服務中心員工崗位職責

　　在當下社會，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編整理的服務中心員工崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務中心員工崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.負責接聽行政樓層電話并過濾及處理轉接;

　　2.負責行政樓層日常服務，使用標準禮儀進行接待，妥善安排到訪客人;

　　3.負責行政部門活動文案的撰寫及公眾號運營維護、員工建議收集及反饋;

　　4.配合完成其他行政事務工作，如數據核對、公司重大活動服務支持、文件歸集存檔等。

　　任職資格:

　　1.大專及以上學歷，一年以上工作經驗;

　　2.熟悉行政前臺各板塊工作流程，熟練使用word，excel等辦公軟件;

　　3.普通話標準，形象氣質佳，具有良好的親和力及服務意識;

　　4.有責任感，具有較強的.工作主動性、應變能力以及溝通協調能力;熱愛行政工作，認同企業文化價值觀，愿與公司共同發展。

服務中心員工崗位職責2

　　一、在中心主任和主管主任的領導下工作,負責中心外聘員工的管理工作。

　　二、認真執行國家的政策、法規法令,遵守集團、飲食中心的各項規章制度及工作要求。

　　三、遵照執行中華人民共和國國《勞動法》、《勞動合同法》以及學校、集團、中心對外聘員工的.聘用政策和規定。

　　四、按照學校、集團、中心的規定要求,完成外聘員工的登記、建檔、簽訂有關法律文書等工作。

　　五、認真做好中心外聘員工的人員編制工作和聘用時間、解聘時間登記以及社會保險等方面的管理工作。

　　六、對中心外聘員工的相關資料進行統一存檔保存,以備調閱和查看。

　　七、工作要認真負責,與各單位密切配合,積極主動收集、整理外聘員工的相關信息、數據,并要完整準確,符合要求。

　　八、按照集團、中心要求,認真及時做好外聘員工管理方面的書面文字處理工作。

　　九、完成領導交給的其他任務。

服務中心員工崗位職責3

　　崗位職責:

　　對標國際知名互聯網或科技企業,搭建ssc體系,建立的服務流程與操作規范,并不斷優化與提升;

　　為給員工良好的體驗,負責員工關系相關工作的組織實施,包括員工入離職、內部調動、崗位變動,勞動合同管理等工作,進行相關分析并持續改善;

　　負責組織開展員工滿意度調查、分析、反饋調查結果,改善員工關系,通過項目運營來提升員工的歸屬感和滿意度;

　　負責組織資源做好新員工入職培訓,以及后續相關支持工作;

　　進行人力資源數據分析,為業務及bp、coe提供數據支持,并協同處理相關問題;

　　負責建立員工投訴與建議處理機制,助力構建問題反饋與溝通渠道的.搭建;

　　組織員工活動來豐富員工業余生活,使得員工有更多公司內的“良師益友”;

　　負責ehr系統相關模塊的管理和支持,并不斷改進;

　　管理hr相關服務供應商,完善規范對接流程,建立監督反饋流程機制;

　　負責對共享服務中心進行日常管理,保障服務工作的及時性、準確性,并不斷提升服務水平。

　　任職要求:

　　本科或以上學歷;有五年以上大型企業共享服務中心(er/ssc)搭建、運營及推動落地的相關工作經驗;

　　具有極強的溝通能力、組織能力,能夠利用資源推動項目實施落地,并建立機制推動工作開展;

　　熟悉人力資源相關政策、制度和流程的搭建;

　　熟悉勞動法和企業勞動關系管理實踐。

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