運作督導崗位職責

　　在現在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的運作督導崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　職責描述：

　　1）協助地區市場管理人員，制定零售目標，完成地區促銷活動之執行及監督，達到/超越整體銷售目標；

　　2）按照產品陳列指引及宣傳品陳列指引，對促銷員進行指導，確保商場產品/宣傳品之適當及整齊陳列，加強店內展示；

　　3）配合地區市場管理人員，建議、執行商場推廣活動的策略及人員分配的統籌（促銷活動計劃由市場管理人員制定）；

　　4）定期檢察及考核促銷員的表現，并作出適當指導。按照公司規定程序提出促銷員的招聘，晉升及解雇；對于促銷員薪酬設定予以協助；

　　5）定期與促銷員舉行會議，了解店內促銷/推廣/產品操作/供貨及庫存/競爭對手等情況，并作出檢討及告知相關部門并建議解決方案；

　　6）標準專柜制作申請，進場，驗收及反饋執行。

　　7）關注競爭對手動態（店內活動，CEC報告），及時提出反饋及改善解決方案。

　　8）檢查零售出樣情況，準時提交每周出樣報告，并及時提交缺斷貨記錄。

　　9）準時遞交所有由零售督導填寫的零售管理報告，定期向分辦市場管理人員提交工作及銷售報告，以及競爭對手產品/價格/促銷/店內活動資料；

　　10）依據培訓大綱及課程設置，結合本地區實際情況并配合培訓員對促銷員進行培訓，配合市場管理人員擬定本地區培訓計劃，定期安排培訓與自我培訓，包括產品功能與操作，宣傳品擺放與使用，顧客服務及銷售技巧等；

　　11）將新產品資料，功能與操作在定期會議上告知促銷員，并與產品部安排有關的培訓，以確定正確操作產品及熟悉產品性能；

　　12）促銷活動前，負責清晰介紹有關活動的細則，監控促銷活動的進行，并填報促銷活動報告及配合地區市場管理人員進行促銷評估（整體活動評估報告由市場管理人員完成）；

　　13）與商場負責人及銷售柜臺負責人保持良好關系及定期聯系，確保市場滲透有效進行；

　　14）制定促銷員銷售目標（每月/每周）及服務水平，并協助其完成銷售目標；

　　15）確保每月之重點產品操作示范按時間表實行，并據各城市商場的巡場要求，合理安排巡視商場，每周及時錄入ISE及零售數據，跟進店內零售推廣事宜，積極采取改善行動；

　　16）與市場管理人員一起定期向商場銷售人員、經銷商促銷員/業務員進行產品及顧客服務培訓；

　　17）協助客戶服務部門執行客戶服務標準；

　　18）訓練、激勵促銷員和產品示范員隊伍的士氣及團體協作進取精神；

　　19）原則上，促銷員督導在辦公室工作與外出巡場的時間應保持在30%和70%左右。

　　任職要求：

　　—大學專科以上畢業；

　　—3年以上相關工作經驗，有跨國消費性產品公司銷售代表經驗優先；

　　—英文良好，溝通和抗壓能力

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