確定的各項工作任務。
20xx年,是我們實現公司發展再上新臺階的關鍵一年,也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。并結合公司實際提出了20xx年工作的總體目標和生產任務,制定出科學合理的工作計劃。
一、安全生產
安全是電力生產的首要要求,也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恒的主題,要始終堅持"安全第一,預防為主"的方針,認真落實安全生產責任制。按時召開班組安全周會,大力開展宣傳教育,使員工們從生命安全的高度認識安全的重要性,自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業,做到警鐘常鳴,提高防范意識。認真學習國網公司,建德局,新龍公司的各類文件,結合"三不發生","九個務必"狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務。
二、兩票三制
嚴格執行"兩票"工作制度,不管任務繁簡,工作兩大小,必需持票作業。第一,做好工作前的現場勘查,找出危險點,不安全因數,始終要讓工作現場處在"可控,能控,在控"的狀態中。第二,認真嚴肅的開好每次班前會,"三交三查"清楚,仔細。交底時每位員工們必需清楚自己的工作任務,危險點,防范措施。第三,事后總結,總結工作中的不足,安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認真負責任的材料管理員,必需了解每天進出材料,倉庫必需有清楚的臺賬,進出材料清單,合理的上報各類材料。在項目結束后,馬上盤存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報,假報材料。
本文工程部個人工作計劃是由我們 應屆生求職網 、工作計劃欄目頻道提供參考閱讀!
在項目開始前拿到設計書及三措一按,仔仔細細的`進行學習,每月排出工作計劃,合理安排好每天的工作任務。在項目結束后及時上繳各類有關資料并留存根。
四、加強溝通,服務于民
加強與供電營業所,配電工區等主業的交流,溝通。在其范圍內的改造,施工。停電必需提前出具停電聯系單,做到事先提前通知,提前準備。
施工中,科學合理安排走線,支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶發生口角,耐心,仔細的解釋給用戶聽,必需做到百分之一百的優質服務。
五、關愛員工們,認真工作
認真傳達公司及各會議精神,使其知道,了解公司的情況,時刻關心員工們生活,提高員工們的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工們,老員工們,老師傅們更應該起帶頭作用,帶好小徒弟,在工作上嚴格要求,在生活上盡心關心,讓新員工們在工作上大步前進,掌握各類工作,成為公司的中堅力量。讓大家,整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭,工程部就是個小家庭。
20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊,讓我們在公司的正確領導下,發揚新龍人"不怕吃苦,不怕艱辛"的企業精神,以更加奮發向上的精神狀態,更加強烈的責任感和使命感,在應對市場挑戰中堅定信心、迎難而上,化壓力為動力、變挑戰為機遇,沉著應對挑戰,以求認真務實的工作作風,創新的工作理念,再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領導的帶領下一定能圓滿的完成20xx年工作目標,給公司一個滿意的答案。
部年度工作計劃 篇2
一、根據醫院實際,找準營銷部職能定位,充分發揮營銷部應有的作用。
醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是:
1戰略規劃:充分利用各種信息,對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃,為醫院領導的經營管理決策提供依據,做好醫院領導的參謀和助手。
2市場拓展:通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場,增加醫院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作,提高醫院市場占有率。
3品牌推廣:與醫院宣傳和醫務部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式,做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。
4 客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系,建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,提高與大客戶的關系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,消滅服務盲點,提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。
