有關收銀員崗位職責(通用6篇)
在生活中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的有關收銀員崗位職責(通用6篇),希望能夠幫助到大家。
收銀員崗位職責1
1、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
2、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。
3、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。
4、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如KTV總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。)
5、協調好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。
6、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。
7、正確處理客人的留言、電傳等。
8、每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行匯報。
9、正確處理鑰匙的發放。
10、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
11、對每天收入的現款、票據按不同票據分別填寫營業日報表,交稽核簽收審核。當班營業結束后,將當天的票、款和賬單做出營業日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。
12、密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
13、電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
收銀員崗位職責2
1、服從大堂經理的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。負責前臺、超市的買單服務工作,并做到唱收唱付,禮貌服務
2、認真地進行交接班工作,不清楚的.地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。
A、熟練地掌握各房的消費價格及情況,準確打印賬單,及時快捷收妥客人應付費用,對各種鈔票驗明真偽,做好收款結算工作
B、兌換好當天所需要零錢,每天核對備用金
4、掌握房態情況,積極熱情地推銷包房,了解當天預定客人,確認其付款方式,以保證開房和結帳準確無誤
5、快速準確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。
6、準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。
7、熟練掌握KTV的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
8、根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。
9、制作、呈報各種報表報告。
收銀員崗位職責3
1.負責商場的統一收銀工作,收取現金時須當面點清;
2.識別假鈔,對假鈔予以沒收;
3.負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳,每日及時將所收現金交給市場出納;
4.負責登記所收商家各類費用的臺賬,做到帳實相符;
5.隨時接聽總臺電話,認真、熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客進行導購;
6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核,相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;
7.完成上級領導交辦的其他工作。
收銀員崗位職責4
1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;
2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;
3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)
4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;
6、收銀員必須見單收款。
收銀員崗位職責5
1、確保收銀設備正常使用,備用金、票據準確;
2、確保工作區域無雜物,干凈整潔;
3、保持儀容儀表整潔;
4、收款時必須做到賬目明確,所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人;
5、收銀pos機結算與當天實收必須相符;
6、如出現清機金額與實交金額不相符時,應在清機單上注明原因,并上報直接負責人;
7、接受崗位培訓,如假鈔,pos機,發票票據,微信,支付寶支付的培訓等;
收銀員崗位職責6
1、負責審核顧客的交款憑證,收取顧客所交款項;
2、負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作;
3、負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據;
4、負責所收取錢款的真偽和單據的整理及交接;
5、負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶;
6、負責核對實收金額與交款單據和系統數據三者是否一致,做到每日賬實相符;
7、負責發現統一收銀工作中出現的問題,及時上報并且認真記錄;
8、負責收銀系統和有關辦公用品的管理;
9、負責為顧客提供優質的咨詢服務。
【有關收銀員崗位職責(通用6篇)】相關文章: