運維服務工程師崗位職責3篇
在不斷進步的時代，崗位職責使用的頻率越來越高，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的運維服務工程師崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
運維服務工程師崗位職責1
工作職責：
1、負責外包服務項目的售前技術支持和銷售工作，與銷售共同完成銷售目標；
2、通過對公司外包服務重點大客戶業務需求的理解，不斷深入挖掘客戶潛在需求，定制相應的解決方案；
3、詳細分析業務需求，結合公司的技術產品，為客戶提供優質的解決方案，并引導客戶進行技術服務產品的選擇；
4、負責投標方案的指定、成本優化、價格支持和合作簽署等；
5、協助現場的客戶服務經理（ADE）或服務交付經理（SDM）工作；
6、協助交接維專家（TTM SME）完成調研和交接維項目。
任職要求：
1、本科以上學歷，3年以上IT行業售前經驗，有成功的售前支持經驗；
2、熟悉數據中心、運維管理、規劃咨詢等服務內容；
3、對運維建設和咨詢比較熟悉，有相應的IT運維解決方案項目背景者優先；
4、有一定的外包管理經驗，了解IT外包的方法論或者有甲方IT部門工作背景者優先考慮；
5、良好的團隊合作精神，協同多人及多部門合作，良好的客戶溝通能力，善于引導客戶進行選擇。 這個職位其實主要是以售前技術 售后支持交付為主。
運維服務工程師崗位職責2
工作職責：
1、負責對公司服務的運維項目提供技術維護服務；
2、負責網絡設備及鏈路的管理、配置、排錯和維護；
3、負責服務器及存儲設備的配置、排錯和維護；
4、負責服務器Linux/windows系統平臺應用服務的部署、配置、優化和監控；
5、配合開發、集成部門，完成技術支持工作；
其他任職要求：
1、工作年限兩年或以上；
2、具有較強的責任心，具備良好的溝通能力和執行力，并且有較強的學習能力；
3、能承受一定的工作壓力，能適應公司安排的節假日值班；
4、具備HCNP、CCNP認證之一或具有網絡方面豐富的實戰經驗的同等實力者；
5、能熟練調試配置主流產商的路由交換及安全產品；
6、能熟練調試安裝主流廠商的塔式及機架服務器、刀片服務器及相關存儲產品；
7、熟悉windows server及RHEL 6等主流服務器操作系統的基本配置，并具備安全方面的相關知識；
8、有過大型信息系統建設或維護經驗者優先。
崗位職責:
-負責數據中心現場外包團隊管理、梯隊建設、問題跟進解決，以及與IDC運營商溝通、協調并能夠推動問題解決
-負責對現場外包的服務質量和效率進行監控，發現問題并及時對現有流程和規范進行優化
-負責現場外包團隊的工單操作的技術指導以及工單分配管理
-SOP、外包管理框架等文檔的編寫和發布
任職資格:
-本科學歷及以上，2年以上相關工作經驗
-能夠主動發現現場存在的問題，并善于總結，將內容提取歸納成知識點和方法
-具備良好的服務器及網絡設備技術指導能力，如運維操作及設備故障排查能力及指導現場運維能力
-較強的邏輯思維能力，良好表達、以及文檔撰寫能力
-對運維工作保持自我驅動的熱情，可以做到7*24響應處理各類應急事件
-適應高節奏的工作，能夠承擔一定壓力，有良好的合作意識和團隊協作精神
運維服務工程師崗位職責3
主要工作職責：
1、負責本公司生產的柜面自助化產品在客戶網點的安裝與開通工作
2、負責客戶使用中的'公司產品巡檢、保養、維護、維修等工作，確保設備正常運行
3、負責現場疑難故障診斷和排查確認，提供設備運行日志協助公司技術專家解決故障
4、負責公司產品功能介紹、使用技巧培訓、提供技術咨詢，維系客戶關系，確保客戶滿意度
5、負責收集并反饋客戶對公司產品在使用過程中提出的建議與意見
技能要求
1、擁有較豐富的計算機、電子產品理論知識及維修經驗
2、擁有較強的邏輯思維能力和應變能力，能夠獨立分析并解決服務現場出現的各類問題
3、具有較強的服務意識和溝通能力，能夠維系良好的客戶關系，確保客戶滿意度
4、具有較強的抗壓能力，吃苦耐勞、積極上進，能夠適應經常出差
5、擁有ATM行業運維工作經驗者優先崗位職責:
1、負責微軟、阿里、AWS等公有云上的客戶系統日常運營維護；
2、配合新客戶系統在公有云上的實施部署；
3、負責私有云項目的規劃設計、實施部署；
任職資格:
1、兩年以上云平臺架構設計、部署配置及運營維護工作經驗.熟悉運維工具管理或實施經驗，具有管理較大型IT系統的運維經驗者優先；
2熟悉主流云平臺（Ali、Azure、AWS等）架構及服務組件技術特性，熟悉主流虛擬化技術（Vmvare、KVM、XEN等），有私有云平臺規劃、實施、運維經驗者優先；
3了解主流開源技術如Openstack、Saltstack、Jcloud、Docker、Mesos、Zabbix、Puppet等；
4、精通至少一種運維流程管理工具或監控管理工具（如Remedy, Nagios, Cacti等），包括APM等；
5、有基于ITIL運維的豐富經驗，熟悉問題定位，響應，升級，匯報及總結的工作；
6、良好的團隊協作溝通能力。
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