5科室指導:經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調,對全院醫療服務營銷活動進行指導,協調各科室的醫療服務行為與競爭行為,使醫療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
6服務培訓:做好醫護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關業務部門做好服務技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。
根據以上職能定位,將制定營銷部工作職責范圍和相關制度,今后營銷科將按照職責范圍規定,規范化地開展營銷工作。
二、對本市其他醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解,了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。
營銷部人員要對本市其他醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比分析,積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗,不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上,要寫出調查報告呈交院領導,并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解,二季度對市內大型醫院調查了解,三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解,四季度做出總結報告。
三、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫院 的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的.推廣力度,在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作:
1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關 工作,讓更多的群眾了解醫院,認識醫院。
2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系,在行業內的媒體上刊登文章,在學術會議上交流文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。
4、按照醫院“明確優勢項目,打造品牌科室”的思路,做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性,營銷科要與業務部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機會,盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員,本專業學術刊物的編委,政府或社區有關健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院,或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。
6、要醫務科和臨床科室協作,在周邊單位和社區開展“健康教育促進行動”,有針對性地開發一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排,醫務科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者專科醫生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強客戶關系管理,建立客戶數據庫,對不同的客戶進行分層次管理。
醫院客戶關系管理(crm)是指醫院運用信息技術,并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合,最終可以使醫院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現有客戶,不斷發展新的客戶,發掘并牢牢地把握住給醫院帶來最大價值的客戶群。客戶關系管理是醫院營銷管理的核心,我們要建立客戶數據庫,對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經過處理,準確掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
1、醫院客戶數據庫分個人客戶數據庫和團體客戶數據庫,個
人客戶數據庫以出院客戶為對象,團體客戶數據庫以周邊單位和已經或將要與醫院簽訂服務協議的單位為對象。
2、個人客戶數據庫主要搜集:姓名、性別、年齡、住址、職
業、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務內容(疾病診斷名)、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續做好電話回訪的基礎上,對一些慢性病和老年客戶要做好經常性的回訪工作,同時要利用信函、電子郵件等做好經常性的聯系,必要時對特殊客戶進行登門訪問。
3、團體客戶資料主要搜集:公司(單位)名稱、地址、電話、
傳真、網址、電子郵箱、經理或負責人姓名、業務范圍、職工人數、員工保健聯系人以及與醫院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主,同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等,對來院就診者按醫院規定給予優惠和優先。
4、推行許可電子郵件營銷:主要針對數據庫中客戶,分三個層面進行:醫院、科室和醫生,通過電子郵件來增進醫院與客戶的溝通與感情。其做法是醫院、科室和醫生在推廣醫療技術及服務時,事先爭得客戶的“許可”,然后通過電子郵件的方式向客戶發送醫院有關的醫療服務信息。醫療服務信息的內容主要包括醫院新聞、提醒健康服務或定制健康提醒、醫學新進展、保健新知識、醫院科室與新技術項目介紹以及在重大節日對客戶的問候與祝福等。
5、推行感性營銷:針對數據庫中客戶,將醫療服務營銷活動情感化,將“情感”這根主線貫穿于醫療活動的全過程,建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養模式。
7、指導科室和醫生個人建立客戶數據庫,提高營銷的有效性。對于進入數據庫的客戶,在措施上主要采取一對一營銷的方式,即以客戶的最終滿意為目標,通過與每個客戶互對交流,了解其現實需求與潛在需求,與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系,為客戶量身定制和提供個性化的醫療服務。
五、建立醫院客戶服務中心,為就醫顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質的一體化服務。
醫院客戶服務中心正式開始運作,醫院客戶服務中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預約專家、預約檢查、預約居家醫療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務。服務內容包括:各種醫療與健康咨詢;提供導醫服務;為客戶分發各種檢驗、檢查單,指導客戶復診,協助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結果的,在結果出來一小時內會電話通知(市內)和寄出(市外);
對來院客戶在接受服務過程中,有需要幫助的,會及時提供幫助,特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶計價、交費、取藥,護送各類檢查、治療等工作);負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時,醫生會通知客戶服務中心,由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續,一直把客戶送到病房并交給主管醫生和護士;凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續的,中心將協助辦理出院手續。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶,可由客戶本人或其家屬簽一份委托書,并留下押金條和需付出院款項等,約好取發票的時間和方式,客戶可先離院。由中心代辦出院手續,然后按約定的時間由客戶到中心取回;為客戶提供便民服務,免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水。客戶有其它特殊需要的,也會盡力幫助解決;為客戶送發各種健康宣傳資料;對離院的特殊客戶進行電話回訪,將收集到的意見與建議及時反饋到相關部門,不斷改進服務工作。
六、利用院內外優勢資源,做好項目與技術合作。
根據醫院實際和院領導的安排,充分利用醫院的優勢或其它機構的品牌,通過引進先進的醫療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作,做好項目的可行性研究、論證和開發工作,加強對已開展合作項目的溝通與管理。
七、做好醫護人員和其他人員的營銷培訓。
配合相關業務部門做好服務技能
部年度工作計劃 篇3
新的學年開始了,學生會的工作也步入正軌。繼承和發揚北京奧運會留下的體育遺產,乘著十一運在山東舉辦的東風,體育部的工作也將在繼承過去經驗的基礎上,不斷創新。努力使化工學院的體育事業有更加優異的成績。
首先,做好體育部內部的組織工作。今年體育部吸納了16位大一新生,這些新鮮血液讓體育部更加充滿活力,但缺少工作經驗是他們的短板,對工作的認真負責程度也需要再觀察。作為學長的我們,應該多為他們創造鍛煉機會,然他們盡快熟悉學生會體育部的工作,并且著重培養他們負責任的工作態度。希望在這學期里體育部能夠成為學生會中最活躍的部門,最亮麗的風景線。爭取工作比上學期做得更熱情更好。
其次就是做好體育部的本職工作,主辦好這個學年的體育活動,充分調動同學們的熱情。考慮到本學年的具體情況,體育部初步擬定的活動計劃如下:
(一)迎新杯籃球賽,比賽時間定在十月中旬至十一月中旬
籃球作為學校的傳統體育項目,其受歡迎的程度,從平時球場上的人山人海就可以看出。好的東西應當秉承發揚,舉辦籃球比賽,不僅可以強化同學的鍛煉意識,還可以激起同學們之間良好的競爭意識。同時,大一新生而言,這是第一次較大的集體活動,也是他們班級團結合作的首演,相信籃球賽可以為他們良好班風的形成起到推動作用。
在比賽的過程中,我們體育部還肩負著組建院籃球隊重任,選撥技術好的同學,積極準備校舉辦的育新杯籃球賽。
(二)舉辦院乒乓球賽,比賽時間定在十一月下旬
乒乓球作為“國球”在學校里廣受同學們的喜愛,乒乓球賽在化工學院也有了七年的歷史。在乒協的協助下,相信今年的乒乓球賽,一定會有更好的組織和更大的影響力。
(三)飛躍杯足球賽,比賽時間定在四月
足球一直是青島科技大學的優勢項目,多次在各項賽事中為學校取得榮譽。化工學院“飛躍杯”足球賽是校“科大杯”之下的重要足球賽事。足球以其獨特的魅力,擁有許多熱愛這一運動的同學。足球運動鍛煉同學們的團結協作的能力,增強同學們的'體質。
同時,在比賽中,尋找院足球隊的后備力量。
(四)為校接力賽、科大杯足球賽、校運動會選拔隊員,組織培訓
作為校級活動,這三項賽事歷來是體育部的工作重點。通過這三個活動,要向全校展示化工學院的精神風貌,團結合作能力、努力拼搏的精神。并為學院取得優異的成績。我們體育部會在活動開始前組織隊員的選拔,做好隊員們的訓練工作。相信今年一定會在上學年取得的成績上有更大的成績。
同時,本學期其它時間體育部將隨時待命,根據團委學生會所下達的各項命令,積極完成。作為學生會的重要組成部分,體育部會積極配合學生會其他部門的工作,加強與各部的交流,積極取長補短。
部年度工作計劃 篇4
網絡技術部20xx—20xx年度的工作,將在學院團總支學生會的領導下,充分發揮部門的技術優勢,立足于學院網站的日常維護和技術支持,為同學們提供一個廣闊的學習舞臺。
年度工作計劃共分為四部分,包括基礎建設和日常工作、優秀人才選拔、學習交流活動及學院網站更新的初步設想。現具體介紹
一、基礎建設和日常工作
部門的基礎建設包括電子郵箱注冊、公共交流平臺(博客、空間、qq群)注冊等。目的在于充分利用豐富的網絡資源,實現部門建設的網絡化、信息化,改善工作學習環境,提高效率。
日常工作主要是指學院網站的`日常維護和技術支持,這是本部門工作的重點。為了確保學院網站的信息安全和全時域暢通,本部門將對網站的軟硬件設備進行定期檢查和維護,發現問題及時處理,并在突發問題出現時迅速處理,最大程度上保障網站的正常運行。
二、優秀人才選拔
優秀的人才隊伍是部門發展的基石。本部門將依據學院團總支學生會的統一安排,在09屆同學中發掘一批有潛力的優秀同學充實部門隊伍。初步規劃,新干事將包括技術干事和組織干事,著重突出他們的技術優勢和組織協調優勢,以實現部門人才結構的優化。
為了進一步充實部門的人才隊伍,同時給的同學提供學習網絡建設維護知識的機會和舞臺,并培養和選拔一批優秀的同學參與到學院網站的建設維護中,本部門計劃借鑒學習科技實踐部“創新實踐”和學團工作辦公室信息中心新成員崗前培訓的先進經驗,面向全學院各年級的同學組建“精英團隊”和“核心團隊”,分別招募一批具有較好技術知識和有興趣學習網絡維護知識的同學。本部門將為大家提供一個良好的交流舞臺,促使大家相互學習,共同進步。
三、學習交流活動
除了日常的網站維護工作外,本部門將在課余時間組織同學們進行系統的技術學習和交流,通過理論學習、實踐學習和作品比賽等形式,讓大家熟練的掌握dreamweaver、photoshop、flash等專業網站維護軟件的應用和局域網組網等網絡維護的技能。
其他活動,本部門計劃在可行的前提下,與本學院的網絡協會共同協調組織。
四、學院網站更新的初步設想
在信息時代,網絡已經成為人們生活中越來越重要的一部分。互聯網以其信息量大、傳播速度快、無時間和地域限制、平等、自由的優勢逐步成為同學們學習的重要資源和方式。因此,在繼承和發展學院門戶網站原有優勢的基礎之上,進行適當的改進和更新,具有一定的可行性。
在年度工作計劃中,本部門計劃在學院領導老師的指導下,廣泛征求同學們的想法和意見,對學院網站進行適當的更新,使其成為一個“學院信息的發布平臺、綜合資源的共享平臺、師生交流的互動平臺”。
具體步驟
1、面向全院師生,進行廣泛的意見征求
2、網站目標定位和初步規劃
3、招募網站建設人員
4、分工合作,完成多方案的初步設計
5、公布設計方案,修改優化,確定最終方案
6、網站全面建設,調試
7、網站維護、升級
以上為本部門的年度工作計劃。由于本部門成立時間較短,工作經驗有限,計劃中難免會有一些疏漏和失誤,敬請大家指正。我們將在實際工作中及時修正。
部年度工作計劃 篇5
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家上午好!
20xx年工程部在領導的關心和大力支持下,在部門員工的辛勤勞動和不懈的努力下,克服了人員少、工作時間長、工作量大等困難,大力開展維修保養和技術改造工作,積極主動地解決設備設施存在的各種問題,兢兢業業,任勞任怨,加班加點的完成了領導布置的各項任務。
1、對五樓屋頂做了防水,但由于工程質量差,出現了兩次漏雨現象,給公司造成了經濟上的損失,后經督促維修才得以完善。
2、對中央空調兩臺主機進行了年度維修保養,對蒸發器和冷凝器進行化學藥物清洗除垢,把主機的高壓降到正常工作范圍內,降低了能耗,對中央空調末端風機盤管進行了年度全面維護清洗保養,提高了制冷、制熱效果,降低了能耗。對冷卻水泵,冷凍水泵以及熱水泵進行季節性的維護保養,更換了軸承和水封,并加注黃油。對冷卻塔、風機進行了保養,更換了三角帶,對冷卻塔水池和噴頭進行了清洗,使噴頭噴水均勻霧狀化、散熱快。
3、對鍋爐進行定期排污和燃燒機定期積炭的清除,對熱水爐進行了化學藥物除垢,以及燃燒機進氣量的調控和分時間段的開關,降低了用氣量。另外由于沼氣的腐蝕性較大,對爐體腐蝕嚴重,造成大鍋爐爐體漏水二次,小鍋爐爐體漏水五次,由于搶修及時均未造成較大損失。
4、對箱變定期檢修及時更換損壞的交流接觸器,熱繼電器和保險管,使無功補賞正常,每月獲獎,減少用電費用。另外對各配電箱進行定期維護保養,保證了酒店的正常運營。
5、對后廚增加了爐灶,對抽油煙機過濾器的清洗和風機的'維護,以及對油煙機電機燒壞進行了及時搶修更換。對洗碗機水箱和高溫包進行了季節性清洗除垢維護保養,以及更換了發熱管和固態繼電器。對后廚抽油煙機效果差,加裝了抽油煙系統。后廚冰柜由于盤管是鐵籠子,不耐腐蝕,大部分出現了漏氧現象,進行了盤管和壓縮機的維修更換。
6、對自備井變頻泵的及時搶修和噴泉兩組潛水泵的維修,以及霓虹燈、廣告燈箱和室外照明的維修。
7、對中央空調冷凝水造成屋頂發霉及會議室漏雨的屋頂進行粉刷維修,對二樓大廳冷凝水漏水嚴重一直得不到解決,進行分析查找,確定部位,切斷管子疏通,根治了二樓大廳東部的漏水現象。
8、對餐飲包間內安裝了射燈,增加了桌面的亮度,以及設施的維護保養。對客房設施的定期維護及電子門鎖的維護保養。
在節能方面:
對設備設施主動維護保養,降低能耗,杜絕帶病運行和超負荷運行,發現問題及時處理,對鍋爐燃燒機的進氣量進行調控,對中央空調分時間段開關,降低了能耗,對馬桶水箱水位調整到最佳位置,節約用水。另外每天上報能源對比表,發現問題及時處理。
在維修方面:
發現問題能處理的盡力處理,處理不了的上報領導,以免發生不必要的損失。當事故發生時隨叫隨到全力以赴,認真修理完善,不拖延時間和馬虎。當接到報修時,以最快速度趕到現場,及時維修,并確保維修質量。能維修使用的不換配件,盡量減少維修費用。工程部節省的每一分錢都是公司的純利潤。
在xx年的工作中,取得了一定的成績。同時也有許多失誤和不足之處,特別是中央空調新風排風系統,由于風管采用玻璃鋼材料,表面比較光滑,容易結冷凝水,裝修時也未做保溫,加上我們的技術有限,在夏季時冷凝水造成大面積屋頂發霉及經濟損失。另外在管理上也不到位,人員技術參差不齊,流動性大,缺乏獨立工作能力,工作依賴性強等等。
xx年的工作重點是:
1、做好西區裝修工程上的配合和監督工作。
2、對新風、排風系統的風管做保溫,預防冷凝水。
3、對中央空調系統做全面保養維護。
4、對冷卻塔及水池做刷漆維修。
5、由于鍋爐爐體腐蝕嚴重,做好更換鍋爐的準備工作。
6、對所有設備設施加強維護保養,延長設備設施的使用壽命,降低維修費用,節省開支。
7、做好節能降耗的挖潛工作,調控大型設備,使能耗降到最低。
8、加強業務技能培訓,提高維修效率。
9、加強內部管理,促進部門之間協調工作,為一線服務作好工程上的保障工作。
部年度工作計劃 篇6
一、本年基礎工作:
1、廣告的設計、制作以及投放;
2、網站的設計、制作、維護和宣傳;
3、樂園動態的編寫和網站的更新;
4、利于樂園發展的各類機構的協商合作;
5、樂園各類張帖宣傳資料的投放計劃和更新;
6、講座的多樣性和專業性;
7、全年招生和各月招生計劃的制定。
二、本年主要工作內容:
1、全年招生計劃:全年計劃招生計劃金額80萬,計劃招收新會員人數140—170人。
2、 建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。 建立完善的網絡營銷策略,市場條件成熟可專門成立網絡營銷部。
3、 建立樂園內部市場客服體系,包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開發,對不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、 建立標準規范的市場業務體系,包括市場調研(工作出發點)、競爭對手(工作參照點)、合作機構(互利合作),市場定位,產品,價格,促銷類活動。對外(商業媒體合作機構)的`接待服務標準、話術應對技巧。
5、 新樂園網站開通,及時更新最新內容;
6、 拓展一些新區街道路口的宣傳、開發。
7、 加強社區宣傳,在一些社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、 市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作,拓展樂園宣傳平臺。
9、 前半年策劃1——2場大型公益性講座。后半年配合新園建立,策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員,商業合作機構,中小學校負責人,媒體等 增加社會曝光度,為后期合作建立基礎。
10、 聯系總部創建類似于EQ家庭技巧類的DBM投放性雜志。
三、市場部存在的主要問題:
1、 市場部客戶建立維護流程還未成熟,還缺至少1人,專門從事文字編輯,客戶歸檔及信息維護。
4、 各類客戶數據庫還未建立完善,無法未充分利用已有客戶資料。
6、 市場部整體工作效率暫時未看出太大成效,亟需改進提升!
四、20xx年各項活動數據:
樂園小型公益講座30—50場,招生沙龍20場左右。發放宣傳資料10萬份左右,印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬,招收新會員人數140—170人。與至少8家商業機構建立長期合作關系。市場部新進人員1—2名,新增訓練師8—10名(包括新園)。
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